SEMINARIO AVANZADO
FORMACION
DE COMPETENCIAS EN
INVESTIGACION (SAFCI)
Primer momento de
Investigación
(31 de julio de 2005)
TITULO: SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES COMERCIALES PRIVADAS VENEZOLANA A TRAVES DEL NETWORKING.
CASO DE
ESTUDIO: Laboratorios Pfizer
RESPONSABLE:
Ing. Karinya B. Francis M.
Las innovaciones tecnológicas en el campo de la
informática y de las telecomunicaciones están apalancando una gran
transformación, tal vez la revolución más grande de nuestro siglo, en cuanto
que varía en dos dimensiones de la existencia humana: el espacio y el tiempo.
Este cambio abarca la estructura de las organizaciones, las relaciones entre
éstas y el entorno, rediseña la organización del trabajo y redefine las
relaciones tanto de laborales como las industriales. El gran cambio implica una
descentralización de dedicación y un ahorro en el tiempo de trabajo. Este caso,
hablar de transformaciones organizacionales significa hablar de
transformaciones técnicas, económicas y sociales.
El primer cambio debido a la introducción de nuevas
tecnologías, marca el tránsito de las organizaciones burocráticas, rígidas, a
organizaciones descentralizadas y de la red. Hoy la palabra clave es networking, es decir crear relaciones
de red que comprendan las modalidades organizacionales entre las empresas y
dentro de éstas. En recientes estudios sobre organización, se da una nueva
imagen de la empresa como una unidad
institucional inmersa en redes múltiples de relaciones transnacionales. Es cada
vez más claro que el comportamiento de una empresa no se puede explicar
haciendo únicamente referencia a acciones
y políticas definidas en el interior de la empresa misma, sino que es
necesario remitirse a la estructura intra e ínter
organizacional. Esto lleva a abandonar una concepción típicamente microeconómica de la empresa a favor de una concepción
institucional.
Una explicación prevalentemente tecnológica de la
dimensión de estructura y del comportamiento de las organizaciones que las
separa del ambiente social con el que interactúan, es sustituida por una
interpretación capaz de comprender la naturaleza multicontractual de la empresa
y las relaciones entre la estructura de la organización y la manera en que
éstas se desarrollan en el entorno a través de las redes de enlace. Se pueden
observar las transformaciones en una distribución territorial, las relaciones
entre empresas y la distribución del poder tanto al interior como al exterior
de una organización.
La teoría de la organización entre empresas puso en
evidencia cómo el periodo de cambio supera una estructura jerárquica muy rígida
y compleja y evoluciona hacia formas organizacionales basadas en la producción
ligera, caracterizada por un ínfimo número de niveles jerárquicos, con un
elevado grado de flexibilidad y con la presencia de grupos de trabajo. La
comunicación se transforma de vertical a horizontal. Dicha transformación en el
sistema productivo y en la organización del trabajo marca el paso de una
producción de línea a una producción de volúmenes elevados y flexibles, que
permiten una descentralización del trabajo y un ahorro en el tiempo de trabajo.
El concepto que más se desarrolló y que ha sido
analizado exhaustivamente por la teoría organizacional es la red entre unidades
externas. Se trata de una estructura en cuyo interior se establecen los lazos entre empresas éstas y
otros entes.
Las razones de base de una estructura de red se
especifican con la intención de conseguir la eficiencia, control y estabilidad.
Eficiencia significa reducción de los costos de producción y de administración,
control significa adquirir muchas informaciones con el fin de evitar
situaciones de inseguridad y por lo tanto de inestabilidad.
El poner en marcha y el alcanzar una actividad empresarial puede ser considerado como una serie de relaciones de intercambio de recursos entre diferentes protagonistas. La movilización de recursos, ligada a la actividad empresarial, implica involucrar instituciones y protagonistas con posibilidades de abastecer capital y trabajo, por consiguiente la actividad se configura como una actividad de relaciones. La posición de la empresa al interior de la red define el grado de oportunidades disponibles.
La actividad de networking, basándose en el hecho de
que las empresas en red reducen los costos del intercambio de informaciones o
de productos, limitan los comportamientos oportunistas, o se comprometen en una
relación duradera, puede garantizar la presencia de tres aspectos relevantes
para la estabilidad de una relación. Estos son: confianza, predicción y
comunicación.
