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Presidenciales, legislativas y municipales. Sindicatos y asociaciones. Estrategia, integración de equipos y consultoría general.
"La campaña es el mensaje"
Imagen y
Desarrollo brinda un servicio de consultoría política
para campañas electorales especializado, personalizado e
integral, basado en 5 años de experiencia concreta en 5
campañas políticas, institucionales y sindicales, en
todo el país.
Cada campaña electoral requiere una combinación
particular de diferentes servicios y tecnologías, según
sus características y sus necesidades. Imagen y
Desarrollo cuenta con la experiencia, el know-how y las
tecnologías de punta necesarias para la elaboración e implementación de campañas electorales profesionales, competitivas y exitosas.
Diseñamos desde un cartel hasta
toda la estrategia en medios de comunicación para que el
mensaje llegue de forma efectiva al publico meta.
Capacitamos a nuestro clientes en
la forma mas eficaz de llevar un debate
Nuestro objetivo apunta a que, al ayudar a que nuestros candidatos hagan mejores campañas, logremos que el electorado sepa que también harán mejores gobiernos.
I.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
La estrategia de una campaña es simplemente una definición
de cómo ganar.
Debe responder las siguientes preguntas:
¿Quién votará por Ud.?
¿Por qué votarán por Ud.?
A partir de esta definición, y según los recursos con los
cuales se disponga, se podrá decidir qué tecnologías son las
más adecuadas para cada campaña. Una campaña que carece de
estrategia carece de eje central, y esto afectará
negativamente a todas las demás áreas que la integren,
independientemente de los recursos a su disposición.
El mensaje es el arma más poderosa de un candidato o de una
campaña. Para que sea eficaz, el mensaje debe comunicar la
estrategia de campaña y, al mismo tiempo, debe permear todas
las áreas de una campaña.
El mensaje debe ser creíble, y para esto, debe unir las
realidades del país, de la sociedad y de los protagonistas
de la campaña.
II. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE
CAMPAÑAS
"Una campaña sin un plan es como viajar sin un mapa,"
El ámbito político - electoral es por naturaleza un terreno
incierto y cambiante. Por este motivo, la organización en
una campaña debe ser una disciplina central, ya que la
capacidad que tenga una campaña de organizarse y de seguir
un plan definirá, en gran medida, sus oportunidades
estratégicas.
Siendo que el éxito de una campaña está directamente
relacionado con la organización que tenga la misma, es
imprescindible contar con una metodología que establezca las
bases de la organización de campaña y que luego les pueda
dar seguimiento, para asegurar que la organización perdure a
lo largo de todo el proyecto.
III. INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS Y
CUALITATIVAS
a. CUANTITATIVAS
Encuesta de
base
En su etapa inicial, toda campaña requiere de
información fehaciente, confidencial y substantiva, que le
permita planificar el trayecto a seguir y desarrollar una
estrategia ganadora.
La encuesta de base brinda esta información, por lo que
constituye el primer paso en una campaña política o
electoral, y es también una herramienta muy útil en la
elaboración de proyectos de comunicación gubernamental e
institucional.
Encuestas de
seguimiento
En el transcurso de una campaña, es imprescindible poder
contar con datos actualizados para poder:
- medir la
efectividad de la campaña,
- desarrollar
medidas correctivas,
- detectar
fenómenos imprevistos a tiempo,
- realizar el
post-testeo de mensajes publicitarios para evaluar su
efectividad y
la conveniencia de su continuidad.
O sea, las encuestas de seguimiento permiten el control de
gestión a lo largo de la campaña.
Contar con información confiable propia con cierta
continuidad es también indispensable para no caer en las
trampas de la guerra de desinformación de encuestas que
suele producirse durante una campaña electoral.
Las encuestas de seguimiento también se emplean en el
marketing gubernamental, ya que relevan la información
fundamental que sirve de insumo para el desarrollo de la
estrategia de comunicación del gobierno y luego permiten
evaluar la comunicación de la gestión.
