PROGRAMACIÓN   NEUROLINGÜÍSTICA  (PNL)

RESUMEN

 

Por: JORGE E. ECHEZURÍA PEROZO

 

 

 

ANTECEDENTES

 

El modelo o las técnicas de la Programación Neurolingüística, aplicadas a todo conocimiento, se originó en EE.UU. alrededor de la década de los 70, gracias a la colaboración entre el lingüista John Grinder y el matemático, informático y psicólogo gestáltico Richard Bandler. Sus investigaciones se basaron fundamentalmente en los estudios sobre la personalidad realizados por Milton Ericsson, Virginia Satir, Fritz Perl (creador de la psicología Gestalt) y Gregory Bateson (padre de la teoría de sistemas).

 

La PNL es un modelo de comunicación, variante de la Teoría de los Tipos Lógicos de Bateson que clasifica toda comunicación humana en: mensajes de contenido (verbal o digital) y mensajes de relación (analógica o no verbal). Por medio de las percepciones se construyen representaciones de la realidad, a la cual se le agregan los valores y emociones aparte de los procesos del lenguaje, es decir, que no existe una única realidad sino realidades personales unidas por la cultura. La clave de la PNL está en que al modificar los valores, emociones y formas de expresión también se puede cambiar la percepción de la realidad y la imagen que las personas tienen de sí.

 

DEFINICIÓN

 

Existen muchas definiciones de la Programación Neurolingüística, y cada área del conocimiento la moldea a su conveniencia. Sin embargo, puede decirse a manera general que es un conjunto de percepciones, valores, emociones, ideas y conductas que utiliza e reúne una persona consciente de su responsabilidad sobre lo que siente y piensa. También, puede definirse como el conjunto de actitudes, herramientas, percepciones y aprendizajes que son capaces de cambiar la manera de pensar y actuar de los individuos. Pero en el ámbito comunicacional, la PNL es una gramática verbal y no verbal cuyo uso es válido para los diferentes contextos de la comunicación humana en toda situación donde la dimensión social y las relaciones interpersonales son importantes.

 

Etimológicamente, la PNL son las siglas de: Programación, pues trata de un conjunto sistemático de operaciones en busca de un objetivo común a través de la ordenación de los pensamientos y comportamientos del individuo; Neuro, debido a que toda experiencia es el resultado de procesar en el sistema nervioso percepciones internas y externas por medio de los cinco sentidos (visual, auditivo, kinestésico, olfativo y gustativo); y Lingüístico, porque los procesos neurológicos se codifican con palabras o gestos haciendo uso del lenguaje para expresarlos.

 

SISTEMAS REPRESENTACIONALES BÁSICOS

 

Los sistemas Visual, Auditivo y Kinestésico son, desde el punto de vista de la PNL, los más representativos empleados en la cultura occidental en el momento de procesar información, y por ende, está relacionado con todas las actividades del ser humano, es decir, desde que el individuo recibe, selecciona y procesa información para sí y su entorno.

 

·        Lo Visual está ligado a la capacidad de recordar imágenes vistas con anterioridad y la posibilidad de crear nuevas imágenes a raíz de las ya conocidas y en función de la información que se trate. Son palabra o frases frecuentes de las “personas visuales”: cuadro, color negro, brillo, enfoque, reflejo, percepción, visión, mirándolo detenidamente, da la impresión, veo lo que quieres decir, etc.

 

·        El sistema Auditivo prioriza el oído en el instante de seleccionar la información y consiste en la aptitud de recordar palabras y sonidos escuchados anteriormente y a partir de ellos formar sonidos nuevos. Ejemplo de frases o palabras en “personas auditivas” son: recuerdo la melodía, por decirlo de alguna manera, pregunta, comentario, testimonio, ritmo, alto, claro, etc.

 

·        En cambio, lo Kinestésico incluye sensaciones corporales, táctiles, viscerales, las emociones sabores y olores. En cuanto a las palabras o frases usadas por “personas kinestésicas” tenemos: tocar, firme, sólido, tangible, presión, peso, aferrar, empujar, mover, impulsar, manejar, aguarda un segundo, estamos en contacto, una persona cálida, etc.

 

Todos los sistemas forman parte de las vivencias personales, individuales o grupales, lo relevante es saber disociarlos y averiguar el lugar otorgado a cada uno de ellos al momento de establecer cualquier tipo de relación interpersonal.

