En los fundamentos del modelo se encuentra un esquema lógico que se denomina REDER (En Ingles radar). REDER lo forman cuatro elementos: resultados, enfoque, despliegue, evaluación y revisión.

http://web.jet.es/amozarrain/reder.htm

Así, la palabra REDER se usa para designar un esquema lógico de mejora continua. Este es, además, el esquema lógico que fundamenta el modelo europeo. El esquema lógico REDER establece lo que una organización necesita realizar. El proceso que tiene que seguir es la revisión, de forma sistemática, de los criterios del modelo europeo.

http://www.balearsexcellent.com/balexcelfront/01_efqm_reder.jsp?lng=es

Estructura del Modelo

El Modelo preconiza que los resultados excelentes con respecto al Rendimiento de la Organización, a los Clientes, las Personas y la Sociedad se logran mediante un Liderazgo que dirija e impulse la Política y Estrategia, las Personas de la Organización, las Alianzas y Recursos, y los Procesos.

http://www.gestionclinica.pfizer.es/servicios+online/lineas+de+trabajo/estructura_modelo.htm

La Lógica REDER

Lo que la organización consigue. En una organización excelente, los resultados muestran tendencias positivas o un buen nivel sostenido, los objetivos son adecuados y se alcanzan, los resultados se comparan favorablemente con los de otros y están causados por los enfoques. Además el alcance de los resultados cubre todas la áreas relevantes para los actores

http://centros3.pntic.mec.es/cp.reyes.catolicos5/webefqm/modelo.htm

Resumen

Este sistema me pareció interesante porque al menos a mi me pareció el mas desconocido, sólo encontre 4 web que hablarán claramente del mismo, me permito reproducir a continuación una material, que se puede aplicar para la aplicación de dicho sistema en la UNEXPO.

R esultados (En Inglés Stakeholders –los que tienen interés en la organización, sus actividades y sus resultados: clientes, asociados, empleados, inversores, organismos oficiales y otros representantes de la sociedad-.)

Lo que la organización consigue. En una organización excelente, los resultados muestran tendencias positivas o un buen nivel sostenido, los objetivos son adecuados y se alcanzan, los resultados se comparan favorablemente con los de otros y están causados por los enfoques. Además el alcance de los resultados cubre todas la áreas relevantes para los actores

E nfoque (En Inglés, Approach)

Lo que la organización piensa hacer y las razones para ello. En una organización excelente, el enfoque será sano (con fundamento claro, con procesos bien definidos y desarrollados, enfocado claramente a los actores) y estará integrado (apoyará la política y la estrategia y estará adecuadamente enlazado con otros enfoques).

D espliegue

Lo que realiza la organización para poner en práctica el enfoque. En una organización excelente, el enfoque estará implantado en la áreas relevantes de una forma sistemática .

E valuación y R evisión (En Inglés, Assessment and Review)

Lo que hace la organización para evaluar y revisar el enfoque y su despliegue. En una organización excelente, el enfoque y su despliegue estarán sujetos con regularidad a mediciones , se emprenderán actividades de aprendizaje y los resultados de ambas servirán para identificar, priorizar, planificar y poner en práctica mejoras .  

(*) En inglés RADAR (Results, Approach, Deployment, Assessment and Review