Anexo 2
Modelo de Cuestionario
Se aplicará al personal que ya
conoce el Informe de Monitoreo Post Implantación en Producción para Identificar
las necesidades de Información sobre los controles de calidad de la
implantaciones en producción de los desarrollo y mantenimientos de los sistemas
de información administrativos que afecten a facturación. Este se
enviará a través del correo electrónico de la corporación, cuyo modelo también
está incluido en el modelo a continuación.
Buen Día:
La
Coordinación de Cambios de la Gerencia de Facturación, siempre interesada en
mantener sus estándares de calidad, solicita su
valiosa colaboración a fín de conocer su opinión acerca
del Informe de Monitoreo en Producción de Requerimientos de Releases de
facturación, cuyo objetivo persigue informar los resultados en
producción de las activaciones de los requerimientos de los nuevos
productos o mejoras a los ya existentes.
Es
importante contar con su opinión, lo cual nos
permitiría realizar mejoras y consolidar sus fortalezas. Le
agradecemos responda este breve cuestionario (tiempo estimado 5 minutos) y nos
lo envíe con un "Responder" .
1.-
¿Conoce el proceso de monitoreo en producción y los compromisos de las áreas involucradas (Un's,
Facturación)? (si/no)
2.-
¿Conoce el contenido del “Informe de Monitoreo Post Producción”? (si/no)
3.-
¿La información presentada le es de utilidad? (si/no)
4.-
¿El formato de presentación es claro y conciso? (si/no)
5.-
¿La información que se presenta es confiable? (si/no)
6.-
¿La información que se presenta es oportuna? (si/no)
7.-
¿La información que se presenta genera acciones de mejoramiento en su área de
actividad? (si/no)
8.-
¿Desea seguir recibiendo este informe con los resultados en producción de los
requerimientos? (si/no)
9.-
¿Piensa que se debe incluir a otros destinatarios en la lista de distribución?
(si/no)
En
caso de responder afirmativamente, indique quienes:
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e-mail: _____________
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e-mail: _____________
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e-mail: _____________
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e-mail: _____________
10.-
Por último, indíquenos brevemente su opinión y áreas de oportunidad que se
puedan desarrollar en el informe.
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¡¡ Muchas gracias por su contribución !!