UNIVERSIDAD DE YACAMBÚ

MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS FINANZAS Y DE LOS NEGOCIOS

FASE II

AUTOR: JOSÉ GALICIA COLINA

TRABAJO 5: IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL RECURSO HUMANO

A pesar del creciente avance que ha experimentado la tecnología desde mediados del siglo pasado, ésta no fue considerada en los diseños curriculares sino hasta hace unos pocos años, y estaba reservado su aprendizaje  para los estudiantes de las carreras afines a la tecnologías de la información como ingeniería de sistemas y computación, entre otras. Probablemente este hecho se debe que durante toda la historia de la educación moderna, la tecnología fue entendida como una actividad menor por las elites culturales.

En Venezuela la introducción de la tecnología en los currículos diseñados por las reformas educativas que han tenido lugar en los últimos años, parece indicar que vamos encaminados a superar los prejuicios y contradicciones que siguen dificultando la correcta integración de estos conocimientos en el entorno cultural; sin embargo, aún falta muco camino que recorrer en materia de educación tecnológica.

En el ámbito empresarial la realidad no ha sido muy distinta, aún no existe una verdadera conciencia tecnológica, y muchas veces se adquiere tecnología sólo por “no quedarse atrás”, “por estar a la par de la competencia”, pero de desconocen realmente las funciones y ventajas de los equipos y sistemas adquiridos.

A pesar de ello, la globalización tecnológica obliga a gerentes, empleados y clientes a adaptarse a los cambios para poder sobrevivir en el entorno. De allí que las nuevas filosofías organizacionales se orientan cada vez más hacia la impersonalización  del empleado, la reducción de espacios en las oficinas, la disminución de costos de almacenaje y mantenimiento de inventarios, y  las comunicaciones en línea  (videoconferencias, charlas online, e-mail, etc).

Para que un país esté en condiciones de atender a las necesidades fundamentales de su población, la enseñanza de las ciencias y de la tecnología es un imperativo estratégico. Como parte de esa educación científica y tecnológica, los estudiantes deberían aprender a resolver problemas concretos y a atender a las necesidades de la sociedad, utilizando sus competencias y conocimientos científicos y tecnológicos (declaración de Budapest 1999, Conferencia Mundial sobre la Ciencia para el siglo xxi, auspiciada por la UNESCO y el Consejo Internacional para la Ciencia) Disponible en: http://www.unesco.org/science/wcs/esp/declaracion_s.htm

Uno de los principales problemas que han traído consigo los avances tecnológicos es que éstos a su vez, han significado en gran medida la dependencia de los usuarios de tecnologías de un fabricante en particular.  A criterio del autor de la presente investigación, esto obedece principalmente a que los primeros pasos en materia de tecnologías de la información  dados por las principales casas de estudios a nivel medio y superior, estuvieron apoyados por los fabricantes de software y hardware determinados,  con especial preeminencia de la empresa Microsoft. En ese sentido, los estudiantes aprendían sólo esas tecnologías y no tenían las destrezas genéricas necesarias para ingresar al campo laboral, a menos que fueran a utilizar allí tecnologías particulares del mismo fabricante. Muchas son las ventajas para la humanidad de los avances tecnológicos, eso es indudable, aunque también debemos reflexionar sobre los tributos que hemos de pagar como usuarios de esta nueva cultura tecnológica. Uno de ellos, quizás el más importante: la dependencia tecnológica. Y esa dependencia es directamente proporcional al uso cotidiano que hagamos de ella. (Disponible en http://www.gestiopolis.com/canales7/eco/Capital/9-tecnologia-frente-al-entorno-social.htm).

