Una vez realizadas las
lecturas del e - libro de la cátedra y partiendo de la misma frase de Gandhi:
“Los medios son los fines en proceso”, considero pertinente establecer en
conjunto con los autores citados al final de este ensayo, las siguientes consideraciones:
Es un hecho conocido, el
brusco cambio que ha sufrido la humanidad en los últimos años, especialmente en
la segunda parte del siglo XX en cuanto a los avances tecnológicos. La
tecnología, la informática, la robótica, las telecomunicaciones, en fin, las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación han obligado a un giro
profundo de la mirada de las organizaciones hacia nuevas formas de producción
de artículos y servicios. Las funciones de diversos empleados han pasado a un
segundo plano y éstos han tenido que asumir roles más importantes y complejos
que a su vez requieren una formación más amplia e integral. Los ejemplos del e
libro de al secretaria, el mensajero y/o el almacenista bien explican esta
situación.
Y es que el desarrollo
tecnológico de Internet, comunicaciones móviles, banda ancha, satélites,
microondas, etc., está produciendo cambios significativos en la estructura
económica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales. Los cambios
motivados por las distintas revoluciones tecnológicas, como la radio, la
televisión, los ordenadores, Internet, han terminado afectando con menor o
mayor énfasis a la estrategia de las empresas. Por supuesto, la revolución que
ha significado Internet y las nuevas tecnologías de la información también terminarán
pasando factura a las empresas que obvien la existencia de este cambio.
Cuando se habla de nuevas
tecnologías, se hace referencia a un amplio abanico de técnicas, herramientas,
ámbitos de investigación y desarrollo que abarcan desde el estudio de la vida
animal en el fondo de las profundidades marinas, hasta la búsqueda de
procesadores basados en células vivas. La definición a la que hace referencia
es amplísima, pero subyace siempre en ella la aplicación de nuevas formas de
conocer, de hacer, de investigar, de construir. En nuestro caso concreto nos
vamos a fijar en una parte de estas nuevas tecnologías: las tecnologías de la
información, y cómo éstas se relacionan con el tejido productivo, y más
concretamente, con la unidad de generación de riqueza en el sistema económico:
la empresa.
Las nuevas tecnologías de
la información han impactado en nuestra vida particular con la aparición de la
banda ancha, los móviles, el MP4, correo electrónico, etc. En el caso de las
empresas la cantidad de herramientas que se aportan es muy elevada, muchas de
ellas poco conocidas, o tratadas de una manera poco realista. Es por ello
nuestro objetivo crear un poco de luz sobre ese extraño mundo, conocido
comúnmente como “la informática”, pero sorprendente en cuanto al desarrollo de
herramientas y tecnologías puestas al servicio de la empresa, con el fin de
hacerlas cada día más productivas y capaces de asegurar en el futuro el fin
para el que existen: la generación de beneficios económicos.
“Tecnologías como
Internet, correo electrónico, teléfono móvil o intranet han tenido un impacto
directo en la forma de trabajar y por tanto en las personas de una
organización”. De esta forma Jaime Pereira, director de recursos humanos de Manpower, explicaba como la tecnología, cada vez más se ha
convertido en un soporte para la optimización de la gestión de las políticas de
los recursos humanos de las empresas. Además, Pereira enumeró una serie de
ventajas del uso de las nuevas tecnologías en la empresa: aumento del rendimiento,
fomento de la creatividad e independencia y una mayor empleabilidad y
satisfacción del empleado. No obstante, la utilización de las nuevas
tecnologías también tiene sus desventajas, señala el directivo.
“Despersonalización de las relaciones laborales y pérdida de la cultura
empresarial son algunas de ellas”, apunta.
Las capacidades de las
herramientas que hoy está aportando el empleo de las nuevas tecnologías a la
empresa pueden tener un efecto positivo en el futuro de la empresa. Sus efectos
positivos son resultado de la optimización de procesos internos, de
especialización de los empleados en las actividades más productivas, del mejor
conocimiento de lo que ocurre dentro y fuera de la empresa. Se pueden enumerar
muchas ventajas. Todo lo descrito es posible, existe y se está empleando, pero
hay un detalle que subyace detrás: la capacidad de la empresa de aceptar
modificaciones en su manera de trabajar, en realizar el esfuerzo de modificar
hábitos de trabajo, sistemas de comunicación internos (formales e
informales), maneras de construir la
información, de controlarse por personas determinadas.
