Trabajo 2
C.I. V-13.548391
Maestría en Gerencia de las Finanzas y de los Negocios
Fase 1 – Sección A (cr071)
Un
líder es aquella persona capaz de movilizar masas, carismático y que además
cuenta con el don de la palabra; un líder es un guía, un dirigente, el que
organiza y tiene la responsabilidad de la jefatura de un grupo a su cargo. El
liderazgo vendría siendo entonces la acción o las acciones que ejerce el líder
para cumplir ese importante rol.
Personalmente
soy de los que piensa que un líder se hace, se forma, pues no es suficiente ser
carismático y tener el don de la palabra, también es necesario adquirir
conocimientos y educarse, con miras a ser aquel individúo capaz de dirigir y
guiar a un grupo de personas, que lo escucharán y seguirán; pues a su cargo
estará la responsabilidad de saber escoger y usar la herramientas más adecuadas
y óptimas para llegar a cumplir los objetivos y metas, con el fin de alcanzar,
en le menor tiempo posible y con el mínimo de riesgo y error, las actividades
planteadas.
Peter Drucker, citado por
Alexis Codina2
Drucker se
dedico durante los últimos 50 años a analizar el papel del líder, su
comportamiento, sus metas. La primera de las conclusiones que extrajo de ese
prolongado estudio es que, aunque los líderes natos existen, son demasiado
escasos para las necesidades urgentes actuales. El liderazgo, por tanto, puede
y debe aprenderse.
Edgardo Visñuk8
Si damos crédito a que el líder nace y no tiene la
posibilidad de hacerse, damos por acabado el concepto de desarrollo de recursos
humanos. No podemos dejar de reconocer que las aptitudes innatas (el carisma,
por ejemplo) potencian las competencias del líder, pero sin duda el liderazgo
es algo que puede y se desarrolla. Contextualizados en el marco de las
organizaciones, la formación y desarrollo de líderes es una responsabilidad que
está en el ámbito de lo que denominamos gestión de recursos humanos.
Dra. Bertha Madrigal, citada por David Alfaro Alonzo1
El líder se hace a través del conocimiento, de
la práctica, de la discusión, de buscar retos y superarlos, y no solamente
guiar personas hacia un fin específico. “Es responsabilidad de nosotros formar
los líderes para tener los niveles de competitividad e indicadores de
desarrollo de otros países…”.
Goleman,
Ryback y Weisinger; citados
por Delfo Tomislav Gastelo Miskulin4
Sobre el papel de la inteligencia emocional, y
su impacto en el trabajo directivo, estos autores llegan a la conclusión de que
la mayoría de los aptitudes de la inteligencia emocional que tienen un impacto positivo
en el liderazgo son aptitudes adquiridas, pero que no escapan de poder ser
aprendidas y desarrolladas, por tanto, no son congénitas, no necesariamente se
nace con ellas.
TIPOS DE LIDERAZGO
®
Democrático:
Enfatiza
las metas comunes y dedica más tiempo a sus subalternos o empleados, además,
utiliza los consejos para manejar los problemas entre ellos. También impulsa a sus subalternos a incrementar sus capacidades de
auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios
esfuerzos, sin asumir postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en
asuntos de importancia sigue en sus manos.
®
Autocrático:
Un líder autócrata asume toda la responsabilidad
de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al
subalterno. La decisión se centraliza en el líder. Puede considerar que sólo él
es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus
subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos, o puede tener otras razones
para asumir una sólida posición de fuerza
y control. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a
sus decisiones. El autócrata observa los niveles de desempeño
de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan
presentarse con respecto a sus directrices.
®
“Laissez-Faire”
(deja hacer)
Este tipo de líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar
decisiones. Permite que cada individuo seleccione lo que ha de hacer, e impone
muy pocas limitaciones. Excepto por un
número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo proporciona muy poco contacto
y apoyo para los seguidores. Por esto que el subalterno tiene que ser altamente
calificado y capaz, para que este enfoque tenga un resultado final
satisfactorio.
El modelo de contingencia del liderazgo de Fiedler,
citado por Andrés Quijano
Ponce De León7
El líder orientado a las tareas
sería el más efectivo en condiciones favorables o desfavorables. Es decir,
cuando se le otorga al líder un poder débil, la estructura de las tareas es
poco clara y la relación líder/miembros es deficiente, la situación es desfavorable
para el líder. En cambio, cuando el poder otorgado es fuerte, la estructura de
las tareas clara y la relación líder/miembros es buena, la situación será
favorable para el líder. Fiedler dedujo que el líder orientado a las tareas
será el más eficaz; sin embargo, si la situación es apenas moderadamente
desfavorable o favorable, el más eficaz será el líder orientado a las relaciones humanas.
