Protocolo TCP/IP

Es el lenguaje utilizado en Internet; no es propietario de Windows, dado que es utilizado por cualquier elemento conectado (impresoras, computadoras con Linux, Unix, etc), por lo tanto que a través de Internet, se produce una conexión total, sin importar de qué elemento se trate.

• Numero de IP: cada dispositivo conectado a una red IP tiene un número especifico de IP. Podríamos decir que dicho identificador es el "número de documento" y, por lo tanto, no existe otro igual en esa red.
• DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): es el servidor que se encarga de asignar números de IP a las termianales que se conectan a él. generalmente, la asignación, al ser dinámica, nos brinda IPs diferentes cada vez que nos conectamos.
• DNS (Domain Name System): es la traducción de "nombre de fantasía" para los números de IP. Es decir, cuando se desea ingresar en un sitio, no se escribe "200.15.45.1", sino, directamente, su nombre: www.pirulin.com. Es ahí donde trabaja DNS, que se encarga de buscar el numero de IP al que corresponde ese nombre fantasía y nos envía a él automáticamente.
• APIPA (Automatic Private IP Adressing): rango de números de IP que corresponde al rango 169.254.x.x, en donde las equis son los números que van variando. Esta configuración la adopta Windows cuando no encuentra un servidor DHCP habilitado para obtener un número válido. Periódicamente, sigue buscando un DHCP, y de no hallarlo, continúa con esa numeración para no perder la conexión con la IP. Cabe aclarar que este rango es privado, lo que implica que no puede ser utilizado en Internet.

No se puede Navegar

Esta es una frase que engloba muchas cosas, no siempre relacionadas con la navegación. En contadas oportunidades, el real problema puede obedecer a otros factores (conexión, IP, placas de red, módem, virus, firewall, entre otros). En estas líneas, vamos a tratar de delimitar cuál es el tipo de error. La clave reside en determinar en qué etapa del proceso de conexión está el problema, para luego saber cómo resolverlo. Antes de ir punto por punto, vamos a repasar algunos conceptos generales.

Conexión Telefonica

Una buena manera de acotar las posibilidades es discando otro número. Con el marcador telefónico ([Inicio/Programas/Accesorios/Comunicaciones/Marcador telefónico]), podemos llamar a cualquier teléfono para verificar si nuestro módem se comunica correctamente. De no lograrlo, debemos dedicarnos a analizar internamente lo siguiente: drivers del módem, el cable telefónico, programas residentes que estén restringiendo el driver (Ver Herramientas...), nombre de usuario y contraseña, entre otros. Ahora bien, si podemos comunicarnos a otro número, ya estamos más cerca de una causa definida. El punto siguiente para comprobar es si nuestro percance se produce al conectarnos a cualquier servidos o si sólo sucede cuando lo hacemos con uno (generalmente, no tenemos más de una conexión, por lo que este metodo se torna más difícil). Para lograrlo, nos puede servir compararlo con otro ISP, sin gastar un peso (hoy, disponemos de una gran cantidad de ISPs gratuitos que podemos utilizar).

Cablemodem/Lan

Cuando se trata de estas conexiones, el sistema operativo se comporta como una conexión local; es decir que obtiene un número de IP y se lo asigna a una placa de red: un proceso idéntico al que realizan las computadoras en redes locales. Es por eso por lo que, con algunas nociones básicas sobre cómo resolver problemas de conexión local, podemos arreglarnos bastante bien. Si nuestra PC no obtiene número de IP, es preciso determinar si puede llegar correctamente al servidor DHCP. Recordemos que a partir de Windows 98, TCP/IP se asigna a APIPA, de no encontrar un DHCP, por lo que rápidamente podemos notarlo con el comando ipconfig (Ver Problemas con TCP/IP).

Conexión ADSL

En este caso, los problemas pueden ser un híbrido entre las conexiones telefónicas y las del tipo LAN. Es decir que podemos aplicar parte de cada una de las instancias anteriores. ADSL funciona conectandose mediante un driver especial, el cual genera un "tunneling" (hablando en castizo, un "caño") entre el servidor y la terminal, por intermedio del protocolo PPPoE (Point to Point over Ethernet), y dentro de este túnel, viaja el TCP/IP concretamente. Por lo tanto, si no conecta, no se le puede echar la culpa enérgicamente a TCP; pero tampoco descartarlo...

Problemas con TCP/IP

El protocolo dispone de una gran cantidad de herramientas para revisar su funcionamiento; aquí vamos a mencionar sólo tres.

• PING: envia cuatro paquetes de información al nodo que elegimos, y si funciona bien, tendrían que volver los mismos cuatros paquetes.
• IpConfig: se ejecuta en una ventana de comando (comand o cmd, segun si es Windows 95/98/Me, o 2000/XP, respectivamente), y nos brinda toda la configuración IP detallada.
• Tracert: es una extensión de ping. Sirve para medir el tiempo que tarda viajando un paquete IP entre nodos. Muy útil para determinar problemas de conexión, dado que podemos saber exactamente en qué nodo IP "se queda" el paquete.

No se puede Navegar en Ningun Sitio

Una posibilidad es que haya conflicto de DNS. ¿Cómo determinarlo? Es bastante simple: utilizando el comando ping, se puede obtener el número de IP de algún sitio que vayamos a probar. Una vez obtenida esta información, directamente escribimos esta IP en la barra de direcciones de nuestro navegador. Si de esta manera abrimos el sitio correctamente, nos encontramos ante un DNS server que no está traduciendo los nombre fantasía.