UNIVERSIDAD
YACAMBU
MINISTERIO DE EDUCACIÓN
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS VIRTUALES
Planificación
TRABAJO N° 5
Autor: Pérez Isilrobert
Contenido:
Introducción
En opinión de algunos expertos
en el tema la prospectiva nace después de la segunda guerra mundial con el
firme propósito de construir una herramienta que permita evitar que tales
sucesos vuelvan a repetirse, también va muy de la mano con el tema de
incertidumbre en el cual desarrollaremos un análisis de varios autores para
definir las interrogantes del tema, ¿Qué hacer con ella, como manejarla y como
puedo evitarla? Posteriormente enfocaremos el análisis del tema en opiniones de
varios autores experto en la materia para generar una aproximación propia de la
prospectiva estratégica, adicionalmente se hará una reflexión sobre el manejo
de escenarios basados en las herramientas de la prospectiva estratégica y
finalmente una vinculación con el trabajo especial de grado.
Incertidumbre
¿Qué hacer con
ella? ¿Cómo manejarla? ¿Puedo evitarla?
La planificación para el
futuro en sus distintas finalidades y elementos representan varios modelos
analíticos de planificación, así como diversas situaciones en que la
planificación desafía al tratamiento analítico y debe basarse en conceptos
intuitivos e imaginativos. Además, representa el problema de la planificación
en condiciones de incertidumbre proporcionando a los gerentes o directores de
las organizaciones la capacidad de hacer frente a dicha incertidumbre.
En los siguientes párrafos se
tratará el tema de la incertidumbre, ¿qué hacer con ella? ¿cómo
manejarla? ¿es posible evitarla? Inicialmente se darán
algunas definiciones respecto al tema principal (Incertidumbre), con los puntos
de vistas de algunos autores expertos en la materia, posteriormente se
realizara una reflexión personal critica. Más adelante se abordara otro tema de
gran interés como lo es la prospectiva.
Seguidamente, se definirá lo
que se entiende por incertidumbre, donde se emplearan tres conceptos de autores
diferentes; Carmona Ibáñez, Pedro (1995) en su obra “La contabilización de los
costes actuales y futuros de carácter medioambiental en las cuentas anuales” opinan
que “Existe
un ambiente de incertidumbre cuando falta el conocimiento seguro y claro
respecto del desenlace o consecuencias futuras de alguna acción, situación o
elemento patrimonial, lo que puede derivar en riesgo cuando se aprecia la
perspectiva de una contingencia con posibilidad de generar pérdidas o la
proximidad de un daño”.
Otra definición tomada de la
guía ISO 3534-1 [ISO 1993], define incertidumbre como “una estimación unida al resultado
de un ensayo que caracteriza el intervalo de valores dentro de los cuales se
afirma que está el valor verdadero”.
Marcelo Manucci
(2004) opina que “la incertidumbre se
gestiona con más diálogo e interacción, para que la empresa pueda afrontar con
éxito la complejidad del entorno competitivo cambiante debe aumentar su
complejidad, aunque no tanto en su estructura (orden) como en su función y
tratamiento de la información (comportamiento). Con estos
parámetros, consideramos que pensar en un modelo de gestión estratégica implica
pensar en un modelo de gestión de la incertidumbre para generar organizaciones
flexibles y competentes”.
Podría
decirse entonces que se entiende por incertidumbre una situación en la cual no
se conoce completamente la probabilidad de que ocurra un determinado evento: si
el evento en cuestión es un proyecto de inversión, por ejemplo, no es posible
conocer con certeza el retorno que el mismo producirá en un período dado. La
incertidumbre significa entonces, impredictibilidad o
previsión imperfecta de los sucesos futuros. Ahora bien analizando las
interrogantes principales del tema ¿Qué hacer con ella? ¿Cómo manejarla? ¿Puedo
evitarla?
Para
los miembros de una organización el hecho de no poder predecir correctamente
todas las alternativas que puede tener un evento dado representa una
incertidumbre es por ello que una de las herramientas a su favor para
combatirla es la comunicación, es decir, en la medida que se tenga mayor
información sobre un acontecimiento que sea coherente entre sí, menos
incertidumbre existirá. Esto responde a una de nuestras interrogantes.
