ACTIVIDAD No 1

UNIVERSIDAD YACAMBU

MINISTERIO DE EDUCACION

DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADOS VIRTUALES

GERENCIA EN SISTEMAS DE INFORMACION

Trabajo 4

Asignatura: Análisis y Diseño de Sistemas

Integrante: Pérez Isilrobert José

Introducción

El sistema con el que está construido el web se llama hipertexto y es un entramado de páginas conectadas con enlaces.

Los sistemas de hipertexto se utilizan en otros contextos aparte del web, como la ayuda del Windows. Son muy fáciles de utilizar y también es muy fácil encontrar lo que buscamos rápidamente, gracias a que pulsando enlaces vamos accediendo a la información que más nos interesa.

La web no solo se limita a presentar textos y enlaces, sino que también puede ofrecernos imágenes, videos, sonido y todo tipo de presentaciones, llegando a ser el servicio más rico en medios que tiene Internet. Por esta razón, para referirnos al sistema que implementa el web (hipertexto), se ha acuñado un nuevo término que es hipermedia, haciendo referencia a que el web permite contenidos multimedia.

1. Softwares que permitan realizar acceso a base de datos utilizando un sistema de información en la web. (JSP,XML,ASP,PHP,etc) Diferencias.

Que es JSP

JSP es un acrónimo de Java Server Pages, que en castellano vendría a decir algo como Páginas de Servidor Java. Es, pues, una tecnología orientada a crear páginas web con programación en Java

Con JSP podemos crear aplicaciones web que se ejecuten en variados servidores web, de múltiples plataformas, ya que Java es en esencia un lenguaje multiplataforma. Las páginas JSP están compuestas de código HTML/XML mezclado con etiquetas especiales para programar scripts de servidor en sintaxis Java. Por tanto, las JSP podremos escribirlas con nuestro editor HTML/XML habitual.

Motor JSP

El motor de las páginas JSP está basado en los servlets de Java -programas en Java destinados a ejecutarse en el servidor-, aunque el número de desarrolladores que pueden afrontar la programación de JSP es mucho mayor, dado que resulta mucho más sencillo aprender que los servlets.

En JSP creamos páginas de manera parecida a como se crean en ASP o PHP -otras dos tecnologías de servidor-. Generamos archivos con extensión .jsp que incluyen, dentro de la estructura de etiquetas HTML, las sentencias Java a ejecutar en el servidor. Antes de que sean funcionales los archivos, el motor JSP lleva a cabo una fase de traducción de esa página en un servlet, implementado en un archivo class (Byte codes de Java). Esta fase de traducción se lleva a cabo habitualmente cuando se recibe la primera solicitud de la página .jsp, aunque existe la opción de precompilar en código para evitar ese tiempo de espera la primera vez que un cliente solicita la página.

Que es ASP.

Es la tecnología desarrollada por Microsoft para la creación de páginas dinámicas del servidor. ASP se escribe en la misma página web, utilizando el lenguaje Visual Basic Script o Jscript (Javascript de Microsoft).

Un lenguaje del lado del servidor es aquel que se ejecuta en el servidor web, justo antes de que se envíe la página a través de Internet al cliente. Las páginas que se ejecutan en el servidor pueden realizar accesos a bases de datos, conexiones en red, y otras tareas para crear la página final que verá el cliente. El cliente solamente recibe una página con el código HTML resultante de la ejecución de la página ASP. Como la página resultante contiene únicamente código HTML, es compatible con todos los navegadores.

El tipo de servidores que emplean este lenguaje son, evidentemente, todos aquellos que funcionan con sistema Windows NT, aunque también se puede utilizar en un PC con windows 98 si instalamos un servidor denominado Personal Web Server. Incluso en sistemas Linux podemos utilizar las ASP si instalamos un componente denominado Chilisoft, aunque parece claro que será mejor trabajar sobre el servidor web para el que está pensado: Internet Information Server.

Con las ASP podemos realizar muchos tipos de aplicaciones distintas. Nos permite acceso a bases de datos, al sistema de archivos del servidor y en general a todos los recursos que tenga el propio servidor. También tenemos la posibilidad de comprar componentes ActiveX fabricados por distintas empresas de desarrollo de software que sirven para realizar múltiples usos, como el envío de correo, generar gráficas dinámicamente, y un largo etc.

Actualmente se ha presentado ya la segunda versión de ASP, el ASP.NET, que comprende algunas mejoras en cuanto a posibilidades del lenguaje y rapidez con la que funciona. ASP.NET tiene algunas diferencias en cuanto a sintaxis con el ASP, de modo que se ha de tratar de distinta manera uno de otro.

Que es PHP

Es un lenguaje para programar scripts del lado del servidor, que se incrustan dentro del código HTML. Este lenguaje es gratuito y multiplataforma.

PHP es el acrónimo de Hipertext Preprocesor. Es un lenguaje de programación del lado del servidor gratuito e independiente de plataforma, rápido, con una gran librería de funciones y mucha documentación.

Figura1: Esquema del funcionamiento de las páginas PHP.

Una vez que ya conocemos el concepto de lenguaje de programación de scripts del lado del servidor podemos hablar de PHP. PHP se escribe dentro del código HTML, lo que lo hace realmente fácil de utilizar, al igual que ocurre con el popular ASP de Microsoft, pero con algunas ventajas como su gratuidad, independencia de plataforma, rapidez y seguridad. Cualquiera puede descargar a través de la página principal de PHP www.php.net y de manera gratuita, un módulo que hace que nuestro servidor web comprenda los scripts realizados en este lenguaje. Es independiente de plataforma, puesto que existe un módulo de PHP para casi cualquier servidor web. Esto hace que cualquier sistema pueda ser compatible con el lenguaje y significa una ventaja importante, ya que permite portar el sitio desarrollado en PHP de un sistema a otro sin prácticamente ningún trabajo.

PHP, en el caso de estar montado sobre un servidor Linux u Unix, es más rápido que ASP, dado que se ejecuta en un único espacio de memoria y esto evita las comunicaciones entre componentes COM que se realizan entre todas las tecnologías implicadas en una página ASP.

Por último señalábamos la seguridad, en este punto también es importante el hecho de que en muchas ocasiones PHP se encuentra instalado sobre servidores Unix o Linux, que son de sobra conocidos como más veloces y seguros que el sistema operativo donde se ejecuta las ASP, Windows NT o 2000. Además, PHP permite configurar el servidor de modo que se permita o rechacen diferentes usos, lo que puede hacer al lenguaje más o menos seguro dependiendo de las necesidades de cada cual.

