PARTE III
ORIENTACIÓN PROCEDIMENTAL
TABLA DE CONTENIDO
3.1. Consideraciones
Generales
3.1.1. Tipo de Investigación (Aplicada bajo la modalidad de Proyecto
Factible)
3.1.2. Diseño de la Investigación (Documental y de Campo)
3.1.3. Población o Universo de Estudio.
3.1.5. Instrumentos de Recolección de Información.
3.2. Descripción de los Técnicas e
Instrumentos de Recolección de los Datos.
3.2.1.1. Utilizando una escala nominal
3.2.1.2. Si la escala es ordinal
3.2.1.3. Cuando utilizamos una escala de intervalo o de razón
3.2.1.3.1. Variables discretas
3.2.1.3.2. Variables continuas
3.2.1.4. Niveles de medición de las variables
3.2.1.4.1. La variable Cantidad de paquetes enviados
3.2.1.4.2. La variable Cantidad de paquetes recibidos
3.2.1.4.3. La variable Intensidad de la señal
3.2.1.4.4. La variable Velocidad
3.
MARCO
METODOLÓGICO
3.1.
Consideraciones
Generales
El Marco Metodológico le permite al investigador describir de una
manera detallada y concisa las actividades que se realizarán para alcanzar los
objetivos generales y específicos.
Ballestrini (2001), la
metodología representa la manera de organizar el proceso investigación, de
controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un problema que conlleva la toma de decisiones.
Es parte del análisis y la crítica de los métodos de investigación. Es decir
debe considerarse como el estudio del método que ofrece una mejor comprensión
de ciertos caminos que ha probado su utilidad en la práctica de la
investigación, con objeto de evitar los obstáculos que obstaculicen el trabajo
científico.
Cabe agregar que la metodología es el requisito básico para manejar y
comprender los procedimientos teóricos y
empíricos de las ciencias. Dicho requisito (metodología) indica el camino más
adecuado para la explicación de principios lógicos de carácter general, que
puedan aplicarse a los principios específicos de la investigación.
En toda organización es de fundamental importancia que los hechos y
relaciones que establecen los resultados
o los nuevos conocimientos tengan un grado de máxima exactitud y
confiabilidad, por esta razón se
presenta un procedimiento ordenado que se sigue para establecer lo
significativo de los hechos y fenómenos hacia los cuales esté encaminado el
interés del investigador.
Para lograr esto, es necesario determinar el marco
metodológico en todo trabajo de investigación, el cual Ballestrini (2001),
lo define como:
“La
instancia metodológica que alude al
conjunto de reglas, registros y protocolo con los cuales una teoría y un método
calculan las magnitudes de lo real. Esto constituye la médula del plan, se
refiere a la descripción de las unidades de análisis, o de investigación. De
allí que se deberán plantear el conjunto de operaciones técnicas que se
incorporan en el despliegue de la investigación en el proceso de la obtención
de los datos. El fin esencial del marco metodológico es el de situar en el
lenguaje de investigación los métodos e instrumentos que se emplearán en el
trabajo planteado, desde la ubicación acerca del tipo de estudio y el diseño de
investigación, su universo o población, su muestra, los instrumentos y técnicas
de recolección de datos, la medición, hasta la codificación, análisis y
presentación de los datos. De esta manera, se proporcionará al lector una
información detallada sobre cómo se realizará la investigación” (Pág. 114).
