Conceitos
Competência - qualidade de quem é capaz de apreciar e julgar certo assunto.
A competência intrapessoal - é a capacidade do indivíduo construir auto-estima centrada. Manter um saudável e construtivo diálogo interior. Ter uma visão de futuro produtiva. A ausência dessas características limita e condiciona os relacionamentos interpessoais, a aprendizagem, a produtividade e a eficácia;
A Competência Interpessoal - é a capacidade de relacionar-se com as pessoas, utilizando a comunicação de forma eficaz para cumprir as exigências do negócio e atender às expectativas e necessidades de colaboradores, parceiros e clientes.