Fue creado originalmente en 1994 por Rasmus Lerdorf, pero como PHP está desarrollado en política de código abierto, a lo largo de su historia ha tenido muchas contribuciones de otros desarrolladores. Actualmente PHP se encuentra en su versión 4, que utiliza el motor Zend, desarrollado con mayor meditación para cubrir las necesidades de las aplicaciones web actuales.

Este lenguaje de programación está preparado para realizar muchos tipos de aplicaciones web gracias a la extensa librería de funciones con la que está dotado. La librería de funciones cubre desde cálculos matemáticos complejos hasta tratamiento de conexiones de red, por poner dos ejemplos.

Algunas de las más importantes capacidades de PHP son: compatibilidad con las bases de datos más comunes, como MySQL, mSQL, Oracle, Informix, y ODBC, por ejemplo. Incluye funciones para el envío de correo electrónico, upload de archivos, crear dinámicamente en el servidor imágenes en formato GIF, incluso animadas y una lista interminable de utilidades adicionales.

Que es XML

XML es una tecnología en realidad muy sencilla que tiene a su alrededor otras tecnologías que la complementan y la hacen mucho más grande y con unas posibilidades mucho mayores. Es decir, al lenguaje así como a las tecnologías que trabajan con él, sus usos, ventajas y modos de llevar a cabo las tareas.

XML, con todas las tecnologías relacionadas, representa una manera distinta de hacer las cosas, más avanzada, cuya principal novedad consiste en permitir compartir los datos con los que se trabaja a todos los niveles, por todas las aplicaciones y soportes. Así pues, el XML juega un papel importantísimo en este mundo actual, que tiende a la globalización y la compatibilidad entre los sistemas, ya que es la tecnología que permitirá compartir la información de una manera segura, fiable, fácil. Además, XML permite al programador y los soportes dedicar sus esfuerzos a las tareas importantes cuando trabaja con los datos, ya que algunas tareas tediosas como la validación de estos o el recorrido de las estructuras corre a cargo del lenguaje y está especificado por el estándar, de modo que el programador no tiene que preocuparse por ello.

Vemos que XML no está sólo, sino que hay un mundo de tecnologías alrededor de él, de posibilidades, maneras más fáciles e interesantes de trabajar con los datos y, en definitiva, un avance a la hora de tratar la información, que es en realidad el objetivo de la informática en general. XML, o mejor dicho, el mundo XML no es un lenguaje, sino varios lenguajes, no es una sintaxis, sino varias y no es una manera totalmente nueva de trabajar, sino una manera más refinada que permitirá que todas las anteriores se puedan comunicar entre si sin problemas, ya que los datos cobran sentido.

Plataforma e independencia del servidor

JSP sigue la filosofía de la arquitectura JAVA de "escribe una vez ejecuta donde quieras". La implantación de ASP está limitada para arquitecturas basadas en tecnología Microsoft.

Así, JSP se puede ejecutar en los sistemas operativos y servidores web más populares, como por ejemplo Apache, Netscape o Microsoft IIS. Mientras que ASP sólo tiene soporte nativo para los servidores IIS y Personal Web Server, que son los dos servidores web para sistemas Microsoft, el primero con tecnología NT y el segundo para sistemas Windows 98 y similares.

Comparaciones y diferencias entre JSP y ASP

Proceso de desarrollo abierto (open source)

El API JSP se beneficia de la extendida comunidad JAVA existente, por el contrario la tecnología ASP es específica de Microsoft que desarrolla sus procesos internamente.

TAGS

Mientras que tanto JSP como ASP usan una combinación de tags y scripts para crear paginas web dinámicas, la tecnología JSP permite a los desarrolladores crear nuevos tags. Así los desarrolladores pueden crear nuevos tags y no depender tanto de los scripts.

Reusabilidad entre plataformas.

Los componentes JSP son reusables en distintas plataformas (UNIX, Windows).

La ventaja Java

La tecnología JSP usa Java como lenguaje de Script mientras que ASP usa VBScript o Jscript. Java es un lenguaje mas potente y escalable que los lenguajes de Script. Las páginas JSP son compilados en Servlets por lo que actúan como una puerta a todos los servicios Java de Servidor y librerías Java para aplicaciones http. Java hace el trabajo del desarrollador más fácil p. e. ayuda a proteger el sistema contra las "caídas" mientras que las aplicaciones ASP sobre sistemas NT son más susceptibles a sufrirlas, también ayuda en el manejo de la memoria protegiendo contra fallos de memoria y el duro trabajo de buscar los fallos de perdida de punteros de memoria que pueden hacer mas lento el funcionamiento de una aplicación.

Mantenimiento

Las aplicaciones que usan JSP tiene un mantenimiento más fácil que las que usan ASP.

Los lenguajes de Script están bien para pequeñas aplicaciones, pero no encajan bien para aplicaciones grandes. Java es un lenguaje estructurado y es más fácil de construir y mantenimientos grandes como aplicaciones modulares.
La tecnología JSP hace mayor énfasis en los componentes que en los Scripts, esto hace que sea más fácil revisar el contenido sin que afecte a la lógica o revisar la lógica sin cambiar el contenido.
La arquitectura EJB encapsula la lógica de p. e.: acceso a BD, seguridad, integridad transaccional y aislamiento de la aplicación.
Debido a que la tecnología JSP es abierta y multiplataforma, los servidores web, plataformas y otros componentes pueden ser fácilmente actualizados o cambiados sin que afecte a las aplicaciones basadas en la tecnología JSP.

Conclusión

Las ventajas sobre utilizar la tecnología Java con respecto a la propietaria de Microsoft (ASP) son, como se ha podido ver, diversas e interesantes. Sin embargo, podemos apuntar una ventaja de la programación en ASP, pues resulta bastante más fácil de aprender que JSP, por lo menos si no se tiene una experiencia previa en programación. Esto es debido a que Java es un lenguaje muy potente, pero un poco más complicado de usar porque es orientado a objetos y la manera de escribir los programas es más rígida.

Diferencias entre PHP y ASP

1.- Es orientado a objetos completamente y actualmente.

2.- Es orientado a eventos.

3.- Puedes trabar con la herramienta de desarrollo más potente actualmente en el mercado (Visual Studio .Net).