El enlace en red también ofrece la posibilidad de
desenlazar lugares cercanos y enlazar lugares lejanos, la red permite el
proceso de una nueva división internacional del trabajo entre las grandes
corporaciones. Formar parte de la red no sólo permite alcanzar niveles de
productividad muy elevados, sino también acrecentar la competitividad a través
del logro de relaciones sólidas y alianzas comerciales, por medio de diferentes
formar de outsourcing.
Internamente la estructura de red corresponde a un
intento de rediseñar la organización transformando de manera sustancial las
actividades, los niveles de jerarquía, las actividades decisivas de las
diferentes unidades según una lógica reticular. También en este caso el
networking al interior de la empresa se genera como consecuencia de maniobras
estratégicas que tienden a impulsar contemporáneamente una gran autonomía y una
gran integración.
El intercambio de datos electrónicos en los distintos
canales de distribución hace posible la adquisición rápida y selectiva de
información, texto, documentos, filmaciones en archivos cercanos y lejanos y su
inmediata inserción y utilización, actuando, cuando es necesario en la
definición automática de la configuración de sistemas tecnológicos complejos
computadores, instalaciones telefónicas tanto a empresas como a la comunidad,
sistemas de seguridad compuestos por miles de partes diferentes.
La reestructuración de las empresas, el outsourcing,
las fábricas, la producción ligera, la calidad total y la empresa virtual
forman parte de un criterio reorganizacional que toma el nombre de Rediseño Global
del Proceso Productivo. Rediseñar la empresa puede responder a un proyecto
específico y programado que abarca todas las actividades y todas las unidades,
o bien como sucedió en la mayor parte de los casos que puede definir aquellas
situaciones empresariales donde han sido introducidas las innovaciones
organizacionales antes mencionadas, en forma
discontinua, más como respuesta a las coyunturas sociales, económicas y
ambientales que como un diseño estratégico preciso. Los efectos en la
organización de trabajo no deben desvalorizarse, sino que deben dar lugar a diferentes modalidades
organizacionales. El proceso ha mejorado con el tiempo a través de continuos
ajustes que han utilizado las progresivas potenciales provistas de las nuevas
tecnologías informáticas y de telecomunicaciones. Hoy las nuevas tecnologías,
por lo menos en la teoría, permiten la organización en forma sistemática y
concentrada en el tiempo. El objetivo es la reestructuración de las organizaciones,
debido a disfunciones y obtener así los niveles muchos más altos de
productividad.
El uso de redes mundiales de bancos de datos para
cualquier tipo de trabajo – hoy indispensables gracias a la globalización
productiva – se realiza a través de las nuevas tecnologías de la información y
de la comunicación (TIC), que reducen la necesidad de trasladarse. Las nuevas
tecnologías permiten además, la conexión automática a la fuente de cualquier
dato. En presencia de encargos y pedidos, las nuevas tecnológicas son capaces
de generar a distancia tanto encargos a
la producción como elaborar automáticamente encargos a los proveedores, a
partir de un diseño leído e interpretado con base a un examen.
En cuanto al alcance social, la investigación busca
que en las organizaciones se manejen a través del networking, en la cual
incorporan los canales de distribución y
el intercambio de datos electrónicos. En cuanto lo teórico se va a desarrollar
la discusión, en torno a una tendencia gerencial netamente práctica, buscando
establecer modelos teóricos. Metodológicamente es un proyecto factible e
investigativo. Desde el punto de vista institucional, es una propuesta que favorecerá
y dará acceso a la información a otras organizaciones comerciales privadas.
3.1. Objetivo
General:
Proponer una
estrategia global que permita el desarrollo y aprovechamiento de los Sistemas de Información en
las organizaciones comerciales privadas venezolanas través del networking.
3.2. Objetivos
Específicos:
· Diseñar la estratégica global de la producción y cambios internos de la organización a través de los sistemas de información y el intercambio de datos electrónicos en los canales de distribución.
· Desarrollar una visión global del proceso de información y estructuración del comercio electrónico.
· Analizar el nuevo modelo organizativo: Empresa Virtual que puede conllevar el desarrollo y la práctica del comercio electrónico.
· Señalar las tendencias en su evolución a mediano plazo.
3. BIBLIOGRAFIA
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Networking, Sin
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