P.- Si FIRM INTERNATIONAL GROUP tiene éxito en este momento, ¿Porqué cambiarlo?
R.- Porque el mundo esta cambiando rápidamente y si no damos el salto cuántico, solo seremos observadores de cómo el cambio nos sobrepasa.
P.- ¿Se puede afirmar que si no cambian fracasarán?
R.- Exactamente. El cambio es parte esencial de nuestro éxito.
Muchas son las organizaciones públicas y privadas que desde el inicio de esta década declararon su intención de reinventarse.
Queremos una nueva organización con ideas locamente geniales y estupendas.
P.-Como pueden cambiar su organización?
R.- Cambiaremos todo: objetivos, estrategias y actividades para que contribuyan al mundo del mañana que nace cada día.
Nuestras estrategias clave para lograrlo son:
1.- Liderazgo en reimaginar, renovar y reinnovar
2.- Ayudar a nuestros clientes a convertirse en lo que quieren ser entregandoles productos "de sueño" que satisfagan sus cinco sentidos.
3.- Moldear, informar, educar y especializar la pasión, emoción y conexión de nuestro personal.
Evolucionar nuestra orientación empresarial de buscar precio y calidad a ser fanáticos del diseño puro.
P.-¿Cómo inducen el cambio, desde arriba o desde abajo?
R.- Es responsabilidad de la Dirección General señalar la dirección correcta pero es nuestra gente la que innegablemente realizará los cambios que requerimos para provocar la gimnasia del globo ocular de nuestros clientes...los músculos que perciben el alma de nuestra empresa...la pasión por el diseño.
P.- ¿Cambiar significa competir o asociarse?
R.- Hace algunos años veíamos solo un mundo para dividir, pero hoy el concepto de división ha cambiado. La tecnología ha traído consigo la posibilidad de crear nuevas divisiones, nuevos mercados y por ende nueva prosperidad. Nuestra necesidad hoy es de asociación.
P.- ¿Cuál es el límite de su cambio?
R.- Nosotros cambiamos el concepto de límite por meta. Cuando reconocemos que tenemos poca experiencia en algun proceso o negocio, procuramos realizar alianzas estratégicas con quienes tienen funcionando lo que nos permita entregar algo verdaderamente especial a nuestros clientes.
P.-¿Por tanto, lo anterior indica que no solo deberán integrarse, sino además conectarse, compararse e inclusive asociarse con empresas diferentes?
R.- Efectivamente. La colaboración en intercambio con organizaciones diferentes nos está brindando mayores resultados que la estandarización de calidad y la comparación entre iguales que usualmente practican muchas empresas.
P.-¿Cuál cree que es la mejor forma de sobresalir en un mundo globalizado que comparte información, tecnología, idiomas, geografía y culturas? ¿Cuál será su ventaja competitiva del futuro?
R.- Globalizar para nosotros significa integración. Nuestro límite esta dentro de nosotros mismos, ya que el mundo no está constituídos de mercados, sino de personas.
Nosotros buscamos la simplicidad, claridad, gracia y belleza en todos nuestros procedimientos, en la manufactura, en los cursos de formación de diseñadoras corporales, en nuestros procesos administrativos de compra, venta, selección de personal...en todo lo que hacemos. Indudablemente nuestra ventaja competitiva será hacer las cosas radicalmente diferentes a como las hemos hecho hasta el día de hoy, pero siempre con base en nuestros valores de remodelación, confort, confianza y respeto hacia el ser humano.
