Sistemas de
información
I n t r o d u c c i ó n
Actualmente vivimos en la era de la
Información
La
información es considerada como un recurso para la organización
La
Información tiene un gran valor ya que influye de manera contundente
en como opera una empresa o una institución
Debido
a la importancia esencial de la Información, se deben tomar medidas
para administrarla en el mismo sentido en que otros recursos
deben controlarse
Esto
incluye asegurarse de que la información esté disponible cuando se requiera,
que sea confiable, exacta y de ser posible con el costo
mínimo.
"Algunos ejemplos de Sistemas de..." Algunos ejemplos de Sistemas de Información
Automatizados son:
El
Sistema de Información de Alumnos de la Universidad
El
Sistema de Información de Control Escolar de las Instituciones Educativas
El
Sistema de Información de Personal de alguna empresa u organización
Qué es un Sistema de Información Un
Sistema de Información es un conjunto formal de componentes, capaz de realizar
operaciones de procesamiento de datos para generar Información.
Entrega
información oportuna relevante y exacta. Incrementa la eficiencia y
eficacia de las funciones de planeación y control.
"Un Sistema de Información ejecuta..." Un Sistema de Información ejecuta 3
actividades generales:
Recibe
datos de fuentes internas y/o externas de la empresa o institución como
elementos de entrada.
Actúa
sobre los datos para producir Información.
Con
la Información obtenida, un Sistema genera
informaciones específicas para cualquier petición
que se realice y a cualquier nivel.
Objetivos de los Sistema de Información
Las
Organizaciones deben verse a sí mismas como sistemas totales, compuestos de
funciones interdependientes que forman un todo unificado.
Por
tanto, el objetivo de la integración por lo que respecta a los Sistemas de
Información es el de proporcionar un flujo de Información a niveles múltiples y
a través de las funciones para apoyar esta interdependencia
"El objetivo común de todo..."
El
objetivo común de todo Sistema de Información es el de apoyar las actividades
de la organización y toma de decisiones de una empresa o una institución.
Asegurar
que la información generada sea exacta, confiable y esté disponible en
cualquier instante, lo cual permitirá un incremento en la eficiencia y
eficacia, y en la competitividad de cualquier
empresa o institución.
Categorías de los Sistema de
Información
Sistemas
para el procesamiento de datos (TPS)
Tienen
como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa
y de las que depende toda la organización. Las 5 razones
para el proceso de transacciones son: clasificación, cálculo, distribución,
resumen y almacenamiento de los datos.
Sistemas
de Información administrativa (MIS)
Ayudan
a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas.
Los
procesos de toma de decisiones están claramente definidos, entonces se
puede identificar la información necesaria para formular decisiones, se
desarrollan MIS para que periódicamente preparen
reportes para el soporte de decisiones.
"Sistemas para el soporte de..."
Sistemas
para el soporte de decisiones (DSS)
No
todas las decisiones son de naturaleza recurrente, algunas se presentan rara
vez; los DDS ayudan a los directivos que deben
tomar decisiones no muy estructuradas, también denominadas
decisiones semiestructuradas.
Sistemas de Información de acuerdo a sus funciones:
Sistemas
de Información para funciones específicas.
Son
aquellos destinados a proporcionar información de una de las partes de una
empresa o una institución como,
los dedicados al manejo de personal, o los dedicados a la
comercialización, los dedicados al proceso productivo
etc.
Sistemas
de Información totalmente integrados
Son
aquellos sistemas que integran totalmente a un solo sistema todas las
actividades de una empresa o una institución, por lo cual son más complejos y
de mayor tamaño.
Componentes de los Sistema de
Información
Sin
importar las organizaciones a las que sirven o a la forma en que se desarrollan
y diseñan, todos los Sistemas de Información están compuestos por 6
componentes estructurales:
- Bloque
de Entrada:
Bloque de Modelo:
La
entrada representa a todos los datos, texto, voz e imágenes que entran al
Sistema de Información y los métodos y medios por los cuales se capturan e introducen.La entrada está compuesta por transacciones,
solicitudes, consultas, instrucciones y mensajes.
Por
lo general, la entrada sigue un protocolo y un formato para que el contenido,
la identificación, la autorización, el arreglo y el procesamiento sean
adecuados.
Los
medios mas comunes para la entrada a un sistema son:
Código de barras, lazer, teclado, sistemas de
reconocimiento de voz, escritura manual, pantallas sensibles
Este
componente consta de modelos lógico - matemáticos que manipulan de diversas
formas la entrada y los datos almacenados, para producir los resultados deseados
de salida.
