Trabajo 5

por Jorge E. Echezuría Perozo

C.I. V-13.548391

Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios-UNY

Fase 1 – Sección A (cr071)

08/03/2007

 

Diagnóstico de la Unidad de Información: BIBLIOTECA CENTRAL UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR – Febrero 2007

1 Descripción

La Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar (BIB USB), es una unidad académica con rango de dependencia central que debe responder a las necesidades documentales y de información de su comunidad académica. Necesidades que se inscriben en el Derecho Constitucional que tienen los profesores y estudiantes a: enseñar, aprender, investigar, estudiar y publicar libremente.

La Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar se encuentra ubicada en el edificio de la Biblioteca Central, calle Inglesa, Universidad Simón Bolívar. Valle de Sartenejas. Baruta. Apartado 89000. Estado. Miranda.

Teléfonos: 58-0212-9063125 al 3130

Fax: 58-0212-9063131

Correo Electrónico: [email protected].

Página Web: www.bib.usb.ve.

1.1  Estructura Organizativa

Para cumplir cabalmente con sus objetivos soporta sus actividades en la siguiente estructura organizativa: (ver organigrama)

• Dirección de la Biblioteca Central tiene como objetivo principal dirigir al equipo de trabajo que labora en esta Unidad, para hacer cumplir la misión de la Biblioteca.

• Comisión de Biblioteca es un órgano consultivo y asesor de la Biblioteca y está integrado por el Vicerrector Académico quien la preside, el Director de la Biblioteca y siete miembros nombrados por el Consejo Directivo,  en consideración de su experiencia y mérito académico, así como por su interés en el buen desarrollo de la Biblioteca.

El Consejo Directivo de la Universidad Simón Bolívar ya designó la nueva Comisión de Biblioteca, para el presente período cuyos miembros son:

* Prof. Aura López (Vicerrectora Académica), Presidenta.

* Prof. Myriam Araujo (Directora de la Biblioteca Central).

* Prof. Estrella Laredo (por la División de Ciencias Físicas y Matemáticas).

* Prof. Gianfranco Passariello (por la División de Ciencias Físicas y Matemáticas)

* Prof. Alberto Rosales (por la División de Ciencias Sociales y Humanidades)

* Prof. Violeta Rojo (por la División de Ciencias Sociales y Humanidades).

* Prof. Emilio Herrera (por la División de Ciencias Biológicas).

* Prof. Marisela Granito (por la División de Ciencias y Tecnologías Administrativas e Industriales).

* Prof. René Escalante (por los Decanatos de Estudios).

El objetivo principal de la Comisión es asesorar a la Biblioteca Central en materia de desarrollo de colecciones y asignación de recurso y planta física.

Entre sus funciones se encuentran:

1) Asesorar a la Biblioteca Central en la definición de la política documental de la Universidad Simón Bolívar.

2) Participar en la elaboración de un plan de desarrollo de colecciones.

3) Analizar los problemas que confronta la Biblioteca Central en las áreas de asignación de recursos, prestación de servicios y planta física y aportar soluciones de acuerdo a las facultades.

4) Cualquier otra que se considere necesaria.

• Comité Técnico es el órgano que define los procesos internos para el desarrollo de la colección. El Comité Técnico estará integrado por el Director quien lo preside y los Jefes de los departamentos de la Biblioteca.

• Departamento de Apoyo a la Gestión asiste al Director en la administración de los recursos humanos y financieros. Recibe los proyectos de presupuesto de los distintos departamentos y los integra en un proyecto global para la Biblioteca, que somete a la revisión y aprobación del Director. Controla la ejecución del presupuesto así como todo lo relacionado con la contratación y administración del personal, compras, servicios de almacén y mantenimiento, para lo cual mantiene contacto permanente con las Unidades Administrativas Centrales y la Contraloría Interna de la Universidad.

• Departamento de Servicios Técnicos selecciona y adquiere los materiales que han de formar parte de las colecciones de la Biblioteca  bien sea por compra, canje o donación. Dichas adquisiciones se realizan de acuerdo a las normas y procedimientos internos, según las políticas de desarrollo de colecciones implantadas para este fin. Suministra el soporte técnico que requieren los servicios a los usuarios, incluyendo catalogación, clasificación, preparación física y encuadernación de los materiales que conforman tanto las colecciones de la Biblioteca Central, como las de las Salas de Lectura y Bibliotecas que forman parte de la Universidad Simón Bolívar. Este departamento es responsable por el mantenimiento de los catálogos, especialmente el catálogo electrónico en línea de acceso público del Sistema Automatizado Aleph.

• Departamento de Acceso a la Colección pone a disposición de los usuarios los materiales que conforman el acervo documental de la Biblioteca. Garantiza un ambiente favorable al estudio y la investigación en las salas de lectura y consulta y el buen funcionamiento de los servicios directos al usuario que en ellas se prestan. Le corresponde mantener en buen orden las colecciones y ejecutar el proceso de préstamo circulante e Interbibliotecario. Es el enlace con todas las Salas de Lecturas y Bibliotecas que tengan relación con la Universidad Simón Bolívar y actualmente se está implementando el Sistema de Biblioteca.