"Tracking"
Este sistema de encuestas rotativas diarias brinda
información permanente que le permite a una campaña
reaccionar con una celeridad que se convierte en una ventaja
decisiva en los últimos tramos de la contienda electoral.
El sistema de tracking es también una herramienta muy útil
para el marketing gubernamental, al ofrecer una medición
constante de la opinión pública sobre los temas que sean de
mayor importancia para un gobierno: evaluación de la gestión
en general, efectividad de la comunicación de gobierno,
reacción hacia ciertos episodios extraordinarios. De esta
manera, el gobierno puede adaptar e implementar su
estrategia de comunicación de la manera más informada
posible.
El tracking en la comunicación de gobierno es también una
herramienta de control de gestión.
Encuesta en
boca de urna ("exit poll")
En el día de las elecciones, la realización de
encuestas a boca de urna es una herramienta muy valiosa,
pues le permite a los integrantes de la campaña controlar la
interpretación del resultado del comicio ("spin").
Entre sus objetivos están:
• la preparación del discurso post-electoral o de segunda
vuelta;
• el análisis de la votación de diversos grupos;
• evitar el fraude;
• generar expectativas favorables al candidato durante el
día, frente a los datos parciales que suelen dar los
recuentos oficiales.
Encuesta
Post-Electoral
Finalizados los comicios, resulta muy interesante e
instructivo realizar una encuesta post-electoral. Los datos
arrojados por este tipo de encuesta captan el comportamiento
real de la gente en las elecciones, y brindan la oportunidad
de comparación con la información obtenida a lo largo de la
campaña.
Esto constituye información muy valiosa para futuras
campañas, ya que se pueden detectar características de
comportamiento de diferentes sectores del electorado.
b. CUALITATIVA
Focus groups
Para que una campaña de comunicación (ya sea
política, electoral o institucional) logre el impacto y la
recordación deseada, es fundamental saber no sólo a quién se
apunta llegar, sino cómo piensan y actúan los segmentos
identificados ("targets"), qué aspiraciones y expectativas
tienen de sí mismos y de sus dirigentes (actuales y
futuros). Este conocimiento permite ajustar la estrategia de
comunicación de campaña.
Por su carácter cualitativo, el focus group es una
herramienta esencial para:
• Testear material publicitario, tanto antes de su
producción final como después que fue expuesto al público;
• Analizar la imagen de un político, gobierno o institución;
• Testear nuevas propuestas, proyectos de ley, políticas de
acción y productos.
IV. PUBLICIDAD POLÍTICA
La publicidad juega un papel fundamental en toda campaña
política. Hoy en día es prácticamente imposible llevar a
cabo una campaña sin publicidad. Sin embargo, para que sea
efectiva, la publicidad política debe responder las dos
preguntas básicas de toda campaña:
• ¿Qué votos necesitamos?
• ¿Cómo podemos obtenerlos?
Esta es también la base de la estrategia de publicidad.
En un contexto de altísima competencia por parte de la
publicidad comercial, y de una saturación receptiva por
parte de la población, la publicidad política debe reflejar
los temas principales de la campaña. La creatividad debe
estar al servicio de la estrategia, pues los avisos
"brillantes" no sirven si no brindan la información
fundamental que hará que la gente cambie de opinión.
Siendo que la publicidad es de lejos la parte más cara de
una campaña política, es fundamental que esta área sea
desarrollada por profesionales con amplia experiencia en el
mundo político.
V. PRENSA Y DEBATES
La prensa (o sea, el periodismo en general) es uno de los
medios de comunicación con mayor influencia sobre la opinión
pública, y en varios países es también el más creíble.
Además es gratuito - aunque hay que ganarlo.
Por consiguiente, el manejo de prensa es un área esencial en
toda campaña de comunicación, ya sea política, electoral o
institucional.
Los debates entre los principales candidatos de una campaña
le brindan la oportunidad al electorado de comparar a los
candidatos dentro de un ambiente homogéneo, y es por eso que
gozan de una alta demanda por parte de la población en la
mayoría de los países.
