Indice
Previsión
Mercado
Laboral
Selección
y Admisión
Reclutamiento
Aplicación
Descripción
de Puestos de Trabajo
Ubicación
de los Recursos Humanos
Plan
de Carrera
Evaluación
de Desempeño
Conservación
Administración
de Salarios
Beneficios
Sociales
Higiene
y Seguridad
Desarrollo
Entrenamiento
Desarrollo
de los Recursos Humanos
Desarrollo
Organizacional
Control
Bases
de Datos
Sistemas
de Información
3 Los individuos tienen necesidad de emplearse.
Indicadores de
Gestión de Recursos Humanos:
Rotación: Es la
cantidad de personas que ingresan y que se desvinculan de la empresa.
Indice de Rotación: Relación porcentual entre las
admisiones y las desvinculaciones de personal, en relación al número medio de
miembros de una empresa, en el transcurso de cierto tiempo.
Indice Muy Bajo: Estancamiento y envejecimiento del
personal de la organización.
Indice Muy Elevado: Demasiada fluidez y podría
perjudicar a la empresa.
Indice Ideal: Permite a la empresa retener al
personal de buena calidad, sustituyendo a aquel que presenta problemas
difíciles de corregir (dentro de un programa factible y económico.
Ausentismo: Es la ausencia del empleado a su trabajo,
no ocasionada por la licencia legal.
Indice de Ausentismo: Relación porcentual entre las
horas/hombre perdidas por ausencias y el total de horas/hombres trabajadas.
Causas
Enfermedades
Razones
familiares
Retrasos
Faltas
Reclutamiento
Es un conjunto de
procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos dentro de la empresa.
3 La empresa
ofrece y divulga al mercado oportunidades de empleo.
3 Tratan de
atraer un número suficiente de candidatos para seleccionar.
3 Identifica,
selecciona y mantiene fuentes de reclutamiento que proporcionan los RRHH que le
interesan.
3 Se mantiene
informada de los cambios en el mercado laboral.
Fases del Reclutamiento
Elaboración de políticas
Determinación de necesidades del personal
Características del personal buscado
Examen del mercado laboral
Selecc. de técn. y medios eficaces p/la tarea
Evaluación contínua del resultado del sist.
Selección de Personal: Es la tarea de escoger entre
los candidatos que se han reclutado, a aquellos que se adecuen a los cargos
existentes en la empresa, con miras a mantener la eficiencia y el desempeño del
personal.
Admisión del Personal: Los nuevos miembros necesitan
ser integrados a la organización, aprender los sistemas de valores, las normas
y patrones de comportamiento requeridas por la empresa (objetivos y
responsabilidades básicas, reglas, principios y medios que aseguran la
identificación de la empresa.
Modelos
Clásico
Humanista
De
recursos Humanos
Descripción y Análisis
Descripción: Se define QUE es lo que hay que hacer
(tareas y atribuciones), COMO hay que hacerlo (métodos) y PARA QUE hacerlo
(objetivos).
Análisis: Estudia y determina los requisitos,
responsabilidades y las condiciones exigidas para el cargo, para su correcto
desempeño.
Proceso de
Descripción y Análisis de Cargo
¿Qué? - ¿Cómo? - ¿Por Qué así? - ¿Cuándo y Por Qué? -
¿Es posible? Demandas
Valuación de Puestos: Su principal objetivo es
determinar el nivel de salario que corresponde a un puesto de trabajo, en
relación a los demás puestos de la empresa.
Se considera la información suministrada por el
análisis y la descripción del puesto: Tareas que se realizan,
responsabilidades, habilidades, esfuerzos y condiciones del trabajo.
Evaluacion De Desempeño
Es un sistema de aplicación del desempeño del
individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.
Es una herramienta, un instrumento para mejorar los
resultados de los recursos humanos de la empresa.
Objetivos
Fundamentales
Medir el potencial humano. Mejorar el desempeño y
estimular la productividad. Oportunidades de crecimiento y participación de todos
los miembros de la organización. Definir la contribución de los empleados.
