La responsabilidad social de las empresas es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista legislación frente al tema.

No se debe orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en las teorías de producir y vender más con el mínimo costo sin importar el impacto social, eso ha sido a lo largo del tiempo, el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad.

La responsabilidad social de la empresa arropa aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la comunidad y el entorno social, entre estos por supuesto el medio ambiente.

La falta de políticas de responsabilidad social carentes dentro de las empresas ha sido un elemento promotor de problemas dentro de la organización y fuera de ella. La inadecuada responsabilidad social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus males: las políticas blandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos; gobernantes permisibles y transigentes; los sistemas de corrupción; la poca preocupación e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas; la ignorancia misma o falta de conocimiento sobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrúpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias, actúan de forma irresponsable.

Cuando se habla del ambiente es imposible no pensar en contaminación de las afluentes, aire, tierra, etc. y no pensar en que dichos problema vienen dados en muchísimas ocasiones por las empresas. Entre los principales problemas ambientales a lo largo de la historia se pueden mencionar los siguientes:

• Aumento de la contaminación de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales, la contaminación para el riego de cultivos productores de alimentos, la proliferación de enfermedades por ésta vía y sus demás consecuencias que generan problemas de salud publica en un alto estado de alerta mundial.

• El calentamiento global que ha aumentado en los últimos 160 años y sus efectos en el planeta: El deshielo y derretimiento de los polos, que según algunos para el 2.100 aproximadamente, dicen los expertos, serán la causa de que los mares suban hasta metro y medio, desapareciendo naciones enteras y cambiando el mapa mundial.

• El aumento de sustancias productoras de la lluvia ácida y por ende el deterioro de bosques y extinción de especies animales y vegetales vitales para la armonía del ecosistema.

• La sequía de la tierra y la infertilidad de la misma, deforestación y reducción de vegetación como única fuente de producción de oxigeno y recuperación del aire.

• La Extinción de especies animales y vegetales, con sus consecuencias negativas por el desequilibrio en la cadena alimenticia.

• El incremento del Efecto invernadero y la alteración de los habitas naturales.

• La Reducción de la capa de ozono y los peligros por la exposición directa a los rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas.

• Etc.

No sólo en el aspecto ambiental la falta de políticas sociales ha perjudicado al colectivo, también en muchos otros aspectos, pero sin duda el más relevante es el campo ambiental.

Experiencias positivas de responsabilidad social a nivel mundial.

Existen actualmente muchos ejemplos de responsabilidad social empresarial activa que ha ido en pro de los intereses particulares y comunes alrededor del mundo, incluso han sido objeto de reconocimientos internacionales.

En referencia a la buena conducta ciudadana empresarial, en Costa Rica, una empresa farmacéutica donó más de un millón de vacunas contra el sarampión, las paperas y la rubéola para ayudar a la Organización Panamericana de la Salud (OPS) a alcanzar su objetivo de erradicar el sarampión.

Con respecto a lugares de trabajo seguros y saludables, por ejemplo en China, donde la falta seguridad es notoria, los programas de seguridad de una empresa de energía han producido unas proporciones de accidentes en el trabajo y del consiguiente ausentismo que son casi iguales a las que se observan en las instalaciones de esa misma empresa en los Estados Unidos. La dependencia del gobierno chino que reglamenta la seguridad en las perforaciones submarinas reconoce que el Sistema de Gestión de la Seguridad de esa empresa es el modelo de su industria.

También se destacan las prácticas ejemplares de empleo, por ejemplo una empresa constructora en Brasil ofrece a sus empleados la oportunidad de finalizar sus estudios primarios y secundarios a través de un Programa de Educación Básica. Durante los últimos cuatro años, más de 700 empleados han participado con éxito en este programa.

Desataca igualmente la protección y prácticas ambientales responsables. En Filipinas, una empresa de alta tecnología colabora con el gobierno para que los reglamentos y la estructura de protección medioambiental se modifiquen de forma que acompañe el rápido crecimiento de la industria y permita una gestión más acertada de la gestión de desechos.

