Según la descripción de este software su manejo para el usuario de la aplicación es sencillo, intuitivo, con entorno gráfico y ayuda en línea. Es muy importante que está pensado para un usuario no especialista en informática, y se soporta bajo un sistema operativo de fácil manejo.

* Tecnología:

     Todas las funciones parten de una misma pantalla, evitando salidas y entradas en diferentes módulos que desorientan y retardan el trabajo. Es un programa experto, posee más 300 instalaciones distribuidas por todas las Comunidades Autónomas y cuenta con diez años de experiencia. Es transportable, puesto que al estar diseñado bajo formato IBERMARC, le permite EXPORTAR e IMPORTAR registros desde distintas bases de datos (BNE, Rebeca, Rebiun, etc.) y aprovecharse de los protocolos de comunicación Z39.50. La flexibilidad es otra de sus características, ya que al trabajar en Monopuesto, Red Local, estructura Cliente/ Servidor y Red Corporativa se adapta a toda la tipología de bibliotecas. Para su comodidad la aplicación se suministra en múltiples idiomas, seleccionables por el usuario.

* Economía

     Al hablar de este tipo de software, se habla de dólares, y cuando menos en millones de bolívares. En Biblio 3000 los precios son los siguientes:

Biblio 3000 Cliente/Servidor 5 usuarios; Usuario adicional para Biblio 3000 Cliente / Servidor; Instalación y cursos Biblio 3000 Cliente / Servidor y parametrización para Biblio 3000, este presupuesto da como resultado un monto de: 114,342,000.00

*Soporte técnico

     Al ser adquirido el software, se garantizan una serie de derechos en lo que a soporte técnico se refiere, estos son:

La contratación de este servicio da derecho a:

• Acceso gratuito a todas las mejoras, modificaciones y ampliaciones que sobre Biblio 3000 desarrolle 3000 informática, S.L. a iniciativa de la empresa.

• Acceso gratuito a todas las mejoras, modificaciones y ampliaciones propuestas por los clientes y que 3000 informática, S.L. considere de interés general.

• Atención personalizada de asistencia que comprende la resolución vía telefónica, correo electrónico o fax de cuantas dudas o consultas quieran plantearse. El horario del servicio es el de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 h, de lunes a viernes, excepto festivos.

• Acceso gratuito al Área de usuarios de la Web de 3000 informática, S.L.

• Suscripción al Boletín técnico Biblio 3000.

• Las continuas actualizaciones y mejoras que se realizan de la aplicación.

Otra serie de asistencias del servicio y técnicas se refieren a :

Catalogo colectivo: Este servicio consiste en la colaboración ínter bibliotecaria de todos los centros participantes, lo cual es una colaboración mutua, para satisfacer las necesidades de información. Los centros participantes pueden participar con los contenidos de su acervo hacía el rama en la cual ellos decidan. Este catalogo permite una retroalimentación mas rápida y eficiente entre los centros.

Catolagación retrospectiva: Este punto es muy importante ya que permite al departamento de procesos técnicos de los centros de información ahorrar mucho tiempo, ya que proporciona la información de los documentos en cuanto a su catalogación y clasificación, no se hace la necesario en el propio centro buscar estos datos catalográficos. Esta información es plasmada en fichas impresas.

Conversión de Base de Datos: Permite la posibilidad de adaptar antiguas bases de datos e incorporarlas a Biblio 3000.

Organización y clasificación de fondos: Esto proporciona un servicio de organización, clasificación y descripción del fondo de las bibliotecas. Asesorando sobre la ubicación, normalización a utilizar, etc.

Elaboración de catálogos colectivos: Se realiza para colegios profesionales, profesionales liberales y demás colectivos elaboración de un catálogo colectivo con la agrupación de todos los fondos de los participantes.

Pack formativo: Para centros docentes, remisión de una versión formativa de la aplicación. El Pack Formativo incluye los pasos de instalación, el Manual de usuario, teniendo acceso en todo momento a nuestra línea de asistencia técnica.