Jorge
Aguilera (2001) en su articulo “Comunicación organizacional y el manejo de la
incertidumbre” piensa que “La comunicación, sin embargo, no puede
limitarse al solo hecho de informar a los trabajadores, también debe permitir
un proceso de retroalimentación para solucionar sus expectativas, inquietudes y
generar contexto”. Este seria una instrucción de lo que se debe hacer con la
incertidumbre.
Las
personas tendemos a ver en la incertidumbre tan sólo algo negativo que muchas
veces queremos evitar a toda costa. Cualquier cosa que rompa nuestra seguridad
y que no podamos controlar nos pone en alerta, como si tuviéramos que
enfrentarnos a un enemigo. Es una lucha absurda, que únicamente nos desgasta
puesto que la incertidumbre forma parte del día a día de cualquier ser humano y
es por tanto ineludible, no podemos evitarla.
Prospectiva
¿Cuál es la
diferencia entre pronóstico, predicción, previsión y proyección en relación con
la prospectiva? ¿Cuál es la relación entre prospectiva y futuro? ¿Es la
prospectiva la suma de varias herramientas? ¿Qué es el manejo de escenarios?
Se empezará entonces por
definir el término prospectiva. Gaston Berger (1964) uno de los fundadores de la prospectiva en su
obra “Fenomenología del tiempo y perspectiva” la definía como “la ciencia que
estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él”.
La organización para la
cooperación y el desarrollo económico (1961) define la prospectiva “como una
disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la previsión del futuro.
Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles, denominados
futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin último de
planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia”.
Según el
investigador argentino Agustín Merello (1973), “la
prospectiva es, además de un método sistemático, una actitud particular ante el
futuro, a veces denominada actitud
proactiva ”.
Hay muchas
definiciones de prospectiva, pero en términos generales, la prospectiva es:
Hacer probable el futuro más deseable. Actitud de la mente hacia la problemática
del porvenir, pronóstico, predicción, previsión y proyección. Definiremos cada
uno de estos términos para ver su relación con la prospectiva estratégica.
Pronóstico
"Un
pronostico es un inicio o una señal por donde se puede saber una cosa futura
mediante indicios" Enciclopedia Sopena,
Editorial Ramon Sopena,
S.A. Provenza 95, Barcelona pág. 952. El pronóstico juega un papel muy
importante en la planificación estratégica, podemos encontrar pronósticos de
abastecimiento, de condiciones, comerciales, de tecnología, precios, etc. Y en
cualquiera de estos rubros el pronóstico es necesario para la toma de
decisiones.
Predicción
“Es una
información que se dice que ocurrirá en el futuro, por lo tanto no sabemos si
se cumplirá o no”. Por ejemplo, "se predice que mañana lloverá" es
una información anticipada de algo que puede que ocurra en el futuro.
Diccionario de la lengua española. http://www.wordreference.com/definicion/predicci%F3n
1. Acción y efecto de predecir.
Palabras que manifiestan aquello que se predice.
Previsión
Reyes Ponce,
Agustín (2002) determina que la previsión “Es el elemento de la administración
en el que con base en las condiciones futuras en que una empresa habrá de
encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan los
principales cursos de acción que nos permitirán realizar los objetivos de la
empresa”
Proyección:
Una de las
definiciones encontradas en el Diccionario de la Real Academia Española defina
la proyección de la siguiente manera: “Formación de un plan para lograr un
objetivo”
En una
aproximación personal, se puede expresan la importancia de diferenciar la
prospectiva estratégica entre los términos predicción y pronóstico, ya que de
acuerdo a las definiciones mencionadas, las predicciones se basan meramente en
la consideración de aspectos subjetivos dentro del proceso de estimación de eventos
futuros, mientras que los pronósticos,
se desarrollan a través de procedimientos
científicos, basados en datos
históricos, que son procesados mediante métodos
cuantitativos. La previsión se basa en las acciones a tomar para cumplir los
objetivos y proyección consiste en desarrolla un plan para cumplir un objetivo.