• Departamento de Recuperación de Información encargado de suministrar a los usuarios la información que éstos requieran, ubicándola dentro o fuera de la Biblioteca. Responder preguntas referenciales y mantener al día al usuario, que así lo requiera, en su área de estudio e investigación a través de servicios de diseminación selectiva de información. Sugerir la adquisición de materiales de referencia  en distintos formatos. Controlar y administrar el uso de las bases de datos en línea o en CD_ROM. Instruye al usuario en el manejo de los sistemas y servicios de información.

• Departamento de Informática administra y opera la red de área local y los recursos computacionales de la Biblioteca. Promueve la incorporación de nuevas tecnologías. Brinda apoyo técnico y adiestramiento en el manejo de los equipos y sistemas de información a las diferentes áreas de la Biblioteca, así como al personal que dirige los servicios.

• La Magia del Arte en la Biblioteca Central organiza exhibiciones de las artes visuales, teniendo como escenario los espacios de la Biblioteca Central y de esta manera contribuir a la formación de la comunidad académica, usuarios habituales y visitantes.

• Archivo Ernesto Mayz Vallenilla ofrece a los usuarios una colección especializada en filosofía, constituida mayoritariamente por la producción intelectual del Dr. Ernesto Mayz Vallenilla, Rector-Fundador de la Universidad Simón Bolívar.

1.2 Misión y Visión

Tiene como misión brindar las más amplias posibilidades de acceso a la información y al conocimiento necesario para el quehacer intelectual de los miembros de la comunidad universitaria. Asimismo, prestar apoyo a las actividades docentes, de investigación y extensión, a través del desarrollo de colecciones y de la organización técnica de las mismas, además de la prestación de servicios capaces de satisfacer las demandas de dicha comunidad.

Objetivos

• Servir a los intereses y necesidades docentes, culturales y de investigación de la universidad, apoyando y estimulando el estudio, la lectura y la investigación en todos sus niveles.

• Desarrollar una excelente y equilibrada colección, tanto cualitativa como cuantitativa, que mejor sirva a los objetivos y necesidades de la comunidad universitaria, teniendo en cuenta los recursos de información disponibles en otras instituciones afines aledañas y las posibilidades de establecer programas de cooperación e intercambio con otras bibliotecas y sistemas de información.

• Establecer, desarrollar y evaluar sistemas, procesos y servicios de información que faciliten a los usuarios el acceso al conocimiento cualquiera que sea su forma de presentación y su ubicación dentro y fuera de la universidad.

Compromiso

El surgimiento de una nueva Biblioteca Académica en donde los usuarios interactúen con las nuevas tecnologías y puedan acceder, en el menor tiempo posible, a la información requerida.

1.3 Normativa

Según lo establecido por el Consejo Directivo de la Universidad Simón Bolívar, la Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar, es una dependencia académica con rango central, adscrita al Vicerrectorado Académico de la Universidad Simón Bolívar, y se maneja bajo una estructura organizativa de subordinación y coordinación. La Dirección de la Biblioteca está subordinada al Vicerrectorado Académico USB y trabaja en coordinación con la Comisión de Biblioteca (cuerpo de Profesores/Asesores) y el Comité Técnico (Jefes de los Departamentos); luego, todos los departamentos están bajo la supervisión de la Dirección y trabajan coordinadamente todos como un gran equipo de trabajo para llevar a cabo una excelente gestión de la Unidad.

Las directrices del funcionamiento de la Biblioteca están establecidas en el Reglamento de Servicios de la Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar, al cual contempla las normas y disposiciones generales que regulan los Servicios, Solvencia, Faltas y Sanciones de la Biblioteca, aprobado el 26 de enero de 2005, derogando el Reglamento de la Biblioteca de fecha 04 de julio de 1973.

1.4 Vínculos con Organismos Nacionales e Internacionales

La Unidad de Información Biblioteca Central Universidad Simón Bolívar a su vez se encuentra asociada a las siguientes Instituciones: Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas (IFLA), Asociación Nacional de Directores de Bibliotecas del Sector de Redes y Servicios de Investigación (ANABISAI), Consorcio Iberoamericano para la Educación en Ciencias y Tecnología (ISTEC), con la finalidad de mantenerse al día en las nuevas tecnología de información y comunicación e investigación en el área de Sistemas y Sistemas de Información. Asimismo tiene convenios con la Organización de las Naciones Unidas (ONU), Unión Europea (UE), Georgia Tecnología, Library Congress (LC), Inis Difusión (Francia).

Enmarcado en el proyecto Red Académica de Centros de Investigación y Universidades Nacionales de Alta Velocidad (REACCIUN2) del Centro Nacional de Tecnologías de la Información (CNTI), desde hace ya varios meses del año pasado, puso en marcha el Servicio de Comunicación de Voz, implementado por el Departamento de Servicios Telefónicos. Esta herramienta permite realizar llamadas desde las extensiones de la USB a varias Universidades Nacionales, Centros de Investigación y algunos entes gubernamentales.

