Josmar Carrasco

Universidad Yacambu – Estudios Virtuales

 

http://alejandria.hacer.ula.ve/index.htm

Funcionalidad

 

1.      El sistema de tecnología y servicios Alejandría, es un ambiente de trabajo sencillo, posee buena ilustración para facilitar su consulta

2.      No se requiere un curso previo para su uso.

3.      Están bien identificados los sub-menús y aplicaciones en las diversas paginas del sistema

4.      Muestra de forma clara y sencilla, la metodología a seguir para su adquisición

5.      Tiene una lista de clientes, lo cual da una idea al usuario de la capacidad que poseen al prestar sus servicios

6.      Señala los tipos y niveles de entrenamientos, que son impartidos al personal que usara dicho sistema, dependiendo su ubicación jerárquica en la organización.

7.      Entre los servicios que prestan están: Alejandría Biblioteca; Z39.50; Archivos; Arte; DSI; Solución Especial; Reuniones, Agendas y Actas; Correspondencia; Jurídica; Publicaciones Electrónicas; Expedientes; Kioscos de Información; Control de Acceso; Sitios Web; Identificación; Directorios y Catálogos.

 

Tecnología:

 

Entre los aspectos tecnológicos generales para la instalación del software Alejandría, están los siguientes:

 

 

            Es de hacer notar que estas características son generales para todos los sistemas, sin embargo, dependiendo las necesidades del sistema a instalar y el trabajo a realizar se incrementan los requisitos del sistema. No obstante, no hace falta plataformas tecnológicas diferentes a las halladas en el mercado.

 

Economía:

 

Los costos del software, no se aprecian en la página principal ni las  relacionadas con la materia, habría que solicitar un presupuesto o cotización para determinar sus costos de los software.is

 

Soporte técnico:

 

De acuerdo a lo especificado en la página Web, se debe realizar lo siguiente:

 

1.      Diríjase al Administrador de la Red de su Biblioteca o Centro de Documentación quien está entrenado para dar Soporte Técnico de primer nivel sobre cualquier problema técnico relacionado con Alejandría, la conexión de la base de datos, los sistemas operativos (Servidor y Clientes), el protocolo de interconexión (tcp/ip), el servidor/cliente de http (www), etc.

2.      Si la Biblioteca o Centro no disponen de un Administrador de Red interno o si el problema no pudo ser resuelto por el mismo, se debe acudir a la Unidad de Informática de la institución donde también hay personas entrenadas para dar Soporte Técnico de primer nivel sobre Alejandría.

3.      Si el problema no puede ser solucionado en esas instancias, se debe buscar soporte de segundo nivel de acuerdo al Estado donde se halle la biblioteca o Centro de Documentación. El Soporte Técnico de segundo nivel también puede ser canalizado a través de la dirección de correo Internet: [email protected].

 

También comunicándose con los números, a saber por zona geográfica:

 

 

El Soporte Técnico de segundo nivel también puede ser canalizado a través de la dirección de correo Internet: [email protected].

 

 

http://www.biblio3000.com/index.htm

Funcionalidad:

 

1.      El ambiente de trabajo es ameno, fácil de usar,  están bien identificado los iconos respecto a la actividad a la cual se refiere, el manejo de la aplicación es sencillo

2.      La visión que tienen como empresa, es colocar en marcha proyectos innovadores fundamentados en la complementariedad del conocimiento y la experiencia de nuestros profesionales tanto informáticos como documentalistas, atrae mayores usuarios.

3.      El link es de fácil manejo para el usuario, no se requiere ser técnico o especialista en la materia de informática, para acceder a los sub menus de la página principal.

4.      Ofrece información detallada de sus productos y servicios, con solo activar los vínculos asociados.

5.      Posee un control de calidad informática está certificada por BVQI España conforme a la norma ISO 9001:2000 en todas las labores que desempeña, incluyendo Desarrollo, Instalación, Soporte y Servicios de Software, lo que brinda confianza a los usuarios.

6.      Tiene la particularidad de cambiar de idioma ingles a español, a voluntad del usuario.

7.      Es intuitivo, con un buen entorno gráfico.

 

Tecnología:

 

1.      Trabaja con cualquier Procesador Pentium o AMD.

2.      Es compatible con Windows 95, 98, Millennium, 2000, NT, XP.

3.      La velocidad debe ser superior a 128 MB de memoria RAM, si se desea mas velocidad se debe aumentar la memoria.

4.      Para instalación y uso, es compatible con programas de base de datos: Oracle; SQL Server; Informix; MySQL; DB2.

 

Economía:

 

En cuanto a este aspecto, considero que va a depender de la empresa a la cual valla dirigido los productos y servicios biblio, por cuanto en la medida que satisfaga sus necesidades ira siendo rentable, ya que  entre otros el objetivo final es ir disminuyendo los costos de inversión y aumentar los niveles de productividad.

Sin embargo, el link publica los costos de los productos en la moneda local (España) de los productos, e inclusive tiene un tabulador por servicio semestral y anual, el cual mejora las ofertas indicando igualmente que el costo no incluye en impuesto local de ley.