La tecnología no se puede
poner como una capa que se coloca sobre la empresa, su implantación exige
integrarse con cambios que necesariamente han de producirse de manera paralela
en la organización, ha de ser motivada con el apoyo de la dirección y
comunicada eficientemente a todos los empleados. Se ha de “evangelizar” en el
empleo de las nuevas tecnologías para que éstas sean un éxito. De otra manera
están abocadas al fracaso.
Es cierto que la
competitividad de las organizaciones en los próximos años, está y va a seguir
estando directamente relacionada con la capacidad que éstas tengan para atraer
y retener talento y con su habilidad para aprovechar las nuevas tecnologías en
este campo; por este motivo, se ha dado un cambio espectacular en las
competencias del departamento de RRHH, se ha venido trabajando para que tomen
conciencia de su importante rol, y que sus estrategias deben estar enfocadas a
motivar e identificar oportunidades que le permitan lograr el cumplimiento de
la misión de la organización.
La constelación de las
infraestructuras de transporte de la información, los dispositivos hardware y
software existentes y la explosión de alternativas de contenidos informativos
que pueden circular por las denominadas autopistas de la información, no
permiten dudar de los profundos cambios que está experimentando nuestra manera
de trabajar y vivir.
Centrándonos en la
empresa, ha llegado el momento de cambiar. La revolución industrial impuso un
modelo de trabajo basado en la especialización, la diferenciación, la
separación de operación y decisión que, mediante su aplicación en la jerarquía
y el funcionamiento de las empresas, fomentó su crecimiento ordenado. La
informática y las telecomunicaciones han dado origen a la sociedad digital, que
se caracteriza por la posibilidad de compartir la información y el conocimiento
de modo instantáneo y en cualquier lugar, eliminando así la necesidad de
cadenas de mando para la transmisión de la información y el control y
coordinación de la empresa.
En consecuencia, se
impone un proceso de simplificación, de reconstrucción de lo que resulta
esencial, de síntesis: un proceso que se beneficia de las tecnologías de la
información y de las telecomunicaciones para conseguir un aumento espectacular
en la capacidad de adaptación al entorno, al mercado. Surge así la idea oficina
virtual. Hablar de como será la oficina del futuro es quizás asumir un
riesgo. Los avances tecnológicos han
hecho casi imposible aventurarse a predecir cuáles serán los desarrollos que se impondrán en la
oficina dentro de 10 o 20 años. Es tan acelerado el ritmo de nuevos inventos y
estrategias que ellos no acaban de comprenderse
en su totalidad cuando ya son puestos en funcionamiento.
Durante cientos de años
la principal actividad del hombre ha sido la manufactura y la industria. Y ahora, en unos pocos años el hombre se ha
dedicado a hacer de la información su
principal fuente de ingresos. De igual
forma, las modas administrativas son menos perennes. Quién iba a imaginar que el modelo Tayloriano
que dominó la empresa durante gran parte de este siglo sería reemplazado en
estas dos últimas décadas por conceptos como gerencia de calidad total,
Benchmarking, Outsourcing, etc. Así, la
tecnología y los desarrollos científicos que directamente nos atañen, ya sea en
el hogar o en el puesto de trabajo, nos están acostumbrando a movernos a este
ritmo.
En la actualidad las
empresas se apoyan fuertemente en diferentes herramientas a fin de facilitar la
manera en que se realiza su trabajo y al mismo tiempo incrementar los niveles
de desempeño y productividad. En muchas
ocasiones desgraciadamente se le apuesta firmemente a la tecnología esperando
que ella pueda hacer maravillas y solucionar problemas complicados. Desgraciadamente se le apuesta con los ojos
cerrados, sin bases sólidas. Cabe decir
que la moda dentro de las organizaciones representa un papel muy importante. Sin embargo, es muy cierto que la tecnología bien
estudiada, planeada y administrada, si produce cambios positivos muy notorios.
En lo referente a la
tecnología hay un factor incontrolable, pero de suma importancia, el Tiempo. La tecnología de año en año puede
cambiar, por esto la planeación de la tecnología no debe ser por moda, sino por
necesidad. Definitivamente la oficina en nuestros días debe ser más dinámica y
no estar limitada a horarios ni lugares.
Ahora cuando el personal no esta dentro de su oficina puede alcanzar la
información que esta dentro de ella.