Fundamentados en lo antes
expuesto el método utilizado en el presente trabajo de investigación, consta de
una introducción al desarrollo de las redes inalámbricas, indicando sus
características mas importantes, modalidades de conexión, topologías y
protocolos. De lo cual se desprende que la modalidad que mejor se adapta a las
necesidades planteadas en el presente trabajo es la de celdas, mediante la
utilización de un punto de acceso. Siguiendo las normativas que para el caso
tiene prevista
3.1.1. Tipo de Investigación (Aplicada bajo la
modalidad de Proyecto Factible)
Proponer
el Diseñar e implementar una plataforma
tecnológica que permita el acceso a los sistemas de información del Servicio
Estadal de Protección Integral al Niño y al Adolescente del Estado Miranda
(SEPINAMI); exige de acuerdo a la naturaleza y características del problema
objeto de estudio, un trabajo de investigación aplicada o proyecto factible,
por cuanto a través de su desarrollo se propondrán alternativas o propuestas en
torno a la solución de la problemática planteada.
3.1.2.
Diseño de
la
Investigación
(Documental y de Campo)
Todo diseño de investigación se
fundamenta en proporcionar un “modelo de verificación que permita constatar hechos con teorías, y su forma es la de una
estrategia o plan general que determina
las operaciones necesarias para hacerlo”. (Sabino, 1992, p. 88)
De acuerdo a la característica
del tipo investigación: proyecto factible; se apoyará en la modalidad que
incluye la investigación documental y la investigación de campo.
El Manual de Trabajos de Grado
de
El diseño de
esta propuesta para implementar una plataforma tecnológica que permita el
acceso a los sistemas de información del SEPINAMI, exige obtener data
procesable para transformarla en información valiosa, es aquí cuando se habla
de investigación de campo, por trabajar con data de experiencias reales.
Adicionalmente
se requirió documentación de conceptos, técnicas, metodologías de estrategias,
con autores reconocidos en estas áreas. Como se observa, la investigación de
esta tesis es combinada: Investigación de Campo, Documental y de Proyecto
Factible, combinación que dada la naturaleza del proceso desarrollado se
justifica para cumplir con los objetivos.
3.1.3.
Población
o Universo de Estudio.
La población:
es la totalidad de los elementos a estudiar las cuales concuerdan en una serie
de características factibles de procesar dando origen a los datos de la
investigación. También se le suele llamar universo por cuanto abarca a todos
entes sujetos del estudio.
Según
Ballestrini (1998), la población o universo de estudio para la investigación
planteada. Está representada por: “... cualquier conjunto de elementos de los
que se quiere conocer o investigar o algunas de sus características”, (p.126).
En el presente estudio, el universo se
consideró factible tomar como muestra a todo el personal administrativo que
labora en las diferentes oficinas del
edificio sede del SEPINAMI, A continuación se presenta la muestra que
representa el universo para este trabajo: Director, Adjunto al Director y Jefes
de División), treinta oficinas para el personal que conforman las dos
divisiones y una sala de conferencias. El universo objeto de estudio,
constituye una población de tipo finita, constituida por un número determinado
de treinta y cinco (35) personas.
3.1.4.
La Muestra.
La muestra
para el análisis de la situación actual y cumplir con la fase del estudio será
el 100% de la población. La misma
representa la unidad de estudio donde se centra la muestra para su análisis y
obtención de los resultados en el desarrollo del trabajo.
Por su parte
una muestra, según Ballestrini (1998), “es la representación de una población
cuyas características deben reproducirse en
ellas”.
Dada las
características de esta población pequeña y finita, se tomarán como unidades de
estudio e indagación a todos los empleados
que pertenecen a la referida institución, como la misma es de tipo no
probabilística, de acuerdo a Sabino (1992), este tipo de muestra se denomina de
esta manera debido a que los elementos que la conforman no son calculados
matemáticamente. Así mismo la muestra es intencional debido a que la “selección
de los elementos se hace con base en criterios o juicios del investigador”
(Arias F., 1999, p. 51). Por consiguiente, en esta investigación, no se
aplicaran criterios muéstrales, a objeto de extraer una muestra reducida del
universo, y extender la indagación a esta parte elegida de la población,
para después efectuar la generalización del universo estudiado.
En este caso
el criterio de selección de la muestra fue el siguiente:
-Ser
personal administrativo de la citada institución.