 

Soporte técnico:

 

El sistema cuenta con las siguientes características de soporte técnico:

 

1.      Acceso al sistema las 24 horas del día.

2.      Actualiza con las mejoras y modificaciones que Biblio3000, desarrolle en sus sistemas.

3.      La Atención al cliente es personalizada, pudiendo se vía telefónica o por correo electrónico

4.      Suscripción al Boletín técnico Biblio 3000.

5.      Las continuas actualizaciones y mejoras que se realizan de la aplicación.

 

 

http://jlara.zapto.org/desem/index.php

 Funcionalidad:

 

1.      Es un sistema de trabajo amigable.

2.      Basa su oferta en la implementación de servicios informáticos.

3.      Se especializa en la implementación y desarrollo de soluciones empresariales a nivel mundial.

4.      No requiere de una especialización o teoría complicada para su uso.

5.      La página principal no complicada, lo que lo hace fácil de usar

6.      En parte superior derecha, ubica la fecha del día.

7.      Servicios que provee: Soluciones Informáticas, Logísticas, Móviles, de Transporte, Bibliotecológicas, Base de Datos, Diseño, Actualización y Programación Web.

 

Tecnologías:

 

1.      Los sistemas que ofrecen son compatibles con: Windows 98se, 2000, XP, 2003, Linux, Macintosh OS X, UNIX, en general cualquier sistema Operativo con soporte de Apache, PHP y MySQL.

2.      Soporta la Importación en Formato estándar Bibliotecológico MARC o USMARC.

3.      Las Bases de Datos de los sistemas, están realizadas en MySQL soporta también exportación a formatos de Microsoft Excel, Word, SQL, LaTeX, CSV y XML.

 

Economía:

 

            En ninguna de las páginas del Web del sistema DESEM, hay indicadores que haga saber el costo de los servicios por concepto del software que están ofertando, la única manera seria comunicándose con ellos y hacer el planteamiento de servicio requerido, para obtener un presupuesto.

 

Soporte técnico:

 

Como servicio de soporte tienen a disposición de los usuarios, un formulario denominado “Póngase en Contacto @”, el cual se llena con los datos solicitados y se envía a una dirección preestablecida por ellos en el Web.

 

Nota: Al momento de enviar el presente trabajo, esta pagina presentó problemas para su visualización, lo que me hace pensar en algún tipo de problema técnico en la misma, lo que genera problemas para usuarios ocasionales e inclusive para con sus clientes

 

http://www.walysoft.com.ar/pergamo/

 Funcionalidad:

 

1.      La publicidad en la entrada: “Pérgamo: Software para Gestión Integral de Bibliotecas y Centros de Documentación”, es llamativa y atractiva al usuario.

2.      La página principal de trabajo es bastante sencilla en su diseño.

3.      Tiene facilidad de utilización

4.      Puede trabajar en niveles monográficos, analíticos e identificar colecciones

5.      No se requiere un conocimiento amplio en la informática para manejar el software.

6.      Este sistema se basan en los principios bibliotecológicos además de los informáticos

7.      Tiene la posibilidad de realizar vistas previas de sus listados, con 'zoom', avance y retroceso de página.

8.      Se puede ver el color, tipo de letra y disposición en la hoja antes de imprimir.

9.      LA pagina principal incluye un manual de ayuda en pantalla.

 

Tecnología:

 

1.      Windows 98SE/Me/NT/2000/2003/XP con los últimos service packs instalados.

2.      Mínimo Procesador: Pentium I o superior (Recomendado: Pentium II o superior).

3.      Mínimo RAM: 32 Mb. o superior (Recomendado: 64 Mb. o más).

4.      Para que funcione el sistema se debe conectar una ficha 'llave' tipo Hardlock en el puerto paralelo de la computadora, la misma contiene la información de licencia de uso de los módulos y puestos adquiridos. La ficha se provee con el sistema. Puede obtener información adicional de este elemento en http://www.aladdin.com/support/hardlock/index.asp.

5.      Para trabajar en una misma base de datos concurrentemente desde múltiples puestos de trabajo necesita que tales computadoras esten conectadas a una red de área local con protocolo TCP/IP o IPX.

6.      Los módulos para Internet/Intranet requieren de software servidor de Web.

 

 

Economía:

 

El sistema PERGAMO dice que el nuevo motor de base de datos no implica costo extra pero aunque no nos refleja los costos se adquiere por tiempo determinado, considero que las características particulares de cada requerimiento dependiendo sus complicaciones, influirá en el costo del producto a considerar para la empresa, ya que este tipo de asesoría debe ser algo costoso.

 

Soporte técnico:

 

En el área de soporte PERGAMO, ofrece diversas actualizaciones del sistema y documentos técnicos que responden a inquietudes planteadas por muchos usuarios, específicamente clientes registrados en la empresa.  Para ingresar a las secciones se debe ingresar un nombre de usuario y password. 

 

Si el cliente no posee un nombre de usuario y password, lo puede solicitar a través de un formulario, sin embargo, si requiere soporte técnico con urgencia puede solicitarlo con el formulario para solicitud de soporte, también, puede hacer consultas por teléfono o fax al +54 (11) 4381-4450.