UNIVERSIDAD DE YACAMBU

VICE-RECTORADO DE ESTUDIOS VIRTUALES
DOCTORADO EN GERENCIA

ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO

1. INFORMACIÓN BÁSICA:

1.1. Nombre del participante: José M. Rueda Rincón.

1.2. Título de la investigación: “Propuesta de implantación de un sistema de contabilidad gerencial en el Instituto Universitario Politécnico Andrés Eloy Blanco, Barquisimeto Estado Lara”.

1.3. Línea de investigación: El Pensamiento Gerencial Emergente.

1.4. Referencia bibliográfica:  Toffler, Alvin. La empresa Flexible. 1ra. Edición. Edit. Thomsom. 2002.

1.5.Bibliografía del autor: El Dr. Toffler Alvin es un escritor periodista y doctor en letras, leyes y ciencias,  realizó trabajos como corresponsal en el Congreso y la Casa  Blanca de un diario de Pensilvania, es conocido por sus discusiones acerca de la revolución digital, la revolución de las comunicaciones y la singularidad tecnológica. Sus primeros trabajos están enfocados a la tecnología y su impacto en la sociedad actual. Sus últimos trabajos han abordado el estudio del poder creciente del armamento militar del siglo XXI, las armas y la proliferación de la tecnología y el capitalismo.

            Entre sus publicaciones se cuentan en  1970 “best-seller’, Future Shock,  The Third Wave (1980) y Powershift: Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century (1990), en 1995 publicó War and Anti-War. Publicaciones que se han realizado en  español, y en lengua portuguesa.94. Su formación Marxista y hegeliana  prevalecen en sus publicaciones siendo su primera obra el Shock del futuro una de las mas representativas en cuanto al vértigo que se produce en los escenarios que se presentan con el desarrollo tecnológico y la velocidad con que accede la sociedad  y sus estructuras a esos cambios. En la actualidad participa del concejo de seguridad desplegado en Washington en el que se hace necesario acentuar el desarrollo de mecanismo que permitan erradicar el terrorismo que para su juicio es la amenaza mundial para  la paz hasta el 2020.

1.6.Indice esquemático:

Dedicatoria.

PROLOGO.

Una Nota  Sobre Súper industrialismo.

I  Parte CONJETURAS DEL AYER.

I.   Introducción.

II.  LO QUE SABIA THEODORE VAIL(1885-1950)

II Parte          DESESTANDARIZACIÓN

III. LA POLÍTICA DEL “PINK PRINCESS”(1950-1970)

IV.  MERCADO SUPERINDUSTRIAL DE COMUNICACIONES

III Parte PROPORCION DE LA NOVEDAD Y SU AUGE.

V.   Gerencia de la Sorpresa.

IV  Parte LAS CONJETURAS DEL MAÑANA.

VI.   Un Modelo de Súper industrialismo

VII.  Lo que THEODORE VAIL no supo.

VIII  Objetivo Temporáneo.

V   Parte ESTRUCTURA DEL MAÑANA.

IX    Problemas de Organización.

VI  Parte DANDO FORMA A UNA CORPORACION SUPERINDUSTRIAL.

X     Funciones Modulares.   

XI    Funciones de la Armazón.

EPILOGO.

BIBLIOGRAFIA

2. OBJETO DE ESTUDIO:             

2.1. Ubicación geotemporal:  La obra “The Adaptative Corporation” que traducido al español significa “La Empresa Flexible” fue publicada en 1985.   La esencia del libro es un informe “secreto” que el autor había redactado, para la otrora “Bell System” quien cambió su denominación por At&T. El informe fue el fruto de su gestión como consultor de la gran empresa telefónica norteamericana e iba dirigido a los mandos resolutorios, donde analiza los cambios provocados por la incorporación de nuevas tecnologías nuevas actitudes sociales y nuevas políticas gubernamentales que estaban a punto de revolucionar todo el sistema de comunicaciones en la mayor empresa de telecomunicaciones de los Estados Unidos. 

        Toffler desarrolló, durante cuatro años, una búsqueda sobre el futuro de las comunicaciones; el papel de la innovación; el funcionamiento interno; a menudo bizantino de Bell System; y a cerca de los cambios en el entorno social y político que pudieran afectar a la compañía. También recurrió (como todo asesor) a métodos como, visitar a las fábricas y laboratorios, entrevistas con el presidente de la compañía y sus colaboradores, reunión con los ingenieros, personajes influyentes, contables, proyectistas y por supuesto, con muchas personas ajenas a la compañía: desde funcionarios gubernamentales estadounidenses hasta japoneses. 

