ordenar por mercado

Usability test : Telefônica TPI Internet
Completed by: Cristina Rodrigues

Dt: 09/2002

User profile: Designer
task1: Realizar a Criação da arte e layout dos objetos gráficos seguindo o design previamente esboçado.

ID

Sex

Ocupação

Salario

Experiência verif
Qualificações educacionais e vocacionais Fluência na linguagem portuguesa Uso de óculos Disposição job & task Agrupados Capacidade uso mouse

Experiencia
Web

Tempo
online

Atividades
Online

Computador

Browser

01

F

designer

 
 01 ano
 Superior Desenho Industrial
 sim
 sim - miopia+hastig
não 
sim 
avançada 

básico

1 hora por dia

email, notícias, pesquisa

PC-Windows (4anos)

IE5

Task list    

Ação/Específica

Comentários/Observações

Recomendações

Página

16:00 Begin Task

     
2cliques no icone do explorer no desktop   criar atalho para o ipublish no desktop  
Escreve a url http://ipublish...   acrescentar no manual a utilização do endereço do ipublish como home do browser  
login username e password   acrescentar cookie para username login/senha
"grant" para o plugin java
clica em editar layouts
1.único acesso
2.duplicidade do nome
1. mudar o título da pagina para "Criar Arte/Layout"
2. retirar a duplicidade de nomes
" administrador Ipublish Bom dia, Administrador Ipublish"
2.1. retirar nome completo, o segundo nome aparece apenas nos casos de primeiro nome igual
exs. administrador ipublish | Bom dia, Edilene ; designer ipublish - Bom dia, Fernanda
Editar Logo/Diagramar
1.clica em atualizar
2.seleciona pedido novo e clica no filtro por data

a interface mostra 02 listas:

Meus pedidos: estão em posse da designer

Pedidos Correntes: lista geral de pedidos que todos os designers podem visualizar

1. mostrar mensagem para que o usuário não se esqueça de clicar no botão atualizar pedidos, caso contrário 2 ou mais usuários poderão selecionar o mesmo pedido

Aviso: "Clicar no botão "atualizar pedidos" imediatamente antes da seleção de um pedido"

; e substituír o botão "atualizar" por "atualizar pedidos"

2. permitir que o filtro data esteja em ordem crescente e seja a configuração padrão

Editar Logo/Diagramar
 
Status de pedido Situação Solicitação realizada por
novo novo pedido de layout realizado pelo depto comercial solicitação realizada pela assistente
correção O pedido arte/layout necessita de correção
solicitação realizada pela revisora
modificação O pedido de arte foi recusado pelo depto comercial, solicitando alguma mudança na arte/layout solicitação realizada pela assistente
recusa O pedido arte/layout foi recusado pelo depto de design; solicitação realizada por qquer usuário da área de layout.
Se for designers, diagramadores ou revisores que recusam, o pedido volta com este status para a verificadora recusar para os escritórios
solicitação realizada por qquer usuário da área de design
alteração (devia ser acertado)
o pedido de arte foi recusado pelo depto de design e retorna com o icone de alterado
 

acrescentar tool tip, link ou mesmo o recurso "alt" nas legendas com a explicação de cada ícone

o pedido de correção que o designer realizou com erro, pode ser pego por outro designer; o sistema deve garantir que a arte/layout volte para o mesmo usuário que a produziu com erro