Pablo Edronkin3
Los líderes tiránicos siempre se encuentran en una situación más
vulnerable que aquellos que son representativos, y por más que crean que
dominan la situación por la fuerza, ello a lo sumo les garantizará cierta
estabilidad interna, pero no les protegerá de influencias
externas que puedan
afectarlos a ellos o a la organización en general.
Peter Drucker, citado por Alexis Codina2
Los
mejores líderes saben cuatro cosas simples:
TIPO DE LIDERAZGO, como dueño o co-dueño
Yo, Jorge E. Echezuría Perozo,
Bibliotecólogo de profesión, pertenezco al staff de la Biblioteca Central de la
Universidad Simón Bolívar, y estoy a cargo de su Sala de Recursos Electrónicos
perteneciente al Departamento de Recuperación de Información. Para cumplir con
las tareas y funciones de la Sala se contratan trimestralmente doce estudiantes
de la USB como Preparadores de Apoyo: este importante capital humano realiza
diferentes actividades programadas a comienzo de trimestre para cumplir así con
las metas propuestas dentro del plan operativo de la Sección, y por ende, de la
Biblioteca en sí; también, algunas labores son de tipo cotidiano, mientras otras
son improvistas según las necesidades y/o requerimientos de los usuarios del
servicio.
Para asumir el control, y lograr
la colaboración y apoyo de todos los integrantes del equipo de trabajo de la
Sala de Recursos Electrónicos, hago uso de los diferentes tipos de liderazgo:
Democrático, Autocrático, y Laissez-Faire;
pues dependiendo de la actividad, del momento, y la ocasión, es necesario
evaluar cuál de la tipología de líder logrará los resultados finales, y por
ende, las metas propuestas, de manera eficaz, eficiente y efectiva. En la
mayoría de los casos se debe tratar (y así lo practico) de ser un líder
democrático para lograr así un feedback continuo con el equipo lo que permite
enriquecer las tareas a realizar y se obtienen excelentes resultados. Sin
embargo, en algunas situaciones es necesario comportarse como un líder
autocrático pues, conociendo previamente y confiando en las capacidades de los
subalternos, por razones de rapidez y premura no hay espacio para el buen
debate y la toma de decisiones en grupo, y hay que arriesgarse a resolver
buscando el éxito en el cumplimiento del objetivo final. Debido al rango de los
subalternos, muy pocas veces se asume con ellos el rol del líder “laissez-faire”, pero esto no significa que ha
ocurrido o pueda suscitarse el caso; pues en algunas oportunidades y debido a
la ausencia de mi persona como encargado, existe la confianza en las
capacidades y cualidades de los subalternos como para que puedan tomar algunas
decisiones según lo exija la ocasión; por supuesto que previa aclaratoria de
las potestades de las que tienen alcance, todo en pro de prestar el mejor
servicio sin necesidad de estancarse por alguna falta del líder.
MEJORANDO EL
LIDERAZGO, en el proceso donde se es dueño o co-dueño
Un líder no puede centrarse
en manejar a su grupo de una sola manera (ser sólo un líder democrático,
autocrático o “laissez-faire”);
éste debe conocer las fortalezas y debilidades del personal del cual es
responsable, en busca de actuar de la forma correcta y aprovechar así las
oportunidades y buscar volcar las amenazas para convertirlas en puntos
positivos, logrando alcanzar los objetivos y metas propuestas. Por esto que lo
primordial en un equipo de trabajo en el cual se es líder, es conocer, en la
medida de lo posible, las cualidades, habilidades, gustos, y molestias, de
todos los integrantes del grupo, incluyéndose él.
En un grupo donde el
reclutamiento de su factor humano no depende del líder, es indispensable que
esta figura principal a cargo del equipo se tome un tiempo en entrevistar a
cada uno de sus subalternos para conocerlos lo más que pueda, a fin de poder
ubicarlos en el plano al que más se amolden para lograr resultados exitosos
dentro de las tareas asignadas a cada uno de ellos. También es necesario saber
escuchar las observaciones, propuestas, quejas y reclamos de cada uno de los
participantes para conseguir una verdadera retroalimentación de las diferentes
actividades que se realizan en torno de lograr un objetivo común; para tal fin
es obligatorio establecer diversos momentos y canales de comunicación entre
todos los miembros del equipo de trabajo: reuniones permanentes, foros
electrónicos de opinión, cuentas grupales de correos electrónicos, entre otros.