        “La empresa flexible” de Alvin Toffler es un informe de cómo, por que, y para que desmonopolizar la Bell System que en su momento fue una gran empresa telefónica, donde plantea procedimientos empresariales transformadores y revolucionarios para esa época(1972) y que hoy en día siguen teniendo vigencia, por lo que considero que Toffler predijo con mucha certeza las transformaciones que sufriría la AT&T en toda su estructura organizativa y que después que publica su informe estas estrategias son conocidas por  las demás organizaciones y  prácticamente la obra se ha convertido en un texto de consulta para aquellas empresas y gerentes que desean adaptarse con éxito a los continuos cambios, de todo tipo.

2.2. Evidencias resaltantes: Una llamada telefónica en 1968 fue lo que inicio  lo que llamaría “UNA MISION CORPORATIVA” calificada como una tarea de asesoramiento de las mas espinosas y que consistía en  dedicar  varios años  al estudio de toda la «Bell Systems», nombre con el que era conocida por entonces la«AT&T». teniendo acceso a todos los niveles de la organización sin restricciones de ningún tipo con la libertad de que podría realizar  desde una película, artículos de revistas, redactar un informe para el Consejo de administración  o realizar un libro acto que permitió cerrar el contrato.

            Se iniciaron 4 años de búsqueda intermitente sobre el futuro de las comunicaciones, el papel de la innovación en la organización  y su  funcionamiento interno y los diversos cambios en su entorno social y político que  afectasen la compañía. Realizo visitas a fábricas y laboratorios entrevistándose con la  Presidencia y sus colaboradores  así como con  profesionales y personal de diversos  niveles dentro de la organización tanto clandestinos como los afectos a la compañía. Luego de 4 años hace una pausa para ordenar toda la información recabada y con la ayuda  de Marilyn Shapiro(investigadora)comienza a preparar el informe donde estaría su criterio sobre el futuro de la compañía y que no decía  lo que muchos de los altos funcionarios de la compañía querían  oír. El informe refutaría posiciones que chocaron entre si y eran propias de la organización como su reglamento corporativo que poseía un articulo de convicción casi teológica en donde otras compañías o subsidiarias  deberían ser propiedad absoluta de AT&T. a lo que propuso la revisión de  vínculos existentes entre la empresa  y sus afiliadas  reduciendo el control y  concediendo al público cierto grado de co propiedad. Al momento de entrega del informe   fue revisado, publicado y distribuido en toda la compañía y pasaría a ser base para  la política a seguir  y un manual de soluciones practicas para afrontar problemas que se les avecina

 2.3.Condiciones ex – antes: El autor se centra sobre el objeto que deben  cumplir los Gerentes en la organización ante la evolución del medio corporativo argumentando que “la estrategia rectilínea” de hacer mas de lo mismo  es lo que ha llevado  éstas al desastre corporativo debido a la velocidad  e inestabilidad del mismo haciéndolos  cada dia mas revolucionario.

Para darse los cambios significativos en las organizaciones deben existir condiciones previas tales como: presiones externas (competencia intensiva, exigencias de los consumidores, descontento de clientes interrupciones del abastecimiento), presiones internas descontento de la gente que hace vida en la organización y existir una alternativa coherente a desarrollar que le permitan proponer una  misión nueva para remplazar la antigua

             Los cambios dados en el plano tecnológicos a partir de 1960, la importancia crucial de la  computadora, los satélites artificiales , la diversificación y complejidad de  la sociedad entera dieron por  misión que  la empresa debería proveer todas las comunicaciones requeridas por el país ante la velocidad que se dieron se hizo imposible que ninguna empresa inclusive AT&T cumpliera en forma realista, siendo el sector empresarial quien pedía reorganizarse lo mas pronto ante la llegada de la computadora haciendo eco incluso la misma industria del computador. Aparición de empresarios temerarios  ante llegada de la nueva tecnología(Carterfone,CATV aparición triunfal de IBM, propuestas para para lanzar satélites artificiales privados) que con sus pequeñas compañías exigían entrada al campo recién abierto lo que determinó nuevas definiciones y limitaciones de los derechos de la AT&T, lo que conformó un cuerpo electoral amorfo y creciente muy politizado  que ejerció presión sobre el gobierno para que este lo hiciera sobre AT&T manteniendo esta la estrategia rectilínea  a saber “formar circulo con las carretas y rechazar por fuerza el agresor”.