Editar Logo/Diagramar
existem 2 palavras recusa pra fases diferentes (modificação e recusa)
  o usuário é direcionado para nova interface Mudar o título desta interface para "Design arte/layout" Diagramação
 clica no botão "download pedido" o winzip abre e o usuário extrai os arquivos para o seu desktop, utilizando o no. do pedido como nome da pasta   Diagramação

 usuário sai do ipub e starta o illustrator

busca na "logoteca" (pasta que contém logos do cliente) o logo do cliente

o logo não é encontrado e o usuário importa do desktop para o illustrator o arquivo jpg

usuario starta o aplicativo adobe type manager (catálogo de fontes) e escolhe a fonte do logo do cliente (ou similar) e cria o arquivo que será o logo do cliente

 o arquivo jpg que o usuário importou do seu desktop será usado como referência para criação do logo

o adobe type manager não contem a fonte exata do cliente

 seria extremamente recomendado que o trabalho dos consultores fosse mais efetivo na questão da obtenção dos arquivos corretos para a criação da arte/layout:

o consultor deverá:
solicitar arquivos digitais, como logos, logomarcas, anúncios ou imagens que já foram produzidos e que contenham a logamarca, identidade ou imagem que ele deseja atribuír à sua arte/layout.

Os arquivos digitais aceitáveis são: QuarkXpres (), Freehand (FH5), Adobe Illustrator (AI), CorelDraw (CDR), Adobe PhotoShop (PSD), além de (TIF) e (JPG).
A resolução para os arquivos (PSD),(TIF) e (JPG) deve ser de 250 dpi

importante: as tipologias (tipos de fontes) utilizadas e que esão contitas nesses arquivos digitais, são fontes distintas que deverão ser convertidas em curva; este é um procedimento padrão usado para preservar as fontes originais do logo ou anúncio, uma vez que podemos não possuír a mesma fonte. Não poderá ser usada fontes do tipo true type.

importante: acompanhado do arquivo digital é aconselhável juntar uma cópia impressa de alta qualidade (250 dpi)

Diagramação

 o usuário exporta o arquivo produzido na extensão EPS utilizando o no.pedido como nome do arquivo e salva uma cópia em JPG; um exemplo de path de diretório é o CarExt\sp\406879\aberto ou fechado
aberto (PSD,BMP,TIF)
fechado (JPG,EPS)

 exportação padrão, rgb, qualidade 8, progressivo, scan 5, height, anti-alias   Diagramação

o usuário coloca as observações sobre as fotos usadas no layout no respectivo campo

ex. a foto do globo usada no layout, retirada do site e o planeta, retirada do banco de imagens; caso o cliente desejar outras fotos favor enviar

o nome do usuário deveria ser mencionado no campo observações

Diagramação
o usuário volta para o ipublish e clica em "adicionar EPS" e depois clica em "finalizar layout"  

o usuario não vê uma barra de progresso quanto a essas ações que ele realizou

adicionar eps e finalizar pedido, deveria ser uma unica ação para o usuário

 
Diagramação
End of ordering process 16:30      

User survey

Questões

01. A linguagem do sistema foi facilmente compreendida?

 
02. A quantidade de informação na home page foi adequada?
 

03. O uso da cor foi apropriado?

 

04. A informação foi agrupada de forma consistente?

 

05. A navegação foi intuitiva?

 

06. As cores e navegação foram consistentes através do site?

 

07. Você foi capaz de se mover pelo site sem se perder?

 

08. Existe muita informação nas páginas individuais?

 

09. Existe muito pouca informação nas páginas individuais?

 
10. Houve o uso adequado de informação e tópicos de referência-cruzada ?
 
11. A informação mais importante recebeu contraste coerente?

 
12. Os tópicos e cabeçalhos das páginas foram explanatórios o suficiente?
 
13. Foi necessário o uso frequente da barra de rolagem para obter a informação desejada?
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14. A tabela de conteúdo (sitemap) ajudou?
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15. A "busca" do site foi necesária?
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16. Você recebeu informação adequada da "busca"?
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17. A terminologia usada pelo site foi compreendida?
 
18. Houve o uso adequado dos gráficos?  
19. Os gráficos usados foram claros e brilhantes?
 
20. Os textos e gráficos foram apresentados de maneira visualmente estética?
 
21. Houve um uso adequado de espaço em branco?
 
22. De forma geral, as páginas tiveram seu carregamento rápido?
 

Sequência de interfaces propostas

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