Realiza intercambios de documentos e información con Bibliotecas Universitarias Nacionales, tales como: la Universidad del Zulia (LUZ); Universidad Católica Andrés Bello (UCAB); Universidad Central de Venezuela (UCV); Universidad Metropolitana (UM), Universidad de los Andes (ULA) e Internacionales como la Universidad de la Plata (Argentina); Nuevo México (México); Estados Unidos; Granada, España; Javeriana, Colombia; Uruguay; Costa Rica, etc. Asimismo con el Instituto de Estudios Superiores de Administración; Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (IVIC); Banco Central de Venezuela (BCV); Biblioteca Nacional de Venezuela (BN), etc.

1.2 Instrumentos de Planificación

En los meses de mayo-junio se realiza el Plan Operativo Anual (POA), el cual está íntimamente relacionado con la Ley de Presupuesto Público, sobre la base de las necesidades propias de cada departamento, se vacían en un formato los requerimientos presupuestales para su desempeño y entregado a la Comisión y Planificación de la Universidad Simón Bolívar, según las estipulaciones de la OPSU. Una vez que la OPSU asigna el presupuesto, la Comisión de Planificación distribuye éste entre todas sus dependencias, las cuales se encargan de administrarlo.

Para el año 2005 se logró modificar la base de datos con la cual operaban para la recuperación de información. En verano del 2006 se realizó una ampliación de las salas y de las estanterías del piso tres (3); además de implementar proyectos referentes a nuevos servicios para estar acorde con las tecnologías de la información. Actualmente se pretende realizar los servicios de autocopiado a través del carnet inteligente de los integrantes de la comunidad “usebista” y las impresiones en línea. Para el año 2007, se comenzó a implementar el Proyecto de Sistema de Biblioteca, con una duración de dos años que permitirá la inclusión de la colección bibliográfica o no de todas las salas y bibliotecas de la Universidad Simón Bolívar al Catálogo en línea (OPAC) de la Biblioteca Central.

1.3 Mecanismos de Control y Evaluación

Estadísticas rigurosas y monitoreo mensual de los niveles de productividad y de las operaciones inherentes de cada uno de los departamentos de la biblioteca. Respecto al uso de la biblioteca, se realizan estadísticas diarias, (de manera manual, por ser estantería abierta), sobre el movimiento de la colección. Para el uso de los productos y servicios que en ésta se prestan, las estadísticas se efectúan de forma automatizada por medio de la página Web y los controles de forma individual dependiendo de cada departamento de la Unidad de Información.

1.4 Sistema de la Unidad de Información Biblioteca Central Simón Bolívar.

La unidad de información es un conjunto organizado, que representa un sistema compuesto de subsistemas interactuantes e interdependientes que se relacionan de forma bi-direccionales a través de enlaces que se vinculan entre sí.

Con la finalidad de cumplir con los requerimientos para los servicios directos al usuario (manejo y uso de la colección), requerimientos operativos internos (administración y gestión) y requerimientos operativos externos (servicios de referencia y recuperación de información) la Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar definió su marco conceptual bajo tres dimensiones:

Dimensión Conceptual (Organización y acceso al conocimiento)

Dimensión Contextual (la información y su contexto)

Dimensión Funcional (Tecnología de la Comunicación)

Permitiéndole implantar el Sistema Merlín para la organización compuesto por tres Subsistemas: Subsistema de Manejo de la Colección (Housekeeping), Subsistema de Recuperación de la Información y Subsistema de Apoyo a la Gestión.

1.4.1 Subsistema de Captación de Información.

Este subsistema es considerado el punto de partida del funcionamiento sistémico de la Unidad de Información, donde a través de diversos procesos se adquiere la materia prima (información) de acuerdo a las necesidades del usuario.

1.4.1.1 Descripción de la Colección

La Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar es una biblioteca académica con especial énfasis en las ciencias básicas, matemáticas, ingenierías y humanidades y posee, además, un número importante de documentos especializados en ciencias sociales. La colección es de 230.000 libros catalogados, aproximadamente 4.000 títulos de publicaciones seriadas de los cuales 1.200 se mantienen actualizados, 5.000 tesis tanto de pre-grado como de postgrado, 300 normas y patentes en microfilm, una colección de mapas y planos, varias bases de datos en línea referenciales y texto completo, revistas electrónicas, CD-ROM y obras en multimedia, materiales básicos de referencia (bibliografías, manuales, diccionarios, catálogos, publicaciones oficiales, atlas y enciclopedias), revistas recientes y de años anteriores encuadernadas, una colección de Índices, Abstracs y Patentes.

La Biblioteca mantiene y desarrolla colecciones especiales, consideradas así por su naturaleza y materia. Actualmente se encuentra formada por:

Archivo Ernesto Mayz Vallenilla: Colección personal (6000 volúmenes de             colección bibliográfica) del Dr. Ernesto Mayz Vallenilla, además de sus trabajos,        manuscritos, bibliografía general y correspondencia como Rector-Fundador.

Arístides Torres: Estudios Latinoamericanos: (930 volúmenes).