Otro aspecto que incide en el problema, tal como afirma Fossa (2004) es que os fabricantes de tecnologías ofrecen programas de entrenamiento en sus equipos orientados siempre hacia su propia visión tecnológica; locuaz no soluciona el problema por cuanto esta visión no es suficientemente amplia acerca de la tecnología y su futuro, sino que se fija en el desarrollo de productos de ese específico fabricante Aunado a ello, agrega el precitado autor, que la gerencia general de las empresas es analfabeta en tecnología, lo cual facilita a los fabricantes, vendedores y empresas integradoras de sistemas manipular la información en base a los productos o servicios que a ellos les interesa vender o colocar, ya que las decisiones de la Junta Directiva en cuanto a la adquisición de una nueva red telemática, son tomadas en base a la economía y no en base a la utilidad o necesidad de la inversión. (disponible en: www.trin4you.com/elibros/).

Una solución a este problema es la incorporación de programas genéricos independientes que ofrecen a las empresas y clientes la ventaja de formar a su personal en conceptos no ligados a la marca del producto y a su vez sirven para asimilar nuevos avances tecnológicos. Un ejemplo de ello es el que se conoce como “sofware libre”, el cual consiste en la gran alternativa al Software denominado privativo o propietario, ya que ayuda al usuario a obtener libertad con los programas y/o aplicaciones que se incluyen en su computadora y/o servidor. En muchas ocasiones se adquiere un equipo nuevo y viene con un sistema operativo por fabricación (propietario) privativo, que incluye cláusulas en su licencia el cual muchas veces se desconocen, de allí que los usuarios tienen limitadas las posibilidades de usarlo, modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones), o cuyo código fuente no está disponible o el acceso a éste se encuentra restringido. Por el contrario, el software libre permite:

·              Ejecutar libremente el programa con cualquier propósito (privado, educativo, público, comercial, militar, etc.).

·              Estudiar y modificar el programa (para lo cual es necesario poder acceder al código fuente).

·              Copiar el programa de manera que se pueda ayudar al vecino o a cualquiera.

·              Mejorar el programa y publicar las mejoras (Disponible en http://www.xelalug.org/content/view/38/31/)

Adicionalmente, el software libre es totalmente gratuito, lo cual pudiera reducir notablemente los costos de adquisición y mantenimiento y/o actualización en que incurren las empresas al utilizar software propietario.

En atención a las consideraciones anteriores, el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela, mediante el Decreto Nº 3.390, de fecha 23 de diciembre de 2004, publicado en la Gaceta Oficial Nº 38.095, de fecha 30 de diciembre de 2004, ordena que en un plazo no mayor de 2 años:

 

La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios  informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes  de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos (Art. 1)

 

 

A pesar de este Decreto, las instituciones del sector público no acataron este mandato. En opinión del investigador el factor determinante no fue la negligencia o indisciplina de sus directores, ni la falta de recursos tecnológicos, sino más bien las dificultades que se presentaron al tratar de cambian los paradigmas heredados de tantos años. Los empleados no se han acostumbrado a trabajar con un sistema operativo distinto al de Microsoft, y se resisten al cambio, alegando que el software libre es ineficiente  y complicado.

El problema es que desde que comenzó en el país el despertar de las tecnologías de la información, empresas, familias, colegios y demás organizaciones sociales estuvieron ligados a este fabricante por medio de sus distintas versiones de sistemas operativos.

En tal sentido, para superar gradualmente la dependencia de un determinado fabricante, tanto en software como hardware, se debería comenzar por diversificar los sistemas educativos en sus distintos niveles y etapas. Esta tarea ya fue iniciada por el Gobierno nacional, pero no basta con ello; es necesario que trascienda a la sociedad en general.

A criterio de Fossa (2004) Este una de las exigencias de los especialistas en recursos humanos cuando contraten cursos de aprendizaje o entrenamiento en tecnologías de la información, debería ser que éstos cursos no estén parcializados hacia un fabricante en particular; se esta manera, se le estarán brindando a los participantes herramientas que les permitirían adaptarse a cualquier tecnología. En tal sentido, reviste singular importancia el papel de los administradores de recursos humanos en la formación integral de los empleados, y como tal, en el rol que les corresponde desempeñar como impulsores de la compenetración empleado-tecnología, para asegurar una mayor eficacia y economía en su utilización.