Incluso con los nuevos “Cyber Cafés”, donde
una persona puede acceder a Internet desde máquinas preinstaladas en el
establecimiento o bien llevando su propio notebook y
conectándose a la red.
Se dice que usando
tecnologías como las empleadas en la oficina virtual (telecomunicaciones
avanzadas, multimedia, bases de datos, Internet, Intranet, redes, etc.) se pueden
incrementar de un 10% a un 20% la productividad del trabajo; la justificación
de la aplicación de tecnologías en oficinas debe estar muy bien fundamentada y
construirse con bases sólidas.
De alguna manera ya hemos
avanzado hacia la evolución de oficinas ayudados en gran medida por las
tecnologías involucradas en la oficina virtual. Aunque en realidad muchas
herramientas que se siguen utilizando son aun de la primera generación. En la
actualidad ha desaparecido la noción de corporación como una organización
jerárquica estructurada. La compañía,
que en el pasado parecía un impresionante mole de clases, ha empezado a
dividirse en piezas más pequeñas: Las unidades independientes de negocios. Más importante aun es que las teorías
organizacionales actuales indican que sólo un núcleo de actividades esenciales
debe permanecer dentro de un grupo corporativo; el resto debe descentralizarse,
lo que da como resultado la creación de la corporación virtual, cuya célula y
eje principal es la oficina virtual.
La oficina virtual no
puede depender de la anticuada macrocomputadora, de
ingenuos protocolos de comunicación ni de obsoletos programas basados en Cobol.
Vivimos en una era de discontinuidad y los negocios ya no se conducen de la
misma manera. Las aplicaciones avanzadas de las comunicaciones, las
microcomputadoras y el software están siendo impulsadas por este hecho y tienen
un gran impacto en la tecnología que empleamos para seguir siendo
competitivos, y prepararnos para un
futuro que se acerca a grandes pasos.
En la actualidad no sólo
existe una impresionante lista de aplicaciones de
Esencial y técnicamente
la oficina virtual, no es más que la unión de un computador generalmente
portátil, con capacidad para comunicaciones, un teléfono digital móvil,
software de red, componentes multimedia y algunos programas específicos según
la labor que desempeña el trabajador.
Pero este pequeño equipo permite a los trabajadores realizar las labores
desde su casa, automóvil o donde a bien lo crean conveniente. Esta situación
trae consigo un cambio radical en las pautas de trabajo, y revoluciona el mundo
empresarial y profesional, con incrementos de productividad y ahorro de tiempo
y dinero.
Ante el auge de la nueva
tecnología y la importancia creciente que han tomado los recursos humanos en la
organización, se ha desarrollado un nuevo enfoque dentro de la gestión
organizacional que involucra no sólo a los recursos humanos; sino también las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, los métodos de
dirección y la cultura organizacional en general.
Tradicionalmente, los
activos de una organización se han basado en un solo factor: el factor financiero
o económico; sin embargo, estos elementos no suponen ya una ventaja competitiva
para las mismas, como tampoco es la tecnología. En este entorno las personas se
convierten en el principal activo y gestionarlas ya no es una opción; sino un
requisito indispensable de esta nueva era. Es así que, el valor de una
organización ya no reside en sus bienes tangibles sino en los conocimientos
técnicos y especializados de su personal, en su experiencia, en la propiedad
intelectual, la fidelidad de los clientes, en resumen en lo que se ha venido a
llamar conocimiento.
De esta manera, se tornan
nuevos vectores estratégicos competitivos en la organización, los cuales dependerán de su habilidad para
incorporar en el menor tiempo posible las competencias y aptitudes directamente relacionadas con la
gestión del cambio (innovación), la gestión del conocimiento y la actualización
de este activo a través de una formación de excelencia.
Ya lo mencionaba Drucker,
“el conocimiento en este nuevo escenario es parte fundamental como ventaja
competitiva de las nuevas empresas. Es así, que el conocimiento es un recurso
que poseen todas las organizaciones, por lo tanto, se puede almacenar,
utilizar, movilizar y desarrollar, es decir, gestionar de diferentes formas,
constituyendo un activo estratégico que se conoce también por capital
intelectual”.
Así mismo Gates, en una entrevista para la revista Times (1997):
“Nosotros ganamos porque contratamos a la gente más inteligente. Mejoramos los
productos a base de retroinformación hasta que son los mejores. Todos los años
nos retiramos unos días para ponernos a pensar adónde va el mundo”. En otras
palabras, el secreto del toque de Midas
de Microsoft consiste en trabajar sin cesar para aumentar el “capital
intelectual” de Microsoft.
