Eğer bilgisayar alır gibi otomobil alsa idik... Neler mi olurdu? Hayal edin, otomobil destek hattına ne mesajlar gelirdi...

Destek Hattı: Yardımcı olabilir miyim?

Müşteri: Arabaya bindim, kapımı kapattım, hiçbir şey olmadı.

Destek Hattı: Kontak anahtarını çevirdiniz mi?

Müşteri: Kontak ne?

Destek Hattı: O, motorunuzu çalıştırmak için gerekir. Akünüzden enerji alır ve motorunuzu çalıştırır.

Müşteri: Kontak, motor, akü...sadece arabamı kullanmak için bütün bu teknik terimleri öğrenmek zorunda mıyım....?

 Destek Hattı: Yardımcı olabilir miyim?

Müşteri: Arabam bir hafta mükemmel çalıştı, artık çalışmıyor.

Destek Hattı: Yakıt deponuz boş olmasın?

Müşteri: Nasıl anlayacağım?

Destek Hattı: Tam önünüzde bir gösterge var, "E" ve "F" yazar, gösterge nerede?

Müşteri: "E" anlamı ne bunun?

Destek Hattı: Yakıtınız bitmiş, bir istasyona gidin ve bedelini ödeyerek deponuzu doldurun.

Müşteri: Ne?! Ben 12.000 dolar ödedim bu arabaya. İlk hafta yeni para ödememi istiyorsunuz. Alın bu arabayı geriye ve bana içinde herşeyi olan bir araba verin.

Destek Hattı: Yardımcı olabilir miyim?

Müşteri: Arabanız rezalet.

Destek Hattı: Sorun nerede?

Müşteri: Arabayı aldım ve uzun süre sonuna kadar pedala bastım hızı kontrol için ve birden otomobil dumanlar çıkararak durdu.

Destek Hattı: Aracınızı yanlış kullanmışsınız, ne yapabiliriz?

Müşteri: Bu arabanın çakılmayan son uyarlamasını yollayın bana.

Destek Hattı: Yardımcı olabilir miyim?

Müşteri: Sizden ilk arabamı aldım: Otomatik sürüş kontrolü, hidrolik direksiyon, ABS fren, otomatik kapı kontrolü, otomatik klima, hava yastıkları...

Destek Hattı: Bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Müşteri: Ama, nasıl çalışıyor bu?

Destek Hattı: Araba sürmeyi bilmiyor musunuz?

Müşteri: Neyi bilmiyor muyum?

Destek Hattı: Araba sürmeyi...

Müşteri: Ben teknik bir eleman değilim. Ben sadece arabamın beni istediğim yere götürmesini istiyorum.

...Ve Bill Gates

• Bill Gates Microsoft’un neler yapabildiğini anlatmak için diyorki: "Eğer otomotiv endüstrisi bilgiişlem teknolojisi hızı ile gelişse idi V-8 yerine V-32 kullanırdık. Süratimiz saatte 10000 mile çıkardı, ekonomik bir araba sadece 14 kilo olurdu, binlerce mili bir depo benzin ile giderdik ve her şartta arabamızı 50 dolara satın alabilirdik. (Eğer araçlarımız bugünkü MS teknolojisi ile çalışsa idi ne olurdu hiç düşündünüz mü?)
• Aracınız günde en az dört kere sebepsiz dururdu.
• Yolların yeniden her boyanışında aracınızı değiştirirdiniz. Aracınız otoyolda herhangi bir sorun olmaksızın dururdu ve siz bunu normal olarak kabul ederdiniz.
• Zaman zaman motorunuz çalışmazdı ve yeni motor gerekirdi, siz bunu bilinmeyen bir nedenden normal kabul ederdiniz. Ayrıca arabanızın modeli Car95 veya CarNT değil ise arabada bir tek kişi olabilirdiniz. Car95 ve CarNT ise ek koltuklar almanız gerekirdi (Macintosh ise güneş ile çalışan iki misli hızlı, çok kullanılabilen arabalar yaptı ancak yolların yüzde 5’inde kullanabiliyorsunuz. Macintosh araba sahipleri araçlarını MS uyumlu yapabilmek için çok bedel ödemek zorundalar ve bu araçlarını çok yavaşlatıyor.)
• Araç kontrolünüz (yakıt, motor, gaz, alternatör, akü, fren v.b.) tek ışıkla yapılır ve "genel arıza lambası" otoyolun ortasında yandığında ve aracınız durduğunda tek yapabileceğiniz motorun yeniden çalışmasına dua etmek olurdu.
• Yeni koltuklarda herkesin kalça ölçüsünün aynı olması mecburiyeti olurdu.
• Motorunuz patladığında hiçbir zaman bunun sebebini öğrenemezdiniz.
• Ve en son olarak hava yastıklarının bir tehlike anında devreye girebilmesi için "emin misiniz?" sorusuna komutla "evet" deme mecburiyetiniz olurdu.

Ana Sayfaya Dön