Muchas empresas a nivel mundial contribuyen al crecimiento y desarrollo global de la economía del país. Una empresa de servicios financieros en Honduras invita periódicamente a especialistas para que dicten seminarios sobre la lucha contra el lavado de dinero, los derivados, etc. dirigidos a la banca del país y a los directivos del sector público.

También la implantación de actividades compatibles con las políticas nacionales de ciencia y tecnología, que también contribuyan al desarrollo de la capacidad interna de innovación del país, es por ello que una empresa de alta tecnología en la India organiza anualmente más de 30 talleres y tres ferias científicas en las que participan más de dos millones de niños.

En cuanto a la corrupción, hay ejemplos positivos referentes al cumplimiento de las leyes nacionales, internacionales y de los EE.UU. por ejemplo, especialmente en lo relativo al soborno y la transparencia: Una empresa industrial en de Corea del Sur es la primera compañía que utiliza una lista única de precios fijos para todos sus clientes, con lo cual las ventas y operaciones de comercialización de la firma son totalmente transparentes y se elimina la posibilidad de sobornos y de márgenes indebidos en las operaciones mayoristas.

Estas empresas son ejemplos de que la ganancia económica de la industria no está en pugna con la responsabilidad social de las mismas, sin embargo, desde mi punto de vista, la iniciativa corporativa de las organizaciones va a depender en gran medida de la responsabilidad social que como ciudadanos tengan los trabajadores de los altos niveles jerárquicos dentro de la organización, de ellos depende el diseño y ejecución de medidas de responsabilidad social.

Experiencias exitosas de responsabilidad social empresarial en Venezuela

El caso que quizás es más emblemático de la responsabilidad social empresarial en Venezuela es el caso de las empresas Polar, a través de la Fundación Empresas Polar. Dicha política está centrada en tres grandes grupos como objetivo de ayuda: Desarrollo comunitario, educación y salud. Fundación Empresas Polar se fortalece como promotora de iniciativas sustentables e innovadoras en tres áreas de acción programática, dado su papel de aliado comprometido con los grupos más necesitados: Desarrollo Comunitario, Educación y Salud. Se trata de un equipo que trabaja unido para potenciar el compromiso social de Empresas Polar de hacer el bien y contribuir al bienestar de todos los venezolanos.

Un proyecto de los cuales Fundación Empresas Polar ha desarrollado una iniciativa ética que va en progreso de la comunidad es el Mejoramiento de la calidad de vida de tres comunidades rurales del estado Sucre (Pitotán, Quebrada de la Niña y La Montaña) a través de la promoción de su seguridad alimentaria y la formación de procesos autogestionarios de la comunidad

Una de las actividades de este proyecto que ha tenido ejemplos satisfactorios es la incorporación de 26 Niños y niñas en el programa de siembra y construcción de huertos familiares con apoyo de sus padres y asesoría de Fundación Empresas Polar. 11 Nuevas familias siembran hoy sus alimentos en los patios de sus casas. Adicionalmente, y a fin de propiciar el cambio de hábitos alimentarios en pro de una mayor seguridad alimentaria, se efectuaron talleres para adultos y niños sobre alimentación vegetariana con insumos propios de la zona. Fueron beneficiadas 28 familias.

La ejecución de este tipo de proyectos que beneficia el desarrollo integral del individuo, permite a la empresa una imagen positiva dentro de la comunidad a la que sirve, no sólo a los que beneficia directamente, sino al resto que observa su labor.

Sin duda alguna que la gente que recibe el beneficio, empieza a formar un sentido de la ética arraigado, que se irá desarrollando y pondrá en práctica en el resto de su vida, lo cual le permitirá ser un mejor ciudadano en los distintos ambientes en los que se mueva; y a su vez creará un mejor entorno que se verá beneficiado con su comportamiento, lo que redundará en una mejor sociedad.

Este sentido de ética viene dado por el ejemplo que le dieron las personas que ayudaron en su comunidad o a su persona, para el individuo este comportamiento destaca en una sociedad llena de problemas y de falta de responsabilidad de las personas en sus deberes ciudadanos.