No obstante, para que el
conocimiento se convierta en fuente de ventaja competitiva no basta con que
exista, es necesario que se pueda capturar, crear, distribuir, almacenar,
compartir y utilizar por los miembros de la organización. Las personas
necesarias en el futuro reunirán unas características muy especiales, se
necesitarán personas formadas pero que, a su vez, tengan rasgos muy específicos
en cuanto a su forma de actuar y de ver la vida. Se buscará personas con
características personales muy determinadas:
* Flexibilidad: Persona capaz de
adaptarse a la filosofía de la empresa, a los movimientos del mercado y a las
necesidades de los clientes.
* Autonomía: Profesional que tenga
capacidad de decidir por sí mismo, que no dependa de la empresa para realizar
su trabajo. Debe ser un profesional autónomo pero que, al mismo tiempo, sepa
perfectamente trabajar en equipo.
* Creativa: Capaz de innovar y que
esté abierta a nuevas oportunidades.
Autores como Kaplan y Norton (2001) destacan
tal importancia al señalar que, “en un contexto de alta competitividad, hay que
luchar por crecer y desarrollarse para apenas mantenerse en el mismo lugar”.
Esto obliga a las organizaciones a aumentar la exigencia a sus trabajadores. Ya
no basta con el cumplimiento de las tareas, funciones y responsabilidades
propias del cargo. Es necesario aportar mucho más para poder generar valor y
permitir a la organización sobrevivir en un entorno altamente competitivo.
El impacto de las nuevas
tecnologías en
La capacidad de aprender
nunca será una capacidad de las cosas, ni de las maquinas, en realidad es
humana, las empresas del futuro y los hombres triunfadores serán los que
acumulen más conocimiento y aprendizaje y con esto poder y capital intelectual,
los secretos del aprendizaje están en el cerebro humano, este cúmulo de
cerebros humanos es el activo más importante y rico de las empresas del futuro,
por que ésta es la capacidad que tenemos de aprender y a esto le vamos a llamar
capital intelectual; pues tiene el poder de transformar la información simple
en conocimiento verdadero, para la toma de decisiones y la construcción del
futuro, es decir, del progreso, de los nuevos conocimientos y las nuevas
realidades, de las nuevas opciones y habilidades de la humanidad para
solucionar sus problemas y salir adelante. Hoy estamos listos para entender
como es que el cerebro, un cosmos miniatura, hace para crear la ciencia y
producir el aprendizaje consiguiendo con ello concentrar el poder y el dominio
de unas naciones sobre las otras.
Para enfrentar el futuro
necesitamos crear aprendizaje organizacional con base en como el cerebro
funciona, modificando los procesos escolares, empresariales y de gobierno para
enfrentar los retos del milenio que viene, quien no lo haga, no sobrevivirá. El
primer cambio es aprender a aprender, la escuela ya no debe enseñar datos sino
formar hábitos, valores, actitudes para cambiar las conductas, para encauzar
las organizaciones, para crear holismo, para transformar al hombre y hacer más
humano, más sensible, más verdaderamente humanístico.
No obstante, hay una
aceleración de la innovación tecnológica cuyo ritmo de crecimiento no ha sido
asimilado por la sociedad ni ha sido aprovechado por las empresas para adecuar
sus estructuras organizativas a las nuevas posibilidades que ofrecen las
tecnologías de la información. Esta evolución a dos velocidades de la sociedad
por un lado funcionando con estructuras Fordistas y de la tecnología por otro,
forzando el cambio de las sociedades es lo que abre un vasto campo para el
análisis social de las implicaciones de las tecnologías de la información sobre
la sociedad, como el desarrollo del industrialismo y consumo a gran escala
suscitó la preocupación por el medio ambiente al observarse un desajuste entre
los ritmos de desarrollo económico y los ritmos de reciclaje de la naturaleza.
La sociedad se ve
sometida a una verdadera encrucijada al intentar adaptarse al impacto de nuevos
artilugios y técnicas desconocidas hace tan sólo unos años. Del mismo modo,
aquellas empresas que no sepan adaptarse a la nueva coyuntura perecerán por perdida
de competitividad.