El empleado puede mejorar su desempeño sí:
Conoce lo que de él se espera.
Puede ver los resultados para los cuales ha
intervenido.
Recibe orientación y supervisión de su superior.
Plan De Carrera
Planeamiento: Proceso por el cual la empresa se
asegura de contar con el número y tipo correcto de personas, en el lugar y
tiempo adecuado, acrecentando su capacidad productiva y la motivación del
empleado.
Desarrollo: Busca preparar al personal para afrontar
responsabilidades inherentes a cargos superiores, formándolos en sus
habilidades, conocimientos, actitudes y conductas.
Carrera: Sucesión organizada de puestos que se
encuentra relacionados unos con otros y van delineando el avance de una
posición dentro de la estructura de la empresa.
Objetivos
Principales
3 Mejor
aprovechamiento de los recursos humanos.
3 Colaborar en
la satisfacción del personal
3 Unificar las
aspiraciones del empleado, con las oportunidades de la empresa.
Administracion De Salarios
Conjunto de normas y procedimientos que tratan de
establecer o mantener estructuras de salarios equitativas y justas en la
organización.
Salarios: Es el centro de la relación transaccional
entre empleados y patron. Representa el intercambio de equivalencia entre
derechos y responsabilidades recíprocos.
Para el empleado constituye una fuente de ingresos.
Para el patrón un centro de costos e inversión.
Beneficios Sociales
Beneficios y Servicios Sociales: Son medios
indispensables de complemento y apoyo proporcionados y financiados por la
empresa, para estimular y mantener la fuerza de trabajo en un nivel
satisfactorio de moral y de productividad.
Higiene Y Seguridad
Son actividades destinadas a la prevención de la
fuerza laboral, cuyo objetivo es garantizar condiciones personales y materiales
de trabajo capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados.
Salud: Estado completo de bienestar físico, mental y
social.
Higiene del Trabajo: Conjunto de normas y
procedimientos que protegen la integridad física y mental del trabajador
preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al
ambiente físico donde son realizados.
Su objetivo principal es la salud y confort del
trabajador. Busca evitar que el trabajador se enferme o se ausente del trabajo
(transitoria o definitivamente).
Para eliminar, reducir y prevenir las enfermedades y
mantener la salud se capacita, alerta y estudian nuevos procesos.
Seguridad en el Trabajo: Conjunto de medidas
técnicas, educacionales, medicas y psicológica empleadas para prevenir
accidentes, eliminar condiciones inseguras del ambiente e instruir y convencer
a las personas sobre medidas preventivas.
Su objetivo principal es la seguridad del trabajador,
eliminando las condiciones inseguras, implementando medidas preventivas y controlando
los resultados obtenidos.
Debe cubrir: Prevención de accidentes. Prevención de
incendios. Prevención de robos.
Accidente: Hecho o
serie de hechos que sin intensión producen lesión corporal, muerte o daño
material.
Accidente de Trabajo: Hecho que, como consecuencia
del trabajo provoca directa o indirectamente, lesión corporal, perturbación
funcional, enfermedad que determina la muerte, la perdida total o parcial,
permanente o temporal, de la capacidad de trabajo.
Prevención de Incendios: La prevención y extinción de
incendios exigen una cuidadosa planificación que comprenda sistema de detección
y alarmas, entrenamiento del personal y extinguidores adecuados.
Prevención de Robos: Los servicios de vigilancia
tienen características particulares en cada empresa, quienes, para evitar la
rutina, cambian con frecuencia su sistema.
Entrenamiento –
Desarrollo De Rrhh
Educación: Es toda influencia que recibe el ser
humano del ambiente social, durante toda su existencia, para adaptarse a las
normas y valores sociales vigentes y aceptados. Puede ser social, religiosa,
cultural, política, moral, profesional, etc.
Es
la preparación por la vida y para la vida
Educación profesional: Es la preparación del hombre
para la vida profesional.
Formación Profesional: Prepara y forma al hombre para
el ejercicio de una profesión, en determinado mercado de trabajo.
Entrenamiento: Aumenta el conocimiento y la habilidad
de un empleado para el desempeño de determinado cargo o tarea especifica.
