Facilitador: PROF. GRISELDA GONZÁLEZ

 

 

Realizado por: T.S.U. JOAQUINA MORENO

 

ANALIZAR LOS PLANES ESTRATÉGICOS Y OPERACIONALES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN A LA CUAL PERTENECE

La Unidad de Biblioteca Central “Andrés Eloy Blanco” de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador posee planes estratégicos y planes operacionales acordes con su misión y visión dentro de la organización. Cabe destacar que los planes estratégicos son los que establecen los objetivos generales de la organización y con los cuales se intenta posicionar a esta en función de su ambiente; en cambio, los planes operacionales son aquellos que especifican los detalles de como deberán lograrse los objetivos generales.

Misión:

Es una unidad de servicios de información académica Universitaria, que facilita la difusión, la conservación y el acceso a la información  hibrida, como recurso de apoyo a las actividades de docencia, investigación y extensión de la UPEL-Maturín. Propiciando el desarrollo y generación de nuevos conocimientos. Para contribuir a la formación de profesionales de alto nivel académico. Usando tecnologías de información y comunicación innovadoras, para responder oportunamente a las necesidades informativas, formativas y de recreación de los usuarios, integrándose plenamente en las actividades de la Universidad identificándose con ella en su proceso de adaptación al nuevo entorno de educación superior; a fin de contribuir a la consecución de los objetivos contenidos en el plan estratégico de la Universidad.

 

Visión

      La Biblioteca Central Andrés Eloy Blanco, se orienta a ser la unidad líder en la gerencia de productos y servicios de información académica a nivel Universitario, convirtiéndose en un activo centro de recursos donde la comunidad universitaria encuentre la respuesta adecuada a sus necesidades para el aprendizaje, la docencia, la investigación y la formación continúa. Innovando sus procesos de trabajo, capaces de responder debidamente a los cambios. Ofreciendo áreas de trabajo y de servicios confortables, permitiendo el crecimiento profesional de su capital humano, asegurando la calidad técnica y el fortalecimiento institucional, contribuyendo así, a la formación académica de los usuarios  de la comunidad universitaria de la UPEL-Maturín y la sociedad en general.

Nuestra visión coincide plenamente con los tres grandes ejes del Plan Estratégico de nuestra universidad, como servicio activo que debe responder a las necesidades de aprendizaje, investigación y formación continua de nuestra comunidad universitaria:

1.    Servicio  a la sociedad: investigación y transferencia del conocimiento, formación continua y función social.

2.    Ajustada al estudiante: que sitúe al estudiante en el centro de nuestras actuaciones.

3.    Actualidad: calidad, eficiencia e innovación tecnológica.

 

Dentro de los planes estratégicos aplicados en esta Unidad se pueden observar:

 

 

