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中港長途電話再爆減價戰  

March 25, 2003

去年十一月，中國電信(728)上市掀起了一場中港長途電話加價風波，經朱總下令徹查之後，中港兩地的網絡商簽訂了調低接入費的協議，有效期至去年底，事件算是暫時擺平。

但消息人士透露，中國信息產業部計劃舊事重提，三個月內可能將長途電話接入費調高三倍，至每分鐘八美仙，業界人士預料，平靜了一陣子的中港長途電話市場競賽，將必再起波瀾。

底才成立的環華電訊，閃電夥拍長途電話經營商IDD1589，上周匆匆推出信用卡自動增值打電話計劃，希望趁接入費未加價前，在中港長途電話市場分一杯匙。「雖然近年中港長途市場競爭異常激烈，但細公司絕不代表『冇肉食』！」說到加入如戰國時代的長途電話市場參戰，環華電訊市場推廣總監梁煒翎磨拳擦掌。對於有小電訊商加入戰團，一電通國際業務拓展顧問周舜河說：「老實講，現時中港接入費的確偏低，但上次加十七美仙又太過份，若加八美仙則未嘗不可，增加接入費引發的加價戰，有助業界來個大執位！」

合縱連橫混戰

事實上，縱然長途電話開放天空已經四年，但無論在哪一個陣地，電盈的龍頭地位依然固若金湯，其他營運商與其與之硬撼，不如持盈保泰。然而，港人致電內地，一年消費便達七億港元，並連年遞增中。這件愈食愈有的「中港大餅」，各大營運商一直虎視眈眈。

一直以來都主打中港長途電話市場的一電通，論分鐘用量，在五大長途電話營運商中排行榜尾，但每年仍願意大灑二千萬元作為廣告宣傳費，並列為經常性開支，為的，就是要力撼排第四位的九倉電訊。

這邊廂，一電通與位列第二的城市電訊儼如聯軍，不約而同的敵人是九倉電訊，那邊廂，九倉電訊便與排行第三的新世界電話站在同一陣線，有意一舉圍剿城市電訊。

蝕本價留客

九倉電訊市務副總裁張東林笑談當前形勢：「美國與伊拉克大戰已展開戰幔，世界從此大亂。美攻伊用地面戰，現時五大IDD營運商打的，就是一場地下大混戰！」 

面對中港長途電話接入費不日加價，各大大小小的營運商已部署好一場地下優惠減價戰，目的是消弭對手的實力。 

與以往不同的是，四年來各大營運商明刀明槍，不下十次劈價搶新客，這次卻是靜靜地起革命，透過蝕本優惠價，留住旗下現有的客戶。

城電發難花三百萬

三月初，一向計仔多多的城市電訊主席王維基突然發難，率先大規模向其舊客直接郵寄劈價宣傳單張，將旗下IDD1666 打往內地的長途電話收費，下調至每分鐘兩毫七，而致電美國、加拿大、英國及澳洲的分費，全日更低至每分鐘兩毫六。

此外，用來針對電盈IDD0060的IDD0030，打往內地的價格亦全面下調至九毫九。平均而言，每寄一張宣傳單張連郵費及印刷費，成本需約三元，城市電訊旗下約有一百一十萬名中港長途電話客戶，今次出招，單計郵寄宣傳單張的成本，已超過三百萬元，實行以本傷人。

出乎長途電話供應商意料，今次城市電訊只虛晃一招，竟然猛然引來電盈也向舊客大劈價。話說就在城電出招兩天之後，一向自問地位高人一等的電盈，竟然照樣向其舊客戶提供中國全日劃一價四毫五。

翌日，一電通旗下IDD1579也跟隨「大隊」，同樣將舊客打往內地的長途電話費，全面減至兩毫八。

客戶隨價遊走

長途電話供應商普遍認為，城市電訊、電盈及一電通的一致行動，擺明車馬是對準九倉電訊發炮，皆因近半年來，這三間營運商的中港舊客戶不斷被九倉電訊搶截，為免流血不止，定要在加價前搞場小革命。

