Hoy en día vemos cómo toda clase de operaciones, que hasta ahora se realizaban en el mundo físico, se realizan por Internet. Con sólo conectarnos podemos consultar las noticias, comprar música, realizar reservas de viajes, comunicarnos con otras personas, etc. Asimismo, cualquier empresa o individuo puede ofrecer productos a través de este medio. La llamada "Autopista de la Información" nos permite disfrutar de un amplio abanico de posibilidades que no dejan de crecer.

VISA España y sus Entidades Miembros son conscientes de la importancia que la integración de las Nuevas Tecnologías tienen en el día a día de las compañías e individuos, y están comprometidos en brindar los mejores productos y servicios, ofreciendo a las empresas, comercios y consumidores, soluciones de pago integrales que hacen la vida más fácil y que pueden usarse en cualquier momento y lugar.

Comprar y vender en Internet con su tarjeta VISA , es tan fácil como hacerlo en una tienda física. Internet es un espejo del mundo real, trasladado a otro escenario de acción y, por tanto, los consumidores pueden emplear su tarjeta de igual forma a como lo harían en el mundo real y, los comercios pueden aceptarla de igual modo. Así como las compras con tarjeta son una realidad cotidiana en el mundo presencial, también lo son en el mundo Internet, donde el medio de pago más utilizado es la tarjeta de crédito.

Navegando por la red, un consumidor puede elegir cómodamente desde su casa y a cualquier hora del día entre una infinita variedad de bienes y servicios de compañías distribuidas por todo el mundo. Internet facilita el acceso a productos a su alcance en el mercado local, y a otros que no existen en su mercado (productos informáticos, música,..). En el caso de productos como noticias, informes, software,.., puede "descargarlos" de la red nada más efectuar el pago con tarjeta, disponiendo de ellos de forma inmediata.

Si desea comprar un producto con su tarjeta por Internet es tan sencillo como seguir los siguientes pasos:

1.- Busque los productos que desea adquirir, navegando por el sitio Web de la empresa donde vaya a efectuar la compra.

2.- Seleccione los productos añadiéndolos a la cesta de la compra. La cesta, o carrito de la compra, es el lugar donde se depositan los productos que se van adquiriendo.

3.- Indique que desea comprar el producto. En este caso, recibirá por la pantalla de su ordenador o dispositivo de acceso una orden de pedido que deberá incluir:

4.- Introduzca sus datos de identificación y destino necesarios para elaborar la factura y realizar el envío.

5.- Seleccione el medio de pago. Si utiliza la tarjeta, es conveniente asegurarse que está en una página Web segura. Si el sitio web es seguro podrá introducir los datos de su tarjeta sin miedo y enviar la orden de pago al vendedor.

6.- El comercio recibirá la orden de pago y solicitará autorización al banco del consumidor a través de la red bancaria.

7.- Si el pago es aceptado el comercio enviará una orden de confirmación del éxito de la compra. Se recomienda guardar una copia de esta información, pues constituye un comprobante de que el pago ha sido efectuado.

8.- Finalmente el comercio entregará los productos solicitados, concluyendo de este modo el proceso de compra.

 

El comercio que vende sus productos a través de Internet se beneficia de una serie de ventajas que los canales tradicionales no ofrecen. Entre ellas se encuentran: acceso a nuevos mercados, mayor difusión de sus productos en todo el mundo y a cualquier hora del día, menores costes de intermediación, mayor personalización de productos, etc..

Por ello, cada vez más las empresas ofrecen sus bienes y servicios a través de este canal. Dada la comodidad que supone para el comprador poder comprar con su tarjeta VISA en la red, han optado por aceptar este esquema para el pago. VISA es el medio de pago más empleado, a nivel mundial, para realizar compras on-line.

¿Qué debe hacer un comercio para montar un negocio en la red? El proceso a seguir es menos complicado de lo que en principio pudiera parecer. Contactando con las Entidades VISA España , obtendrá información y asesoramiento de la infraestructura necesaria. En cualquier caso, los pasos a seguir son los siguientes:

1.- Elegir y registrar el nombre de dominio. Este, hace referencia a la dirección de una empresa en Internet (Ej.: http://www.suempresa.com). Hay que analizar en profundidad su elección pues constituye la marca de la empresa en el mundo virtual, y será la dirección que los navegantes tecleen para localizar la página desde cualquier punto del planeta.

2.- Disponer de una conexión a Internet para que los consumidores puedan visualizar su escaparate electrónico.

3.- Disponer de un servidor de comercio electrónico donde se guardará el sitio Web de la compañía con su oferta de productos y servicios.

4.- Diseñar y elaborar el sitio Web. Este es un conjunto de archivos que contienen la información que desea comunicar en Internet. El comercio podrá optar por realizar internamente esta opción, o subcontratar las funciones de diseño y creación de la página a consultores externos.

5.- Seleccionar un sistema de pago: su elección es clave para que los consumidores compren o no en nuestra tienda y, necesariamente, ha de ser cómodo y sencillo de usar para el comprador y para el vendedor. El TPV Virtual es una aplicación que permite el pago con tarjeta de crédito y débito por las compras realizadas a través de Internet, y proporciona sencillez y comodidad de uso para ambas partes.

6.- Obtener una cuenta con una Entidad Financiera donde se realice la liquidación de los pagos efectuados por los clientes.

7.- Emplear un sistema de seguridad para las compras que genere la confianza suficiente entre los usuarios. En el ámbito Internet, los sistemas de cifrado que se emplean en mayor medida son el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) y el protocolo SET (Secure Electronic Transaction).

Es un método de encriptación que evita que terceras personas puedan visualizar o modificar los datos transmitidos vía Internet. Funciona de forma que el navegador del consumidor cifra, automáticamente, la información de la orden de pago antes de enviarla al comercio o, en caso que utilice un TPV virtual, a la Entidad Financiera. Una vez enviada, únicamente el destinatario podrá acceder a esta información, que quedará protegida.

En la actualidad, la mayoría de los comercios que venden a través de Internet cuentan con este sistema.

Para que resulte operativo, el consumidor sólo precisa disponer de un navegador (Internet Explorer, Netscape Communicator..). El comercio deberá instalarse un certificado en el servidor donde tenga alojado su sitio Web, certificado que podrá obtener a través de su Entidad Financiera o de una Autoridad de Certificación acreditada.

 

El protocolo SET es un conjunto de normas o especificaciones de seguridad desarrollado por VISA y MasterCard junto a otras empresas líderes en tecnología (IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, GTE, RSA, Verisign, Terisa Systems..). Esta especificación permite realizar compras por Internet, con tarjeta, bajo máximas garantías de seguridad:

Su empleo requiere que cada uno de los participantes en la transacción disponga de un certificado SET, así como de un software específico. Estos elementos se podrán conseguir a través de una Entidad Financiera:

Sin embargo, existen otros partícipes en las operaciones de compra realizadas con SET:

 

 

Partícipes del comercio electrónico seguro con SET

 

 

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