     "Los base de Documentos, basada en AACR2, está preparada para procesos técnicos tales como: el ingreso de libros, publicaciones seriadas, materiales fílmicos, cartografía, material audiovisual, patentes, normas, leyes, y TODO tipo de material".   Esta herramienta permite la posibilidad al usuatio y/o centro de agregar nuevos tipos de materiales, siempre pueden aparecer nuevos como CD-ROM, DVD, etc. Igualmente se puede trabajar en niveles monográficos, analíticos e identificar colecciones. también posee un visualizador de niveles que le permite viajar de un artículo o capítulo hacia el ejemplar o título que lo contiene y llegar a la colección o serie a la que pertenece. Compatibilidad con formatos nacionales e internacionales: CEPAL, BIBUN, MARC 21, etc. 

     "Contempla gran cantidad de áreas para satisfacer los requerimientos de los formatos conocidos. El análisis del documento está basado en el principio de control de autoridades, que facilita y normaliza la entrada, creando automáticamente una base de responsables (autores, editores, responsables de edición) y otra de materias (con identificación del tipo: descriptor, propuesto, autor-tema, geográfico, etc.)"

     Los datos particulares de cada ejemplar son ingresados con relación al título que los contiene, permitiendo el control y seguimiento de cada uno de ellos. Tablas desplegables con datos configurables: de tipos y soportes de material, países, idiomas, procesos, estados, disponibilidad, unidades de medida, etc.

      Permite visualizar en el momento en formato ficha un registro o varios a la vez. Consulta por múltiples formas (por título, autor, inventario, etc.) la existencia de un título en su catálogo. Copiado de información entre registros semejantes, evitando la demora de volver a entrar datos ya existentes. En ambas bases, personas y documentos, cada registro puede distinguirse por la unidad de información o biblioteca a la que pertenecen. Ideal para trabajo con catálogos cooperativos y centralizados,  permitiendo además el registro de distintas bibliotecas en una misma institución.

     La base de Personas abarca tanto personas físicas como entidades y registra en forma completa sus datos particulares (nombre, nro. de identificación, dirección, teléfono, fax, e-mail, datos de nacimiento, etc.). Puede asignarlos a grupos y sectores dentro del grupo según la realidad de su institución. Podrá definir condiciones de préstamo y multa para cada grupo en particular. Complete su descripción catalográfica incorporando imágenes, animación y sonido a cada uno de sus títulos. Visualice la tapa, contratapa, índices, resúmenes, partes de un video o película, escuche el resumen hablado de un material, ejemplos de cassette o CD musical, etc. Identifique a la base de datos de personas visualmente.

* Tecnología

     Esta herramienta tecnológica, al igual que otros software ameritan una plataforma tecnológica con la que debe contar el usuario para poder disfrutar del servicio, estos requerimientos son:

• Windows 98SE/Me/NT/2000/2003/XP con los últimos service packs instalados.

• Mínimo Procesador: Pentium I o superior (Recomendado: Pentium II o superior).

• Mínimo RAM: 32 Mb. o superior (Recomendado: 64 Mb. o más).

• Para que funcione el sistema se debe conectar una ficha 'llave' tipo Hardlock en el puerto paralelo de la computadora, la misma contiene la información de licencia de uso de los módulos y puestos adquiridos. La ficha se provee con el sistema. Puede obtener información adicional de este elemento en http://www.aladdin.com/support/hardlock/index.asp.

• Para trabajar en una misma base de datos concurrentemente desde múltiples puestos de trabajo necesita que tales computadoras estén conectadas a una red de área local con protocolo TCP/IP o IPX.

• Los módulos para Internet/Intranet requieren de software servidor de Web.

* Economía

     Menciona costos en el área referente a la publicación de bases de datos de particulares aun bajo costo, y coloca ejemplos de las bases de datos ya publicadas, las cuales son básicamente instituciones. Los costos de Pérgamo básico Monousuario, que contiene todo lo imprescindible para la gestión (Procesos Técnicos, Gestión de Lectores, Circulación, Recuperación, Informes y Estadísticas, posibilidad de emisión de etiquetas de lomo y carnets con códigos de barra) es: USD 520 (moneda local)- Más gastos de envío.

