| El Redise�o (Reingenieria) de Procesos consiste en un cambio radical, drastico que conlleva resul-tados dramaticos en corto tiempo. Se trata basi-camente de olvidarnos de la forma como hemos venido haciendo las cosas hasta hoy y reinventar nuestros procesos. Esto requiere un nuevo para-digma: el enfoque a procesos. Las organizaciones en su mayoria han sido creadas con base en fun-ciones, departamentos, divisiones, etc. Sin em-bargo esta forma de "dividir" las organizaciones no tiene nada que ver con los procesos que dicha organizacion realiza, ocasionando procesos frac-cionados que son ineficaces e ineficientes. Luego de concluir una Maestria en Reingenieria y Tec-nologias de Aseguramiento en la UFM, he tenido la oportunidad de participar en el redise�o de procesos (principalmente administrativos) en distintas empresas (productivas, de servicios, educativas, estatales) que han representado im-portantes reducciones en costos y en incremen-tos de eficiencia y satisfaccion. A partir del a�o 2003 participo como representante por latino-america ante un equipo mundial de una compa�ia transnacional en el redise�o e implementacion de procesos para todas las subsidiarias de esta em-presa a nivel mundial, lo cual me ha llevado a paises como Malasia, Inglaterra, Chile, Argenti-na, Brasil y Estados Unidos. |
