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Trabajo 2 |
C.I. V-13.548391
Maestría en Gerencia de las Finanzas
y de los Negocios
Fase 2 –
Sección U (064-cr072)
INNOVACIÓN TecnolÓGICA: desarrollo y posible efecto sobre las
organizaciones
La innovación tecnológica es vista como un agente clave para la
competitividad de las organizaciones, suponiendo un cambio en los procesos
habituales de éstas, agregando valor al desarrollo y cumplimiento de los
objetivos a alcanzar. Este tipo de innovación es considerada fundamental porque
está en constante evolución, y por eso se habla de una nueva revolución
industrial: la rapidez con el que nuevos procesos productivos, y por ende,
productos y servicios, son desarrollados e implantados en los mercados. Lo que
ha traído como consecuencia cambios sociales implicando el reclutamiento de
Capital Humano con mayor formación en nuevas tecnologías.
La tecnología puede definirse como aquellas
habilidades, procedimientos, sistemas, equipos y técnicas usadas para cumplir con una razón laboral.
Entonces, una innovación en este ámbito se refiere a cualquier cambio en
algunos de estos campos con el fin último de alcanzar los objetivos de una
organización de la manera más óptima posible. Este concepto no incluye sólo la
parte técnica en la realización de un trabajo, también involucra la gestión del
conocimiento del Factor Humano que realiza estas tareas.
Para que una organización o empresa sea tecnológicamente autosuficiente e
innovadora es necesario establecer sistemas de vigilancia tecnológica que
permita observar constantemente los avances que se realizan dentro de los
mercados de interés para el desarrollo de la organización; sin embargo es de
notar que existe cierta complejidad a la hora de establecer ese tipo de vigilancia:
gran cúmulo de información debido a la sobreproducción científico tecnológica;
dificultad en el intercambio de dicha información pues ésta circula por
"colegios invisibles", grupos de expertos, investigadores, que se
comunican a través de la virtualidad (Internet, blogs,
correos electrónicos) o no publican la información en canales o soportes
convencionales; y altos costos en la captación de liderazgo tecnológico.
Por esto que la
innovación tecnológica en las organizaciones debería ser parte de su Plan
Estratégico, garantizando así su continuidad en el tiempo. Alguno puntos clave
a considerar al respecto son los siguientes: identificar las tecnologías usadas
en la organización y sus competidores o las de otros mercados pero que pueden
ser adaptadas a las necesidades propias, contar con un plan de contingencia
respecto a la posible sustitución de tecnologías importantes en los procesos de
producción de la empresa, considerar los cambios tecnológicos como ventajas
competitivas, y establecer diferentes vías de comportamiento tecnológico ante
diversas situaciones reforzando así el Plan Estratégico general junto con el
reforzamiento de cada estrategia tecnológica puntual en cada una de las
unidades funcionales de la organización o empresa.
EL CAPITAL HUMANO EMPRESARIAL DENTRO
DEL ENTORNO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS: facilidades y dificultades
Medir el impacto del Factor
Humano en los diferentes entornos laborales ha generado discrepancias entre los
especialistas y gerentes empresariales, sin llegar a acordar que simplemente
esta medición se trata de una función de dirección con la posibilidad de
obtener indicadores cuantificables, bien sea a nivel general de la organización
o específicos de cada una de las unidades productoras dentro de ella.
El nivel de integración de
los Recursos Humanos ha sido objeto de estudio por instancias especializadas en
el tema, así como también su influencia en la dirección de las organizaciones;
sin embargo, los resultados no son alentadores pues certifican generalmente un
muy bajo nivel de integración, ubicando a ésta importante área, junto con las
actividades que desarrolla, mas cerca de las tareas tradicionales que de las
innovación. Es común la idea de que las nuevas prácticas, tecnologías y/o
enfoques gerenciales se originan en los “países desarrollados”, suponiendo que
en ellos se satisfacen las necesidades básicas del “hombre” y por ende es más
fácil respaldar la realización plena del él. Pareciera entonces que el desafío
de la integración e innovación del Capital Humano es sólo tarea de los “países
en vía de desarrollo”, es decir, utilizar las perspectivas de desarrollo pleno
del “hombre” sin tener aún satisfechas sus necesidades básicas. En
consecuencia, prácticamente no hay evolución y, peor, no hay conciencia y menos
actitud de lucha para realizar transformaciones en este campo.