En 1949 el gobierno exigió que la AT&T se desligara de Western Electric(“haciendo alarde de un súbito celo antitrust”).

            En 1956 At&T pacta con el gobierno conservando  Western y comprometiéndose a liberar los últimos adelanto tecnológicos  a beneficio de otras compañías, y  mantendría al margen cualquier negocio no regulado. Finalizada la década de los 60 este arreglo pareció menos que ideas  debido a la transformación revolucionaria que experimentaban la tecnología y los mercados.

2.4. Hechos y consecuencias: El hecho central que se plantea es el cambio que se debe dar a nivel del pensamiento gerencial seguidora de una estrategia rectilínea( quien en muchos  casos se confunde por problemas elementales  por estar habituado  a soluciones solo de igual estrategia)que ha llevado a el desastre corporativo dada la vulnerabilidad de fuerzas  y presiones externas que le permita aprovisionarse de unas serie de conceptos y elementos nuevos no lineales  presto a acciones radicales y pensando más allá de lo imaginable para así concebir nuevos términos como súper industrialismo que describe la naciente sociedad  tecnológica, series de producción mas pequeñas concepto aplicable a operaciones ajenas  a la fabricación, introducción del concepto cardinal para cualquier gerencia innovadora como lo es la proporción de novedad, productos y procedimientos, programas y propósitos.

             Durante toda la obra queda la sensación de que el único paradigma que presenta es el siguiente “El pensamiento gerencial y todos los procesos que en él se involucran, arrojan mejores resultados si se utilizan las herramientas cuantitativas adecuadas para respaldar las cualitativas utilizadas comúnmente”.

 2.5. Preguntas o hipótesis de investigación. : Se plantea diversas preguntas  las cuales responde de acuerdo a su juicio entre   las cuales se destacan : a) ¿Son fortuitos o inconexos los acontecimientos entre los adelantos  tecnológicos y los cambios sociales?, b) ¿Se pueden detectar pautas entre ellos?, c) ¿ Es razonable pensar que los problemas de la empresa son accidentales  o peculiares? d) ¿ Qué sucede cuando una compañía pierde su predominio en la industria? ¿Qué se debe hacer para parar ese proceso? e)  ¿Cuáles son las razones por las que una empresa pierde vigor? ¿Se puede dar en una industria prospera  también? f) ¿ Existe relación en  la decadencia de la empresa con cambios  estructurales  externos a la compañía ?. Analiza la Hipótesis  subyacentes en las empresas corporativas : El colapso sistemático presentado por la empresa se  debe al desmoronamiento del orden industrial y la aparición de uno nuevo el súper industrial.

2.6. Objetivos (¿Son aceptables? ¿Están contextualizados?): Quedan entendidos como objetivos: General:”Demostrar que el orden industrial ha sufrido un proceso de involución que ha permitido la aparición de un nuevo orden de nivel  superior”. Específicos: a) Indagar si los acontecimientos entre los adelantos  tecnológicos y los cambios sociales son fortuitos o inconexos.  b)  Determinar si existe la posibilidad de detectar pautas  entre los adelantos tecnológicos y los cambios sociales. c) Deducir si los problemas de la empresa de la empresa son accidentales o peculiares. e) Identificar las causas que producen la perdida de vigor de  las empresas. f) Inferir la relación existente entre la decadencia y los cambios estructurales externos de la empresa. Todos estos objetivos se encuentran  conceptualizados y son aceptables de acuerdo a la naturaleza  de la  investigación.

2.7. Justificación (¿Por qué el autor y Usted afirman que está investigación produjo teoría o investigación?):.   Se justifica debido a los cambios dados  en todos los ámbitos  hacia la desestandarizacion,  y especialmente el cambio revolucionario en la naturaleza de la propia tecnología lo  cual  permitió  el  surgimiento de nuevas leyes  sociales, definidas en la obra, como la de “estandarización de maquinas  industriales” la cual establece que al estandarizar las maquinas industriales se desestandarizan las  maquinas  súper industriales. Ejemplo de ello fue la  aparición  de una  computadora  con dispositivo láser como base patentada para la industria de la confección. Aparición de conceptos cardinales  para cualquier  Gerencia Innovadora como lo es “la proporción de novedad” lo que plantea el tipo  de dirección que   ha de seguir la empresa y el tipo de integración  que  poseerá la misma comprometiendo  a la empresa en lo que  se ha denominado innovación aditiva.