Las
técnicas de modelado mas usuales empleadas por los
analistas de sistemas para diseñar y documentar las especificaciones de los
sistemas son:
Tablas
y árboles de decisiones
Diagramas
de flujo tradicionales
Diagramas
de Nassi – Shneiderman
Jerarquía
más entrada proceso salida (HIPO)
Diagramas
de estructuras
Diagramas
de Warner Orr
Bloque de Salida:
El
producto del sistema de Información es la salida de información de calidad y
documentos para todos los niveles de la gerencia y para todos los usuarios
dentro y fuera de la organización. La salida es, en gran medida el componente
que guía e influye en los otros componentes. Si el diseño de este componente no
satisface las necesidades del usuario entonces los otros componentes tienen
poca importancia.
La
calidad de la salida se basa en su exactitud, oportunidad y relevancia, además
esta salida debe tratarse en función de su destino, uso, frecuencia de uso y
seguridad.
La
salida se puede producir en pantallas, impresoras, dispositivos de audio o
microfilm.
Bloque de Tecnología:
La
tecnología captura la entrada, activa los modelos, almacena y accesa datos, produce y transmite salida y ayuda a
controlar todo el sistema, hace todo el trabajo pesado y une a todos los elementos
estructurales.
La
tecnología consta de 3 elementos principales:
El
ordenador y el almacenamiento auxiliar
Las
telecomunicaciones
El
software
Bloque de Base de Datos:
La
Base de Datos es el lugar donde se almacenan todos los datos necesarios para
atender las necesidades de todos los usuarios.
La
Base de Datos física está compuesta por los medios de almacenamiento. Esta es
la forma en que los datos se almacenan realmente.
Es
importante determinar que estructura de Base de Datos se empleara para
diseñarla: Estructura Relacional, Estructura de Árbol o Estructura de Red.
También
saber si va a ser una Base de Datos Centralizada o Distribuida.
Bloque de Controles:
Todos
los Sistemas de Información están sujetos a una diversidad de peligros y
amenazas. En muchos casos, los peores abusos del sistema provienen de
procedimientos operacionales inadecuados y una pobre administración.
Algunos
de los controles que necesitan diseñarse en el sistema para asegurar su
protección, integridad y operación uniforma son:
la instalación de un sistema de administración de registros,
el desarrollo de un plan maestro de Sistemas de Información, la creación de un
plan de contingencia, la aplicación de procedimientos para el personal, la
aplicaciones de monitores de hardware y software, la instalación de sistemas ininterrumpidos de energía y sistemas contra incendio, y la
aplicación de una diversidad de procedimientos de seguridad.
1
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L |
os
sistemas de información hacen referencia a programas de análisis para
computadoras IBM PC y compatibles que han sido desarrollados en la Sede Subregional con la asistencia de consultores
especializados. CEPAL-México ha elaborado hasta la fecha dos programas aquí
descritos, MAGIC y SPAN. El primero es un instrumento para el análisis de los
flujos comerciales y la competitividad externa, mientras que el segundo sirve
para analizar la protección nominal y efectiva de una economía determinada.
2
SISTEMAS DE INFORMACION
-ELTEC-
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os sistemas actuales integran nuevas tecnologías e incluyen equipos como
computadoras, PLC, modems, cableado estructurado y
otros. ELTEC puede ayudarle en esta área desde la etapa a
planificación hasta la etapa de instalación.
ELTEC desarrolla sistemas y programas de
control basados en PLC para operaciones de ensamblaje, manejo de materiales,
maquinado, diagnóstico y control de procesos.
También desarrollamos y distribuimos programas de computadora
especializados para ingeniería. Entre ellos se destaca Inelcad, una
solución completa e integrada para el diseño de sistemas eléctricos, basada en
CAD.
3
Licenciado en Sistemas
de Computación Administrativa
Licenciado en Sistemas de Computación
Administrativa
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l Licenciado en Sistemas
de Computación Administrativa (LSC)
es un profesionista que tiene la responsabilidad de planear, desarrollar,
mantener y administrar los sistemas de información de una empresa.
Los sistemas de
información tienen un papel fundamental en las empresas
modernas ya que éstos representan el apoyo más importante
para la toma de decisiones. La información es un elemento estratégico
dentro de las organizaciones. Por ello, el Licenciado en Sistemas de Computación
Administrativa tiene habilidades que le permiten administrar eficientemente
esta información.