La nueva revolución informática
implica imprimirle mayor importancia al trabajo mental que al trabajo físico
que requirió la revolución industrial, siendo las principales herramientas
tecnológicas de esta nueva era: las computadoras, proporcionándole al Factor
Humano la información que necesita para ampliar así su potencial intelectual.
La sociedad depende ahora de un recurso totalmente renovable: la información,
la cual es esencial para la toma de decisiones. Ya que la computadora es la
herramienta principal que impulsa la sociedad informática, es indispensable
para cualquier persona conocer este instrumento y sus aplicaciones.
A pesar que la unión de la informática-robótica admite pensar que la generación
de riqueza no estará precisamente vinculada al trabajo y al esfuerzo humano
(como por ejemplo si una fábrica produce gran cantidad de bienes sólo con
presencia de un supervisor quien se encargaría de la planificación y el
mantenimiento), existen amplias posibilidades que las nuevas tecnologías
ofrecen y están limitadas por el Capital Humano. Lo que introduce un nuevo
aspecto de vital importancia y vigencia: la resistencia al cambio, más si se
trata introducir nuevas tecnologías informáticas junto con sus medios de uso.
La velocidad de asimilación de la nueva tecnología no está por el costo o la
adquisición de los equipos para ponerla en marcha, sino por la supuesta
complejidad que implica su uso, es decir, la mayor dificultad es de índole
psicológico: siempre que se realiza un cambio tecnológico nace una crisis de
reconversión laboral por parte del Factor Humano que realiza las actividades
productivas de la organización.
Positivamente se puede
intuir que el uso intensivo de la informática trae las siguientes consecuencias: aumento
de la productividad, incremento de salarios (principalmente para el Capital
Humano de empresas mecanizadas), más puestos de trabajo en las empresas
automatizadas, aumento de inversión, un posible incremento de tiempo libre, e indirectamente
mejor gestión de las organizaciones como resultado de una mayor calidad de la
información debido a nuevos y mejores sistemas de información.
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL
CAPITAL HUMANO
La tecnología es vista
como el conjunto de conocimientos propios de un oficio industrial. También se
considera tecnología a la organización y aplicación de conocimientos para el
logro de fines prácticos, mediante el apoyo de lo físico (máquinas,
herramientas) y lo intelectual, empleados en procesos sistematizados con la
finalidad de resolver problemas y obtener los resultados esperados. La
tecnología conduce el desarrollo industrial, pues los rápidos avances
tecnológicos permiten el desarrollo de las organizaciones.
Efecto
de la tecnología sobre el “hombre” (en general):
Positivamente:
-
Nuevas oportunidades de
trabajo:
programación y operación de computadoras, administración de sistemas de
información.
-
Mayor satisfacción en labores
cotidianas, específicas y especializadas, gracias a la ayuda de las computadoras.
-
Uso en el emprendimiento de
negocios: mejorar
la eficiencia, productos más económicos y mejor calidad de servicio.
-
Uso en las organizaciones
gubernamentales y/o públicas: mayor eficiencia en las oficinas de gobierno, mejor
calidad de servicio, y como consecuencia, reducción de la carga fiscal de los
ciudadanos.
-
Para actividades hogareñas: con fines de
entretenimiento y diversión, con fines educativos, para el control del
presupuesto familiar, entre otros.
Negativamente:
-
Amenaza de
desempleo.
-
Uso dudoso de
ciertas prácticas de procesamiento de datos personales por parte de
organizaciones interesadas.
-
Tendencias a la
despersonalización.
