Para la creación del Checklist, el participante debe expresar su posición razonada en relación con los siguientes planteamientos:

Qué es exactamente lo que se necesita en cuanto a información: Según las necesidades del estudio, por ser realizado en un centro de información y documentación universitario, en este caso una biblioteca en la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre", las necesidades son principalmente las de conocer los requerimientos de los usuarios de la Unidad de Biblioteca. La finalidad principal será la de conocer a través de los mismos usuarios cuales creen ellos debe ser la mejor forma en la que se pueden prestar los servicios mientras se migra a servicios donde la tecnología pueda ser mas protagonista.

Adecuación del grupo de investigación de mercado para la tarea: El grupo que aplicará los instrumentos estará conformado por el mismo personal de la Unidad principalmente, esto porque conocen a profundidad las características de tipo de usuario de la unidad y lo aplicarán en momentos indicados para no interrumpir sus actividades laborales ni las de investigación de los usuarios.

Medición de las demás áreas funcionales de la empresa y su grado de impacto, tanto dentro como fuera del mercado: Los resultados de la investigación son importantes, porque mejorará la calidad del servicio para el usuario y para el mismo trabajador, y aunque la información será recabada entre personas de la comunidad universitaria, los resultados aportados servirán para satisfacer las necesidades de información de los usuarios foráneos.

Mecanismos de coordinación necesarios: Dentro de los mecanismos de coordinación necesarios encontramos el de asignar a los trabajadores de la Unidad que ejercerán la función de encuestadores.

Racionalización del tiempo y el presupuesto asignados: Todo el proceso está previsto a realizarse en un máximo de 35 días, correspondiente a 5 la aplicación de los instrumentos, el presupuesto general de Bs. 350.000 no será excedido por que está realizado para posibles saltos monetarios en el presupuesto.

Estimación de los resultados concluyentes de la investigación: Los resultados serán para mejorar los servicios, dichos resultados serán informados a los mas altos niveles de decisión que mejorarán la experiencia del usuario dentro de la organización. 
 
 

Acerca del diseño de la investigación el participante debe profundizar acerca de los siguientes tópicos:
 
 

Las fuentes especificadas para la investigación: Dentro de la investigación hay dos tipos de instrumento la encuesta y entrevista, la encuesta será aplicada a los usuarios de la unidad y la entrevista a personas expertas en el área de la información que con su experiencia pueden aportar soluciones a la problemática dentro de la Unidad, dichos resultados se esperan sean positivos para que aumente el número de usuarios o clientes dentro del servicio.

Los instrumentos indicados par la investigación de mercados: cuestionarios, observación natural, aparatos de proyección, investigación de motivaciones:

A continuación ejemplo de encuesta:

¿Esta usted de acuerdo con el horario de funcionamiento de la Unidad de Biblioteca de la UNEXPO Vice rectorado Barquisimeto? Si ____ No____.

¿Esta usted conforme con el trato que proporcionan los funcionarios de la Biblioteca a los usuarios de la Unidad? Si___ No___

¿Consideras importante una adecuación de la planta física actual de la unidad para prestar un mejor servicio? Si___ No___

¿En tu opinión, en que aspectos debe mejorar la Unidad de Biblioteca para prestar un mejor servicio?

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¿Para usted es muy importante la migración a una tecnología mas moderna en los servicios de la Unidad? Si___ No___

El instrumento anterior está realizado tomando en cuenta los siguientes aspectos: 1- Se realizó con pocas preguntas para no interrumpir el proceso de investigación de los usuarios. 2- 4 preguntas cerradas y una abierta para que el usuario exprese su punto de vista sin ninguna limitación.

La entrevista que se realizará a los expertos en el área de servicios de información consistirá, en una pregunta de la cual se espera obtener la información deseada, aunque se le realice una sola pregunta esto no quiere decir que no sea útil para los fines investigativos, dicha pregunta es:

Según su opinión, ¿Como se pueden mejorar los servicios de información de la Unidad de Biblioteca de la UNEXPO con los recursos que actualmente posee?

No se especifica una mayor cantidad de preguntas porque con la misma se puede obtener la información deseada, otro aspecto a resaltar es que al ser una entrevista corta, no hay una predisposición del entrevistado a acceder a la misma. El entrevistador, en el caso que sea necesario, expresará brevemente la situación actual de la Unidad de Biblioteca UNEXPO.

El equilibrio que la investigación de mercados proporciona al plan de investigación entre las diversas fuentes de información y técnicas de investigación: La investigación presenta un equilibrio entre las fuentes de información y sus técnicas, porque la concordancia de ambas hará exitoso el objeto de estudio, que en este caso es la mejora de los servicios de información de la Unidad de Biblioteca de la UNEXPO, cuyo objetivo será alcanzado al realizar un tratamiento y análisis correcto a los resultados arrojados.
 
 

Si se propone la aplicación de Instrumentos de Recolección de Datos IRD:

El tamaño ideal de la muestra: Según los usuarios reales de la unidad el tamaño de la muestra ideal debe ser de 225 estudiantes, de los un poco más de 3.000 que asisten regularmente a la Unidad semestralmente. En lo que respecta al resto de la comunidad universitaria, se tomará en cuenta a 25 profesores, 25 administrativos, 25 obreros y 25 de usuarios foráneos.

Las consultas externas y de trabajos de campo: Lo que se podría llamar consultas externas y trabajos de campo, en este estudio, se referirá a las entrevistas que se realizarán a expertos en el área de servicios de información, especialmente bibliotecas; en cuanto a la consulta de bibliografía, dentro de la misma unidad hay mucho material que puede ayudar a los investigadores en tal actividad.

La metodología de la investigación entendible a clara: El tipo de investigación se ha procurado sea lo mas entendible y sencilla posible, esto debido a la necesidad de aplicar las mejoras correspondientes de los resultados obtenidos del proceso investigativo en cuestión a los servicios de información de la UNEXPO.

La calidad y cantidad de la información brindada para quienes deben tomar decisiones: Se considera que los resultados serán de amplio beneficio para la organización porque obtenidos de fuentes primarios, como son los usuarios de la Unidad y expertos, está en las personas con poder de decisión dentro de la Unidad que utilicen de una forma eficiente los resultados obtenidos.

El Jefe de la UNIDAD DE BIBLIOTECA UNEXPO será el encargado de revisar y tomar las medidas pertinentes obtenidas de la investigación, sin embrago, por las características de la investigación se recomienda que el poder de decisión esté en manos de una comisión que puede formar el mismo Jefe de la Unidad.