Los sistemas de
información combinan una serie de técnicas de diversas áreas como son:
administración, computación, contabilidad y estadística, entre
otras. Estas técnicas junto con la herramienta más importante de los
últimos años, la computadora, permiten crear una estructura de información
completa con las siguientes características: que sea correcta que esté
disponible en el momento en que se necesite y que pueda ser accesada
desde cualquier lugar.
La carrera de
Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa ofrece uno de los
programas más atractivos para quienes se encuentren interesados en
desarrollarse profesionalmente en el área administrativa, aplicando la
tecnología de información disponible y siendo un agente de cambio en las
empresas que decidan adoptarla.
Los LSC tienen una
formación fuertemente enfocada a la administración ya que ellos serán
responsables de ligar la tecnología de información con las diferentes áreas de
la organización, como pueden ser: Recursos Humanos, Finanzas, Mercadotecnia,
Producción y Ventas.
Los Licenciado en
Sistemas de Computación Administrativa tienen un mercado de trabajo muy
amplio, ya que pueden desarrollarse en cualquier área de la empresa.
También pueden trabajar de manera independiente, a través de servicios externos
de consultoría y outsourcing. El outsourcing es un esquema de trabajo que permite a las
compañías comprar servicios de cómputo especializados, evitando así tener que
contar con un departamento de informática dedicado exclusivamente a
resolver problemas que no reditúen un beneficio directo.
Un Licenciado en
Sistemas de Computación Administrativa no se dedica a programar.
Su función principal es resolver problemas e incorporar y utilizar la
tecnología de información para aprovechar de la mejor manera el recurso de la
información.
La carrera de LSC es
la única licenciatura que cuenta con seis materias optativas que permite la
especialización en un área administrativa o bien, en sistemas computacionales. 4
Fuentes
1. "Sistemas
de Información." http://mickey.ing.unap.cl/inp22/apuntes/Introduccion_archivos/slide0002.htm
(04/14/02 16:59:08)
2. "sistemasinf." http://www.cepal.org.mx/si/sistemas.htm
(04/14/02 14:03:16)
3.
"SISTEMAS DE INFORMACION -ELTEC-." http://www.eltecsa.com/sistemasinformacion.htm
(04/14/02 13:41:26)
4.
"Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa." http://216.239.51.100/search?q=cache:2XJD0TgB_xIC:www.qro.itesm.mx/departamentos/desc/carreras/lsc.html+informatica+computacion+%22sistemas+de+informaci%F3n%22&hl=es
(04/14/02 15:53:49)
_____
Bibliografía
"Licenciado en Sistemas de Computación
Administrativa." http://216.239.51.100/search?q=cache:2XJD0TgB_xIC:www.qro.itesm.mx/departamentos/desc/carreras/lsc.html+informatica+computacion+%22sistemas+de+informaci%F3n%22&hl=es
(04/14/02 15:53:49)
"SISTEMAS DE INFORMACION -ELTEC-." http://www.eltecsa.com/sistemasinformacion.htm
(04/14/02 13:41:26)
"Sistemas de Información." http://mickey.ing.unap.cl/inp22/apuntes/Introduccion_archivos/slide0002.htm
(04/14/02 16:59:08)
"sistemasinf."
http://www.cepal.org.mx/si/sistemas.htm
(04/14/02 14:03:16)
¿Qué es un sistema de
información?
Puede definirse técnicamente como un conjunto de
componentes interelacionados que capturan, almacenan,
procesan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones, el
control, análisis y visión de una institución.
Diferencias entre las
computadoras y los sistemas de información.-
Existe una diferencia profunda entre una computadora y un
programa de computadora y un sistema de información.
Las computadoras electrónicas y sus programas relativos
de software son los de fundamentos técnicos, las herramientas y los materiales
de los modernos sistemas de información.
Las computadoras constituyen el equipo para almacenar y
procesar la información, los programas de computadoras o software son conjunto
de instrucciones operativas que dirigen y controlan el procesamiento mediante
computadoras. Saber como trabajan las computadoras y programas de cómputo es
importante para el diseño de soluciones a los problemas de la institución, pero
la razón de emplearlas se deriva del sistema de información del que las
computadoras solo son una parte.
En la actualidad los administradores deben combinar el
conocimiento sobre computadora con el de los sistemas de información.