Canadá: Política del Gobierno de Canadá (440 volúmenes).

Fineman: Ciencias Políticas (100 volúmenes).

Granell: Filosofía (2580 volúmenes).

Historia de las Ideas: (750 volúmenes, incluye material audiovisual).

Juan Carlos Puig: Estudios Latinoamericanos (1500 volúmenes).

Estudios Latinoamericanos: (1500 volúmenes).

Micología (estudio de los hongos): (1050 volúmenes).

Unión Europea: General sobre la Unión Europea (300 volúmenes).

U.S.A: General sobre U.S.A. (724 volúmenes).

Weibezahn: Filosofía (570 volúmenes).

Magia del Arte: Obras de arte itinerante que se exponen en los diferentes espacios de la biblioteca.

1.4.1.2 Proceso de Selección y Adquisición

En cuanto a los procesos de selección y adquisición de los materiales que han de formar parte de las colecciones de la Biblioteca, bien sea, por compra, canje o donación se realizan a través del Comité Técnico de la Biblioteca.

Los procesos de adquisición se realizan a través de compra o suscripción y por donación. En cuanto a la compra y suscripción, se realizan dependiendo del proceso de selección y del presupuesto establecido por la OPSU y gestionado a través del Plan Operativo Anual (POA). Dichas adquisiciones se efectúan de acuerdo a las normas y procedimientos internos, según las políticas de desarrollo de colecciones implantadas para este fin.

Suministra el soporte técnico que requieren los servicios a los usuarios, incluyendo catalogación, clasificación, preparación física y encuadernación de los materiales que conforman tanto las colecciones de la Biblioteca Central, como las de las Salas de Lectura y Bibliotecas que forman parte de la Universidad Simón Bolívar.

Es responsable por el mantenimiento de los catálogos, especialmente el catálogo electrónico (OPAC), en línea de acceso público.

1.4.1.3 Tipos de Proveedores

La biblioteca cuenta con un grupo de proveedores de libreros, editoriales, publicaciones seriadas y bases de datos, bien sean Nacionales o Internacionales tales como IFLA, Inversiones Infolink Siglo XXI, Electronic Journal Service (EBSCO Host), Blackwells, Grupo ELSEVIER, Association for Computing Machinery Grupo ACM, American Chemical Society (Grupo ACS), American Society of Civil Engineers (Grupo ASCE), Institute of Electrical and Electronic Engineers (Grupo IEEE). Adicionalmente cuentan con proveedores de mobiliario, equipos tecnológicos y consumibles que se rigen por la Ley de Licitaciones.

1.4.2 Subsistema de Procesamiento de Información

Son los procesos que garantizan la recuperación de la información, según los requerimientos de cada unidad de información, tomando en cuenta las políticas para la organización de la información y las necesidades del usuario a través de criterios predefinidos.

1.4.2.1 Procesos Técnicos

Dentro de la biblioteca existe el departamento de Servicios Técnicos que se encarga de adquirir los materiales bibliográficos de acuerdo a las sugerencias de los docentes, actualizando la colección bibliográfica y brindando apoyo a las actividades docentes y de investigación de la comunidad académica a todo nivel.

Adquiere, renueva y mantiene las publicaciones periódicas especializadas, tanto en formato impreso como electrónico a fin de que la comunidad académica y de investigación tenga acceso a información altamente especializada, actualizada y oportuna.

Amplía la colección bibliográfica y es depositaria de la producción literaria de la Universidad.

Cataloga, clasifica e ingresa el material bibliográfico y no bibliográfico a la base de datos de acuerdo al área de conocimiento con el fin de ponerlos a disposición de los usuarios y facilitar la búsqueda de información.

Etiqueta el material lo que permite al usuario ubicarlo en estantería.

Actualiza diariamente los Ítem.

En el procesamiento de clasificación y catalogación utiliza varias herramientas tales como: el Sistema de Clasificación de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos de América (LC o Library Congress), Tablas de Encabezamiento de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos de América (Subject Headings Library Congress), Reglas Angloamericanas (AARC2003), Procesamiento de información en línea (Classification Web), Base de dato del Catálogo en línea (OPAC o Online Public Access Cataloging) On Line Library Center (OCLC), así como catálogos de otras bibliotecas (BID) con las que mantienen convenios. La catalogación la realizan en Formato Marc a un nivel 3 (forma exhaustiva)

El departamento conserva los catálogos retrospectivos y el Registro manual hasta el año 1996.

Se realiza análisis documental, resumen, indización, construyen descriptores, palabras claves, lenguaje controlado, uso de tesauros especializados en el Archivo Mayz Vallenilla y en las Tesis y Trabajos de Ascenso de los Profesores.

Poseen un manual de normal y procedimientos que en la actualidad se encuentra en un proceso de revisión por parte de la Universidad para su aprobación. Tienen un Manual de Organización.

La Biblioteca Central USB estableció para el período comprendido entre los años 2007-2009 el Programa Sistema de Biblioteca el cual consiste en integrar las colecciones bibliográficas de las diferentes salas de la comunidad universitaria así como la del Parque tecnológico.

