Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales, Inicialmente, benchmarking fue utilizado por Xerox para contrarrestar a sus competidores japoneses durante la década de los ochenta y, con el transcurrir del tiempo, se ha convertido en una herramienta estándar ampliamente usada por las empresas líderes en el movimiento de la calidad y la productividad.

www.infoeconomicas.com.ar/benchmarking.doc

     Considerando el Benchmarking como el proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios, y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales, este trabajo evaluó la aplicación de Benchmarking en la política de limpieza de la ciudad de Valencia. Se define el Benchmarking como el proceso sistemático de buscar e introducir las mejores prácticas en una organización. 

http://servicio.cid.uc.edu.ve/derecho/revista/cuestloc3/3-8.pdf

     El Benchmarking ha sido definido como el “Proceso de identificación, aprendizaje y adaptación de prácticas y procesos sobresalientes de cualquier organización, en cualquier parte del mundo, para ayudar a otra organización  a mejorar  sus procesos y mediante esto su desempeño. Es la comparación y medición contra otra organización para conocer filosofías, políticas, prácticas e indicadores que la hacen destacada; Los diferentes puntos de vista enriquecen el análisis, aunque el IAC clasifique el benchmarking como una estrategia es claro que este puede hacer parte y constituir el soporte de las estrategias de mejoramiento continuo de cualquier organización , pero por si solo no constituye una estrategia; la formulación de estrategias   hace parte de los resultados de un proceso de benchmarking.

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/bmkbiotec.htm

     "Benchmarking" puede ser cuantitativo, sin duda una gran base para entender la problemática organizacional, pero también puede ser cualitativo. La sumatoria de estas dos perspectivas es crucial para la implementación exitosa de esta herramienta del management actual. El "Benchmarking Cualitativo" está basado en la indagación y comparación de prácticas (productos, servicios, procesos, acciones , etc.) especialmente de aquellas que producen resultados superiores para permitir mediante un proceso de intercambio e interpretación la generación y consecuente generalización de nuevos o "reciclados" conocimientos.

http://www.bumeran.cl/empresas/contenidos/zonas/6/65480/articulo.html

     La idea de Benchmarking es sencilla se reduce a la idea de que un ser puede hacer algo mejor que uno y que uno puede tratar de alcanzarlo y superarlo, no es estático sino dinámico y se adapta a diferentes necesidades. Este proceso debe ser sistemático, formal y organizado para promover un conjunto de acciones en un orden particular siendo una secuencia coherente y esperada que cualquier miembro de la organización puede repetir.

http://www.mesopartner.com/publications/mp-wp9_Benchmarking_s.pdf

      Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales, Inicialmente, benchmarking fue utilizado por Xerox para contrarrestar a sus competidores japoneses durante la década de los ochenta y, con el transcurrir del tiempo, se ha convertido en una herramienta estándar ampliamente usada por las empresas líderes en el movimiento de la calidad y la productividad.

www.infoeconomicas.com.ar/benchmarking.doc

      Se puede decir que una de las razones de la creciente popularidad del "benchmarking" ha sido el fracaso de gran parte de las teorías en esta área para resolver problemas políticos reales. el benchmarking puede definirse como un análisis comparativo del comportamiento del país, que intenta identificar las mejores prácticas en diferentes áreas (políticas), (es decir, es una herramienta de aprendizaje político).

http://www.jrc.es/home/report/spanish/articles/vol71/TEC1S716.htm

     Benchmarking significa, entonces, basarse en los estándares de desempeño, pero lograrlo a través de la comparación de resultados o procesos, identificando la mejor práctica e iniciando procesos de mejoramiento. Benchmarking significa establecer la comparación entre las propias prácticas de una organización con las Buenas Prácticas empleadas por organizaciones de cualquier parte del mundo.

http://www.edomexico.gob.mx/cemapemParamos/paramo6/htm/p6%20El%20consejo%20de%20Ixtapan.htm

     Definir el Benchmarking, y sus variadas formas, no es una tarea sencilla. Mas bien lo contrario, al tratarse de un fenómeno y concepto evolutivo por naturaleza. En la actualidad no hay una definición del termino Benchmarking, ni unanimidad respecto a su contenido y alcance.

http://www.sc.ehu.es/seweb/webcentro/cas/publica/numeros/n12/4.pdf

     El Benchmarking es una herramienta que facilita lograr la excelencia, mediante la medición y comparación de procesos de salud semejantes. Es un instrumento de calidad para  identificar las causas del éxito  de otras organizaciones y aplicarlas en el propio servicio de atención clínica.

http://www.imss.gob.mx/NR/rdonlyres/6BCE252B-50A5-46D1-BD4E-5D07F0351CBB/0/perfil.pdf