LA SOCIEDAD
Planes Estratégicos		Planes Operacionales
1.   Fortalecer la imagen externa de la biblioteca		Ø Realizar una campaña publicitaria anual multimedia de la biblioteca. Ø Elaborar un Plan de Extensión Bibliotecaria.
2.   Ahondar en el desarrollo de la función social de la biblioteca		Ø Habilitar el servicio de préstamo interbibliotecario.
3.   Participar en las políticas institucionales orientadas a la conservación de los valores propios de la sociedad		Ø  Crear un plan de recuperación y fortalecimiento de valores sociales dentro del ámbito bibliotecario. Ø  Diseñar estrategias que favorezcan el conocimiento del patrimonio cultural.
CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
Planes Estratégicos		Planes Operacionales
1.   Optimizar las políticas de organización y gestión de la biblioteca		Ø Analizar, planificar y proponer la estructura organizativa de la biblioteca para dotarla de una mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios Ø Tratar con el Rectorado los espacios destinados a la biblioteca para posibles cambios de ubicación de determinadas áreas. Ø Elaborar un plan con el objetivo de fijar criterios para elaborar un Contrato-Programa
2.   Fortalecer e ampliar la calidad de los procesos y servicios bibliotecarios		Ø Redefinir los procesos claves de la biblioteca. Ø Certificar la calidad y actualización del sistema de gestión bibliotecaria. Ø Aseverar la fiabilidad de la información de la página web de biblioteca. Ø Renovar los servicios de biblioteca. Ø Realizar guía de servicios los servicios que ofrece la Biblioteca. Ø Elaborar un Plan de Formación del personal de la Biblioteca.
3.   Desarrollar políticas eficientes, eficaces y motivadora de personal que garanticen avances profesionales, que favorezcan el trabajo en equipo		Ø Establecer relaciones con Gerencia de la Universidad para favorecer la promoción profesional del personal de la biblioteca. Ø Establecer lineamientos que favorezcan el trabajo en equipo. Ø Reglamentar el funcionamiento del Consejo de la Dirección de Biblioteca. Ø Aplicación de planes de Evaluación del desempeño.
APRENDIZAJE
Planes Estratégicos	Planes Operacionales
1.   Fortalecer el modelo de la Biblioteca Central Andrés Eloy Blanco como centro de recursos para el aprendizaje	Ø Crear espacios de trabajo en grupo para los estudiantes. Ø Ampliar y mejorar los equipos informáticos y audiovisuales disponibles. Ø Reforzar la base de datos de la biblioteca. Ø Ampliar el acceso a los recursos electrónicos de la biblioteca a toda la comunidad universitaria.
2.   Adaptar a colección a las nuevas necesidades de los estudiantes	Ø Realizar un estudio de la colección para detectar las carencias en la bibliografía recomendada. Ø Adquirir la bibliografía básica y recomendada de nuevas ediciones disponibles en el mercado. Ø Aumentar colecciones digitales adecuadas a las necesidades de los estudiantes. Ø Reorganizar de Colecciones. Ø Extender el plazo de préstamo para estudiantes en períodos vacacionales.
3.   Iniciar la formación de los estudiantes en habilidades y competencias informacionales	Ø Construir un Plan de Formación de Usuarios. Ø Informar a los estudiantes sobre los productos nuevos que se vayan incorporando a la biblioteca. Ø Realizar charlas para nuevos estudiantes. Ø Crear tutoriales en habilidades informacionales.
4.   Mejorar los canales de información y comunicación para toda la Comunidad Universitaria	Ø Actualizar guías de uso de los servicios bibliotecarios. Ø Procurar la publicidad de los servicios que brinda la biblioteca. Ø Implementar un buzón de atención, quejas y reclamaciones.
INVESTIGACIÓN
Planes Estratégicos	Planes Operacionales
1.   Contribuir activamente a los objetivos de investigación de la Universidad	Ø Colaborar con los grupos de investigación de la Universidad. Ø Evaluar el uso de los recursos existentes y su incidencia en los resultados de la investigación. Ø Ampliar el número de recursos de investigación disponibles. Ø Participar en la adquisición de recursos de investigacion digitales.
COOPERACIÓN
Planes Estratégicos	Planes Operacionales
1.   Extender políticas de colaboración con los Centros bibliotecarios	Ø Precisar nuevas vías de colaboración con Centros Bibliotecarios que trasciendan en la mejora de los servicios bibliotecarios. Ø Ofrecer donativos de fondos bibliográficos.
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
Planes Estratégicos	Planes Operacionales
1.   Ampliar e establecer tecnologías para proyectos específicos de la biblioteca	Ø Crear herramientas de acceso web al acervo bibliográfico existente. Ø Actualizar y cargar en Alejandría los registros de la base de datos de los documentos bibliográficos y no bibliográficos.
2.   Potenciar y posibilitar la integración de la biblioteca en los desarrollos tecnológicos de la Universidad	Ø Promulgar la participación de la Biblioteca en los proyectos tecnológicos de la Universidad. Ø Seguir los nuevos estándares y protocolos de difusión de contenidos en los nuevos modelos de comunicación científica a través de Internet. Ø Investigar, analizar y valorar los desarrollos tecnológicos en relación con las nuevas formas de aprendizaje e investigación en la red. Ø Difundir los desarrollos tecnológicos de la biblioteca en foros, charlas, seminarios, etc.

 

Estos planes, tanto estratégicos como operacionales son ciertamente aplicables a esta Unidad por cuanto cumplen con los requerimientos del sistema existente (Sistema Bibliotecario Alejandría), el cual permite mantener al servicio de los usuarios la dotación bibliográfica existente en Biblioteca, ampliando así la cobertura geográfica, además de cumplir con los de las directrices funcionales como son ordenación, mantenimiento, publicación, conservación y acceso a la información.

 

ADECUACIÓN Y CONCORDANCIA DE LO PLANIFICADO CON LA DISTRIBUCIÓN DE LAS TAREAS Y ACTIVIDADES DENTRO DE LA UNIDAD

En cuanto a la planificación considero que es adecuada y esta en concordancia con la distribución de las tareas y actividades dentro de esta Unidad, ya que la misma cuenta con el apoyo de profesionales calificado de la Unidad de Informática para la administración del sistema implantado, además el personal de Biblioteca esta documentado y capacitado para el manejo operativo del sistema en cuestión; lo que conlleva al logro de los objetivos de los planes en cuanto a crecimiento y ampliación de los servicios.

            Es de señalar que este sistema ha beneficiado a toda la comunidad universitaria al permitir accesar a la dotación bibliográfica de la Biblioteca Central sin la limitante del tiempo ni del espacio físico.

 

ACCIONES QUE DEBE LLEVAR A CABO LA GERENCIA EN CUANTO A LA MOTIVACION DEL EQUIPO DE TRABAJO

La motivación y el liderazgo son dos partes esenciales de una de las principales tareas de un directivo (equipo y tiempo), la de crear el equipo humano para conseguir que los objetivos de su empresa se cumplan.