1.4.2.2 Metas de Procesamientos

Anualmente, dependiendo de las demandas y necesidades de la biblioteca el departamento de Servicios Técnico establece las metas de productividad para el próximo año. Para el año 2006 la meta establecida fue de 6000 títulos a procesar. Debido a la migración al Sistema ALEPH no están siendo estrictos actualmente en las metas de procesos porque deben de actualizar la data existente.

El Departamento de Selección y Adquisición no tiene metas preestablecidas porque depende de cuando adquieran el material.

1.4.3 Subsistema de Almacenamiento y Recuperación de Información

Corresponde a la ubicación física de esa materia prima procesada y disponible en base de datos, catálogos, etc. En este sistema se decide qué sistema computarizado de almacenamiento y recuperación de información es necesario así como también el diseño del espacio físico. Debe funcionar pensando igualmente en las necesidades y educación del usuario.

1.4.3.1 Aspecto Físico

El edificio actual fue diseñado y construido en la década de los 80, pero es a partir de 1989 cuando comienza a funcionar la Biblioteca Central dentro de este espacio. Cuenta con un edificio de 19500 m² distribuidos en 5 niveles: sótano, planta baja y tres pisos superiores que miden aproximadamente 3.500 m². La puerta principal de la Biblioteca es un portón del siglo XVII que perteneció a un cuartel militar de la Provincia de Burgos (España).

La Colección de la Biblioteca está ordenada en estanterías abiertas y los puestos de lectura están diseminados por todo el edificio para evitar la concentración de los lectores en una sola área.

La Biblioteca posee una Sala de Usos Múltiples equipada con mobiliario que permite adecuar el diseño de diferentes maneras para atender grupos de hasta 40 personas.

En el primer piso están ubicados los materiales de reserva, mesas de estudio para grupos, cubículos individuales y un área de descanso y lectura informal. El segundo piso está destinado a la colección de monografías, áreas para el estudio individual y en grupo, área de descanso y lectura informal y 12 cubículos para estudio en grupo. La Hemeroteca ocupa el tercer piso, donde la estantería es abierta para la sección de revistas recientes y la colección de Índices, Abstracs y Patentes y cerrada para la sección de revistas de años anteriores encuadernadas. Además dispone de 16 cubículos para investigadores y profesores visitantes. En este piso se encuentra la sala de Internet y el Archivo Ernesto Mayz Vallenilla.

El Portal Bibliográfico permite acceder a los catálogos bibliográficos de distintas instituciones del país y el exterior. En los mismos los usuarios deberán buscar el material deseado y en caso de no hallarlo allí solicitarlo a la Biblioteca Central USB, por medio del software CELSIUS, en su actual versión 1.6. CELSIUS es un proyecto del ISTEC dentro de la Iniciativa Enlace de Bibliotecas, que ha sido íntegramente desarrollado y mantenido por personal del PrEBi. Ha sido instalado en bibliotecas de Estados Unidos, Brasil, Venezuela, Colombia, Ecuador, Panamá, debido a la capacidad integral que ofrece en la gestión de solicitudes, a su facilidad de uso tanto para la administración como los usuarios, y ofrece a cualquier visitante un importante número de estadísticas en tiempo real.

1.4.3.2 Plataforma Tecnológica

La conexión a la red de la Biblioteca es por fibra óptica con un cableado interno par trenzado nivel 5. Es una Red con tipología Lan que trabaja bajo Protocolo TCP/IP con aproximadamente cien (100) estaciones de trabajo con un software Windows 98, 2000, XP, Linux, Unix, dependiendo del computador.

El Sistema automatizado que utiliza la Biblioteca es el Sistema ALEPH (Automated Library Expandable Program) con un servidor principal depositario de datos que corre bajo Linux y Windows 2000 con cien (100) estaciones de trabajo para usuarios vía Web y para uso fijo con conexión simultánea en el campus con ocho (8) estaciones de trabajo. Tiene además cuatro (4) servidores que funcionan respectivamente, uno para ALEPH, otro para la página Web, uno para el sistema anterior (TinLib) y otro de respaldo. Asimismo, posee ya instalado en algunos departamentos conexión inalámbrica a Internet y la meta es llevarla a todos los departamentos de la Biblioteca Central.

Las Salas de Tareas (Primer Piso y Reservas) están especialmente acondicionadas para que los estudiantes de las distintas especialidades de la Universidad Simón Bolívar realicen sus trabajos académicos. La Sala del primer piso esta dotada de nueve (9) computadoras y la de Reservas con seis (6) computadoras configuradas, en principio, para realizar trabajos en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Acces) y no están conectadas a la Red.

El catálogo es automatizado para casi toda la colección de la Biblioteca. El Archivo Ernesto Mayz Vallenilla tiene parte de su colección en una Base de Datos de dicha sala y tiene como meta del año 2007 ingresar toda la colección bibliográfica, de casi 3500 títulos, al OPAC. Asimismo el catálogo está en una constante revisión porque el sistema ALEPH es nuevo y se acaban de migrar los datos.