Debido a
esto, se indagó acerca de la teoría que
maneja el referido autor (Arias F., 1999); acerca de si la muestra es representativa en porcentaje
en función de la población; esta muestra independientemente del método de
selección es representativa de la población.
3.1.5. Instrumentos de Recolección de Información.
Las técnicas de recolección de
datos son las distintas formas o maneras de obtener la información de fuentes
primarias o secundarias. Por ejemplo: la observación directa, la encuesta
(entrevista o cuestionario), el análisis documental, análisis de contenido,
etc. Los instrumentos son
los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.
Ejemplo: aparatos de medición (tensiómetros, microscopios, osciloscopios,
patrones, etc.), fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, lista
de cotejo, grabadores, escala de actitudes u opinión (tipo likert), etc.
Según Tamayo y
Tamayo (1986), define:
“Las técnicas
de recolección de datos son la parte operativa del diseño investigativo. Hace
relación al procedimiento, condiciones y lugar de la recolección de datos. Es importante
considerar los métodos de recolección de datos y calidad de información
obtenida, de ello dependerá que los datos sean precisos y obtener así
resultados útiles y aplicables”. (p.98)
La adecuada
determinación de los instrumentos de recolección de datos, sintetiza en sí toda la labor
previa de investigación, resume los aportes del marco teórico, de allí su
importancia.
3.2.
Descripción de las Técnicas e Instrumentos de
Recolección de los Datos.
En el
presente trabajo de investigación se utilizaron las llamadas técnicas vivas o
de relaciones individuales o de grupos de las que Balestrini Miriam refiere lo
siguiente: “…se dedican a la observación de la realidad, y como anteriormente
se ha señalado exigen respuestas directas de los sujetos estudiados; donde a
partir de una muestra de individuos, representativa de un colectivo mucho más
grande, empleando procedimientos estandarizados, se interroga a las personas en
entrevistas orales o por escrito con el uso de encuestas, entrevistas, cuestionarios o las medidas de
actitudes”.[4]
En la primera fase de la investigación se desarrollará un
análisis de la situación actual en la realidad objeto de estudio y en la
segunda fase del proyecto atendiendo a los resultados del análisis de la situación
actual, se presentarán alternativas o
propuestas en torno a la problemática del “Diseñar e implementar una plataforma tecnológica que permita el
acceso a los sistemas de información del Servicio Estadal de Protección
Integral al Niño y al Adolescente del Estado Miranda (SEPINAMI)”; seleccionando
la modalidad que mejor se adapta a las necesidades planteadas, intentando
resolver las interrogantes del problema planteado. De tal manera que se
utilizarán las técnicas siguientes:
- Observación Directa:
Sobre la
observación Mercado Salvador señala “consiste en examinar detenidamente los
fenómenos en forma directa y real para obtener la información deseada…”.
Precisamente, esta actividad se realizó durante varios meses contando con el
apoyo de todas las personas interesadas o involucradas con el tema”.
Los
instrumentos principales de esta técnica fueron las entrevistas orales y la
toma de fotografías.
- Encuesta:
Sobre la
encuesta Mercado Salvador refiere “es otro medio de recolección de información
que consiste en hacer preguntas a un grupo de personas previamente
seleccionadas”. PAG. 35.
Se levantó la
información sobre el proceso con encuestas estructuradas.
Para estas
encuestas estructuradas se utilizó la herramienta de visitas y reuniones,
partiendo de preguntas específicas, relacionadas con los conocimientos en
materia.
En
relación con la investigación de campo apoyaremos en:
-Encuestas realizadas en el sitio
(sitesurvey):
O mediciones en los diferentes puntos de
conexión a la red, ya que este diseño de investigación permite, no solo
observar, si no recolectar los datos directamente de la realidad objeto de
estudio, para posteriormente analizar e interpretar los resultados.