4.- Es compilado

2. Caso Práctico. Suponga que usted lo contrata una empresa que tiene un producto y lo quiere comercializar en la web. Usted debería realizar el análisis y diseño de un Sistema de Información de un portal web.

Caso Practico: Actualmente en la empresa donde trabajo existe una Gerencia de Tecnología donde se esta realizando una propuesta de seguridad en el sistema bajo la estructura organizativa de la empresa y posteriormente de desea instalar el ambiente en portales web para beneficio que cada uno de los empleados.

Para el análisis y diseño del presente caso práctico debemos seguir los siguientes pasos para le elaboración del proyecto los cuales voy a definir y posteriormente se aplicara en el caso practico.

1.- Planificación del Proyecto.

El objetivo de la Planificación del proyecto de Software es proporcionar un marco de trabajo que permita al gestor hacer estimaciones razonables de recursos costos y planificación temporal. Estas estimaciones se hacen dentro de un marco de tiempo limitado al comienzo de un proyecto de software, y deberían actualizarse regularmente medida que progresa el proyecto. Además las estimaciones deberían definir los escenarios del mejor caso, y peor caso, de modo que los resultados del proyecto pueden limitarse.

Actividades asociadas al proyecto de software

Es la primera actividad de llevada a cabo durante la planificación del proyecto de Software.

En esta etapa se deben evaluar la función y el rendimiento que se asignaron al Software durante la Ingeniería del Sistema para establecer un ámbito de proyecto que no sea ambiguo, e incomprensible para directivos y técnicos

Describe la función, el rendimiento, las restricciones, las interfaces y la fiabilidad, se evalúan las funciones del ámbito y en algunos casos se refinan para dar mas detalles antes del comienzo de la estimación. Las restricciones de rendimiento abarcan los requisitos de tiempo de respuesta y procesamiento, identifican los limites del software originados por el hardware externo, por la memoria disponible y por otros sistemas existentes.

RECURSOS:

La Segunda tarea de la planificación del desarrollo de Software es la estimación de los recursos requeridos para acometer el esfuerzo de desarrollo de Software, esto simula a una pirámide donde las Herramientas (hardware y Software), son la base proporciona la infraestructura de soporte al esfuerzo de desarrollo, en segundo nivel de la pirámide se encuentran los Componentes reutilizables.

Y en la parte mas alta de la pirámide se encuentra el recurso primario, las personas (el recurso humano).

Cada recurso queda especificado mediante cuatro características:

· Descripción del Recurso.

· Informes de disponibilidad.

· Fecha cronológica en la que se requiere el recurso.

· Tiempo durante el que será aplicado el recurso

ESTIMACION DEL PROYECTO DE SOFTWARE.

En el principio el costo del Software constituía un pequeño porcentaje del costo total de los sistemas basados en Computadoras. Hoy en día el Software es el elemento mas caro de la mayoría de los sistemas informáticos.

Un gran error en la estimación del costo puede ser lo que marque la diferencia entre beneficios y perdidas, la estimación del costo y del esfuerzo del software nunca será una ciencia exacta, son demasiadas las variables: humanas, técnicas, de entorno, políticas, que pueden afectar el costo final del software y el esfuerzo aplicado para desarrollarlo.

Para realizar estimaciones seguras de costos y esfuerzos tienen varias opciones posibles:

· Deje la estimación para mas adelante (obviamente podemos realizar una estimación al cien por cien fiable después de haber terminado el proyecto.

· Base las estimaciones en proyectos similares ya terminados.

· Utilice técnicas de descomposición relativamente sencillas para generar las estimaciones de costos y esfuerzo del proyecto.

· Desarrolle un modelo empírico para él calculo de costos y esfuerzos del Software.

2.- Análisis del sistema.

La función del Análisis puede ser dar soporte a las actividades de un negocio, o desarrollar un producto que pueda venderse para generar beneficios. Para conseguir este objetivo, un Sistema basado en computadoras hace uso de seis (6) elementos fundamentales:

· Software, que son Programas de computadora, con estructuras de datos y su documentación que hacen efectiva la logística metodología o controles de requerimientos del Programa.

· Hardware, dispositivos electrónicos y electromecánicos, que proporcionan capacidad de cálculos y funciones rápidas, exactas y efectivas (Computadoras, Censores, maquinarias, bombas, lectores, etc.), que proporcionan una función externa dentro de los Sistemas.

· Personal, son los operadores o usuarios directos de las herramientas del Sistema.

· Base de Datos, una gran colección de informaciones organizadas y enlazadas al Sistema a las que se accede por medio del Software.

· Documentación, Manuales, formularios, y otra información descriptiva que detalla o da instrucciones sobre el empleo y operación del Programa.

· Procedimientos, o pasos que definen el uso especifico de cada uno de los elementos o componentes del Sistema y las reglas de su manejo y mantenimiento.

Estudio de Viabilidad.

Muchas veces cuando se emprende el desarrollo de un proyecto de Sistemas los recursos y el tiempo no son realistas para su materialización sin tener perdidas económicas y frustración profesional. La viabilidad y el análisis de riesgos están relacionados de muchas maneras, si el riesgo del proyecto es alto, la viabilidad de producir software de calidad se reduce, sin embargo se deben tomar en cuenta cuatro áreas principales de interés:

1. Viabilidad económica.

Una evaluación de los costos de desarrollo, comparados con los ingresos netos o beneficios obtenidos del producto o Sistema desarrollado.

2. Viabilidad Técnica.

Un estudio de funciones, rendimiento y restricciones que puedan afectar la realización de un sistema aceptable.

3. Viabilidad Legal.

Es determinar cualquier posibilidad de infracción, violación o responsabilidad legal en que se podría incurrir al desarrollar el Sistema.

Alternativas. Una evaluación de los enfoques alternativos del desarrollo del producto o Sistema.

El estudio de la viabilidad puede documentarse como un informe aparte para la alta gerencia.

3.- Diseño del sistema.

El Diseño de Sistemas se define el proceso de aplicar ciertas técnicas y principios con el propósito de definir un dispositivo, un proceso o un Sistema, con suficientes detalles como para permitir su interpretación y realización física.

La etapa del Diseño del Sistema encierra cuatro etapas:

1. El diseño de los datos.

Trasforma el modelo de dominio de la información, creado durante el análisis, en las estructuras de datos necesarios para implementar el Software.

2. El Diseño Arquitectónico.

Define la relación entre cada uno de los elementos estructurales del programa.