Durante el mes de diciembre del 2006, fueron entregadas a la Dirección de la Biblioteca Central USB, nueve computadoras de última generación, como parte de una serie de aportes que ha venido realizando la Asociación de Egresados (AEUSB) a esta Unidad.

Este donativo se suma a otros realizados por la AEUSB, que buscan la aplicación de las nuevas tecnologías informáticas a los mecanismos de administración bibliotecaria. Primero, se inició con la entrega de doce máquinas HP Compaq con monitor de plasma para ser empleadas por el personal de la Biblioteca y el servicio de Préstamo Circulante. Luego, se siguió con la entrega de diez procesadores similares que ya se encuentran en funcionamiento en la Sala de Recursos Electrónicos de la Biblioteca junto a otros quince, y ahora, se recibieron nueve computadoras Pentium 4 que estarán instaladas en la Sala de Tareas para la inicio del trimestre Enero-Marzo 2007.

La profesora Myriam Araujo, Directora de la Biblioteca, afirmó que el aporte de los uesebistas egresados ha sido fundamental para la implementación y desarrollo del sistema de automatización ALEPH que ofrece acceso público a la colección bibliográfica.

1.4.4 Subsistema de Difusión de Información

Se hace posible el servicio en sí y debe ocuparse de los productos y servicios finales, así como, de la forma de comunicación con el usuario (horarios, carteleras, información sobre los servicios, etc.) Se debe tomar en cuenta tanto las necesidades del usuario como la parte administrativa de la organización.

1.4.4.1 Tipo de usuarios

La biblioteca presta sus servicios al público en general (estudiantes de bachillerato, pre-grado y post-grado, profesores, investigadores, etc.) principalmente de la comunidad universitaria de la USB.

Usuarios externos:

La Biblioteca ofrece a sus usuarios institucionales, el servicio de envío de copias fotostáticas o electrónicas de artículos científicos, capítulos de libros, proceedings, etc., que éstos requieran y que se encuentren disponibles físicamente en la Universidad. Este servicio tiene un costo que dependerá de la extensión del documento y la forma de envío a la Institución solicitante.

Usuarios institucionales:

Para hacerse usuario institucional de este servicio, la Institución solicitante deberá firmar un convenio con la Biblioteca Central USB, estableciéndose en el mismo los términos del servicio y la forma de envío de la información requerida.

Usuarios personales:

El usuario personal (no institucional) deberá cancelar el costo del servicio, bien sea haciendo un depósito en una cuenta bancaria de la USB, o cancelando el monto correspondiente en el Dpto. de Tesorería de la Universidad y luego presentar el recibo en el Departamento de Recuperación de Información de la Biblioteca.

1.4.4.2 Departamento de Recuperación de Información

El servicio de recuperación de información ofrece a los usuarios la posibilidad de obtener información de tipo documental, referencial e institucional.

Información documental: cuando se requiera la obtención de material bibliográfico. Información referencial: corresponde a la elaboración de bibliografías y lista de documentos discriminados por áreas temáticas. Información institucional: se refiere a datos relacionados con la comunidad universitaria.

Este servicio puede ser realizado a través del correo electrónico ([email protected]), fax, teléfono o dirigiéndose al Departamento de Recuperación de Información. Las solicitudes de información de los usuarios externos se canalizan con los recursos de información disponibles en la Universidad. El procesamiento de las solicitudes de información está sujeto a las normas internas del Departamento de Recuperación de Información.

Además tiene las siguientes funciones:

Localizar información especializada no disponible en la Biblioteca.

Suministrar información especializada a usuarios externos que así lo soliciten.

Supervisar y controlar los servicios de la Sala de Terminales e Internet.

Establecer nuevas relaciones con instituciones afines para el intercambio y suministro de documentos.

Dar respuesta al usuario tanto a preguntas institucionales, referenciales y/o documentales.

Digitalizar los documentos que requieran los usuarios.

Divulgar, orientar e informar a toda la comunidad universitaria USB acerca de lo servicios, nuevas adquisiciones, etc., que le ofrece la unidad.

Divulgar, orientar e informar sobre los nuevos recursos de información electrónica especializados que ofrece la Biblioteca.

Editar y actualizar la información del website de la Biblioteca así como verificar el funcionamiento de la Página Web.

Procurar satisfacer las necesidades de información de la comunidad universitaria en lo referente a las herramientas electrónicas de información como bases de datos, revistas electrónicas, etc.

Orientar a grupos de usuarios en la búsqueda de artículos en las Bases de Datos (Cd-Rom y online que posee la Biblioteca) de tal manera que utilicen estas herramienta más eficientemente.

Limpiar de correos y archivos indeseados y/o innecesarios la cuenta de correo electrónico de la Biblioteca.

Organizar eficientemente los soportes físicos de los recursos electrónicos que ofrece la Biblioteca.