La tecnología no va a resolver los problemas humanos, sino más bien tiende a agravarlos. El rol del especialista en Recursos humanos será la prevención y solución de los problemas de interacción a distancia.  Deben elaborarse nuevos modelos organizacionales adaptados a esta realidad.

La revolución tecnológica en los medios, canales y soportes de la información que se está produciendo ante nuestros ojos se puede englobar en un conjunto más amplio de cambios en la estructura productiva de nuestra sociedad. Un término define este conjunto de transformaciones: la sociedad de la información. (Disponible en http://www.uib.es/depart/gte/revelec7.html)

Price y Cross, citados Maiztegui, A y otros. (2002) afirman que por  la falta de atención a la tecnología sería el resultado de concepciones erróneas acerca de la misma y de sus relaciones con la ciencia.  En realidad, la tecnología está directamente orientada a incidir en la vida cotidiana, a lograr el funcionamiento continuo de instrumentos y sistemas. Esto hace que las situaciones abordadas no puedan simplificarse conceptual y prácticamente para su estudio, sino que han de tenerse en cuenta todos los factores que intervienen en condiciones reales.

Esa incidencia tecnológica en la vida cotidiana, se verá reflejada principalmente en los cambios laborales y de los servicios públicos y privados . En primera instancia, se simplificarán los horarios de trabajo, ya que muchos empleos, sobre todo los de carácter intelectual, se ejecutarán desde la comodidad del hogar, permitiendo a los empleados hacer una voluntaria distribución de su tiempo, e involucrarse más con su grupo familiar, lo cual fortalecerá la base fundamental de la sociedad: la familia.

En cuanto a los servicios públicos, el impacto es aún mayor; en primera instancia, se automatizarán todas las solicitudes de documentos de cualquier tipo (partidas de nacimiento, solvencias, etc.), facilitando a los usuarios dichos trámites, y evitando el tener que pasar varias horas e incluso días en una oficina pública tratando de obtener un documento. Por otra parte, y tal vez el mayor impacto radique allí, se mejorarán los servicios públicos transporte y vialidad por cuanto se reducirá notablemente el numero de personas que se traslade a las oficinas públicas a solicitar documentos y a los puestos de trabajo a desempañar sus labores. Esto hará que el deterioro de las calles y avenidas sea menor, ya que el tráfico citadino se reducirá, haciendo más eficiente a la vez los distintos sistemas de transporte.

Otro cambio que importante es en cuanto a los servicios privados. Las tecnologías harán cada vez más fácil y barato el acceso a ciertos servicios, como por ejemplo, la telefonía móvil, la televisión por cable y el Internet. Igualmente, se tenderá hacia la inmaterialización de los periódicos. Desde hace tiempo, en Venezuela ya se dispone de algunos medios de comunicación impresa, en versiones online. A medida que pasen los años, y el acceso al Web sea total (tal vez 10 años), los periódicos impresos desaparecerán. (Disponible en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/l/rojo.htm.)

Sin embargo, algo pudiera suceder también, es que los avances tecnológicos incida negativamente en el nivel de empleo, al facilitar las comunicaciones interinstitucionales y minimizar los espacios físicos, etc., como pudiera ser el caso de almacenistas, mensajeros, secretarias, archivistas, transcriptores, entre otros.

Pero el principal problema no es que un numeroso grupo de personas queden sin empleo, sino que se resistan a avanzar con la tecnología.  Ahora más que nunca se hace necesario promover y aplicar la alfabetización científica en todas las culturas y sectores de la sociedad, de manera que se pueda integrar a los ciudadanos en la adopción de decisiones relacionadas con la aplicación de los nuevos conocimientos para superar  las estrategias basadas en la simple transmisión-recepción de conocimientos.

            De esta forma, tendremos una sociedad que no se sentirá atrapada por los cambios tecnológicos, y por el contrario, sabrá utilizarlos en su propio beneficio, lo cual incidirá notablemente en una mejor calidad de vida al simplificar muchas de sus tareas, pero sobretodo, al permitirles a las personas compartir mayor cantidad de tiempo con su núcleo familiar, lo que a la postre se traducirá en un avance de la sociedad en general.