Está comprobado que la impresión causada por un candidato en
un debate puede influir significativamente en la opinión de
los electores, aunque no llegue a determinar su voto. Por lo
tanto, la preparación para el debate es muy importante y
debe realizarse por expertos en el tema, para asegurar que
el candidato vaya al debate bien preparado, tranquilo y
seguro de sí mismo.
VI. BÚSQUEDA DE FONDOS
"Para ganar una guerra se necesita dinero, dinero y más
dinero"
Una campaña sin
fondos, o sin los fondos adecuados, tiene muy pocas chances
de ganar. Por lo tanto, la recaudación de fondos debe ser
uno de los ejes principales de una campaña y debe ser
desarrollado de manera profesional, a fin de asegurarle el
caudal de fondos necesarios a la campaña desde el principio
hasta el fin de la contienda electoral.
Por tratarse de un área delicada por naturaleza, debe ser
dirigida por personas de confianza total del candidato pero
que a su vez sean personas con experiencia en el tema. Por
consiguiente, la búsqueda de fondos debe realizarse de
manera planificada, organizada y siguiendo métodos probados
de solicitación. Además, debe encuadrarse dentro de la
estrategia principal de la campaña, a fin de lograr el
máximo nivel de coherencia posible con la campaña.
VII. INVESTIGACIÓN DE TEMAS Y
OPONENTES
En la era en que la información es poder, cuanta más
información se pueda acumular sobre la oposición y sobre el
contexto de cada campaña, mejor preparada estará la campaña
para enfrentar diversos frentes.
La investigación de la oposición consiste en el relevamiento
de todos los datos posibles sobre los diferentes candidatos
y partidos en una campaña electoral, incluyendo el propio
candidato. Estos datos incluyen: información personal,
antecedentes judiciales, criminales, laborales, de educación
y varios más.
La información recolectada genera una fuente de material muy
valiosa para la campaña, en particular para el área de
comunicaciones. Su objetivo final es principalmente el de
proveer la munición para atacar a la oposición en sus
flancos más débiles.
Además, le permite a la campaña desarrollar estrategias de
respuesta a posibles ataques de la oposición con
anticipación ("vacunarse"), evitando así malas sorpresas que
pueden llegar a ser mortales en algunas casos.
En segundo lugar, la investigación sirve para relevar y
definir temas candentes entre el electorado. En este
sentido, brinda datos muy valiosos para la toma de
decisiones en diferentes áreas de la campaña: el desarrollo
de temas, el calendario, el targeting, la publicidad, la
búsqueda de fondos y la organización de giras.
VIII. MARKETING DIRECTO
El objetivo del Marketing Directo consiste en
movilizar a potenciales votantes a partir de temas puntuales
que trascienden las tendencias de intención de voto.
El marketing directo puede cultivar una relación entre la
campaña y los votantes basada en temas. Esos temas deben ser
aceptados por la base electoral de la campaña y por los
votantes indecisos, a fin de que los votantes de base se
consoliden en su decisión y que los indecisos se inclinen
hacia el candidato, independientemente de su afiliación
política o historia electoral.
El correo, el teléfono e Internet son los elementos
principales del marketing directo, y tienen tres ventajas
distintivas sobre otros elementos de comunicación:
a. Precisión (target)
El marketing directo brinda la oportunidad de
entregar un mensaje específico a votantes individuales y por
consiguiente representa un medio de comunicación altamente
selectivo. No se trata simplemente de enviar folletos
generales a la mayor parte de la población posible.
b. Repetición
Las piezas de comunicación se pueden enviar varias
veces a la misma audiencia a costos comparativamente bajos.
c. Discreción
El correo directo es conocido como un "asesino
silencioso", pues es muy difícil para el candidato opositor
averiguar cuándo la campaña envía piezas de comunicación y a
quién se las envía. Por lo tanto, es muy difícil responder a
piezas negativas de correo directo.
