Participante: Javier Páez Garrido - Profesora: Griselda González.
TRABAJO FINAL.
Propuesta de las mejoras al proceso de gestión de la información, en la Unidad de Biblioteca de la UNEXPO Vicerrectorado Barquisimeto.
|
Como se tratado en el diagnostico realizado a la Unidad de Biblioteca de la UNEXPO Vicerrectorado Barquisimeto, es necesaria la implantación de una serie de mejoras que fortalezcan el proceso de gestión de la información. Para efectos de este trabajo se han dividido las propuestas en 3 ámbitos: a) Propuesta Organizacional b) Propuesta Relaciones Humanas c) Propuesta Tecnológica. a) Propuesta Organizacional Una de las fallas que se ha detectado es que la jefatura de la Biblioteca tiene una serie de responsabilidades que podrían ser delegadas en otras personas, esto no sucede dentro de la Unidad, es por ello, se recomienda delegar responsabilidades a un Especialista en Información que sirva como supervisor y Jefe de los servicios de la Biblioteca. Dicho cargo no afecta el correcto desempeño de la Unidad en lo que se refiere a la adecuación a los lineamientos de la OPSU, ya que el cargo antes mencionado está en el manual de cargos de dicho organismo. Para el beneficio de los servicios es importante destacar que debido a la cantidad de personal trabajando en la Biblioteca es posible implementar una mejor distribución del personal en el horario de servicio de la biblioteca, lo que redundaría en un servicio más eficaz y eficiente. b) Propuesta de Relaciones Humanas. El principal problema detectado son las malas relaciones entre las personas que laboran en la Unidad, incluyendo la relación Empleados-Jefe-Empleados, para mejorar tal fin se recomienda la realización de cursos de relaciones humanas que puedan ser un grano de arena en esta problemática. Lo primordial es la concientización de cada una de las personas que integran el personal de la unidad, querer cambiar su actitud, si tienen el deseo de que mejore la situación. Los empleados deben ser incentivados a través de comunicaciones por escrito emitidas por el jefe, felicitándoles por su buen desempeño, bonos o cualquier otra medida que pueda llenar ese gran vacío que hay en la biblioteca debido a la ausencia de incentivos que produzcan los resultados esperados dentro de la unidad. Mientras no haya un ambiente de armonía en la biblioteca, no se manifestara a los servicios, y las actividades diarias no llegarán a su nivel óptimo. c) Propuesta Tecnológica. Es importante destacar que se encuentra en proceso la adquisición de los equipos que van a sustituir todas las computadoras existentes en áreas de servicios y administrativas, pero debe haber una especie de presión por parte de la jefatura de la biblioteca para que las autoridades de la Universidad agilicen este proceso, debido a la importancia que ello significa para el desarrollo de la Unidad. La Unidad de Telemática está en el proceso de estudio para decidir si se adquiere o se diseña dentro de la Universidad un sistema integral de todos los procesos que se realizan dentro de la Biblioteca, al igual que el caso anterior, la jefatura de la Unidad de Biblioteca debe presionar de todos lo medios permitidos para que dicho proyecto sea una realidad. Conclusión: Al aplicar todas estas propuestas se desarrollará un ambiente laboral integral que beneficiará al personal y usuarios de la Unidad. |
Desarrollar dentro de la propuesta el modelo Luftman, Lewis y Oldach (disponible en el elibro de la materia) para alinear las tecnologías de información con las estrategias del negocio, aplicado al proceso que desempeña dentro de la organización.