Objetivos: Perfeccionar al personal para desempeñar
adecuadamente su cargo actual. Crear condiciones para que puedan ocupar (en el
futuro) posiciones mas elevadas y complejas.
Desarrollo Profesional: Tiene como objetivo ampliar,
desarrollar y perfeccionar al hombre, formándolo en sus habilidades,
conocimientos, actitudes y conductas, para su crecimiento profesional en la
empresa. Lo prepara para asumir tareas más complejas o numerosas.
Desarrollo Organizacional
Es un programa educacional a largo plazo, que utiliza
el proceso de grupo para modificar la cultura de la organización, con el objeto de hacer que ocurra el cambio
planeado.
Características del Desarrollo Organizacional: Se
propone cambiar creencias, actitudes, valores, estrategias y practicas que la
organización pueda adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y del
mercado.
Bases De Datos
Las Bases de Datos son una colección de datos
distribuidos de una manera tabular especial de acuerdo a la forma de
utilización de los datos mismos.
En esta base estaran almacenados los datos de los
integrantes de una organización.
El tema Bases de datos es muy amplio y constituye un
tema aparte.
Auditoria
Definición:
La auditoría es una actividad que partiendo de
estados contables verifica la confiabilidad del sistema que los maneja.
La auditoría es una actividad crítica con
independencia de criterio.
La auditoría es una actividad positiva que busca
mejorar la organización; no busca culpables sino problemas para darles
solución.
La auditoría debe entregar un informe a la gerencia
luego de realizada la actividad, es de ese informe que los gerentes pueden
sacar conclusiones para la toma de decisiones.
Tipos de Auditorias:
Las auditorias se dividen en dos grandes grupos
Internas
Externas
Las Auditorias Internas son propias de la empresa
para la cual prestan el servicio. El auditor interno depende jerárquicamente de
un superior dentro de la pirámide organizacional, pero ello no implica que no
pueda realizar su trabajo con total independencia de criterio y tenga absoluta
responsabilidad por las opiniones que
emite, a pesar de recibir órdenes de su jefe como cualquier otro empleado.
Las Auditorias Externas son un grupo de personas de
afuera de la organización. Estas personas son contratadas para realizar la
tarea de auditar y una vez finalizada, dejan la empresa.
Comparación entre las distintas auditorias:
|
|
Externa |
Interna |
|
Grado de Independencia |
> |
< |
Grado de Detalle
|
< |
> |
|
Duración |
< |
> |
Métodos para Auditar:
1 – Alrededor de la máquina: todos los procedimientos
manuales que se llevan a cabo para que la tarea de auditar resulte un éxito.
2 – A través de la máquina: Interacción con la
máquina de forma que los procedimientos realizados sean íntegros, exactos,
correctos y con resultados válidos.
Requerimientos para ser un buen auditor:
-Sólida formación académica.
-Independencia de criterio.
-Espíritu crítico.
-Capacidad para planificar.
-Conocimientos en informática.
-Capacidad para persuadir a otros.
-Debe ser claro y analítico.
-Comunicativo, diplomático y honesto.
-Investigador, imparcial e interesado.
-Cordial, paciente y perseverado.
-Disciplinado, observador y laborioso.
-Debe saber escuchar.
¿Es lo mismo Auditoria que Control?:
No; veamos las diferencias:
|
Control |
Auditoría |
|
Es puntual |
Es global |
|
Es específico |
Es general |
|
Es constante |
Es periódico |
|
Una persona |
Grupo de personas |
|
Actividad conjunta |
Actividad aparte |
¿Es lo mismo Inspección que Auditoría?:
No. La auditoria busca y detecta los posibles
problemas y les busca una solución.
La inspección busca irregularidades en la
organización y sanciona por las mismas.
Top: Administración y Finanzas > Recursos Humanos
El presente trabajo hace una breve descripción de las areas con las que cuenta un Subsistema de Recursos Humanos dentro de una organización, como así también los aspectos que hay que tener en cuenta al momento de “trabajar” con personas.