3. El Diseño de la Interfaz.

Describe como se comunica el Software consigo mismo, con los sistemas que operan junto con el y con los operadores y usuarios que lo emplean.

4. El Diseño de procedimientos.

Transforma elementos estructurales de la arquitectura del programa. La importancia del Diseño del Software se puede definir en una sola palabra Calidad, dentro del diseño es donde se fomenta la calidad del Proyecto. El Diseño es la única manera de materializar con precisión los requerimientos del cliente.

4.- Implantación del Sistema.

Al Implantar un Sistema de Información lo primero que debemos hacer es asegurarnos que el Sistema sea operacional o sea que funcione de acuerdo a los requerimientos del análisis y permitir que los usuarios puedan operarlo.

Existen varios enfoques de Implementación:

· Es darle responsabilidad a los grupos.

· Uso de diferentes estrategias para el entrenamiento de los usuarios.

· El Analista de Sistemas necesita ponderar la situación y proponer un plan de conversión que sea adecuado para la organización

· El Analista necesita formular medidas de desempeño con las cuales evaluar a los Usuarios.

· Debe Convertir físicamente el sistema de información antiguo, al nuevo modificado

En la preparación de la Implantación, aunque el Sistema este bien diseñado y desarrollado correctamente su éxito dependerá de su implantación y ejecución por lo que es importante capacitar al usuario con respecto a su uso y mantenimiento.

Para el caso práctico presentare el proyecto con el análisis y desarrollo siguiendo las definiciones establecidas anteriormente.

PRESENTACIÓN

Caracas, 07 de Octubre de 2008

Isilrobert Pérez

Supervisor de Control de Acceso

Presente.-

Estimado:

Para nosotros en Consultoría de Sistemas Corporativos C.A. es un placer presentar a esta Gerencia la propuesta de SEGURIDAD BASADA EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN EL SISTEMA SAP ECC 5.0 .

Nuestra intención es suministrar a la Gerencia de Tecnología la experticia de consultoría requerida para implementar exitosamente este Esquema de Seguridad, compartiendo nuestra experiencia con la adopción de las mejores prácticas SAP a nivel mundial.

Un objetivo adicional que asumimos con este compromiso es transmitir a los miembros del equipo de proyecto de la Gerencia de Tecnología la experticia necesaria para que conozcan en profundidad la forma en como se implantó la estructura. Esta transferencia de conocimientos permitirá a la Gerencia de Tecnología ser autosuficiente en su administración y mantenimiento.

Este documento pretende aportarle una propuesta de solución que creará valor para su organización, distinguiéndose por la aplicación de los conceptos y métodos más avanzados en lo que a esta práctica se refiere.

Esperamos poder ser honrados con su selección y poner a su disposición a nuestros mejores profesionales.

Agradecemos la oportunidad de colaborar con la Gerencia de Tecnología y nos colocamos de inmediato a su entera disposición para aclarar cualquier duda que se pueda presentar.

Atentamente,

Sr.

Director Regional

Consultoría de Sistemas Corporativos, C.A.

Términos de Confidencialidad

La información contenida en este documento es considerada privilegiada y confidencial. Este documento contiene descripciones, ideas y conceptos obtenidos a través de esfuerzos de investigación y desarrollo. Su divulgación puede traer ventajas sustanciales a empresas competidoras de CSCorp que ofrecen productos y servicios similares.

El uso o liberación de la información contenida en este documento debe tener como único objetivo la evaluación y análisis de su contenido para la potencial aprobación de la propuesta entregada a la Gerencia de Tecnologia.

Los términos financieros en esta propuesta así como cualquier información o reporte provisto por CSCorp son considerados confidenciales y para uso interno exclusivo de la Gerencia de Tecnologia y no pueden ser utilizados por ninguna otra firma o tercero sin el consentimiento por escrito de CSCorp. En este sentido ninguna parte de este documento puede ser reproducida por ningún medio sin la previa autorización por escrito de CSCorp.

Asimismo, CSCorp no difundirá o divulgará ninguna información oral o por escrito que sea propiedad de la gerencia de Tecnologia y sea marcada como confidencial u obtenida a través de los servicios de consultoría a desarrollar.

. La Empresa

CSCorp está conformada por un grupo de consultores altamente experimentados en el sistema SAP R/3, incluyendo los módulos de HR y Nómina y las otras áreas de integración con el mismo, como lo son nuestros consultores experimentados en las áreas de Finanzas y Costos. CSCorp es una empresa que combina gerencia de proyectos, procesos de negocio de recursos humanos y nómina y configuración para lograr una implementación exitosa y rápida de estos módulos en el sistema SAP R/3.

CSCorp es una reconocida firma de consultoría con base en Brasil que inició operaciones en la región Andina y Caribe hacia finales de 2004. Fundada en al año 2000, CSCorp es una empresa especializada en servicios de consultoría de negocios y tecnología de información, destacándose por sus servicios profesionales en la plataforma SAP. Proveemos equipos de consultoría de la mejor calidad que poseen altos niveles de experticia en la plataforma SAP y que entregan óptimos resultados en implantaciones SAP R/3 y mySAP.

CSCorp fue fundada con el deseo de desarrollar un modelo exitoso para las implantaciones del sistema SAP. Soportada en una gran experiencia de consultoría SAP en HR y Nómina, CSCorp combina un profundo conocimiento del modelo de procesos en el área de recursos humanos, la configuración y programación para SAP HR Nómina, la Sistema de Proyectos y el manejo del cambio para alcanzar rápidas y exitosas implementaciones de SAP HR y Nómina.

Dentro de las actividades de nuestros proyectos los consultores de CSCorp asesoran y/o realizan:

• Dimensionamiento de proyectos,

• Estrategia de proyectos,

• Reingeniería de procesos de negocio,

• Análisis y diseño,

• Configuración,

• Pruebas,

• Prototipo,

• Interfaces y conversiones de datos,

• Formación usuario final y documentación,

• Formación y preparación equipo de proyecto,

. Credenciales

CSCorp Andina & Caribe

Algunas de las compañías alrededor de la Región Andina & Caribe que han depositado su confianza en los servicios que presta CSCorp, donde exitosamente los hemos ayudado a implantar total o parcialmente la solución de Gestión de Capital Humano y otras de SAP se listan a continuación:

• Petrotrin - Petroleum Company of Trinidad and Tobago Limited [Trinidad and Tobago]; vía SAP Puerto Rico

• Banks Holding [Barbados]; vía SAP Puerto Rico

• Empresas Polar [Venezuela]

• Grupo Corimón [Venezuela]

Supermercados Excelsior Gamma

Entendimiento de la Problemática

Antecedentes y Justificación del Proyecto

La Gerencia de Tecnologia tiene como objetivos estratégicos crecer de manera acelerada en los próximos cinco años a través de la adquisición de empresas mixtas, la construcción de 3 nuevos complejos y de un proceso de internacionalización a nivel de Latinoamérica.