 

ESTRATEGIAS Y/O TÉCNICAS BÁSICAS

 

Existen algunas estrategias o técnicas básicas en la PNL, dependiendo del Sistema Representacional (Visual, Auditivo o Kinestésico) que esté en uso. Entre ellas están:

 

·        La Disociación, es un ejercicio que implica recordar una experiencia placentera, sentir que la vemos y palpamos, y luego se debe salir de esta experiencia (disociarse) y observarla desde afuera y fijarse que esa persona es uno mismo, pues disociarse con un recuerdo le quita el poder emocional.

 

·        La técnica del Anclaje se activa con un estímulo externo sensorial que se asocia con una conducta positiva que se desea adquirir. Las anclas (palabras, gestos, color u olor) pueden disparar procesos cerebrales diferentes transportando al individuo a un estado mental determinado establecido así alguna vez en el pasado.

 

·        El Recuadre consiste en modificar el marco de referencia en donde una persona percibe los hechos para cambiar así su significado, pues cuando éste varía también lo hace su estado emocional, sus respuestas y sus conductas.

 

·        También existe la Calibración como estrategia que se fundamenta en la capacidad de conocer el estado metal de las personas, mediante la observación y la lectura tanto de su comportamiento verbal como el no verbal. Extrayendo estos modelos en determinadas áreas se puede deducir cómo se comportaron otros individuos para destacar en su campo de acción.

 

·        Otra estrategia es la Inducción, la cual consiste en aprender a provocar ciertos estados emocionales en las personas para modificar situaciones o eventos no placenteros para ellas.

 

·        La Sincronización, como proceso avanzado, pretende comprender los sentimientos de los otros a través de un vínculo profundo entre los niveles conscientes e inconscientes del interlocutor.

 

·        Y como herramienta valiosa de la PNL se encuentra la Relajación, pues permite la distensión muscular, la ampliación de la conciencia y la liberación espiritual, lograda por medio de una adecuada respiración en un lugar pacífico y tranquilo, escuchando música relajante.

 

PASOS FUNDAMENTALES

 

En la PNL se requieren cuatro pasos esenciales para conseguir lo deseado:

 

1)            Conocer lo que desea, saber el resultado al que se pretende llegar.

2)            Entrar en acción, ejecutar aquellas acciones que se considere y que permitirán lograr los objetivos.

3)            Aprender a reconocer los resultados de lo que se hace, siendo capaz de observar con precisión las cosas que acontecen como resultado de cualquier comportamiento.

4)            Estar preparado para cambiar el comportamiento hasta conseguir el efecto que se persigue, siempre preparado para hacer otra cosa.

 

PRINCIPIOS BÁSICOS

 

Como cualquier otra disciplina, la PNL se basa en ciertos principios que al ser comprendidos permitirán notables mejoras en las diferentes situaciones cotidianas de la vida del ser humano:

 

1)            El mapa no es el territorio, ninguno de los mapas es la realidad objetiva pues cada persona ve las cosas de forma diferente.

2)            Asumir la responsabilidad de todo el comportamiento es una intención positiva, pues siempre que se apunte hacia algún objetivo que se considere positivo y valioso dejará de lado las creencias de los otros que no estén en sintonía.

3)            La elección es mejor que la no elección, disponer de diferentes opciones significa mayor libertad para actuar y, por ende, una mayor posibilidad de conseguir lo que se desea.

4)            El significado de su comunicación es la respuesta que produce, esto es tratar el resultado sólo como una información que sirve de base para cambiar el comportamiento, repetidas veces si es necesario, hasta obtener los efectos deseados.

5)            No hay fracaso, sólo retroalimentación, pues lo que resulta no es bueno ni malo, sino información neta.

 

CAMPOS DE ACCIÓN

 

El campo de acción de la PNL es muy amplio, pues se trata de un modelo, técnica o disciplina (algunos la han catalogado de ciencia) que involucra al ser humano individual y relacional, estudiando su manera de percibir y expresar sus ideas y emociones, abarcando así todas las acciones y efectos que el mismo produce o le producen. Por esto que la PNL se ha introducido en todas las áreas de la información y el conocimiento, pudiendo resolver problemas meramente personales, pasando por trastornos de salud, y terminando en enfrentar y tratar de solventar el complejo mundo laboral, educativo y/o tecnológico. Y es que en todo campo de acción, creado por el hombre, interviene la mano del hombre junto con su complejidad, resultando encontrar material sobre PNL en medicina, documentación, gerencia, cultura organizacional, gestión del conocimiento, psicología, entre muchos.

 

 

 

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