-
Inseguridad de
los sistemas automatizados de información.
-
Posible falta de privacidad debido
a sistemas vulnerables.
Efecto
de la tecnología sobre las organizaciones:
-
Transformación de las infraestructuras: física y
tecnológica.
-
Afecta a los tipos de insumos y, por ende, la producción
de los sistemas que integran a la organización.
-
Crea esquemas formales y puede llegar a determinar la
forma en que se realizan las tareas.
o
Tecnología operativa: actividades de flujo de
trabajo.
o
Tecnología de materiales: naturaleza de los
materiales usados en procesos de transformación.
o
Tecnología de conocimiento: Know-How, conocimiento
usado para la realización de actividades.
-
Inclusión
de especialistas
con adecuada capacitación: investigación y desarrollo, comunicaciones,
psicólogos y sociólogos industriales, etc.
-
Descentralización de poderes: equipo de especialistas
capacitados que contribuyen con sus habilidades al buen desempeño de la
organización.
-
La automatización:
introducción de máquinas controladas numéricamente, robots industriales y los
sistemas flexibles de manufactura.
-
Tendencia a la modernización de los sistemas tecnológicos
para la producción de bienes y servicios.
-
Vinculación de los procesos de control computarizados y
la maquinaria en un sistema lógico integrado de productividad.
CONCLUSIONES Y REFLEXIONES
El trabajo es el esfuerzo o actividad humana
realizada usualmente para el sustento del “hombre”, esto implica el empleo de
un esfuerzo corporal y/o mental para lograr metas definidas. Es decir, es un
conjunto de conocimientos técnicos-científicos, apoyado en formas físicas (por
ejemplo: las computadoras), herramientas, técnicas y procesos, para la
aplicación y desarrollo de información en una labor específica.
La computadora es vista como la herramienta tecnológica fundamental y
tienen un efecto positivo en todo tipo de organización: educativa, legislativa,
gubernamental, médica, científica, etc., y en especial, los negocios. Es cierto
que este instrumento tecnológico ha servido para mejorar los procesos de
planificación, ejecución, control y evaluación de los procesos gerenciales en
cualquier tipo de organización, y ayudan además en el establecimiento de nuevas
estrategias competitivas y el desarrollo evolutivo de la cadena productiva de
las empresas; sin embargo, la computación no es la panacea en el avance e
innovación tecnológico. Pues es muy cierto que todos estos logros fueron el
resultado de grandes cúmulos de conocimientos humanos y experiencias vividas
por el “hombre”, siempre en busca de perfeccionar y optimizar todos los
procesos en los que se encuentra involucrado. En fin, es el Capital Humano
quien determina hasta donde se puede llegar en el desarrollo de nuevas
tecnologías, y es el “hombre” el principal y único protagonista en el
desarrollo de las organizaciones para las cuales trabaja.
El crecimiento en la utilización de la tecnología debe ser visto sólo como
un factor de ventaja competitiva, como una herramienta de progreso, que si no
va acompañada de la mano humana, no es capaz de avanzar en el tiempo. La
importancia tecnológica se basa más bien en el conocimiento, el Know-How,
únicamente computado por el ser humano, y de este depende su buen uso y
aplicación para lograr los objetivos y metas planteadas, bien sea a nivel
individual o grupal, llámese persona, empresa, institución, organización,
nación, región, mundo, humanidad.
Es verdad, las tecnologías de
soporte (computadores, procesadores, Internet, etc.) jugarán cada vez más un
papel relevante y determinante dentro de las cadenas o líneas de producción,
pues la tecnología no sólo ha suprimido trabajos de rutina, sino que ha
reestructurado las funciones de los trabajadores, requiriendo cambios de
actitud y comportamiento, enfrentando día a día los cambios generados por la
vertiginosa ola de cambios tecnológicos.