Los gobiernos y la responsabilidad social empresarial.

Es una obligación de los gobiernos implementar medidas que permitan el desarrollo de la responsabilidad empresarial, aparados en la normativa jurídica que rige a la república.

Sin embargo es importante destacar que la responsabilidad social de las empresas bajo ninguna circunstancia debe sustituir las funciones de los gobiernos, es decir, el gobierno tiene que seguir ejerciendo sus deberes de gobernabilidad, la responsabilidad social de las empresas debe ser una ayuda a las políticas gubernamentales.

Otro aspecto destacable es que los gobiernos no deben "ahogar" a las empresas con el pretexto de la responsabilidad social empresarial, muchas veces la exigencia exacerbada de acciones "sociales" no tienen la verdadera finalidad de ayudar a la población, sino afectar a las empresas.

Sin duda alguna una necesidad imprescindible de los gobernantes es la ética, se tiene muy poca ética cuando no se cumple con los deberes sociales para los cuales fueron electos por una comunidad a la que está en la obligación de servir.

Un riesgo latente es el abuso de poder, y usar las leyes que obligan a las empresas a tener proyectos de responsabilidad social como instrumento de ensañamiento contra el sector productivo del país, es un sinónimo de la crisis que la ética tienen en algunos de los gobernantes de los países del mundo.

La responsabilidad social de las Universidades.

Las Universidades, ya sean de carácter público o privado, son un ente de gran importancia dentro de la sociedad debido a que se encargan de la formación académica de la población.

Para muchos las Universidades se han quedado beneficiando sólo a la comunidad universitaria, aunque en algunos casos estas aseveraciones tienen razón, las universidades han tenido a través de la historia un marcado protagonismo principalmente en el área de investigación y cultura en beneficio de la sociedad.

En el campo de la ética, las universidades juegan un rol clave, debido a que en las academias es en donde el individuo empieza a tener contacto con ese termino tan importante para el ejercicio profesional.

Dentro de las actividades en las cuales las Universidades del país pueden cimentar unas políticas que hagan más dinámica y visible su responsabilidad social, están las siguientes:

• Realización de jornadas de capacitación a la comunidad en distintos ámbitos del conocimiento.

• Dictar charlas y foros que permitan a los ciudadanos conocer las implicaciones de temas de interés nacional y social.

• Producción y promoción de material documental de personas de la sociedad que no necesariamente sean de la comunidad Universitaria.

• Dotación de material educativo de producción propia a planteles de educación básica, media y diversificada publicas y privadas.

• Etc.

Las Unidades de Información de las Instituciones educativas superiores son entes que deben promover entre la comunidad el amor por la lectura, en muchas ocasiones las bibliotecas de las escuelas no están bien dotadas, y una buena manera de mejorar esta situación es promoviendo campañas de donación de material documental educativo por parte de la comunidad, las universidades pueden donar y a su vez ser una especie de centro de acopio.

Se necesita la participación de los CID (Centros de Información y Documentación) en la promoción de la lectura como mecanismo principal de la adquisición del conocimiento. Las actividades pueden consistir en charlas que traten temas como: Técnicas de estudio, tipos de aprendizaje, capacitación en áreas definidas como matemáticas y literatura.

Es importante destacar que las Unidades deben desarrollar en el individuo principios éticos, no sólo en la comunidad universitaria, sino en la sociedad en general.

Conclusiones y Recomendaciones.

El desarrollo exitoso de la responsabilidad social empresarial dependerá en gran medida de los conceptos éticos corporativos e individuales de las organizaciones. Las empresas deben ver que al cumplir con esta responsabilidad van a tener un mayor alcance entre la población, y seguramente ese beneficio impartido se devolverá a la empresa en las cifras de desarrollo económico.

Las políticas empresariales de responsabilidad social, deben estar siempre acordes con la ética, nunca buscando un segundo beneficio, es decir, no usar sus ventajas como organización para lograr objetivos individuales, que muchas veces se pueden trasformar en ilícitos,  los logros de la organización serán los logros de la sociedad.