Sin duda este crecimiento deberá estar soportado como hasta ahora a través de la plataforma tecnológica SAP de manera de asegurar que dicho crecimiento sea de forma ordenada, eficiente, segura y con el control adecuado en todas sus operaciones.

Ante esta perspectiva el manejo y control de la información se hace cada vez mas un factor clave para llevar adelante este proceso con éxito, jugando entonces un papel protagónico la Gestión de Información, a través de la adecuación de la plataforma e infraestructura tecnológica al dimensionamiento de los procesos del negocio y en lo referente a las implicaciones en cuanto a las perspectivas de crecimiento de la base de usuarios finales quienes tienen la responsabilidad de generar y mantener de forma confiable y segura dicha información. Adicionalmente se debe generar un portal web donde cada uno de los empleados pueda acceder a los aplicativos de la empresa.

Situación Actual

Actualmente la Gerencia de Tecnología tiene instalado los módulos de Gestión Financiera (FI), Gestión de Costos (CO), Gestión de Capital Humano (HCM), Gestión de Materiales (MM), Comercial (SD), Planificación de la Producción (PP), Mantenimiento de Planta (PM), y Sistema de Proyectos (PS) en la versión ECC 5.0 con un aproximado de 1230 usuarios.

La estructura organizativa actual de la empresa posee un año de vigencia y la misma presenta cambios importantes en las funciones y responsabilidades en diferentes unidades y cargos con respecto a los roles y autorizaciones definidos en el sistema.

Hasta ahora los roles y autorizaciones se asignan asociados al usuario y no a la estructura organizativa, generando serias complicaciones en la actualización y mantenimiento de los roles de acceso al sistema cuando existen movimientos de personal.

Existen problemas de vulnerabilidad en la información ya que hay usuarios con niveles de acceso a información sensible que no corresponde con sus roles y responsabilidades en los procesos de negocio.

Los informes de Auditoría reflejan objeciones referentes al manejo y acceso a información que deben ser resueltos.

Los roles y niveles de acceso requieren ser revisados y ajustados de acuerdo a la nueva estructura organizativa de manera de elevar el grado de control, confidencialidad y confiabilidad de la información.

Debido a los retos que enfrenta la Gerencia Corporativa de Automatización, Informática y Telecomunicaciones, a través de la Gerencia de Infraestructura responsable de mantener actualizados dichos roles y perfiles de autorización se requiere de un apoyo de consultaría externo para que en el menor tiempo posible conjuntamente con el personal de Pequiven puedan resolver esta situación.

Enfoque General de la Solución

Ante la problemática anteriormente descrita y debido al carácter prioritario para la Presidencia de la Gerencia de Tecnología se requiere una respuesta estratégica que permita no sólo resolver la situación actual sino que además pueda sentar las bases para el crecimiento ordenado de la Corporación en los próximos cinco años, a través de la cual se obtengan resultados progresivos que generen confianza en las transacciones y en la confidencialidad de la información.

Dicha solución debe ser abordada de manera holística y sistémica ya que solución no solo es a través de la tecnología de información sino a través de la intervención en una serie de variables que inciden en los resultados que se desea alcanzar. Es decir:

“Disminuir y controlar los riesgos generados por la vulnerabilidad en el acceso a los procesos y a la información, sensible y confidencial por parte de personal no autorizado ofreciendo a los usuarios finales los niveles de acceso que requieren para realizar su rol en los procesos de negocio de manera eficiente, segura y de acuerdo al cargo que ocupan en la estructura organizativa y a las políticas y normas de control interno.”

Enfoque de Abordaje

Junto a la robustez de la solución SAP, se deben disponer de diversas capas de seguridad con el objetivo de garantizar la identidad y confidencialidad en el uso de las aplicaciones por parte de los usuarios.

Resulta imprescindible que la Gerencia de Tecnología trabaje en entornos de aplicaciones de total confianza para su operación. Esta seguridad debe producirse a modo de cifrado entre aplicaciones y plataformas prestadoras de servicio, rigor en la autentificación de las aplicaciones ante la plataforma y la autorización de estas para su uso y desarrollo.

Por otro lado, la garantía del uso confidencial que se dé en el trato de la información resulta crítico y un componente de alta sensibilidad ante los escenarios de negocio de la Corporación.

De allí la importancia de dar respuesta a: ¿Dónde está la información de la compañía? ¿Cómo se utiliza?

¿cómo podemos evitar su pérdida?

De acuerdo con datos del Grupo de Cumplimiento de Políticas de Tecnología de Información (IT Policy Compliance Group), 68% de las organizaciones sufren en promedio seis pérdidas de datos confidenciales al año, mientras que 20% sufren 22 o más pérdidas en el mismo periodo de tiempo. Asimismo, Ponemon Institute estima que la pérdida de datos tiene un costo aproximado de $200 dólares por registro.

Ante este panorama, las compañías requieren tener una solución y procesos claros para evitar sufrir pérdidas o fugas de información.

Proteger la información y evitar su pérdida requiere de cuatro factores clave:

1. Tener procesos establecidos e identificar claramente el rol y responsabilidades del personal de acuerdo a la posición que ocupan en la estructura organizativa. Como parte de los procesos, es importante identificar los riesgos, niveles de confidencialidad de los datos, establecer políticas, normas y procedimientos y educar a los usuarios.

2. Requiere el respaldo de múltiples equipos y colaboración y asignación de responsabilidades de varias áreas que intervienen: Auditoria, Recursos Humanos, Riesgo, Gerencia de Línea, Tecnología, entre otros.

3. Plataforma sólida y robusta que facilite la seguridad y el control

4. Seguimiento y mantenimiento continúo

Considerando los cuatro elementos anteriormente descritos, nuestro enfoque de abordaje para este importante proyecto se basará en cuatro frentes de trabajo que a continuación se detallan:

• Frente de Estructura: se enfocará en la alineación entre la estructura organizativa operativa de Pequiven, cargos roles y perfiles de acceso generando las matrices de roles y autorizaciones para los diferentes procesos de negocio.

