La importancia de la Gestión del Talento Humano en el área de la información y la documentación ha sido un campo objeto de estudio recientemente, esto debido al desarrollo que las ciencias de la información han tenido recientemente.

Desde los primero hallazgos arqueológicos de documentos de carácter histórico, el hombre ha sido clave en el tratamiento y transmisión de dicha información.

El hombre siempre ha buscado los medios de recibir información, para luego de procesada transformarla en conocimiento. El recurso humano en los centros de información y documentación es el elemento crucial del cual depende que los centros cumplan su finalidad, incluso es el más costoso de los recursos, es el más valioso y el más complejo, como corresponde a su condición humana.

La correcta gestión de los recursos humanos, será la vida de los centros de información y su fuerza vital; Si no sucede, serán una carga cara y que produce problemas. José Antonio Gómez dice al respecto: "De tener un personal efectivo, que realice las tareas más adecuadas a su capacidad y que esté motivado, depende el que la organización documental sea eficiente y eficaz; si el personal se caracteriza por la impotencia, el desánimo o la falta de capacidad, no se formarán bien las colecciones, ni se aprovecharán lo bastante, ni estarán lo bastante accesibles, ni se conocerán bien los intereses de los destinatarios de sus servicios".

Que los CID (Centros de Información y Documentación) cumplan sus objetivos depende en gran medida del compromiso que tengan los trabajadores del centro con sus funciones, este compromiso viene como consecuencia de diferentes aspectos que la gestión del talento humano debe considerar, la satisfacción que los empleados tengan se transmitirá hacia los usuarios que gozarán de un mejor servicio, por ejemplo la creación y diseño de base de datos del acervo bibliográfico del CID

Las personas querrán visitar más el centro, porque la motivación de los documentalistas los ayudará en la formación y diseño de nuevos servicios de información y documentación. En el pasado los bibliotecarios eran eruditos, que compartían sus funciones con otras actividades principales: confesores, religiosos, filósofos, políticos y escritores. En la actualidad se capacita al ser humano en ésta área del conocimiento como son las ciencias de la información, de una forma determinada y exclusiva; el personal está instruido académicamente.

La gestión correcta de los recursos humanos es fundamental; su resultado es una plantilla eficiente y motivada, y la efectividad de la organización. La situación, tipos y modos de trabajo y organización del personal depende muchos factores: externos e internos, todos referidos al centro de información, disposición del trabajador y características del CID.

Gracias a la capacitación que reciben los profesionales de la información están en la disponibilidad de desarrollar servicios que satisfacerán las necesidades de información de los usuarios. La tecnología como herramienta de difusión de la información en los CID juega un papel clave, porque a través de la misma se pueden ofrecer servicios virtuales en los cuales el usuario no tiene que dirigirse físicamente a algún CID, sino que remotamente puede accesar a la información que necesita. 

Como conclusión podemos decir que la gestión del talento humano tiene una importancia vital en todas las áreas en donde haya un desenvolvimiento de los seres humanos, el área de las ciencias de la información no escapa a esta necesidad. En la información es trascendental la necesidad de la GTH porque una correcta gestión se transformará en mejores servicios y mayor afluencia de usuarios.

Glosario:

Acceso al documento
Obtención de un documento por parte de un usuario de la biblioteca. Se habla de libre acceso o acceso directo cuando el usuario puede tomar el libro de la estantería, y de acceso indirecto cuando necesita llenar antes un boletín de pedido para que un empleado le sirva el libro desde su lugar de depósito.

Base de datos
Es un conjunto de datos que pertenecen al mismo contexto almacenados sistemáticamente para su uso posterior. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Se distribuyen diversos tipos de bases de datos : las bibliográficas, que ofrecen datos de identificación de documentos; las numéricas o fácticas, que contienen datos objetivos de un área temática especifíca; las de texto completo, que ofrecen el texto íntegro de los documentos; las imágenes; etc

Centro de documentación
Organismo orientado a la preparación de compilaciones de documentos, además anuncian, seleccionan, procesan, a través del resumen y la extratanción y la indización, recuperan y diseminan determinados documentos en respuesta a las demandas y necesidades de información específicas de los usuarios. Su objetivo es facilitar el acceso rápido y sencillo a los documentos mediante un análisis de su contenido. También llamado Centro de información.

Ciencias de la información
Según la UNESCO, no son sólo las Ciencias de la comunicación de las masas (radio, TV, prensa, etc.) sino también todas aquellas que comunican a los individuos cualquier información, como la Biblioteconomía la Archivística, las Ciencias de la documentación.

Entorno
El entorno de un sistema es aquella parte del universo que está en comunicación con el sistema, pero que no es parte del sistema.

Documentalista
Persona dedicada a recopilar datos biográficos, informes, noticias, etc., sobre determinada materia.

Documento
Es toda fuente de información registrada sobre soporte.

Documentación
Ciencia que se ocupa de probar o justificar una cosa con documentos. Es un proceso de preparación de la información disponible sobre un hecho que se está investigando. Hace que esta información esté dispuesta o asequible para examinar y analizar los hechos, las variables o los datos en general.

Información
Información es la suma de conceptos y de reglas de actuación que fueron extraídas de una comunicación. El monto máximo de información que puede ser extraída de una comunicación fue desarrolla en la ciencia de "Teoría de la Información".

Gestión del Conocimiento
Corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir, desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta trabajan, de manera de que estos sean encaminados hacia la mejor consecución de sus objetivos.

Glosario
Instrumento en forma de diccionario, vocabularios, léxicos, listas o catálogos, cuyo objetivo consiste en aclarar el sentido de las palabras raras, en desuso, oscuras o técnicas a través de definiciones con palabras de la misma lengua, más claras y usuales, traducciones a otras lenguas, sinónimos o vinculados a un tema específico.

Internet
Registro en que son inscritos -con una breve descripción- los distintos objetos de una biblioteca. Existen al menos dos: uno para el mobiliario y los equipos y otro para los fondos bibliográficos. Éste último se conoce como libro de registro.

Servicios de información
Servicio encargado de resolver las dudas de los usuarios entorno a un tema, proporcionándoles los datos e informaciones correspondientes.

http://www.ifla.org/IV/ifla66/papers/005-120s.htm

http://www.sedic.es/c_jornada_euroreferencial.htm

http://wotan.liu.edu/dois/data/Articles/julostogoy:2002:p:1865.html

Orera, Luisa. "Manual de Biblioteconomía", Madrid, 1997.