Perspectivas de negocios con
los sistemas de información.-
Desde el punto de vista de negocios un sistema de
información es una solución de organización y administración basada en la
tecnología de información a un reto que surge del medio ambiente.
Para diseñar y usar un sistema de información de manera
eficaz, primeramente es necesario entender el entorno, la estructura, la
función y las políticas de las instituciones así como el papel de la
administración y la toma de decisiones de esta.
Luego es necesario examinar las necesidades y
oportunidades que proporciona la tecnología de información actual para dar
soluciones.
Instituciones.- Los sistemas de información son parte de las
instituciones. Los elementos claves de una institución son su personal, su
estructura, los procedimientos de operación y su cultura.
Los expertos son reclutados y entrenados para organizar
diferentes funciones en la que se incluyen ventas, producción, administración,
finanzas y recursos humanos.
Procedimientos Estándar de
Operación (PEO).- Son reglas definidas
con precisión para realizar tareas desarrolladas para enfrentar las situaciones
esperadas.
Trabajadores del
conocimiento.- Personas como
ingenieros o arquitectos que diseñan productos o servicios y crean
conocimientos para la institución.
Trabajadores de la
información.- Personas tales como
secretarias o contadoras que procesan y distribuyen los conocimientos de la
empresa.
Trabajadores de producción o
servicio.- Personas que producen
los productos o servicios para la institución.
Los administradores perciben los retos de negocios en el
entorno, en la estrategia de la institución para responder y asignar los
recursos y financieras para alcanzar su estrategia y coordinar el trabajo. En
todo momento debe ejercer un liderazgo responsable.
La administración se subdivide en:
-
Administradores del Nivel Superior o Directivos. Son personas del nivel más alto de la organización,
quienes son responsables de las decisiones a largo plazo.
-
Administradores del Nivel Medio o Gerentes. Personas a la mitad de la jerarquía organizaciones,
quienes son responsables de llevar a cabo los planes y metas de los directivos.
-
Administradores Operativos o Superiores. Personas que hacen el seguimiento de las actividades
diarias en la institución.
Tecnología.- La tecnología de los sistemas de información es una de
las muchas herramientas de la que los administradores pueden disponer para
enfrentar al cambio. Los SIBC utilizan la tecnología del software, hardware,
almacenamiento y telecomunicaciones.
Hardware de computadoras.- Es el equipo físico empleado para la alimentación, el
procesamiento y la salida de un sistema de información
Software de computadoras.- Instrucciones detalladas previamente programadas que
controlan y coordinan los componentes del hardware de computadoras de un
sistema de información
Tecnología de almacenamiento.- Son los medios físicos y lógicos que gobiernan el
almacenamiento y la organización de la información en un sistema de información.
Tecnología de
telecomunicaciones.-
Dispositivos lógicos y software que enlazan diversos componentes de hardware de
computadoras y que transfieren la información de un lugar a otro.
Diferentes tipos de sistemas.-
-
Sistemas
de Nivel Operativo.
-
Sistemas
de Nivel de Conocimiento.
-
Sistemas
de Nivel General.
-
Sistemas
de Nivel Estratégico.
Los tipos de sistemas de
información.-
Las instituciones y los sistemas de información pueden
dividirse en los niveles estratégicos, administrativo, de
conocimiento y operativos u operacional.
Luego pueden dividirse en 5 áreas funcionales: Ventas y
Mercadotecnia, Manufactura, Finanzas, Contabilidad y RRHH. Los sistemas de
información sirven a cada uno de los niveles y funciones, el nivel estratégico
ayuda a los directivos con la planeación a largo plazo. Los del nivel
administrativo ayudan a los gerentes medios en el seguimiento y control. Los de
nivel de conocimiento ayudan a los trabajadores del conocimiento e información
a diseñar productos, distribuir información y al manejo de documentación, los
del nivel operativo ayudan a los gerentes operativos al seguimiento de las
actividades diarias.
En resumen:
-
Sistemas
de Nivel Operativo.- Sistemas de información que hacen el
seguimiento de las actividades y las transacciones elementales de la
organización.
-
Sistemas
de Nivel de Conocimientos.- Sistemas de información en los que se
apoyan los trabajadores del conocimiento y de la información en una
institución.
-
Sistema
de Nivel Gerencial.- Los sistemas de información en los que
se apoyan al seguimiento, control y toma de decisiones y las actividades
administrativas de los administradores de nivel medio.