• Frente de Seguridad: Orientado a la adecuación y actualización de la configuración de los roles y perfiles en el sistema.

• Frente de Seguridad Estructural: Orientado a configurar los perfiles basados en seguridad estructural en la solución de Gestión de Capital Humano (HCM).

Beneficios del Proyecto

• Reducción significativa de los niveles de vulnerabilidad y riesgo en el acceso y manejo de la Información

• Incremento de la eficiencia en el proceso de administración y mantenimiento de los roles de seguridad, toda vez que los mismos estarían vinculados a la estructura organizativa de Pequiven y no al usuario

• Estandarización y documentación de normas del proceso de seguridad y actualización y mantenimiento de la estructura organizativa en SAP

• Reforzamiento de los valores de calidad y confidencialidad de la información en los usuarios finales

• Claridad del rol y responsabilidades en el proceso de administración y mantenimiento de roles de seguridad

• Actualización y mantenimiento de la Estructura Organizativa aprobada de Pequiven en SAP.

• Información en línea directamente desde Portales.

Desarrollo de las bases necesarias para soportar el crecimiento futuro de la base de usuarios SAP como consecuencia de los planes de expansión y crecimiento de la Gerencia de Tecnología para el mediano plazo

Objetivos del Proyecto

Ante la problemática expuesta en las secciones anteriores de este documento el objetivo general que persigue este importante proyecto se puede delinear de la siguiente manera:

Implementar la estructura de seguridad de la solución SAP para todos los procesos de negocio de la gerencia de tecnología que estén contemplados bajo esta plataforma, definiendo y validando los roles requeridos para la ejecución de los diferentes procesos de negocio de acuerdo a la estructura organizativa aprobada, asegurando el cumplimiento de las normas de control interno de la Gerencia y de esta manera disminuir y controlar los riesgos generados por la vulnerabilidad en el acceso a los procesos y a la información, sensible y confidencial por parte de personal no autorizado ofreciendo a los usuarios finales los niveles de acceso que requieren para realizar su rol en los procesos de negocio de manera eficiente, segura y de acuerdo al cargo que ocupan en la estructura organizativa y a las políticas y normas de control interno.

Para ello se plantean los siguientes objetivos específicos:

• Actualización de roles de usuarios para todos los procesos de negocio que actualmente se encuentran el la plataforma SAP, de acuerdo a la estructura organizativa (autorizaciones estructurales)

• Actualización de la estructura organizativa operativa de la gerencia de tecnología en el módulo de Gestión de Organización de la solución de Gestión de Capital Humano

• Diseño de las políticas, normas y procedimientos para la actualización y mantenimiento de los roles de seguridad

• Sensibilización a usuarios finales en la importancia del proceso de seguridad de información

• Involucramiento de las áreas claves en el proceso de seguridad de información para garantizar la validez de la información y datos necesarios para la creación de los roles

• Orientación adecuada y transferencia de conocimientos oportuna y precisa del trabajo realizado, a fin de garantizar el correcto mantenimiento y administración de la futura.

Alcance del Proyecto

El alcance del proyecto implica la implantación de la estructura de perfiles de seguridad basada en roles y en la estructura organizativa en el sistema SAP ECC 5.0 de los módulos Gestión Financiera (FI), Gestión de Costos (CO), Gestión de Capital Humano (HCM), Gestión de Materiales (MM), Ventas y Distribución (SD), Planificación de la Producción (PP), Mantenimiento de Planta (PM), y Sistema de Proyectos (PS).

Este alcance deberá ser detallado y refinado durante la ejecución de la fase de diagnóstico y preparación del proyecto y por su naturaleza (autorizaciones estructurales) el mismo gira en torno a la solución de Gestión de Capital Humano.

• Ubicación Geográfica del Proyecto

El proyecto será conducido desde las oficinas de la Gerencia de Tecnologia ubicadas en Valencia – Edo. Carabobo.

• Sociedades

Las compañías legales incluidas en el alcance:

• Recursos Humanos

Aproximadamente 5,000

Aproximadamente 1230 Usuarios SAP

• Versión implantada

SAP ERP 2004. ECC 5.0

• Módulos implementados en SAP:

FI-CO-PM-PP-SD-PS-MM-HCM

• Número aproximado de gerentes en la organización:

Aproximadamente 172

Número aproximado de empleados reportando a cada gerente en la estructura: Aproximadamente 4123

Metodología del Proyecto y Enfoque de Implantación

La siguiente recomendación para el enfoque del proyecto se basa en la revisión preliminar de CSCorp de los requerimientos de la Gerencia de Tecnología suministrados.

CSCorp se complace en conocer que como parte de los requerimientos de la Gerencia de Tecnología para el desarrollo y ejecución de este proyecto está ceñirse a la metodología y experiencia que brinda la metodología ASAP con algunas variaciones para adaptarla a la realidad de este proyecto en la Gerencia de Tecnología.

De acuerdo a la problemática planteada y al enfoque de abordaje descrito, para el desarrollo del proyecto, CSCorp propone la división del mismo en etapas, en donde en cada etapa se incluyan varios procesos de negocio implementados en 2 o 3 soluciones de SAP completamente. El beneficio de este enfoque radica en el hecho de entregar resultados de acuerdo a los objetivos del proyecto a corto plazo, garantizando de esta manera el éxito del mismo a largo plazo. Esta división nos va a permitir además de trabajar de una manera ordenada, medir resultados en el corto plazo para aquellos módulos que contengan los niveles más altos de sensibilidad para la Gerencia de Tecnología.