Otra forma de mejorar el liderazgo dentro de un grupo de trabajo es asignar
individualmente o subagrupar a los integrantes del equipo para el encargo de
tareas específicas, y lograr rotar a los integrantes del grupo y/o los
subgrupos, con la finalidad de evitar la monotonía en la realización de las
labores e incrementar las relaciones interpersonales entre todos los
integrantes.
Muchas de las
prácticas aquí planteadas se realizan dentro de la Sala de Recursos
Electrónicos de la Biblioteca Central de la Universidad Simón Bolívar, en pro
de buscar la armonía dentro del equipo de trabajo que allí labora, persiguiendo
el éxito de las actividades y metas planteadas y alcanzando el éxito de los
servicios prestados de la Sala.
REFLEXIONES
El líder nace
o se hace…, por María Luisa Mateo6
Este artículo hace
mención a una de las interrogantes que más polémicas y estudios ha generado:
¿un líder nace o se hace? A lo largo del texto se encuentra la opinión de uno de
los autores que se dedicó a realizar este estudio, el Dr. Goleman, refiriéndose
a que existe un abanicó de tres posibilidades:
®
1
Grupo: Motivación, Confianza en si mismo y Comprensión.
®
2
Grupo: Conciencia Política.
®
3
Grupo: Habilidad, Capacidad, Estrategia.
Donde las dos
primeras son de competencia emocional, mientras que la tercera esta
directamente relacionada con la habilidad técnica. Establece también las
características propias de un líder perteneciente al grupo 1: educa a través
del ejemplo, implicando esto una disciplina; cede cuando hay que ceder: delega
cuando hay que delegar; asume sus responsabilidades; es decir enseña y corrige.
Un líder típico del grupo 2 es aquel que tiene como base la conciencia política
y como norte engloba todas las habilidades sociales, disposición para dialogar
y comunicar. Y los líderes pertenecientes al grupo 3 son aquellos que saben que
la unidad y la cohesión son vínculos importantes, y saben que el liderazgo
implica capacidad de influencia y persuasión. El artículo concluye que un líder
se va formando, se va haciendo a si mismo.
Toma de decisiones y
liderazgo, por Carlos Marín-Zamora5
Marín-Zamora en su artículo
“Toma de decisiones y liderazgo” hace una descripción general de ciertos puntos
relevantes referentes al liderazgo. Menciona cómo influye y cuál es el
desarrollo y desenvolvimiento de los líderes dentro de la organización, los
errores típicos que se llegan a cometer cuando se habla de liderazgo
tradicional, y las consecuencias que estos acarrean. Posteriormente sugiere un
concepto actualizado sobre el liderazgo, llamándolo: “El Nuevo Liderazgo”, sus
características y valores, y los pasos a seguir para mejorar las condiciones de
liderazgo tradicional y convencional para que todos lleguen a convertirse en el
nuevo líder que guiara a las localidades y comunidades.
Una
breve reflexión sobre el liderazgo y la
tiranía (I), por Pablo Edronkin3
Este artículo hace una reflexión de la gran
diferencia que existe entre: Liderazgo y Tiranía. Menciona que un líder debe ser representativo,
comunicativo, carismático, capaz de enfrentar las consecuencias de las decisiones
que toma, aquel que brinda apoyo a sus
subordinados o integrantes de grupo, recibiendo de parte de estos el apoyo
incondicional, sin importar si es líder de una agrupación o sociedad
estudiantil, o gerente de una gran empresa. Mientras que el tirano, si bien es
cierto logra cumplir los objetivos a corto y mediano plazo, no pueden llegar a
cumplirlos a largo plazo, pues no cuentan con el apoyo y aceptación
incondicional de los integrantes de su grupo; debido a que se encuentran en una
situación vulnerable. Y, a pesar de que piensa que tiene controlada la
situación a través de la fuerza, esto no lo protege de las influencias externas
que lo pueda afectar.
FUENTES CONSULTADAS
Disponible en: http://web.cucea.udg.mx/noticias/nota_comp.php?id=168
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible
en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=704
[Consulta:
2007, febrero 10]
Disponible en: http://www.andinia.com/a01074.html
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible en: http://www.universidadperu.com/articulo-muchas-veces-los-lideres-se-hacen-por-si-mismos-universidad-peru.php
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible en: www.uaca.ac.cr/acta/1998may/cmarin1.htm
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible en: http://www.optimisme.net/index.php?mod=articles&fid=15
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml
[Consulta: 2007, febrero 10]
Disponible en: http://www.bumeran.com.ar/articulos_empresas/6/76190/ellidernaceosehace.html
[Consulta: 2007, febrero 10]