En vista de esta relación directa e inseparable:
“hombre-tecnología”, y en una era cada vez más cambiante: de la información al
conocimiento, y en víspera de la era de la inteligencia (emocional,
organizacional, empresarial, y sus otras denominaciones), hay que apostar
constantemente en la lucha por disminuir la brecha informacional
y/o digital, y alfabetizar tecnológicamente a todo Factor Humano,
convirtiéndolo efectivamente y sin lugar a duda en un gran Capital Humano,
siempre en pro del desarrollo individual y común, fuere cual fuere nuestro
campo de acción, pues la comunidad beneficiada es en sí toda la humanidad, sin
olvidar el entorno ambiental (principio ecológico y bioético) en que nos
desenvolvemos.
• INFOGRAFÍA:
Autodesk ofrece a
http://mexico.autodesk.com/adsk/servlet/item?siteID=1002155&id=8832324&linkID=7915275
“(…) Autodesk
apuesta siempre por el avance tecnológico que se refleje en el trabajo diario
de sus usuarios y los apoye en la búsqueda de menores tiempos de operación y
mejores resultados que presentar a sus clientes… Autodesk,
Inc.es una empresa Fortune
1000, enteramente enfocada en asegurar que las grandes ideas se tornen
realidad… Las soluciones Autodesk ayudan a los
usuarios a crear, administrar y compartir datos y bienes digitales de manera
más efectiva. Como resultado, los
clientes son más productivos, simplifican la eficiencia de sus proyectos e
incrementan sus ganancias.”
CAATEC analiza impacto de las tecnologías de información en el desempeño
de las pyme. Marcela Guzmán O. Boletín
Ciencia y Tecnología, No. 57, Abril 2007
http://www.conicit.go.cr/boletin/libro.shtml
“Respecto
al impacto de la adopción de TIC en el desempeño de las PYME, el más importante
de todos se observa en la productividad media del trabajo (más producción con
igual número de empleados). También se
encontraron resultados positivos de la adopción de TIC en áreas como
eficiencia, calidad, ventas y rentabilidad de la empresa… Se espera que los
resultados del presente esfuerzo pueden ayudar a las autoridades nacionales
(públicas y privadas), regionales y a los organismos internacionales a
fortalecer las PYMES más débiles de la región, por medio del diseño e
implementación de programas de diversa índole, que faciliten el acceso, uso y
adopción de las TIC por parte de estas empresas.”
El cambio tecnológico en el modelo de producción radial. Elsa Emilia Petit
Torres. © 2007 Universidad del Zulia,
Oficina de Publicaciones Científicas. Facultad Experimental de Ciencias.
http://www2.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1012-15872003000100007&lng=pt&nrm=iso
“Este trabajo es un conjunto
de aportaciones útiles para establecer una nueva forma de concebir, gestionar y
desarrollar la empresa de radio considerando la orientación del cambio
tecnológico dentro de su estructura productiva. La metodología empleada es
cualitativa, basada en la estrategia de análisis documental y aplicación del
método interpretativo. Se demuestra, que el cambio tecnológico es el principal
generador de oportunidades de desarrollo para el sector radiofónico, debido a
que se constituye en la plataforma de su segunda gran reconversión y que
además, el surgimiento de un nuevo modelo de producción radial sustentado en la
innovación tecnológica ha convertido a la radio en un cibermedio
de comunicación. En conclusión, los pilares de esta transformación se sustentan
en los cambios de las tecnologías básicas: información y telecomunicaciones y
en la incorporación de la informática digitalizando los procesos técnicos de la
radio.”
Eso
quiere decir que la ingeniería de sistemas, tal y como está planteada, corre el
riesgo de acabarse si no se renueva el perfil de los profesionales del área?
Editora revista Sistemas.
http://www.acis.org.co/index.php?id=546
“(…) el ingeniero de sistemas
que termina incursionando en otras áreas de la organización lo hace muy bien y
tiene una gran ventaja sobre su entorno y es ese background en tecnología, el
entendimiento para no dejarse enredar. Es decir que puede apalancarse mucho
mejor. Y no debería salirse de ese medio. En resumen, el ingeniero de sistemas
que quiera cambiar de ambiente también puede tener una salida muy importante
hacia otras áreas.”