En tal sentido, nuestro enfoque en etapas es el siguiente:

• Etapa I:

Ø Preparación, diagnóstico y análisis para la implementación de la estructura de seguridad para los procesos de Gestión Financiera, Gestión de Costos, Gestión de Capital Humano, Gestión de Materiales, Gestión Comercial, Planificación de la Producción, Mantenimiento de Planta y Sistema de Proyectos (SAP FI, CO, HCM, MM, SD, PP, PM y PS)

Ø Implementación de la estructura de seguridad para los procesos de Gestión Financiera, Gestión de Costos y Gestión de Capital Humano (SAP FI,CO y HCM)

• Etapa II:

Ø Implementación de la estructura de seguridad para los procesos de Gestión de Materiales y Comercial (SAP MM y SD)

• Etapa III:

Ø Implementación de la estructura de seguridad para los procesos de Planificación de la Producción, Mantenimiento de Planta y Sistema de Proyectos (SAP PP, PM y PS)

1. Preparación del Proyecto y Diagnóstico: Esta fase es general para todas las etapas y en la misma se realizarían las actividades de preparación de proyecto tales como:

a. Kick Off Ejecutivo

b. Conformación de equipos de trabajo

c. Realización del plan de trabajo detallado

d. Formatos a utilizar de acuerdo a la metodología

e. Actividades de la red de patrocinio

f. Confirmación de la estrategia de implantación

2. Etapa I (FI, CO y HCM)

a. Análisis – Para todas las etapas (FI,CO,HCM,MM,SD,PP,PM,PS)

b. Realización

c. Preparación Final

d. Entrada en Productivo y Soporte

3. Etapa II (MM y SD)

a. Realización

b. Preparación Final

c. Entrada en Productivo y Soporte

4. Etapa III (PP, PM y PS)

a. Realización

b. Preparación Final

c. Entrada en Productivo y Soporte

Las actividades generales a desarrollar serían las siguientes:

1. Análisis:

• Levantamiento de información de las procesos del área en estudio (FI, CO, HCM, MM, SD, PP, PM, PS)

• Desarrollo de la matriz de roles

• Revisión Estructura Organizativa actual

• Levantamiento de información de la estructura actual

• Análisis de las vinculaciones existentes entre los objetos de organización definidos (unidades organizativas, posiciones, funciones, tareas)

• Análisis de la integración con el módulo de administración de personal (HCM-PA)

• Revisión de la estructura organizativa actual en SAP por dueños de negocio y validación con respecto a la estructura operativa

• Preparación de los cambios a incluir en SAP

• Revisión de la estructura de seguridad actual en HCM

• Validación del funcionamiento de los Roles de Usuario

• Elaboración de documento de creación de roles según la estructura organizativa en el sistema, de acuerdo al análisis realizado en donde se asocian los roles a las posiciones

2. Realización:

• Ajustes a la estructura organizativa actual, de acuerdo a los resultados del análisis

• Diseño y desarrollo de programas ABAP, para realizar cambios en forma masiva en caso de ser necesario

• Pruebas unitarias e integrales

• Creación de roles estándares en el sistema (roles de acuerdo a los resultados de la fase de análisis)

• Activación de la seguridad por estructura en HR (creación de los roles de seguridad de acuerdo a la estructura)

• Pruebas unitarias e integrales

• Pruebas de performance

3. Preparación Final:

• Capacitación a los usuarios que administrarán y mantendrán la estructura

• Revisión de la documentación final

• Transportes al sistema productivo

• Apoyo para el ajuste a las normas y procedimientos para el mantenimiento de la seguridad del sistema basada en la estructura organizativa en el sistema SAP ECC 5.0

4. Entrada en Productivo y Soporte:

• Entrada en Productivo

• Soporte al sistema Productivo

Organización del Equipo de Proyecto

La estructura del equipo de CSCorp propuesta para el proyecto de implantación, estará conformado por consultores expertos conocedores de los procesos y de la solución. CSCorp ha realizado una estimación de la fuerza de consultoría necesaria para cumplir lo requerido en el alcance resultando la siguiente estructura:

Equipo de Proyecto por parte de la Gerencia de Tecnología:

• Comité Ejecutivo conformado por: Patrocinador del Proyecto, Gerencia Corporativa de Recursos Humanos, Gerencia Corporativa de AIT, Gerencia de Infraestructura, Gerencia de Aplicaciones, Dirección Regional CSCorp

• Un Gerente de Proyecto con dedicación parcial

• Un Funcional de Recursos Humanos con experiencia en los procesos de Gestión de Organización y Administración de Personal - HR-OM/PA de Gestión de Capital Humano

• Un funcional con experiencia en los procesos por cada módulo SAP (FI, CO, MM, SD, PP, PM, PS). Cada uno de ellos solo tendrá participación en la etapa en donde se esté desarrollando la estructura de seguridad de su área de experticia y durante la preparación del proyecto.

• Participación parcial de técnicos durante las Etapas I, II y III y la puesta en producción, para la creación y desarrollo de roles y perfiles de seguridad SAP.

Equipo de Proyecto CSCorp:

• Un Gerente de Proyecto con dedicación parcial

• Un consultor con experiencia en los procesos de Gestión de Organización y Administración de Personal - HR-OM/PA de Gestión de Capital Humano

• Un consultor con experiencia en autorizaciones estructurales en HCM

• Consultores con experiencia en cada módulo SAP (FI, CO, MM, SD, PP, PM, PS). Cada uno de ellos solo tendrá participación en la etapa en donde se esté desarrollando la estructura de seguridad de su área de experticia y durante la preparación del proyecto.

• Dos consultores con experiencia en Basis – Seguridad durante la primera etapa del proyecto

• Un consultor con experiencia en seguridad estructural

• Un consultor con experiencia en desarrollos ABAP/4-HR (o Fábrica de ABAP) durante la primera etapa del proyecto

• Un consultor de Gestión de Cambio a dedicación parcial (Roles y estrategia de comunicación) con dedicación parcial

•	2 BASIS-	•	1	FI-CO	•	1 Consultor
	Seguridad	•	1	HCM
•	1 HR Seguridad	•	1 MM
	Estructural	•	1	SD
•	1 ABAP	•	1 PM-PP
		•	1 PS

Responsabilidades:

• Comunica la visión y metas de la empresa a largo plazo

• Es dueño del proyecto y tiene poder de tomar decisiones referentes al proyecto, como un representante del Comité de Proyecto.

• Establece prioridades, metas y estrategias y aprueba el alcance.

• Promociona el proyecto a lo largo de la organización.

• En caso de conflictos, negocia y provee soluciones.

• Tiene autoridad sobre el presupuesto.

• Garantiza que los recursos adecuados estén disponibles en forma continua.

• Sirve de enlace entre el equipo de proyecto y la alta directiva de la empresa.

• Apoya al Gerente de Proyecto en todas las situaciones relacionadas con al ejecución del proyecto.