*Soporte técnico

     Solo los clientes registrados tienen acceso a la información de cual es la oferta en la cual se sustenta este software para el rubro del soporte técnico, solo menciona esta información:

     "En el área de soporte Usted encontrará actualizaciones del sistema y documentos técnicos que responden a inquietudes planteadas por muchos usuarios.  Para ingresar a dichas secciones deberá ingresar un nombre de usuario y password.  Si no tiene estos datos solicítelos a través del formulario para registro de cliente. Si no posee un nombre de usuario y password pero requiere soporte técnico con urgencia puede solicitarlo con el formulario para solicitud de soporte  que está a continuación y que le dá una guía de los datos necesarios para responder a sus consultas.
Recuerde también, que puede consultarnos por teléfono o fax al +54 (11) 4381-4450".

     Este software es uno, sino el mas utilizado en los CID de Venezuela, es un sistema muy amigable, cuya presentación es de fácil uso, para personal de los centros y/o usuarios, una presentación mas clara es la siguiente:

     Alejandría es una familia de productos que permiten introducir tecnologías en gran parte de las tareas que debe realizar un proveedor de información: una biblioteca, un centro de documentación, un museo, una alcaldía, una oficina de dirección o de secretaría, un servicio virtual de información, una librería, etc. Para cada caso tenemos una solución específica. Si no conoce nuestros productos lo invitamos a ver la página de productos o la página de demostraciones dentro de este mismo sitio Web.

     Alejandría Bibliotecas está orientado a cubrir las necesidades de control de la documentación de empresas y organizaciones pequeñas que disponen de un único computador dedicado al problema y que además son satisfechas con un producto de un único usuario. Si se trata de una pequeña empresa interesada en usar el producto bajo una administración multiusuario, se dispone de la licencia 1a. Alejandría +, igualmente accesible y de fácil instalación, implantación y manejo.

* Tecnología

    La familia de 1a. Alejandría trabaja en:  Windows XP, Windows 2000, Windows Me, Windows Nt 4.x, Windows 98, Windows 95. Las características mínimas que solicitan los proveedores del sistema: Pentium 133 Mhz, 64 Mb de RAM, 1x CD-Rom, 32 Mb de Disco Duro. y las características recomendadas son: Pentium 200 Mhz, 128 Mb de RAM.

* Economía

     El sistema se vende con un precio base que incluye los programas que implantan de una manera integrada los distintos servicios que se requieren en la organización. Por ejemplo: administración de documentos, administración de usuarios, préstamos, consultas locales y remotas, reportes, emisión de carnets, emisión de etiquetas y conversión de datos, estadísticas, etc. 

     Los productos incluyen una garantía de 6 meses a partir de la instalación de la primera versión. Es común sin embargo, que para iniciar u optimizar el funcionamiento del sistema en una instalación específica se requiera de una serie de servicios adicionales de consultoría, inducción y formación de recursos humanos, conversión de datos, desarrollo de manuales de procedimientos, etc. los cuales pueden ser contratados directamente con HACER Sistemas, con alguno de sus representantes o con terceras partes.

     "En efecto, por sólo 360 $ (918.000 Bs) Ud. podrá comprar 1^a Alejandría Bibliotecas, se lo hacemos llegar a su institución o a su casa y le respondemos sus preguntas. Más aún, Ud. no tiene ningún riesgo. ¡Si no queda satisfecho, le devolveremos su dinero."

     "Es muy fácil comprar 1^a Alejandría Bibliotecas. Ud. puede comprar el sistema en la tienda de su proveedor de software más cercano o a través de Internet. Su pago lo puede efectuar en efectivo, por depósito bancario o con su tarjeta de crédito a través de servidor de compras seguro, vía Internet. ¿Necesita una cotización? También podemos enviársela. Elija el enlace que se adapte a sus necesidades, que gustosamente le atenderemos"

     Los proveedores del servicio presentan varias opciones de adquisición de la herramienta: "Proveedor a través de la ciudad", "A través de Internet", "Cotización institucional"

*Soporte técnico

     Alejandría, a diferencia de otros software, permite a sus clientes una atención de soporte técnico muy personalizada y bien especificada. Los responsables de esta área están divididos por regiones en Venezuela, lo que hace mas fácil la solución de las fallas que puedan ocurrir con el sistema implementado. En cuanto como se hace este soporte, en la Web de l sistema se explica lo siguiente: 

Diríjase al Administrador de la Red de su Biblioteca o Centro de Documentación quien está entrenado para dar Soporte Técnico de primer nivel sobre cualquier problema técnico relacionado con Alejandría, la conexión de la base de datos, los sistemas operativos (Servidor y Clientes), el protocolo de interconexión (tcp/ip), el servidor/cliente de http (www), etc.

