Trabajo 3: Presentación del análisis de un articulo que se encuentre en la Web sobre la temática de estrategias innovadoras y las ciberestrategias , respetando la autoría y  señalando los aspectos relevantes del mismo . Se exige exponer una opinión propia sobre el tema. Debe presentarse el documento en el cual se apoyó el trabajo

Artículo “Cybergerencia: El reto de dirigir la Tecnología”

Autor : Félix Socorro

En este artículo el autor se pasea por los retos que deben enfrentar las organizaciones ante el despliegue tecnológico que se gestó desde la segunda guerra mundial y que hoy en día abarca todos los ámbitos, haciéndose parte de nuestra cotidianidad. El reto de la gerencia es conjugar el poderío de la tecnología de información y comunicaciones (TIC) y el criterio para su uso por parte de hombre.

Define la Cybergerencia como: “… la acción de administrar, dirigir y controlar de manera eficiente y efectiva el conocimiento tecnológico y su impacto en la vida organizacional”.

Plantea que el cambio en la visión del uso de la tecnología en la organización es crítico para afrontar la complejidad que tiene de por sí. La subutilización de la tecnología meramente como procesador de palabras, presentaciones, hojas de cálculo, correo (a veces mal utilizado) e Internet, pobremente agrega valor a la gestión. La tecnología de Información y comunicaciones debe ser utilizada de forma estratégica aprovechando plenamente sus ventajas y potencialidades por parte de la organización.

Se hace énfasis que la preparación del recurso humano para asimilar, entender y aprovechar plenamente la tecnología es un factor clave. Presenta el ejemplo de las empresas que optaron por realizar reingeniería en sus organizaciones a mediados de los 80, haciendo altas inversiones en tecnología entre otras cosas; sin embargo, indica que en estudios estadísticos se evidenció que los resultados no fueron los esperados. Entre las causas que influenciaron en estos resultados tenemos:

·        La implantación de cambios importantes en la organización debe hacerse en forma de “cascada”, primero  los que dirigen la organización deben entender y aceptar el cambio, para después transmitir  este convencimiento a sus subordinados. El autor indica que “la cultura del común y la necesidad de dirigirla” pueden marcar la diferencia en los resultados.

·        La alta inversión en tecnología sin preparar al factor humano para asimilarla y utilizarla, a entenderla y a la vez,  hacer conciencia que esta no se implanta para desplazar al ser humano. El individuo no esta vinculado con el ambiente cambiante que vivimos y la importancia del manejo de la tecnología.

·        La adquisición de tecnología de información de punta, para hacer uso limitado de su potencial, donde la gerencia lo visualiza como un cambio estratégico, pero el uso es el mismo (registro, documentación, presentaciones, algunos cálculos, correo, Internet). Esto implica alta inversión en tecnología para utilizarla de la misma forma. Teletrabajo, teleconferencia, comunicaciones distintos medios, administración del conocimiento, y muchos otros usos aparecen tímidamente en el desenvolvimiento de las empresas. La Cybergerencia además de administrar el conocimiento tecnológico, vela por el uso racional y óptimo de la tecnología.

Según el autor la Cybergerencia posee las siguientes características:

·             Considera el uso de la tecnología como complemento del talento humano.

·             Involucra al individuo con el uso consciente de la tecnología para facilitar sus procesos y los de la empresa.

·             Está presente en empresas cuya cultura esta orientada a la innovación.

·             No restringe el uso de la tecnología, lo promueve.

·             Incentiva el pensamiento creativo del capital humano en la búsqueda de mejorar los procesos a través de la tecnología.

·             Promueve la inversión con base en la disminución de costos e incremento de utilidades.

·             Exige el uso colectivo de los dispositivos tecnológicos disponibles en la empresa.

·             Facilita la transferencia de conocimiento.

Concuerdo con el autor en cuanto la importancia de la tecnología de Información y comunicaciones en las organizaciones, y más allá, en nuestra vida cotidiana. Enfrentar el reto que implica desenvolverse en un ámbito donde la tecnología de información  y telecomunicaciones tiene cada vez mas influencia e impacto, inclusive su asimilación acelerada, requiere de una estrategia para su administración, uso eficiente y efectivo, que a su vez implica la racionalización del gasto e incremento de las ganancias.

La importancia que reviste el factor humano ante este despliegue de tecnología es evidente. La implementación de acciones que permitan vincular al ser humano con esta era de cambios y con el uso de la tecnología, concientizandole que está presente en nuestras vidas y que debe ser aprovechado para el desenvolvimiento en el mundo de hoy.

Al momento de generar la estrategia, la alta dirección debe hacer un cambio en la visualización del uso de la tecnología, donde se aproveche toda su capacidad para potenciar del desempeño de la organización, creando elementos diferenciadores en su operación, generando ahorros e incremento de los ingresos.

Con el uso adecuado de la tecnología también se abren nuevos mercados y nuevas formas de hacer negocios.

Es un reto no sólo de la gerencia de las empresas el preparar la estrategia para la asimilación y buen uso de la tecnología de información y comunicaciones, también alcanza al gobierno de los países facilitar el acceso y preparación de sus habitantes. Finalmente es una responsabilidad personal de cada individuo, prepararse para desenvolverse en esta nueva forma de vivir, impactada en gran medida por la tecnología.

Artículo “Cybergerencia: El reto de dirigir la Tecnología”

Autor : Félix Socorro

Artículo disponible en Liderazgo y Mercadeo http://www.liderazgoymercadeo.com/edicion109/art_fsocorro.asp