一直用城市電訊IDD1666的捷成洋行事務經理林先生，原本打算轉用其他收費更平的營運商，面對如斯優惠，終於心甘情願地留下來：「在美國，每人只可以登記一個長途電話號碼011，香港人卻可以同時登記無限個長途電話商號碼，哪處便宜，便往哪處走，理所當然啦！」

張東林一臉無奈地說：「唉！香港IDD的顧客堪稱是全世界最不忠誠的客戶！太容易被金錢引誘！」

九倉連環反擊

據說這次「三軍聯合軍事行動」立竿見影，一電通、城市電訊及電盈的客戶流失率在兩星期內，已下降至不足百分之一，兩年以上舊客戶流失率更是近年新低。

可是，九倉電訊絕不好惹，「有仇必報」更是他們近年出擊的理念。張東林直言：「頭號敵人自不用說，首推城市電訊！一向以來我同王維基也無偈傾！」

二話不說，九倉電訊率先截擊城市電訊旗下IDD0030的公司客戶。事關推出「0030」國際直撥長途電話服務以來，城市電訊平均每日上客二千戶。

現時IDD0030的公司客戶，在繁忙時間打往廣東省等地每分鐘收費逾兩元，九倉電訊於是對準槍頭，揚言但凡任何IDD0030的公司客戶，只要手持城市電訊單據過檔，全日中國線一律只收六毫七。

全面開戰

長途電話供應商說，這一招已把城市電訊打得節節敗退。記者欲接觸王維基，企業傳訊部總是說他正在開會。「佢無反應絕不是問題，九倉電訊只會再加碼進攻，問王維基頂得幾耐？」張東林得戚的說道。

新世界電訊算是九倉電訊半個盟友，眼見戰況熾烈，上周才施施然向舊客推出中國全日劃一價每分鐘四毫三，管理層亦講明是了防止舊客流向電盈及城市電訊。

無論如何，這場地下混戰打得愈激烈，消費者便愈數。

收費差額達一倍

現時市面上國際長途電話公司比比皆是，少說也有十多間，收費計劃又常常轉變，想從眾多公司裡揀選收費最便宜的，極其費時，很多人寧願俾多「一個幾毫」。

公務員陳先生經常要打長途電話給住在廣州的太太，差不多每天也會打一次長途電話，平均每次十多二十分鐘，每月長途電話費便要三百元。

「我用名氣佳1608，只因行街時撞推廣，至於其他網絡的價錢，其實我不太清楚，更遑論格價了，總之現時這間不太昂貴就是了。」成為名氣佳用戶之後，陳先生才發覺，原來用手提電話透過名氣佳打長途電話，收費更便宜，非繁忙時間每分鐘只三毫六，繁忙時間都只是七毫一，足足慳了兩成。

新舊客收費距離大

其實，於非繁忙時段（通常是晚上九時至翌日早上九時），對新登記客戶來說，各公司(不計電盈)的收費相去甚遠。以致電英、美、澳、加及中國等熱門地點計算，只需兩毫八至三毫九，相差近四成。至於致電中國，分野就更誇張，最便宜的名氣佳要四毫半，最貴的城電，則收八毫八，差額相距近一倍。

想精打細算，就要留意以下貼士：

若要打當地手提電話，除美加外，收費通常較致電固網為高。以英國及澳洲為例，致電手機分別要一元五角，及一點九九元，較打電話到固網，貴了足足三及六倍之巨。

一般電話公司減價優惠只集中於非繁忙時段，繁忙時段收費則較高。兩者的平均價可能遠較全日劃一的收費為高。所以，要全天候打長途電話的人士，選擇分時段計劃，亦未必能拉上補下慳錢。

每間公司設定的非繁忙時段略有不同，通常由晚上九時至早上九時，及星期六、日及公眾假期全日。

優惠期結束過後，收費可能有轉變，尤其是一電通、城市電訊和九倉電訊等註明「優惠期限另行通知」者，更要留意，因為優惠期分分鐘取消。

結論：若要致電英美澳加固網人仕，最便宜的，首選新世界009；而打電話到中國的，則選一電通1686。