Gerencia de Proyecto

Responsabilidades:

• Prepara el proyecto que abarca: definición de la organización, plan maestro, plan de trabajo, estándares, procedimientos, plan de seguimiento y control y asigna recursos

• Participa a reuniones de control y seguimiento del Comité de Proyecto

• Hace seguimiento al alcance del proyecto

• Planifica las actividades para el logro de los objetivos del proyecto

• Coordina los recursos de consultoría, para garantizar el uso eficiente y efectivo de los conocimientos que aporta cada uno

• Controla los tiempos e impacto en costos de los consultores asignados

• Identifica riesgos y elabora propuestas de acciones para mitigarlos

• Vela por el desarrollo de los entregables acordados

Equipo Funcional del módulo SAP (FI, CO, HCM, MM, SD, PS, PP y PM)

Conoce a cabalidad la solución y ejecutan las actividades detalladas en el plan de trabajo a fin de generar los entregables ofrecidos en esta propuesta. Aportan los conocimientos sobre la configuración y experiencias exitosas del módulo y del área de negocio ceñidos dentro del alcance descrito.

Responsabilidades:

• Revisión de la estructura de seguridad actual del módulo

• Validación de transacciones de roles del módulo

• Contribución y apoyo en la elaboración de las matrices de roles

• Revisión Estructura Organizativa actual por área de experticia

• Análisis de las vinculaciones existentes entre los objetos de organización definidos (unidades organizativas, posiciones, funciones, tareas)

• Análisis de la integración con el módulo de administración de personal (HCM-PA)

• Ajustes a la estructura organizativa actual, de acuerdo a los resultados del análisis

• Pruebas unitarias e integrales

• Pruebas de performance

• Capacitación a los usuarios que administrarán y mantendrán la estructura

• Revisión de la documentación final

• Soporte a Producción

Equipo Técnico (Seguridad y ABAP

)

Expertos en el área técnica, proveen la capacidad de plasmar los requerimientos funcionales en roles de seguridad de SAP de la manera más práctica y eficiente.

Responsabilidades:

• Contribución y apoyo en la elaboración de las matrices de roles

• Creación de roles de seguridad en SAP

• Asociación de roles a posiciones y usuarios SAP

• Activación de la seguridad por estructura en HR (creación de los perfiles de seguridad de acuerdo a la estructura)

• Capacitación a los usuarios que administrarán y mantendrán la estructura

• Soporte a pruebas unitarias e integrales

• Responsables de elaborar todos los desarrollos que sean requeridos en el proyecto

• Ejecutar pruebas individuales e integrales de todos los desarrollos

Propuesta Económica

Cant	Consultor	Prep. y Diag.		Diseño	Realización		Prep. Final	Productivo		Dias Estimados Tarifa Diaria		Total
1	Gte. Proy.		5	2		2	2		2	13	1.462,00		19.006,00
1	Consultor GC		0	5		5	3		3	16	860,00		13.760,00
1	HCM		5	20		20	10		10	65	1.204,00		78.260,00
1	FI CO		5	20		20	10		10	65	1.204,00		78.260,00
1	MM		5	20		20	10		10	65	1.204,00		78.260,00
1	SD		5	15		20	10		5	55	1.204,00		66.220,00
1	PM-PP		5	15		20	10		5	55	1.204,00		66.220,00
1	PS		5	10		5	5		5	30	1.204,00		36.120,00
1	Seg. Estruct.		5	15		20	10		10	60	1.204,00		72.240,00
2	Basis - Seg.		5	15		20	10		10	120	1.032,00		123.840,00
1	Abap		0	0		20	0		5	25	946,00		23.650,00
													655.836,00

La solución SAP Enterprise Portal le permite integrar rápida y efectivamente soluciones SAP, aplicaciones de terceros, sistemas de legado, bases de datos, documentos no estructurados contenidos virtuales (internos y externos) y herramientas de colaboración. La solución utiliza estándares abiertos, servicios virtuales y una estrecha integración con otros componentes de la plataforma SAP NetWeaver para dar soporte a sistemas heterogéneos desarrollados por los proveedores de tecnología. Además, la solución se ofrece con un soporte preinstalado para las tecnologías Java, Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE) y Microsoft .NET.

· Noticias de equipos-- Los participantes dentro de un salón de colaboración pueden editar y publicar noticias de su respectivo equipo, dirigidas a todos los demás miembros.

· Calendario de equipos -- Las reuniones pueden ser programadas y sincronizadas con calendarios personales y soluciones de groupware, tales como Lotus ó Microsoft Exchange.

· Asignación de tareas-- Los participantes de un salón de colaboración pueden crear, navegar, asignar, editar y dar seguimiento a las tareas de sus respectivos equipos.

· Reuniones en línea -- Los miembros de los equipos pueden programar reuniones en línea, dar inicio a las reuniones con un simple clic del ratón y acceder a los resultados archivados de todas las reuniones previas.

· Discusiones en equipo -- Los usuarios pueden compartir la información e intercambiar ideas organizadas según tema de discusión.

· Mensajería instantánea -- Los usuarios pueden crear y enviar mensajes instantáneos y los destinatarios pueden responder de inmediato, enviar copias a otros usuarios o remitir los mensajes recibidos.

· Chat -- El chateo permite las discusiones en línea y en tiempo real entre múltiples usuarios, posibilitando la colaboración.

· Lista de Contactos -- Los usuarios pueden ver si otros usuarios están disponibles para participar en sesiones cooperativas. También pueden activar servicios cooperativos directamente desde la lista de contactos.

· Manejo compartido de aplicaciones y terminales de escritorio -- Los miembros del equipo pueden compartir las aplicaciones y sus terminales de escritorio desde cualquier página del portal, en tiempo real.

· Manejo compartido de documentos -- Mediante el manejo compartido de documentos, los usuarios pueden trabajar simultáneamente en un mismo documento.

· Administración de salones de colaboración -- La creación y mantenimiento de salones ccon base en plantillas, más la administración de usuarios en un solo paso, facilitan las actividades de administración.

Conclusiones:

En la implantación de este proyecto se toman en cuenta muchas variables de las cuales nos dan como resultado un objetivo final, cada uno de estos pasos son vitales para desarrollar al momento de presentar una propuesta de cualquier tipo, en la respectiva documentación se realizo el enfoque detallado del análisis y desarrollo de un proyecto previo a su implantación, posteriormente se debería ejecutar una fase final de implantación y requerimientos de Hardware para su salida en vivo de la aplicación.

Infografias:

http://www.desarrolloweb.com/articulos/831.php

http://www.forosdelweb.com/f18/diferencia-entre-php-asp-net-132432/

http://seguridadsap.blogspot.com/2007/05/cmo-funciona-sap-introduccin-sap.html

http://www.programacion.net/php/

http://www.programacion.com/java/tutorial/servlets_jsp/

http://es.wikipedia.org/wiki/Active_Server_Pages