En su mayoría, las
organizaciones venezolanas, tanto públicas como privadas, se han planteado la
necesidad de elevar los niveles de productividad y competitividad mediante la
incorporación de nuevas tecnologías, la modificación de sus procesos
productivos y formas de organización del trabajo, así como en el diseño de
nuevas estrategias económicas adaptadas a las nuevas realidades. Estas nuevas
estrategias y formas de organización del trabajo permiten una mayor
versatilidad de las funciones gerenciales.
El planteamiento antes
señalado, considera que los cambios están conformando un nuevo tipo de cultura
organizacional, caracterizada por una nueva manera de pensar y de visualizar la
organización, por una nueva manera de desarrollar las actividades, y una
actitud abierta hacia la innovación y la creatividad. Todo esto repercute en la
efectividad general de la organización. Esto significa que la función de
recursos humanos debe desarrollar habilidades y actividades para reforzar y
mantener en todo el personal, incluyendo los estratos gerenciales, un alto espíritu
de compromiso con la organización, lo cual requiere del diseño de estrategias o
formas de acción que día a día refuercen la cultura del cambio hacia la
excelencia.
Hoy en día resulta
evidente que las organizaciones son el resultado directo de la acción de la
gente que allí trabaja; de aquí la importancia del recurso humano. La realidad
indica que esa importancia no se traduce en el desarrollo de sistemas y
políticas para garantizar la confiabilidad, la motivación y la flexibilidad de
tales recursos. Al respecto Garaway (1991) considera
que en las organizaciones venezolanas: No hay incentivos para invertir en el
personal, existe un marco legal poco favorable y reglas de juego inciertas. Por
otro lado, están los obstáculos de las mismas empresas: falta de visión a largo
plazo y debilidades en las estrategias de crecimiento, sin las cuales no puede
(ni debe) haber planes de desarrollo del personal. Existe un enfoque puramente
comercial y rentista en la dirección de las empresas, así como una mezcla de
valores y creencias, algunos contradictorios, acerca del hombre y el trabajo.
Estos contrastes son
parte de la realidad que viven la mayoría de las organizaciones en el país. A
pesar de los altibajos que se pueden presentar en las mismas, se debe
considerar invertir en la capacitación y entrenamiento de la gente.
Definitivamente lo que más ayuda a la organización a alcanzar el éxito en sus
procesos, es contar con gente altamente preparada e identificada con la
organización.
Aunado
a lo anterior, las organizaciones que quieran mantenerse en el mercado deben
tener presente la filosofía de innovación y modernización para responder a los
estímulos de la competitividad internacional. Además, deben establecer alianzas
estratégicas con los distintos grupos empresariales. Los gerentes están sujetos
a plantearse la necesidad de concentrarse en lo que significa un escenario de
economías abiertas en contraposición con el escenario de economía cerrada que
prevaleció en Venezuela durante décadas. Las empresas deben tener ahora altas
cuotas de investigación y desarrollo tecnológico pues los productos de hoy
tienen ciclos de vida mucho más cortos que en el pasado.
Estos cambios
significativos que se han venido desatando, han producido un vuelco positivo
para los recursos humanos, en virtud de ello el personal debe mantenerse
permanentemente en un proceso de aprendizaje continuo que le permita modificar
su conducta en atención a las nuevas experiencias.
De acuerdo a lo anterior,
hay empresas que creen firmemente que el conocimiento es la clave para ser
competitivos. Consideran que si ponen mayor atención en desarrollar las
capacidades del recurso humano, la calidad y productividad mejorarán en forma
natural. En otras palabras, consideran que el desarrollo de los recursos
humanos es la estrategia más prometedora para revertir el deslizamiento de la
productividad.
Infografía
http://www.idg.es/computerworld/articulo.asp?id=172603
Paper
que gira en torno a dos ejes: la responsabilidad social corporativa en las
empresas y organizaciones, así como el papel de la tecnología como soporte para
la optimización en la gestión de las políticas de los RR.HH. Huguet habla sobre
la “Humanización de los negocios”. Para definir lo que representa la
responsabilidad social corporativa. Huguet señala que “hoy en día las empresas
son cada vez más concientes de la necesidad de incorporar las preocupaciones sociales,
laborales, medioambientales y de derechos humanos como parte de su estrategia
de negocio”.