Ciertamente existen diferencias sustanciales con respecto a la prospectiva ya
que una de sus características es la exploración del futuro.
¿Cuál
es la relación entre prospectiva y futuro?
La prospectiva no
tiene la pretensión de predecir, sino de reflexionar sobre fenómenos que
sucederán. La prospectiva puede prepararnos para todo tipo de acontecimientos.
Se dice: si esto puede continuar así, puede producirse esto o lo otro; La
prospectiva nos prepara para reaccionar ante diversas circunstancias, de las
cuales se producirá una sola. La prospectiva imagina varios futuros,
situaciones que pueden suceder y lo que se debería hacer según el caso. De esta
manera se puede establecer que la prospectiva esta directamente relacionada con
los posibles cambios a futuro que pueda tener una organización.
¿Es la prospectiva la suma de varias
herramientas?
Michel Godet (2000), creador de la
obra “La caja de herramientas de la prospectiva estratégica” conjuntamente con Régine Monti, Francis Meunier, Fabrice Roubelat y la participación de Prospektiker.
El profesor Godet sintetizo el hacer uso de la “caja de Herramientas”
mediante una serie de pasos, métodos de escenarios los cuales son clave para la
prospectiva estratégica. Se nombran a continuación.
1.
Iniciar y simular
el conjunto del proceso: En esta fase se analizan los métodos de escenarios
iniciando una construcción del escenario, posteriormente preparando los
posibles futuros reduciendo la incertidumbre para luego elaborar los escenarios
que conducen de situaciones actuales a las imágenes finales.
2.
Establecer el
diagnostico completo de la empresa frente a su entorno: en esta fase de
diagnostico comprende tres herramientas, una de ellas es los árboles de
competencia donde se pretende representar la empresa en su totalidad es decir
generar una radiografía de la empresa, la segunda contempla los útiles de
análisis estratégicos donde el objetivo final es ayudar a dirigir y orientar
las actividades de la empresa de acuerdo a su ciclo de vida y experiencia, el
tercero de ellos es el diagnostico estratégico donde se toman en cuenta las
fuerzas y debilidades del árbol de componentes.
3.
Plantear las
buenas preguntas e identificar las variables clave: esta herramienta tiene por
objetivo hacer aparecer las variables principales y esenciales con la ayuda de
una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos.
4.
Analizar las
estrategias de actores: El método Mactor comprende varias fases en las cuales se debe
construir un cuadro estratégico de los actores, identificar los retos
estratégicos y los objetivos asociados, situar cada actor en relación con los
objetivos estratégicos por medio de una matriz de posiciones, jerarquizar para
cada actor sus prioridades de objetivos, evaluar las relaciones de fuerza de
los actores, Integrar el análisis de convergencias y divergencias finalmente formular las recomendaciones
estratégicas y las preguntas clave del futuro.
5.
Explorar el campo
de los posibles y reducir la incertidumbre. Los métodos Delphi,
el ábaco de regnier y smic-prob-expert basados en el
análisis morfológico “tienden a explorar de manera sistemática los futuros
posibles a partir del estudio de todas las combinaciones resultantes de la descomposición
de un sistema”.
6.
Evaluar las
elecciones y las opciones estratégicas: comprende el método “Los arboles de pertinencia” el cual esta relacionado con los
diferentes niveles jerárquicos de un problema. El método Multipol
compara “diferentes acciones o soluciones a un problema en función de criterios
y de políticas múltiples”.
¿Qué es
el manejo de escenarios?
María Micaela
(s/f) nos proporciona que “el enfoque prospectivo se fundamenta en el largo
plazo. Supone la visión de un futuro deseado, donde el pasado, el presente y el
futuro soporten de manera indivisible el proceso de la planificación. También
responde a la necesidad de observar globalmente una situación, evaluar sus
posibilidades de evolución e identificar los medios para su transformación y
gerencia en el tiempo. Difiere de la preferencia o escenarios pendénciales. La
prospectiva invierte el camino tradicional de la planificación. Responde a
escenarios para la toma de decisiones;
destaca las consecuencias de las opciones seleccionadas: escenario como
método”.