1.4.4.3 Servicios y Productos

1.4.4.3.1 Préstamo Circulante

De la colección de Monografías el Personal Docente y de Investigación, activo y jubilado, puede llevarse 10 libros durante 21 días continuos; los Estudiantes de Pre-grado 3 libros durante 7 días continuos (a solicitud de los estudiantes que se encuentren en período de elaboración de trabajos especiales de grado, la Biblioteca les ampliará a 4 libros durante 14 días continuos); los Estudiantes de Post-grado 4 libros durante 14 días continuos (a solicitud de los estudiantes que se encuentren en período de elaboración de tesis, la Biblioteca les ampliará a 7 libros durante 21 días continuos); el Personal Administrativo, Técnico y Obrero, 3 libros durante 14 días continuos; y los miembros de la Asociación de Egresados (previa tramitación en la Asociación) 4 libros durante 14 días continuos. Asimismo, todo usuario puede llevarse en préstamo un libro de la Reserva General (de los que pueden circular) durante un día.

La colección de Reserva Permanente puede ser usada en la Biblioteca únicamente, al igual que las colecciones de Referencia, Publicaciones Periódicas, Tesis, Publicaciones Oficiales y Colecciones Especiales.

Los préstamos se pueden renovar dos veces continuas, siempre y cuando no estén atrasados el día que se efectúa la renovación.

Adicionalmente existe el servicio de Préstamo Circulante a través de la cuenta de correo electrónico: [email protected], se hace el enlace entre los usuarios y la sección de Préstamo Circulante, para el envío y recepción de mensajes recordatorios sobre el estado de sus registros en este importante servicio de la Biblioteca y/o cualquier otra consulta referente a préstamo, devolución o renovación de libros.

Es importante señalar que a través de dicha cuenta, llegarán mensajes a los usuarios de manera periódica, para así mantenerlos informados sobre las fechas próximas de vencimiento de los libros que tienen en préstamo. De esta manera se contribuye a disminuir las entregas tardías de los libros y la generación de multas por este concepto.

1.4.4.3.2 Préstamo Interbibliotecario

Si el libro que usted busca no se encuentra en la colección de la Biblioteca, y lo requiere con urgencia, es posible solicitarlo a otras bibliotecas en calidad de préstamo Interbibliotecario.

1.4.4.3.3 Búsqueda de Información

El principal objetivo de este servicio, o bien podría llamarse producto, es recuperar y poner a disposición de los usuarios la información que éstos requieran. La Biblioteca dará respuesta a los usuarios que así lo soliciten en cuanto a información referencial, institucional o documental. Se trata entonces de la realización de bibliografías con referencias recuperadas de su catálogo público, la recuperación de artículos científicos y normas y estándares nacionales e internacionales (ya sea en su propia colección como a través de los convenios, consorcios o proveedores de información), digitalización y envío de material bibliográfico (que va desde literatura gris hasta artículos de publicaciones periódicas), etc.

Este servicio no tiene recargo para los profesores de la Universidad. Para el resto de los usuarios, aplicará la tarifa que corresponda según el tipo de información requerida. El usuario deberá cancelar el costo del servicio, bien sea haciendo un depósito a la cuenta de la Universidad, o bien, enviando un cheque al Departamento de Recuperación de Información, a nombre de la Universidad Simón Bolívar.

En el marco del desarrollo de la Biblioteca Digital en la USB, ahora podrá hacer sus solicitudes de documentos que no se encuentren en la Biblioteca (ya sea impreso u Online) a través de la Página Web: www.bib.usb.ve.

La herramienta está activa las 24 horas al día, los 7 días de la semana, a través de los rangos IP de la USB, y por ende sólo pueden consultarse dentro del Campus Universitario.

1.4.4.3.4 Servicios Electrónicos

La Biblioteca tiene a disposición dos Salas (Terminales e Internet) en el Tercer Piso (Hemeroteca) especialmente acondicionada para que los usuarios (internos y externos) puedan acceder la información disponible en formato electrónico, navegación en Internet, bases de datos referenciales en CD-ROM y Online, acceso a bases de datos texto completo Online y consulta de material en formato multimedia.

·        Bases de Datos Mixtas (Texto Completo y Referenciales).

·        Bases de Datos Referenciales en CD-ROM y Online.

·        Revistas Electrónicas.

·        Bases de Datos en Demostración, las cuales se pueden consultar desde el Sitio Web de la Biblioteca Central.

·        Títulos Disponibles en Formato Electrónico (Disquete).

·        Títulos de Cd's Multimedia.

·        Documentos Digitales a través de Acceso Abierto (Open Access).

1.4.4.3.5 Fotocopiado

La Biblioteca ofrece un autoservicio de fotocopias. En cada sala se han instalado 2 o 3 máquinas fotocopiadoras que funcionan con tarjetas magnéticas CopyCard, cabe acotar, que es el único servicio que es cancelado por los usuarios. Próximamente en este año 2007 se estará inaugurando un nuevo servicio de fotocopiado con tecnología de punta.

1.4.4.3.6 Cubículos de Estudio en Grupo

La Biblioteca dispone de 12 cubículos equipados para el estudio en grupo, con capacidad máxima de 8 personas. Para reservar los cubículos es necesario ser un grupo mínimo de 4 personas miembros de la USB.