3. ARQUITECTURA TEÓRICA:

3.1. Antecedentes de la investigación:. Entre los antecedentes mencionados en la obra  se encuentra  casos de empresas  norteamericanas citadas  por el autor y utilizadas como fundamento histórico para realizar el análisis científico de los objetivos propuestos pudiéndose nombrar la Western Electric, Ford  y Chevrolet.

3.2. Paradigmas o corrientes de pensamiento en los que se inscribe la investigación: Pese a que  la no  relegación de los fines económicos(determina una corriente de investigación) a los fines morales, estético y sociales que el  Súper industrialismo    da a la nueva estrategia corporativa el paragdima presentado en la obra es Constructivista  Social, entendiendose   que el conocimiento de todas las cosas es un proceso mental del individuo, que se desarrolla de manera interna conforme el éste obtiene información e interactúa con la sociedad.

3.3. Postura teórica: El autor demuestra la necesidad que se da en la  compañias de replantearse sus objetivos y renovar sus estructuras  ante el surgimiento del pensamiento gerencial emergente basado  en la adaptabilidad a los cambios e innovaciones que surgen en el día a día.

3.4. Perspectiva gerencial: El autor introduce tendencias como: a) Producción Dispersión de la producción con el ocaso de la propia fábrica como herramienta primaria de producción con la posibilidad de estarse moviendo hacia una industria “cottage” basada en una tecnología progresiva  b) . Organización La burocracia será remplazada por la adhocracia lo que requerirá un conjunto de cualidades humanas  distintas de las actuales, c) Estructura de la familia: El resquebrajamiento de la  estandarización de la  familia en las sociedades  industriales por un sistema cuya base es la aceptación social de muchos tipos alternativos de familia., d) La Nación de los Estados  Convergencia  de  presiones que  cambiaran la distribución del poder político en las naciones de alta tecnología y el mundo, el punto de gravedad del poder desciende al plano social., e) Valores: Aportados por el Súper industrialismo sistema posteconomico  para anteponerlos al sistema tradicional de la sociedad  industrial..Estas tendencias se vislumbraran en años  venideros.

3.5. Vinculación de los elementos teóricos con los objetivos: .Vincula entre otros elementos teóricos como estrategia corporativa, corporación , entorno, diversificación, procedimientos administrativos  adaptándolos a la nueva economía y empresa flexible emergente  proponiendo nuevos supuestos en los cuales fundamentar dichos elementos y la renovación de conceptos como producción entre otros  lo que permitirá tener soluciones practicas para afrontar diversos  problemas venideros en la empresa preemitiéndome concluir que sí hay vinculación de elementos teóricos utilizados por el autor y los objetivos.

.3.6. Conceptualización de las categorías que utiliza para la investigación: Se destaca en toda la obra la conceptualizacion de cada una de las categorías utilizadas por el autor para dar base a su investigación. Señalándose casos de empresas Americanas y teorías o fundamentos teóricos gerenciales con los que teoriza y diserta los objetivos planteados.

3.7. Razones que justifican considerar unas determinadas teorías y dejar de lado las otras:  Nos presenta la decadencia que  esta dando en la sociedad  industrial por la estandarización de los  diversos procesos  y el seguimiento lineal que siguen los gerente  lo que la lleva  a su declive para  dar paso a la sociedad súper industrial y la nueva mentalidad del gerente  basado en los valores se evidencia un gran distanciamiento del industrialismo y su sistema materialista  para llevarlo hacia nuevos valores dados por el Súper industrialismo que exigirá nuevas pautas de actuación  de las corporaciones como del personal que empleen .

3.8. Análisis de la definición de términos o categorías utilizadas en la investigación Los diferentes términos  y categorías son analizados en  profundidad y ejemplificados lo que permite una claridad de cada uno de los mismos.

3.9. Discusión general gerencial:  Desde su inicio   la obra se desarrolla con la discusión de diversos  paradigmas gerenciales plasmándose  su objetivo “Demostrar que el orden industrial ha sufrido un proceso de involución que ha permitido la aparición de un nuevo orden de nivel  superior”

3.10. Saltos discursivos en lo teórico: Ausente, debido a la continuidad de cada uno de los elementos estudiados por el autor realizando una concatenación de  conceptos y ejemplos.

