CUESTIONARIO DE SATISFACCION DE CLIENTES EXTERNO
fecha: Usuarios: INSP
�Cu�ntos ensayos solicita al a�o en LADIMOL? Menos de 10 Entre 10 y 100 M�s de 1000
� Que tipos de ensayo a solicitado a LADIMOL?
hc2 del ADN del VPH de AR
Cobas 4800
Citolog�a L�quida
Linear Array HPV Genotiping
Otro:

Por favor, valore los siguientes aspectos, marcando con una cruz la casilla correspondiente. En caso de que haya valorado negativamente algunos de los aspectos, por favor, utilice el campo de comentarios para detallar el aspecto concreto en el que cree que debemos mejorar nuestro servicio.
ASPECTOS A VALORAR
Muy Bien
Bien
Normal
Mal
Muy Mal
1 Evaluaci�n Global del laboratorio
2

Facilidad para solicitar el ensayo
3 Cobertura a las necesidades planteadas (adaptabilidad de los ensayos)
4 Calidad t�cnica de los resultados obtenidos y claridad de los informes entregados
5 Plazo de la entrega de los resultados
6 Atenci�n del usuario por el personal del laboratorio
7

�Considera que son necesarias nuevas t�cnicas o equipos en LADIMOL?

No
Si
Indique 3 necesidades en orden creciente.

1.

2.

3.

Utilice este espacio para hacernos llegar sus comentarios y surgerencias.

 

Muchas gracias por su colaboraci�n.

Mtra. Pilar Hernandez
Instituto Nacional de Salud Publica
Tel. (01) 777 3-29-30-79