INFOGRAFIAS

• Todo el personal debe participar activamente de la calidad, los servicios y las ventas, contribuyendo desde diversas perspectivas y actividades a los objetivos fundamentales de la organización, como así también de la plena satisfacción de los clientes internos y externos.
• Como se dijo anteriormente la calidad es obra de todos y no de un sector especialmente dedicado al control de calidad. El personal debe mediante el autocontrol, la prevención, la actividades grupales y los sistemas de sugerencia contribuir a mejorar constantemente los niveles de calidad y productividad de la empresa.
• El personal deja de especializarse sólo en una tarea para pasar a desarrollarse íntegramente en las diversas actividades que hacen a la totalidad de los procesos, pasando a tener importancia primordial la polivalencia de todo el personal, inclusive a nivel directivo.
• Hacer factible la mejora continua en los niveles de productividad,  con el apoyo y, la participación plena y activa de todo el personal, exige de parte de los directivos asegurar los puestos de trabajo.

El término de gerencia de cambio constituye uno de los aspectos más relevantes del proceso de globalización de la gestión de negocios, toda vez que tanto el gerente como la organización comienzan a enfrentar complejas situaciones de cambio en su entorno que no deben ser atendidas de manera dispersa, sino que requieren de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización.

La creatividad, el poder de innovación, no está en los cursos, que podrán ayudar, sino en la situación de la persona en la organización. Nadie toma riesgos más allá de lo que siente que es prudente para su persona. La cuestión es cuan amplia es esta sensación de lo que es prudente para la persona. Porque puede ser que sea tan amplia que la persona sea tan cuidadosa que no pueda hacer más que cumplir con lo que se supone que hay que hacer en cada momento. De todas maneras, aunque es cierto que las personas necesitamos sentirnos seguras, esto también tiene sus limites.

Cómo afecta la globalización a los recursos humanos de las diversas empresas?. Los recursos humanos de las empresas, también se globalizan. Es así como surge la figura de los "Expatriados", aquellos ejecutivos dentro de una corporación, que debido a su labor exitosa, son enviados a sedes en otros países para poner allí en práctica su experiencia. En ocasiones sucede porque la sede tiene algún problema, o bien, porque los requerimientos corporativos de la empresa exigen que determinados puestos (generalmente el de la gerencia general o presidencia, y/o el de finanzas), pero también puede ser como aprendizaje del mercado local de la empresa extranjera.

El contenido de los trabajos  ha registrado significativas transformaciones. El restringido concepto de puesto de trabajo ha dado paso al más amplio y expresivo concepto de ocupación. Las ocupaciones no corresponden con un grupo de tareas aglomeradas en operaciones y en funciones; son conjuntos más abiertos que evocan los conocimientos básicos de un área con la característica de poder ser transferidos en el ejercicio de varios empleos.

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Hoy, ya no es suficiente con la anticipación como producto de la información y de los buenos pronósticos. Tampoco es suficiente la adquisición de la más moderna tecnología. Estas y la capacidad de adaptarse al cambio ya no son una herramienta extraordinaria. Ahora, los mecanismos de éxito empresarial están ligados al desarrollo del capital humano y su empoderamiento, a la creatividad, a la alineación total de las personas de las organizaciones a su visión, misión, valores y objetivos; al trabajo cooperativo, al compromiso e involucramiento del colaborador con su organización, principios y propósitos.