•TOMARSE EL TIEMPO NECESARIO PARA ESCUCHAR.
•CREAR Y ESTABLECER UN CLIMA AGRADABLE.
•ACEPTAR A LA OTRA PERSONA TAL Y COMO ES.
•CONCENTRARSE Y EVITAR LA DISTRACCIÓN.
•PREPARARSE ACERCA DEL TEMA A ESCUCHAR.
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•ESCUCHAR Y RESUMIR.
•COMPRENDER LA ESTRUCTURA DEL ARGUMENTO.
•NO ADELANTAR CONCLUSIONES.
•ESCUCHAR CON EMPATÍA.
•PREGUNTAR Y TOMAR NOTAS.
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