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/57/gesrechum.htm
Artículo
que busca como objetivo diferenciar los sistemas de gestión de recursos humanos
de los sistemas tradicionales de pago de nómina. Plantea que la competitividad
de las organizaciones en los próximos años está y va a seguir estando
directamente relacionada con la capacidad que éstas tengan para atraer y
retener talento y con su habilidad para aprovechar las nuevas tecnologías en
este campo.
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/62/gescaphumano.htm
En
este artículo se habla del cambio espectacular en las competencias del
departamento de recursos humanos, explicando que el mismo ha pasado del
tradicional reclutamiento y procesos administrativos (pago de nóminas,
adelantos, etc.) a una visión mucho más global que va desde el reclutamiento a
la fidelización del empleado, pasando por la retribución, comunicación interna,
planes de carrera, coaching, formación, gestión del desempeño, etc.
http://es.geocities.com/dersia_alvarez/RRHH/T2/Incoorporacion_rrhh.htm
Página
Web universitaria que define lo que significa una oficina virtual, el impacto
de la oficina virtual en las áreas de servicio, tendencias del cambio en el
espacio de trabajo, etc. Todo ello en el marco de la implementación de nuevas
tecnologías aplicadas a la actividad empresarial.
http://www.gestiopolis.com/canales6/rrhh/gestion-capital-humano.htm
Paper
que define las características de lo que denomina paradigma del tercer milenio,
identificado por la rapidez del cambio en las tecnologías (telefonía móvil,
Internet, etc.), la globalización que permite conseguir la presencia de los
productos o servicios en el mayor número de mercados posible y en un corto
plazo de tiempo; el incremento de la cultura económica del consumidor o cliente
que exige cada vez mayores niveles de excelencia al producto o servicio y, por
tanto, impide que se trasladen ineficiencias de las empresas a su oferta y el
conocimiento y la información (intangibles) como elementos que mayor valor
añaden al producto o servicio.
Paper
que explica los desafíos que enfrenta la gestión de recursos humanos en la
minería chilena. Explica además como la actividad empresarial, a raíz de la
alta competencia y del creciente avance tecnológico-cultural, se ha visto en la
necesidad de implementar nuevas formas de mejorar y optimizar sus recursos y
gestión.
http://www.monografias.com/trabajos45/factor-humano-empresa/factor-humano-empresa2.shtml
Monografía
que hace énfasis ñeque la administración de recursos humanos es el proceso
administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las
experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los
miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia
organización y del país en general. Asimismo la define como el proceso de
ayudar a los empleados a alcanzar un nivel de desempeño y una calidad de
conducta personal y social que cubra sus necesidades.
http://www.um.es/fccd/anales/ad03/AD10-2000.PDF
En
este trabajo sea analiza que debido a la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación, lo que ha dado lugar a nuevas exigencias tanto
en la formación como en la actuación del profesional de la información en
función del proceso actual de desarrollo científico-técnico y de las
necesidades de los usuarios. En momentos de cambios acelerados y continuos,
como el actual, la información constituye un recurso básico para cualquier
actividad humana, de ahí la necesidad de que esta sea oportuna, precisa,
relevante, bien gestionada y orientada hacia los actores de los diferentes
procesos organizacionales para la toma de decisiones.
Blog
que detalla lo que ha significado, la aparición de Internet: un cambio radical
en todos los aspectos, ha acercado a todas las culturas, ha eliminado
literalmente las barreras y las distancias geográficas, ha considerado la
evolución en la forma de hacer las cosas y ha sido el catalizador de una nueva
era. La aparición de Internet ha masificado la obtención de la información
reduciendo significativamente los costes de acceso a la misma y generando una
transformación en todos los ámbitos: económicos, sociales, culturales,
empresariales, educativos, políticos, deportivos, etc.
http://html.rincondelvago.com/actividad-empresarial_1.html
Trabajo
que define conceptos básicos empresariales que sirven de base para este ensayo.
Sirve como glosario de términos de la actividad empresarial.
http://www.umanconsultores.com/tendenciasRH/
En
este paper se definen los fines de la formación profesional para el empleo y se
citan entre otros: Proporcionar a los trabajadores los conocimientos y las
prácticas adecuados a las competencias profesionales requeridas en el mercado
de trabajo y a las necesidades de las empresas. Contribuir a la mejora de la
productividad y competitividad de las empresas. Mejorar la empleabilidad de los
trabajadores, especialmente de los que tienen mayores dificultades de
mantenimiento del empleo o de inserción laboral.