-
Sistemas
de Nivel Estratégico.- Sistemas de información que apoyan a las
actividades de planeación a largo plazo de los niveles de dirección de la
institución.
Arquitectura de la
información.-
La forma específica que la tecnología de la información
toma de una institución determinada para permitirle alcanzar metas o funciones específicas.
Enfoques contemporáneas sobre los sistemas de
información.- En general, el campo puede dividirse entre los enfoques técnicos
y conductuales. Los sistemas de información son sistemas socio – tecnológicos.
Aún cuando estén compuestos de máquinas, dispositivos y tecnología física
“manual”, requieren de sustanciales inversiones de tipo social, organizacional
e intelectual para que su trabajo sea adecuado.
Enfoque técnico.- El enfoque técnico hacia los sistemas de información se apoyan en una base matemática, los modelos normativos para
el estudio de los sistemas de información así como la tecnología física y las
capacidades formales de los sistemas.
Enfoque conductual.- No ignora la tecnología. De hecho, la tecnología de los
sistemas de información es a menudo el estímulo para un problema o cuestión o
conductual. Pero el punto medular de este enfoque no se centra en las
soluciones técnicas, se centra más bien en los cambios de actitudes, en las
políticas de administración, organización y el comportamiento.
Sistemas de Información para
la Administración (SIA).- Se
combina en el trabajo teórico de la ciencia de la computación, la de la
administración y la investigación de operaciones con una orientación práctica
hacia la construcción de los sistemas y sus aplicaciones.
Los componentes técnicos y conductuales requieren de
atención, esto significa que la tecnología debe ser cambiada de tal modo que se
apegue a las necesidades institucionales a individuales.
Retos de los sistemas de información.-
a) Reto
estratégico de los negocios.
b) Reto
de la globalización.
c) Reto
de la arquitectura de la información.
d) Reto
de la inversión en los sistemas de información.
e) Reto
de la responsabilidad y el control.
Construir y operar,
mantener sistemas de información son con muchas razones actividades de reto, se
piensa que existen 5 retos claves que los administradores deben enfrentar.
a)
Reto estratégico de los negocios. El
software o el hardware de las computadoras han crecido mucho más a prisa que la
capacidad de la institución para usar esta tecnología. Para seguir siendo
competitivas muchas de las instituciones deben ser rediseñadas, necesitarán del
uso de la tecnología de la información para simplificar la comunicación,
eliminar el trabajo innecesario y eliminar las ineficiencias de las estructuras
organizacionales obsoletas.
b)
El reto de la globalización, el sistema
global revela una urgencia de sistema de información que puedan dar soporte a
las ventas y compras de producción en muchos países.
Para el desarrollo de
sistemas de información multinacionales integrados, las empresas deben
enfrentar legislaciones restrictivas sobre el flujo de información en más de 25
países y deben crear estructuras transculturales de
contabilidad y de recortes
c)
Reto de la arquitectura de la información.
Resulta una prioridad integrar, hardware y software, redes de
telecomunicaciones y sistemas de información fragmentados e incompatibles para
tener una arquitectura coherente.
d)
Reto de la inversión en los sistemas de
información. Una cosa es usar la tecnología de información para diseñar,
producir, entregar y mantener nuevos productos y otra cosa es ganar dinero
haciendo esto.
e)
Reto de la responsabilidad y el control. Los
SIBC juegan un papel crítico en los negocios, en el gobierno y en la vida diaria
a un total que las decisiones deben tomar medidas especiales para asegurarse de
que sean precisos y confiables.
Descripción de los símbolos.
Vocabulario y Símbolos.
PROCESO SALIDA
POR TECLADO PROCESAMIENTO DISPOSITIVO
DIGITALIZADOR
DOCUMENTO DISCO
ÓPTICO DISCO
MAGNÉTICO IMPRESORA
Los
símbolos pueden ser descritos usando un vocabulario y conjunto específico de
símbolos gráficos como se indica en las figuras. Los diseñadores de sistemas y
otros profesionales de la computación confían en tales símbolos y terminologías
para representar las funciones y el diseño de sistemas.
Racionalización de los procedimientos.-
Es la modernización de los procedimientos normales de operación para maximizar
las ventajas de la computación y hacer más eficientes a los sistemas de
información.
Cinco
clases de símbolos son importantes para la mayoría de las descripciones de
sistemas:
- Alimentación.- Entrada por teclado y
dispositivos de digitalización.