Para lograr este nivel de precisión, es necesario realizar
un trabajo de investigación especializado que identifique a
los votantes indecisos predispuestos a cambiar su voto sobre
un tema en particular.
El marketing directo es efectivo solamente en la medida en
que las listas generadas sean precisas y que el tema elegido
movilice a los receptores del mensaje desarrollado.
IX. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Los eventos constituyen una parte central del
programa de comunicaciones de una campaña. Representan
oportunidades de acercamiento personal entre el candidato y
los votantes, y también refuerzan la estrategia general de
comunicación de la campaña. El objetivo principal de los
eventos de campaña es potenciar el mensaje.
A tal fin, los eventos de campaña deben ser visualmente
impactantes, ya que generan material muy valioso para la
publicidad de campaña que puede ser empleado en la
producción de spots y otras piezas publicitarias.
Similarmente, la organización y el diseño de los eventos
deben tomar en cuenta el reflejo que los mismos tendrán en
los medios de prensa, especialmente la televisión, y
maximizar esta oportunidad de comunicación masiva.
A tal fin, es muy importante que los eventos, ya sean
mítines masivos o eventos pequeños, cenas de recaudación de
fondos o reuniones con sectores especiales, reflejen siempre
la estrategia de campaña. De esta manera, se logra una
campaña coherente en toda su comunicación.
X. AUDITORIA OPERATIVA
Una auditoría de campaña consiste de una revisión
externa y objetiva de lo que se está realizando tanto a
nivel estratégico como operativo en una campaña ya en curso,
que permita controlar y ajustar, de ser necesario, el
desenvolvimiento de la campaña.
Cuando el consultor revisa la campaña, se produce un efecto
similar al de un maestro jugando partidas simultáneas de
ajedrez: el golpe de vista del tablero le permite ver la
situación con frescura y perspectiva, y no quedar
empantanado en las discusiones pre existentes.
Las áreas que generalmente están comprendidas en una
auditoría incluyen la estrategia, la organización y el plan
de campaña; el seguimiento de las áreas operativas; el
seguimiento de la investigación cuantitativa y cualitativa;
así como también la evaluación del material publicitario y
demás elementos de comunicación.
XI. ANÁLISIS ELECTORAL
El análisis electoral consiste en la evaluación de la
información que se obtiene de elecciones anteriores con el
objetivo de poder compilar datos del electorado que sean lo
más segmentados posibles. Este trabajo de "target" le brinda
a una campaña la posibilidad de direccionar su comunicación
de manera muy puntual a ciertos segmentos del electorado, a
través del correo directo, el teléfono e Internet. El target
es una herramienta particularmente útil para identificar y
perfilar a los votantes indecisos.
El desarrollo en las tecnologías existentes y el crecimiento
de la información electoral disponible, permiten un nivel de
análisis electoral cada vez más sofisticado y ajustado. Esto
hace que el material de persuasión que se emplea como medio
de comunicación con el electorado sea cada vez más eficiente
en términos de costos, y cada vez más efectivo para ganar
elecciones.
XII. USO DE INTERNET
Las campañas políticas han incorporado Internet como un
elemento adicional a sus herramientas de comunicación, de
búsqueda de fondos y de organización.
Debido al rápido crecimiento de los usuarios de Internet en
Latinoamérica, a los costos relativamente bajos que implica
desarrollar un sitio y a la heterogeneidad de su alcance,
las campañas deben aprovechar al máximo los beneficios que
aporta Internet.
Para que sea efectivo, un sitio de campaña debe estar
integrado a la estrategia de campaña - no puede ser una
operación aparte. Esto es, los objetivos del sitio de
campaña deben encuadrarse dentro de los objetivos generales
de la campaña.
Usos de Internet en campañas
electorales:
• Comunicación: temas, biografía del candidato, últimas
noticias de la campaña, plan de gobierno, calendario de
giras, etc.
• Recaudación de fondos
• Reclutamiento de voluntarios
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