Da biste koristili internet telefon potreban vam je računar sa pristupom na Internet (ADSL, kablovski, wirelless ili Dial-Up) sa instaliranom X-lite aplikacijom koju možete preuzeti od nas ili  naš VoIP USB telefon.
 Na koji način se odvija pozivanje željenog broja?
Pozivanje se obavlja na isti način kao i sa fiksne ili mobilne telefonije sa tom razlikom što ne unosite prefiks 00 za izlazak na međunarodni saobraćaj.Umesto toga ako zovete SAD unesete 1 a za ostali deo sveta 011 i zatim normalno unesete broj koji pozivate.
 Ko mi garantuje da su moji pozivi stvarno jeftiniji - gde su dokazi o tome?
Pregled vaših poziva stoji vam na raspolaganju 24 sata dnevno . Na taj način lako, u svakom trenutku, upotrebom vašeg korisničkog imena i lozinke, možete proveriti koliko Vas je koštao određeni poziv, kada i koga ste zvali. Pregled poziva se nalazi na adresi:http://208.239.76.141/cp/
 Na koji se način usluga plaća - ko mi ispostavlja račune?
Plaćanje se vrši po principu prepaid-a uplatom na naš račun kad vi to hoćete i koliko hoćete.
 Šta je sa sigurnošću - može li se dogoditi da me neko prisluškuje?
Razgovori su jednako sigurni kao i dosadašnji razgovori u fiksnoj telefonskoj mreži.
 Kakav je kvalitet zvuka?
Kvalitet zvuka se ne razlikuje od kvaliteta postojećih usluga nacionalnog operatera.
 Koliko je vreme upotrebe dopune nakon aktiviranja?
90 dana. Ovaj period se produžava na novih 90 dana po kupovini nove dopune.
 Mogu li dopunu koristiti na više računara?
Da, dopunu možete koristiti na bilo kom računaru sa pristupom na Internet.
Mogu li dopunu koristiti i u inostranstvu?
Da, sasvim je svejedno s kojeg računara zovete i gde god se nalazili, jer cena minuta razgovora prema nekoj zemlji je uvek ista.
 Da li postoji neki softver koji moram da instaliram?
Da. Ukoliko razgovore obavljate sa Vašeg računara, software X-lite možete skinuti sa našeg site-a. Ukoliko koristite naš VoIP USB telefon ovaj software vam nije potreban.
 Šta je “prepaid servis”?
Prepaid servis VoIP usluga funkcioniše po istom principu kao i prepaid servis mobilnih operatera.Minimalna prepaid uplata je 20 KM + 4 KM (PDV)     (na račun vam leže 20 KM) što vam je dovoljno za oko 4 sata razgovora sa inosranstvom.
Šta mi je sve potrebno?
Računar Pentium III 400 MHz ili jači,Minimum 128MB RAM memorije,Operativni sistem Windows 2000/XP,Internet konekciju - minimum 33.6 Kbps, slušalice sa mikrofonom ili naš VoIP usb telefon i otvoren korisnički račun kod nas.
Naš korisnik može postati svako bez ograničenja i bez obzira gde živi. Mozete otvoriti racun i za svoje prijatelje koji su u inostranstvu.

U zavisnosti od vaših mogucnosti i afiniteta možete se odlučiti za jedan od dva paketa korisničkih usluga koje vam nudimo:

PC telefon
- Jednostavna i brza instalacija
- Lako rukovanje
- Dolazni i odlazni pozivi
- Provera poziva i stanja na računu
- Govorna pošta
- Podešavanje jačine zvuka

kliknite na sliku da download-ujete PC telefon

Otvaranje korisničkog računa + program + 20 KM za razgovor --------------------------> CENA: 30,00 KM

Odmah po prijemu vašeg zahteva za otvaranje korisničkog računa, naši operateri će vam putem e-maila poslati uputstvo za instalaciju programa X-lite,kao i vaš user ID i pasword za aktiviranje vašeg računa. Od nas cete dobiti oko 2 min razgovora gratis kako bi probali naše usluge. Ukoliko vam naše usluge odgovaraju u roku od 7 dana morate uplatiti prvu dopunu u vrednosti od 24 KM u protivnom vas račun će biti ugašen.

Otvaranje korisničkog računa +Atcom AU-100 VoIP USB telefon --------------------------> CENA: 90,00 KM (uključuje 20 KM kredita)

Atcom AU-100 je VoIP telefon koji se priključuje na Vaš računar putem USB konekcije i korisnicima pruža brojne povoljnosti i mogućnosti kao što su:      - Zvanje svih fiksnih i mobilnih telefona uz uštedu i do 90%. - Praćenje statistike poziva sa trenutnim obračunom troškova. - Kupovinu dodatnih sati razgovora. - Možete ga prenositi i priključiti na bilo koji računar gde god se nalazili.- Garancija godinu dana.
VoIP USB telefon ćemo vam poslati na vaš zahtev poštom (pouzećem-plaćanje prilikom preuzimanja) a odmah nakon prijema uplate naši operateri će vam putem e-maila poslati vaš user ID i pasword za aktiviranje vašeg računa sa 20 KM kredita.Poštarinu plaća kupac a ona iznosi okvirno od 4 - 7 KM.

Za otvaranje računa dostavite nam na e-mail: [email protected] sledeće podatke:

- Ime i Prezime ,

-JMBG (matični broj građana) ,

 - Adresu stanovanja (ulica i broj,mesto)