Pues bien, en la Biblioteca Central Andrés Eloy Blanco, la Coordinadora se ha preocupado por aumentar la efectividad laboral por medio de la comunicación efectiva, articulando la visión de la organización de forma que acentúe los valores de sus subordinados; permitiéndole sentirse importante para la Institución al involucrándolos en las decisiones sobre la visión de cómo llevar a cabo los proceso de la Unidad.

Aunado a esto ofrece sus conocimientos, ayudando al personal a desarrollarse profesionalmente y a mejorar su autoestima, promoviendo la igualdad constitucional entre los mismos. Por otra parte, se han utilizado mecanismos tales como la aplicación del plan de evaluación del desempeño, lo que ha permitido la incentivación y motivación por el logro de los objetivos.

 

INSTRUMENTOS DE CONTROL

El control nos permite disponer de las herramientas para la medición de resultados, además nos ayuda a regular los procesos de seguimiento en la búsqueda de los objetivos  en el tiempo deseado.

Los instrumentos de control aseguran la constancia en las acciones cotidianas con los planes y objetivos establecidos y se derivan del sistema de control de la gerencia. Se aplican los correctivos necesarios donde el funcionamiento no resuelve estándares en las áreas como entrenamiento, motivación, dirección disciplina o terminación.

En este caso en particular, los instrumentos de control se basan en las estadísticas y reportes de utilidad de los servicios y los usuarios atendidos en la Unidad, emitidos por el Sistema. La aplicación de correctivos siempre es oportuna y son necesarios cuando se determinan desviaciones de lo planificado, ya que reduce la indecisión, incertidumbre, y retrasa cuando sucede algo inusual y además fuerzan a los encargados pensar en términos de resultados posibles.

 

MATRIZ DOFA UNIDAD DE BIBLIOTECA CENTRAL ANDRES ELOY BLANCO

Con el análisis DOFA disponemos de un arma valiosa para obtener información, de nuestra Institución, ya que es una herramienta comparativa que se fundamenta en información interna y externa, particularmente en medir la competencia. Toda organización posee fortalezas y debilidades internas, así como amenazas y oportunidades externas.

DOFA	FORTALEZAS	DEBILIDADES
ANALISIS INTERNO	-   Alto nivel de mística para el trabajo. -   Biblioteca Especializada en Educación Superior. -   Presencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. -   Personal Especializado -   Apoyo de las Autoridades Universitarias. -   Apoyo profesional y técnico de la Unidad de Informática. -   Instalaciones propias. -   Constante crecimiento de Usuarios internos y externos. -   Actualización periódica de equipos y personal. -   Continuidad de políticas. -   Desarrollo de experiencias de cooperación. -   Aumento sostenido en el uso de las bibliotecas en sus diferentes áreas. -   Incipiente proceso de formación de recursos humanos en el campo de las nuevas tecnologías en la educación	-     Escasez de personal. -     Ausencia de formación del Usuario. -     Deficiente asignación presupuestaria. -     Colección desactualizada. -     Actualización en la capacitación de nuevas versiones de Alejandría. -     Falta de ingresos propios. -     Insuficientes, aunque en desarrollo, sistemas de información. -     Falta de divulgación de programas y servicios. -     Desconocimiento de los sistemas de modalidad educativa a distancia. -     Espacio físico insuficiente para la dotación bibliográfica. -     Poca capacidad de respuesta ante la creciente demanda de servicios.
	OPORTUNIDADES	AMENAZAS
ANALISIS EXTERNO	-  Educación permanente. -  Democratización de Educación. -  Genera gran cantidad de información para su difusión. -  Desarrollo tecnológico permanente. -  Difusión y promoción de las actividades -  Conferencias, foros, charlas, etc. -  Nuevas teorías de gestión de la información. -  Mayor conciencia de la importancia de la Biblioteca. -  Necesidades de información. -  Planes de actualización del personal.	-     Aumento de la Población Estudiantil. -     Falta de Espacio físico para el crecimiento de dotación bibliográfica. -     Nuevas tecnologías como ampliación del mercado educativo. -     Falta de recursos. -     Altos costos tecnológicos. -     Otros medios para obtener información. -     Otras bibliotecas públicas y privadas mejor dotadas.

 

CONCLUSIONES

Es innegable la importancia que tiene la Biblioteca Central en el apoyo de las actividades académicas en pre-grado, post-grado, especialización y extensión de esta Institución, siendo indispensable su desarrollo y fortalecimiento, que viene a redundar en beneficio de la calidad de la instrucción que se imparte en el Pedagógico de Maturín y por ende en el desarrollo del país en materia educativa.

El análisis refleja que el servicio de Biblioteca posee una plataforma básica para desarrollar las funciones para las cuales fue creado. Asimismo, se aprovecharían mejor las oportunidades que ofrece la tecnología de punta existente en el sector, la cual permite una conexión permanente con diferentes sistemas de información en el ámbito educativo.

INFOGRAFÍA

Ø  http://148.202.148.5/Cursos/Id204/Unidad_3/32.htm

Ø  http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

Ø  http://www.cabinas.net/monografias/administracion_empresas/el_metodo_dofa.asp