 

INFOGRAFÍA

 

 www.trin4you.com/elibros/). En este documento se encuentra un trabajo bien interesante que resume cronológicamente los principales avances tecnológicos que ha visto la humanidad, y expone la visión del autor, en cuanto a los cambios por venir en las relaciones humanas, motivados por los avances cinético-técnicos.

 

http://leonxiii.upsam.net/seminarios/01_seminario/01_comunicacion_camacho.pdf. Esta página contiene un trabajo bien interesante donde se establece la relación entre las nuevas tecnologías y el trabajo, e idéntica  cuales han sido las consecuencias que los avances de las ramas del saber han traído consigo en el ámbito laboral...

http://www.uib.es/depart/gte/revelec7.html. En esta página se puede encontrar un artículo de la Revista Electrónica de Tecnología Educativa titulado Tendencias en Educación en la Sociedad de las Tecnologías de la Información. Allí se invita a comprender y valorar el impacto que las tecnologías de la información y la comunicación están teniendo ya en nuestras vidas, en el marco de la sociedad actual y, sobre todo, en la del futuro, lo cual requiere no sólo acercarnos con un microscopio y escrutar detenidamente sus características y potencialidades, sino  que también es necesario retroceder algunos pasos y utilizar el telescopio: tomar perspectiva para poder comprender y juzgar un fenómeno a la luz de lo que ha sucedido anteriormente.

http://www.xelalug.org/content/view/38/31/. En esta página se encuentran algunas consideraciones referidas al software libre como alternativa a los costosos y restringidos programas privados o propietario. En ella se reflejan las bondades de esta modalidad de software y se reflexiona acerca de la resistencia al cambio que experimentan los usuarios cuando se ven obligados a migrar hacia aplicaciones que funcionan bajo este concepto de las tecnologías de la informnación.

 

Maiztegui, A y otros. (2002). Papel de la tecnología en la educación científica: una dimensión olvidada. Revista Latinoamericana de Educación Nº 28. OEI Ediciones. [Documento en línea]. Disponible en http://www.rieoei.org/rie28a05.htm. [Consulta: Abril 15, 2008].

 

http://www.gestiopolis.com/canales7/eco/Capital/9-tecnologia-frente-al-entorno-social.htm. En esta página se encuentra un artículo titulado” Tecnología y Entorno Social”. Aquí usted podrá encontrar algunas definiciones relacionadas con este interesante tema. Igualmente contiene una reflexión de las necesidad del hombre de adaptarse a los cambios en el entorno tecnológico como elemento fundamental de adaptación a la sociedad moderna

 

Decreto Nº 3.390 (2004) Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.095, de fecha 30 de diciembre de 2004.

 

http://www.unesco.org/science/wcs/esp/declaracion_s.htm. Esta página contiene la declaración sobre la ciencia y el saber científico, adoptada por la Conferencia mundial sobre la ciencia el 1o de julio 1999,  firmada en la ciudad de Budapest , y promovida por la UNESCO, donde los países firmantes reconocen que el saber científico ha dado lugar a notables innovaciones sumamente beneficiosas para la humanidad.

http://www.ull.es/publicaciones/latina/l/rojo.htm. Aquí se encuentra un resumen del libro “Producción periodística y nuevas tecnologías” escrito por Pedro Antonio Rojas Villada. De allí pues que se exponen principales interrogantes que se plantea y trata de dar una razonable respuesta el autor, entre la cuales  se destaca la siguiente: ¿va a desaparecer el periódico impreso?

 

http://www.laflecha.net/canales/blackhats/200509054/. Esta página es dedicada a la ciencia y la tecnología. Contiene comentarios, opiniones e información de actualidad concernientes a diferentes aspectos de la ciencia y la tecnología. Presenta además, datos de proyectos de las distintas áreas del saber que están siendo o pudieran ser desarrollados en los próximos años

 

 

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