Vinculación
de la Prospectiva con el Trabajo Especial de Grado (TEG).
Titulo:
“Diseñar
estrategias de seguridad SAP (Solution Aplication and Products) bajo la estructura organizativa de la empresa
Petroquímica de Venezuela S.A.(Pequiven) utilizando
lineamientos y políticas de la organización”.
Actualmente
en la empresa Petroquímica de Venezuela S.A
(Pequiven) esta en proceso de formular una estrategia para el desarrollo de un
proyecto en donde se implanten las políticas en la seguridad de accesos al
sistema SAP (Solution Aplication
and Products). Pequiven en su trayectoria histórica a pasado por dos fases. En una primera fase esta empresa
dependía directamente de la empresa Petróleos de Venezuela (PDVSA) como una
filial y su plataforma tecnológica pertenecía a PDVSA entre ellas el sistema
SAP.
En
una segunda fase Petroquímica de Venezuela S.A. paso a ser independiente tanto
en sus recursos económicos como en su plataforma tecnológica. A partir de este
momento todos los sistemas tecnológicos entre ellos SAP (Solution Aplication and Products) fueron
heredados y mudados a las instalaciones de Pequiven. Prácticamente todas las
políticas de seguridad establecidas en el sistemas son adoptadas de PDVSA,
adicionalmente a ello dejo de funcionar el sistema de seguridad en base a la
estructura organizativa y se implemento un sistema de seguridad basado en
indicadores la cual consiste en asignarle las accesos dependiendo de las
funciones adicionales que realice el personal, esto como método de
contingencia.
Para
la ejecución de este proyecto se empleará una herramienta de la Prospectiva
estratégica como lo es manejo de escenarios tratando de disminuir la
incertidumbre entre los futuros cambios tecnológicos que se generan en el mundo
de la informática.
Conclusiones:
Al
inicio de la mayoría de los proyectos en las organizaciones se arranca con un
nivel de incertidumbre la cual progresivamente se va evitando dependiendo del
nivel de comunicación que exista entre las decisiones tomadas por la organización
durante el desarrollo del proyecto.
La
prospectiva constituye una poderosa herramienta para evitar la incertidumbre al
momento de la toma de decisiones, la aplicación de los diferentes métodos de
análisis cada uno en sus diferentes escenarios para visualizar el posible
futuro al cual están sujetas muchas organizaciones hoy en día.
Finalmente
podemos considerar que todas las herramientas aplicadas por M. Godet en su obra constituyen una dirección estratégica en
las operaciones de las empresas a fin de obtener un análisis en función a las
características de la situación que se este manejando.
Bibliografías:
Godet, Michel (2000). La caja de Herramienta de la Prospectiva
Estrategia. Documento electrónico disponible en: http://www.prospektiker.es/documentos/caja2000.pdf
(Último acceso Julio 2008)
Merello,
Agustín (1973). Prospectiva, Teoría y Práctica, Buenos Aires, Editorial
Guadalupe.
Carmona
Ibañez, Pedro. (1995). La contabilización de los
costes actuales y futuros de carácter medioambiental en las cuentas anuales.
Técnica Contable.
S.G. Makridakis. (1990). Pronósticos estrategias y planificación
para el siglo XXI”. Ediciones Díaz de santos, S.A.
Reyes
Ponce, Agustín. (2002). Administración de Personal. Relaciones Humanas. I
Parte. Editorial Limusa. México.
Gaston, Berger (1954). Fenomenología del tiempo y perspectiva.
Editorial Santos, s.a.
Manucci,
Marcelo (2004). Comunicación corporativa
estratégica. SAF Grupo. Bogota.
Aguilera,
Jorge (2005). Comunicación organizacional y el manejo de la incertidumbre. http://www.degerencia.com/jorgeaguilera/
Micaela, Maria (s/f). La
prospectiva para un marco conceptual.
http://www.fudeco.gob.ve/proyectos/pdf/indice3.pdf