Dicho modelo se utiliza en el desarrollo de procesos relevantes y en la medición y análisis de los objetivos a lograr por una organización, brinda una característica interna y externa de las organizaciones.

http://www.12manage.com/methods_rockart_csfs_kpis_es.html

Muchos investigadores como Rockart y DeLong, Paller y Laska, Bird, Watson, y Turban han profundizado en este campo, logrando definir diez factores críticos de éxito (CSF) clave, entre ellos: Apoyo y compromiso de la alta administración:  La mayoría de los estudios reconocen la importancia de un patrocinador a nivel ejecutivo que esté lo suficientemente comprometido con el sistema para invertirle el tiempo y esfuerzo necesarios para guiar su desarrollo y la vez entienda sus limitantes.

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/sisinfoej.htm

El líder del proyecto debe de tener conocimiento tanto técnicos como operacionales en función del negocio, además de poseer las habilidades de comunicación necesarias para interactuar con los altos ejecutivos.

http://www.netmedia.info/articulos/32,2252,0

Dos conceptos, o herramientas, muy interrelacionados en los procesos de planeación estratégica, en los que con más frecuencia se pueden encontrar interpretaciones y usos prácticos diferentes son: los FCE (Factores Críticos de Éxito) y las ARC (Areas de Resultados Clave).

http://www.degerencia.com/articulo/los_factores_criticos_de_exito_y_las_areas_de_resultado_clave

Dentro de cualquier tarea o actividad existe un pequeño número de aspectos o elementos, que si no se tienen en cuenta de manera específica, podemos perder todo el esfuerzo que dediquemos a esa actividad, porque el papel que juegan es fundamental para la misma.

http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/loesencial.htm

Factores críticos de éxito

La mayoría de estos factores pueden ser influenciados durante el proceso AAE, mientras que otros no, por lo cual éstos constituyen condiciones que deben ser cumplidas.

http://www.seanplatform.org/index.php?menuid=6100&lang=es&cl=blue&q=

Resumen

La determinación de los objetivos en una organización es muy importante, cuando no se cuenta con los FCE, la formulación de los objetivos se realiza de manera general, no garantizándose que los objetivos planteados sean realmente los más importantes.

Por lo tanto, muchas veces se formula una lista de objetivos, que puede incluir los elementos más importantes, pero que contiene además otros de menor significación.

La utilidad de determinar los FCE es la de concentrar la atención de los directivos y los subordinados en aquellos aspectos más significativos y evitar la dispersión, pues a menudo sucede que los trabajadores al tener que trabajar por diferentes objetivos, establecen también sus propias prioridades, que muchas veces no coinciden con las de los jefes de la organización, con la consiguiente dispersión de los esfuerzos lo cual redunda en una disminución de la eficiencia y la eficacia.

En la UNEXPO es de facil aplicación este importante modelo, luego de su aplicación y a partir de este análisis se formulan los objetivos de cada área, de forma participativa, y se lleva a cabo el trabajo. Posteriormente, mediante el sistema de control, se verifica el cumplimiento de las metas trazadas y se toman las medidas correctivas necesarias para asegurar ese cumplimiento.