1.4.4.3.7 Cubículos para Investigadores

Si un profesor o investigador visitante está haciendo una investigación que requiere de un uso frecuente de la Biblioteca, puede utilizar uno de los cubículos que están disponibles para este propósito. Las personas interesadas deben contactar a la Dirección de la Biblioteca, indicando sus necesidades y el tiempo de su permanencia en el cubículo. La Biblioteca puede proveerle de escritorio, archivos, y otros equipos de oficina.

1.4.4.3.8 Área de Descanso y Lectura Informal

La Biblioteca proporciona en el primer y segundo piso, áreas de descanso y lectura informal. Dichas áreas están equipadas con mobiliario apropiado para el esparcimiento intelectual, ofreciendo a sus usuarios una variada colección de obras ligeras, y la prensa nacional.

1.4.4.3.9 Sala de Tareas

La Biblioteca tiene a disposición 2 Salas de Tareas (primer piso y planta baja) especialmente acondicionada para que los estudiantes de las distintas especialidades de la USB realicen sus trabajos académicos. La Sala del primer piso esta dotada de 09 computadoras y la de la planta baja de 06 computadoras configuradas, en principio, para realizar trabajos en Word, Excel, Power Point y Acces.

1.4.4.3.10 La Biblioteca Informa

Breve boletín informativo, transmitido a toda la Comunidad Universitaria USB a través del correo electrónico de la Unidad, y que llega a las cuentas de todos los profesores, estudiantes y empleados, según sea el caso. También, el departamento de Prensa de la USB, hace una mención de estas breves notas, en su resumen diario “USB En Breve”. Además, toda la información transmitida en un trimestre académico se reúne en sólo artículo que es publicado en el periódico de la Universidad, de periodicidad trimestral, “El Papel de la Bolívar”; en donde se incluye una información más amplia de los servicios que ofrece la Biblioteca Central USB.

1.4.4.3.11 Formación de Usuarios

Línea de acción de la Biblioteca Central USB para formar a sus usuarios con respecto al uso de las herramientas de información adquiridas por la Unidad, en pro de ellos mismos y para el enriquecimiento de los recursos que puedan manejar para obtener una excelente información, científica, arbitrada y actual. La mayoría de estas herramientas son en formato Online, y los talleres de capacitación en el uso de las mismas son dictados por el personal de la Biblioteca o Especialistas invitados (de las casas productoras y/o proveedores del recurso electrónico) en la Sala de Terminales e Internet, con pruebas en vivo.

1.4.4.3.12. Sitio Web (www.bib.usb.ve)

La Biblioteca Central USB ofrece una página muy completa diseñada con calidad pensando en las necesidades del usuario de modo que este pueda interactuar fácilmente con la misma a través de accesos directos y menú desplegables. Asimismo, ofrece las noticias más relevantes sobre la Unidad de Información.

1.4.4.3.13. Nuevos servicios

1.4.4.3.13.1 Sala Café

La Sala Café se encuentra ubicada en el piso 2 del edificio de la Biblioteca. Este es un nuevo concepto en cuanto a prestación de servicios. Se trata de una sala a la que el usuario puede acudir cuando requiera hacer una pausa en su tarea de investigación o consulta, y tomarse un café o comer una pequeña merienda.

La USB es la única biblioteca del país que ofrece este tipo de servicio a los usuarios en el mismo recinto, eso sí, acondicionado con todas las medidas de seguridad e higiene que establecen las normas internacionales de bibliotecas (American Library Association).

El espacio alberga cinco mesas de tres puestos cada una, es decir que existe capacidad para quince usuarios simultáneamente y, por ahora, habrá dos máquinas dispensadoras de café, mientras se instala la máquina dispensadora de sándwiches.

Con este nuevo servicio, la Biblioteca Central de la USB da un paso adelante en concepto de atención a usuarios, rompiendo los esquemas tradicionales de no permitir el consumo de alimentos cerca de los espacios de trabajo.

Así mismo, la información acerca de las normas de uso, de la Sala Café se realiza a través de marcalibros que se obsequian a los usuarios.

1.4.3.13.2 Sección informativa sobre nuevas adquisiciones de libros

A partir del mes de noviembre se encuentra disponible en la pág. web: www.bib.usb.ve, una nueva sección donde los usuarios podrán consultar información referencial sobre las últimas compras de libros realizadas por la Biblioteca Central USB. Esta sección se actualizará mensualmente e incluirá para cada registro: título del libro, autor(es), ISBN, editorial, año, cota y tabla de contenido.

Se puede acceder a esta sección a través de un vínculo directo desde www.bib.usb.ve, en el área de titulares de Noticias en la página de inicio, haciendo click sobre “Nuevas Adquisiciones”.

 

            2 Matriz FODA

 

 

TEXTO TOMADO y/o MODIFICADO DE:

·        ADRIÁN, Julia; AROCHA, Dalia y VALERO, Yusmary. Evaluación de la Creación, Trasmisión  y Gestión del Conocimiento en la Unidad de Información “Biblioteca Central Universidad Simón Bolívar” [Archivo de Computadora]. Caracas: Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Bibliotecología y Archivología. 29 de enero de 2007.