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雖然在市場上沒有極高的曝光率，但卻在業界享有極高知名度的北台數網 ，始終堅持高品質的企業通信整合服務，不過隨著民營固網業者的服務將推出，再加上ＩＤＣ話題的火熱，這家擁有專業技術背景的公司也還是讓客戶維持著極高的忠誠度，而為了讓大家能更進一步了解該公司的未來前景，以下也特別專訪到北台數網總經理王長福，請其對電信市場的前景與該公司未來發展提出看法：

問：對目前 ISP 市場的前景看法？貴公司在二類電信中所扮演的角色？

答：ISP 如果還只是想靠撥接業務來支撐營運 ，遲早將被潮流給淘汰掉，所以 ISP 業者該如何才能永續經營，並走過損益兩平、產生盈餘，或許真的是個個有信心，人人沒把握。

而北台既然擁有二類電信加值服務經營執照許可，當然就是要提供客戶在網際網路上的加值服務。不過從未來通訊整合的角度來看，客戶要的不只是在網際網路上的加值，所以北台一直自許能夠提供客戶一個全方位通信整合的最佳服務，透過本身所擁有 Bandwidth on demand 的優勢，保証通訊網路品質與使用效能，並提供客戶 one stop shopping 的便利服務，把 Voice、Data、Fax、Internet 均整合在一條數據專線上 ，同時也會解決客戶在視訊整合上的最佳化。

問：網際網路資料中心 (IDC) 是否將侵 ISP 業務，而貴公司對 IDC 來勢洶洶的因應之道？

答：如果該公司單純只提供撥接或主機代管的業務，那或許就會被 IDC 業者給打敗，但 NTC 有其一定的實力，不過國內這些小型的 ISP 就可能會被這些國內外財團或電信大廠所建立的電信套房給活生生地連根拔起。

其實如果在尊重專業、自由競爭與品管控制得宜的狀況下，IDC 結合固網與二類加值服務業者，將有機會改善國內 Internet 整體作業環境，更可使台灣在資訊流需求的倍增需求下，擁有比其他鄰近國家更優質的服務基礎。而北台在這樣的合作基礎下，也很歡迎與任一家 IDC 合作，因為 IDC 業者目前也很需要這類專業的通路，並把合適的方案推銷給企業用戶。

問：針對固網開放，貴公司有無策略聯盟或其他因應想法及計畫？

答：就前所提及與 IDC 的合作或是其他策略聯盟的可能，事實上，隨著固網業務的開放，將使市場上被壟斷的資源進行洗牌的動作，因此更多的競爭機會也將因此釋放出來，而北台因為長期以來，都與各固網公司保持相當良好的關係，所以將可在頻寬資源上得到更多支援。

不過換個角度思考，固網業者在剛開始也需要有對這個市場熟悉並強而有力的合作夥伴，雖說北台不一定是業界中的龍頭，但至少在同業與客戶口碑中，一直是個穩當經營、持續成長的老字號公司。所以在這一波新電信市場大戰中，將可提供合作夥伴一個成功的最短途徑。

問：面對明年七月即將開放ISR，貴公司的發展規劃為何？

答：ISR開放後對固網的衝擊很大，因為在固網的營業項目中，佔營收極大比重的「國際電話」同時也是 ISR 的主要業務，不過若以其他已開放電信市場的國家為例，最大的贏家還是消費者，雖然低價競爭的將使利潤空間變得非常小，但唯有提供「有價值」的加值服務，並朝向全球市場整合發展才能維持高度的競爭力 ，而北台的經營團隊不但擁有專業的技術背景 ，也一向都很重視通信品質，所以在業界樹立了良好的口碑，加上其對市場先機的掌握十分敏銳，因此北台除了將提供 IP-CALL、IP-FAX、IP-VPN 與 Web Call Center 的整合服務，明年更會推出 CRM、CTI 等服務，滿足市場需求。(工商時報　89/11/23)