Es
una encuesta realizada con una herramienta
técnica propia de la especialidad, que aplica al estudio que se está
desarrollando, y gracias al cual estaremos en capacidad de ir ubicando el AP
(Access Point) en diversos puntos de las nuevas instalaciones del SEPINAMI,
mientras medimos la fuerza de la señal y la calidad de la misma, elementos que
incidirán en la capacidad y velocidad de transmisión. La herramienta nos
indicará cual o cuales fueron los sitios donde obtuvimos los mejores valores lo
que nos permitirá emplazar definitivamente la unidad.
-
La recopilación de material bibliográfico acerca de las tecnologías disponibles
para la elaboración del diseño de una plataforma tecnológica basada en
tecnologías de redes inalámbricas. Esta información fue totalmente extraída de
Internet en vista de que en el Estado Miranda no se dispone de suficiente
información impresa relacionada con el área que nos ocupa.
3.2.1. La
Medición.
En el presente trabajo, se introducirán algunos instrumentos con el
fin de medir las variables consideradas en el estudio, en función de las
preguntas de investigación formuladas y objetivos definidos en el presente
estudio, y partiendo de la base de los requisitos de validez y confiabilidad, que
se deben considerar en este caso.
El
resultado de un proceso de medición, asignar números a los grados en que se
manifiesta una propiedad o característica (modalidad), es un vector numérico
denominado variable. Normalmente se simboliza con letras mayúsculas del
alfabeto latino, utilizándose frecuentemente en su denotación las últimas
letras (ej:X,Y,Z,...).
Supongamos
el siguiente caso, observando a 5 sujetos e identificados atendiendo a la
característica sexo, obtenemos los grados:
varón, varón, mujer, mujer, varón.
Ahora
estamos en condiciones de asignar valores numéricos a los grados de la
propiedad, por ejemplo el
Este
vector numérico, susceptible de ser operado matemáticamente (ej: sumatoria),
tendrá las restricciones propias de la escala de medida utilizada. Es decir,
las propiedades de los números dependerán de forma directa del tipo de
relaciones que a nivel formal hemos establecido en la escala de medida.
Por
supuesto las propiedades de una variable dependen directamente del tipo de
escala utilizado en el proceso de medición. Así, atendiendo al tipo de escala
utilizado se suele distinguir cuatro tipos distintos de variables:
3.2.1.1.
Utilizando una escala
nominal,
decimos que la variable resultante es cualitativa o categórica.
3.2.1.2.
Si la escala es ordinal,
la variable se denomina cuasi-cuantitativa.
3.2.1.3.
Cuando utilizamos una
escala de intervalo o de razón,
entonces la variable se conoce como cuantitativa. A su vez, las variables cuantitativas se diferencian en:
3.2.1.3.1. Variables discretas
(solo valores enteros) ej: el número de hijos en una familia (0 1 2...).
3.2.1.3.2. Variables continuas
(admite valores decimales) ej: la altura (1,25 1,60 1,94...).
Para el caso del presente estudio utilizaremos una escala nominal ya
que es el que mejor se adapta a los instrumentos utilizados en la recolección
de los datos.
3.2.1.4.
Niveles de medición de
las variables.
En función de las
características de las variables delimitadas en el presente trabajo y de los
niveles de medición permitidos en cada caso, se introducirán los siguientes
criterios:
3.2.1.4.1.
La variable Cantidad de
paquetes enviados: esta nos permite determinar el
tráfico de datos entrantes a cada estación de trabajo.
3.2.1.4.2.
La variable Cantidad de
paquetes recibidos: esta nos permite determinar el
tráfico de datos saliente de cada estación de trabajo.
3.2.1.4.3.
La variable Intensidad
de la señal: esta nos permite determinar el
nivel de calidad de la señal emitida por el AP y que esta recibiendo la
estación de trabajo.
3.2.1.4.4.
La variable Velocidad:
esta nos permite determinar la velocidad a la cual viaja la información por la
red.