- Procesamiento.- Microcomputador.
- Almacenamiento.- diskette,
disco duro, backup, cintas magnéticas
- Telecomunicaciones.- Enlaces como
cables.
- Salida.- Pantalla en línea, impresora.
En
almacenamiento en línea se refiere a la información que la computadora y el
usuario pueden accesar de inmediato.
Base de Datos.-
Es una colección de archivos a la cual el usuario puede obtener acceso.
DISCO MAGNÉTICO DISCO ÓPTICO TECLADO IMPRESORA
Sistema
típico de información
Procesamiento por lotes y en línea
a)
Procesamiento por lotes (BATCH)
b)
Procesamiento en línea
OPERACIONES
ALIMENTACIÓN
INMEDIATA PROCESAMIENTO INMEDIATO
Procesamiento por lotes.-
Es un método de procesamiento de información en el cual las operaciones se
acumulan y almacenan hasta un momento determinado cuando es conveniente
procesarlas en grupo.
Procesamiento en línea.-
Es un método de procesamiento de información en el que las operaciones entran
directamente al sistema de cómputo.
Archivos de operaciones.-
En los sistemas por lotes, el archivo donde se acumula todas las operaciones en
espera de ser procesadas.
Archivo Maestro.-
Contiene toda la información permanente y se actualiza durante el procesamiento
mediante los archivos de las operaciones.
Tipos de sistemas.-
- Sistemas de Soporte Gerencial (SSG).
- Sistemas de Información para la
Administración (SIA).
- Sistemas para el Soporte a Decisiones
(SSD).
- Sistema del Trabajo del Conocimiento
(STC).
- Sistema de Automatización en la Oficina
(SAO).
- Sistema de Procesamiento de Operaciones
(SPO).
Sistema de Procesamiento de Operaciones
(SPO).- Son sistemas computarizados que realizan y
registran las operaciones diarias de rutinas necesarias a la operación de la
empresa, dan servicio al Nivel Operativo de la institución.
Sistema del Trabajo del Conocimiento (STC).-
Sistemas de información que ayudan a los trabajadores del conocimiento en la
creación e integración de nuevos conocimientos para la institución.
Sistemas de Automatización en la Oficina
(SAO).- Son sistemas computarizados como el procesador de
palabras, correo electrónico y sistemas de programación que han sido diseñados
para incrementar la productividad de los empleados que manejan información en
la oficina.
Estación de Trabajo.- Poderosas computadoras de escritorio que combinan una resolución gráfica de alta calidad, posibilidades analíticas y administración de documentos. En general se utilizan en aplicación de ingeniería y diseño.
Procesamiento de Palabra.- Tecnología de automatización de oficinas que facilita la elaboración de documentos mediante la edición de textos computarizados, formato, almacenamiento e impresión.
Edición
de Escritorio.-
Tecnología que produce documentos de calidad profesional al combinar la salida
de los procesadores de palabra con diseño gráficas y características especiales
de distribución gráfica.
Sistema para el Soporte de Decisiones
(SSD).- Sistema de cómputo al nivel de administración de
la institución que combina información y módulos sofisticados de análisis para
dar apoyo a la toma semiestructurada y estructurada
de decisiones.
Sistema de Soporte Gerencial (SSG).-
Sistema de información al nivel estratégico de una
institución diseñados para dirigir la toma de decisiones estratégicas
mediante gráficas y comunicaciones avanzadas.
Sistemas del Trabajo del Conocimiento y de Automatización en la Oficina
En
la figura se muestra un sistema de nivel de conocimientos totalmente integrado
que puede coordinar las necesidades de documentos, imagen, datos y voz de
diferentes tipos de trabajadores del conocimiento y la información y enlazarlas
a instalaciones corporativas de telecomunicaciones e información.
Procesamiento digital de imágenes.-
Tecnología que transforma los documentos e imágenes, gráficas a una forma
computarizada de manera que pueda ser almacenada, procesada y accesada por los sistemas de cómputo por ejemplo: muchos
documentos desde los permisos de matrimonio hasta actas de nacimiento o
contratos de todo tipo que requieren una firma y la conservación de la misma
durante largo tiempo, más aún documentos básicos, pedidos, facturas, autorizaciones,
notificaciones de envío y otros aún son almacenados de forma manual en
archivos, una solución a los problemas de administración de documentos es el
procesamiento digital de imágenes.