3.11. Pertinencia de la bibliografía con el contenido. ¿Están citadas todas las referencias indicadas?: Todas las referencias son pertinentes y la gran mayoría se encuentra citada en el desarrollo de la obra.

4. ACERCAMIENTO METODOLÓGICO:

4.1. Diseño de la investigación:  Según el Manual de  Normas  para Trabajos de Grado de Maestría, Especializaciones y Tesis Doctorales de la UPEL (2006), la presente se enmarca bajo un contexto de   investigación documental, por su basamento bibliográfico y de antecedentes permitiendo una delineación en espacio y tiempo, causas efectos y condiciones ex-antes .

4.2. Técnicas, herramientas y unidades de análisis utilizadas para alcanzar los objetivos específicos:. Análisis Prospectivo de la Gerencia en las Empresas de telecomunicaciones. Utiliza técnicas de la  metodología de la investigación como entrevistas, visitas presénciales  a los sitios y personas susceptibles de aportar data e información necesaria para el desarrollo de la obra;  análisis bibliográfico de obras pertinentemente relacionadas con el tema  a tratar.

4.2.1. Uso adecuado de las técnicas en función de la investigación: Toda las técnicas  utilizadas se ajustan  a la investigación desarrollada por el autor. .

4.3. Estrategias para el procesamiento de la data y presentación de la información: El proceso de datos surge del análisis de la información obtenida por medio del uso de la técnica y herramientas utilizadas por el autor durante el desarrollo de la obra ajustándose a la Hipótesis y sus objetivos.

4.3.1. Extensión, configuración y estructuración de la obra:  La  Estructuración  de  cinco partes subdivida en capítulos  presentada en forma comprensible y digerible para cualquier persona  ávida de conocimientos del área gerencial lo que la  hacen una lectura sencilla debidamente estructurada en  la obra..

4.3.2. Funcionalidad: Aporta  soluciones prácticas   a problemas  que se puedan presentar  en un  futuro ante los cambios que se dan en el  día a día de las grandes organizaciones debido a ciertas condiciones previas como lo son las presiones externas, el descontento del personal por el  orden existente y la alternativa coherente incorporada al plan modelo o visión que le permita salir de la coyuntura . Por lo  tanto se puede deducir que la obra  analizada puede ser aplicada  en el contexto de la investigación planteada como tesis doctoral debido a lo anteriormente descrito.

4.3.3. Elementos de apoyo: Utiliza ejemplos propios de la empresa analizada   así como los de otras grandes empresas conexas o no que sufrieron un proceso similar lo cual  permite al  lector el entendimiento de la obra.

4.3.4. Balance de los contenidos y logicidad:  Se encuentra la obra debidamente estructurada lo que permite una lógica en el desarrollo de cada uno de los titulo y capítulos que se encuentra dividida.

4.3.5. Nivel de complejidad: De poca complejidad por la correcta estructuración y desarrollo de cada uno de los puntos tratados lo que permite su  fácil entendimiento.

4.3.6. Claridad del procesamiento de la información – Cajas negras:  No se presenta discursos implícitos  o intrínsecos en la obra que requieran ser analizadas desde una perspectiva de las Cajas Negras por lo que el procesamiento de la información es claro.

4.4. Otros elementos: No aplica.

5. CONCLUSIONES Y RESULTADOS:

5.1. Conclusiones:  La situación de AT&T  exigió de una acción  radical mas que reformista  debido al fenómeno de desmoronamiento del orden industrial y  la aparición del súper industrial.

El   paso dado por esta empresa desde lo industrial a lo súper industrial dependerá de su capacidad para prever y contrarrestar los trastornos sociales, económicos  ,tecnológicos  y culturales,  por lo que las personas que tienen responsabilidad de dirección tengan apoyo en la investigación sociológica y sus averiguaciones las cuales tendrán una importancia  primordial en el servicio que presten en cierto campos.

5.2. Relación de las conclusiones con los objetivos: Permite concluir el logro de los objetivos observándose de esta manera  a relación existente entre las conclusiones y los  objetivos.

5.3. Interrelación con los aspectos centrales de cada aspecto o sección del trabajo: Si hay una interrelación  con los aspectos centrales de cada aspecto o sección del trabajo observada al final de cada capitulo.

5.4. Presentación resumida de los hallazgos centrales del trabajo:  Al inicio de cada una de las divisiones dadas en el trabajo el autor realiza  un comentario  el cual permite general y resumida los diferentes tópicos a tratar y desarrollar en el mismo.