Si la Biblioteca o Centro no dispone de un Administrador de Red interno o si el problema no pudo ser resuelto por el mismo, se debe acudir a la Unidad de Informática de la institución donde también hay personas entrenadas para dar Soporte Técnico de primer nivel sobre Alejandría.

Si el problema no puede ser solucionado en esas instancias, se debe buscar soporte de segundo nivel de acuerdo al Estado donde se halle la biblioteca o Centro de Documentación de acuerdo a la siguiente tabla:
 

El Soporte Técnico de segundo nivel también puede ser canalizado a través de la dirección de correo internet
[email protected].

     "Espabiblio nace bajo el alero de un sistema para gestión de Bibliotecas desarrollado en PHP y MySQL por Dave Stevens (Código Libre y gratuito) de EE.UU. llamado OpenBiblio, específicamente de la versión o Relace 0.5.1, proyecto que ya lleva más de 4 años. El nombre EspaBiblio quiere decir "Biblioteca En Español" y el desarrollo o la adaptación y continuación de OpenBiblio a EspaBiblio la lleva a cabo Jorge Lara Cravero,  Administrador de Linux y Web Master."

* Tecnología

     Mínimo un computador i386 en adelante con 128MB en memoria RAM, 3GB de disco duro disponible, Tarjeta de Red RJ45.
Recomendado un computador con procesador sobre 650 MHZ. (AMD, VIA, Pentium, Power PC, etc.). Memoria RAM de 256, tarjeta de Red RJ45 y 10 GB de disco duro disponible. Para Bibliotecas grandes es necesario poseer un buen servidor.

     EspaBiblio puede ser instalado en Windows 98se, 2000, XP, 2003, Linux, Macintosh OS X, UNIX, en general cualquier sistema Operativo con soporte de Apache, PHP y MySQL.    

* Economía

     En estos momentos la distribución del software que se puede descargar del Web está regida por la GNU Public Licence, es decir sigue siendo libre, por lo cual toda persona podrá descargarlo del Web "Gratuitamente" después de llenar un formulario, esto último para tener un control de uso del programa. Los problemas que se puedan generar no serán de responsabilidad de los creadores.

     También Usted puede contratar nuestro soporte de instalación oficial con una versión de EspaBiblio más completa, la distribución del programa en CD-ROM, preparación de servidor y migraciones de datos, (esto, sí posee un costo),  lo que ayudará a sostener el sistema, las actualizaciones y mejoras con nuevas herramientas.

     En la actualidad existen 2 formas; descargando la versión gratuita del sitio Web después de llenar un formulario, o adquiriendo un CD-ROM y el soporte de instalación de la versión completa cancelando un valor mucho menor a una distribución 100% comercial y así estará ayudando a sostener el avance de EspaBiblio a actualizaciones y nuevas versiones.

*Soporte técnico   

     Para lograr acceder a los servicios que se ofrecen en el área de soporte técnico, los usuarios deben ingresar a link correspondiente y llenar un formulario que lo identifica como usuario del servicio. El formulario pide datos como: 

Nombre: Apellido Paterno: Apellido Materno: Dirección: Teléfono: Institución: Ciudad: Comuna: Correo Electrónico: Página de Internet

     Luego de llenado el formulario, se escribe la inquietud por la cual se está solicitando el servicio.

     Jorge Lara Cravero, Administrador de Linux y Web Master, mantiene y desarrolla este proyecto, se piensa seguir agregando módulos e ir haciendo el proyecto más independiente ya que en su mayoría esta basado en OpenBiblio.
El contacto es a través del sitio Web, mail [email protected], por MSN : [email protected], fono 09-0689848. En la actualidad se esta firmando una escritura pública con una sociedad de servicios informáticos quienes darán soporte oficial al sistema, junto a Jorge Lara C.