Impacto
de la tecnología informática en los individuos.
http://html.rincondelvago.com/impacto-de-la-tecnologia-y-la-informatica-en-los-individuos.html
“La humanidad se encuentra en el inicio de una nueva época, en la que
esta perdiendo importancia el trabajo físico que requirió la revolución
industrial al mismo tiempo que adquiere mayor importancia el trabajo mental que
necesita la nueva revolución informática, las computadoras actuales le
proporcionan la información que necesita para ampliar su potencial intelectual.
Por primera vez, la sociedad depende de un recurso que es la información la
cual es renovable y nos sirve para la toma de decisiones.”
LATU e INIA buscan fortalecer polo industrial de Río
Negro. Entrevista emitida el día
“(…) tenemos un
compromiso los institutos tecnológicos y los institutos de investigación, los
que estamos haciendo cosas parecidas o complementarias, de tratar de empujar en
conjunto la mayor cantidad de ideas. Este caso en el que el INIA y el LATU
vamos a tener un rol importante en Fray Bentos es uno
de los tantos que están naciendo, hay otros similares que tienen que ver con
investigadores, con proyectos sobre temas puntuales en los que están el INIA,
el LATU, el Pasteur… Soy muy optimista en cuanto a
que a empresas tecnológicas les sirva instalarse en el Anglo para desarrollar
sus actividades. Creo mucho en los polos tecnológicos, por suerte en Uruguay
comienzan a crearse, hay uno en Pando, va a haber uno en Río Negro, hay un polo
industrial en el Cerro que tiene empresas de tecnología.”
Midiendo
el impacto de los Recursos Humanos.
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/migrh.htm
“La medición del impacto
de los Recursos Humanos (RRHH) ha sido históricamente la manzana de la
discordia entre los propios especialistas y directivos de la empresa, sin
ponerse de acuerdo, o tener un criterio aceptable por todos, de que se trata de
una función directiva principal, capaz de tener objetivos cuantificables,
mensurables y de que es posible medir su impacto de manera objetiva ya sea a
nivel global de la organización o sus partes sigue siendo un objetivo a
perseguir.”
Observatorio
tecnológico: El caso de la Región de Murcia. Juan José Pelaez
Ibarrondo y Ramón Sabater
Sánchez.
http://www.madrimasd.org/revista/revista7/aula/aulas1.asp
“La innovación
tecnológica está reconocida como un factor clave para la competitividad de las
empresas. Las PYMEs tienen problemas para poder
acceder a la información tecnológica por distintos motivos. La Región de Murcia
tiene un tejido empresarial formado casi en su totalidad por PYMEs. El objetivo fundamental del proyecto será crear un
sistema de información continuo sobre la situación actual y tendencias de la
ciencia y la tecnología en sectores relevantes de la Región, así como
estructurar y transmitir a las empresas los resultados que de él se obtengan.
Con este fin, se desarrolla y aplica una metodología para la detección de
necesidades de innovación tecnológica, búsqueda de información sobre dichas
necesidades en los circuitos científico-tecnológicos y recopilación, análisis y
difusión de la misma a las empresas.”
Transferencia de Tecnología.
http://www.getec.etsit.upm.es/docencia/gtecnologia/transferencia/transferencia.htm
“En todo el enfoque de formalización del proceso de transferencia de
tecnología expuesto, la existencia de modelos de transferencia, caracterización
de los proyectos, etc., no podemos olvidarnos del factor humano. La aceptación
de una tecnología concreta puede acelerarse si se acompaña con la presencia de
personas ligadas a esta tecnologías y que hayan contribuido a su desarrollo.
Con ello se logra no sólo una facilidad de comprensión y de modificación de la
misma a los intereses o necesidades concretos de una organización sino contar
dentro de la organización con un núcleo de “convencidos” sobre las bondades de
la misma.”