Chapter 3 Information Systems in Business Functions ระบบสารสนเทศมาใช้ในองค์กร

ระบบสารสนเทศมาใช้ในองค์กร
Effectiveness and Efficiency ประสิทธิภาพและประสิทธิผล
Iss can help companies attain more effective and efficient business processes
1. Effectiveness ประสิทธิผล ทำแล้วได้ผลจริง
2. Efficiency ประสิทธิภาพ ทำได้รวดเร็ว สะดวก Expredrive
นำ IT มาช่วยพัฒนาออกแบบผลิต ขาย บัญชี การเงิน บุคลากร สิ่งต่าง ๆ ที่มาเสริม การศึกษาตลาด ความต้องการ การออกแบบ เขียนข้อกำหนด (ดูว่าลูกค้ากลุ่มไหน อบรม การผลิต การซื้อวัตถุดิบมาใช้ในการผลิต)
ระบบบัญชี Accounting
1. AISs = Accounting Information System ข้อมูลเก็บไว้ใน Database
Three types of AISs การจัดเก็บระบบบัญชี มี 3 ชนิด
1. transaction processing system (TPS) รายการเปลี่ยนแปลง ธุรกรรม ใบซื้อของ ถอนเงิน จัดเก็บลงในฐาน และนำไป Process ได้ข้อมูลจัดเป็นกลุ่ม
2. Cost accounting systems ต้นทุน
3. Managerial accounting system บัญชีบริหาร จัดเก็บข้อมูลในเชิงการบริหาร
2. Electronic Data Processing (EDP) Audits
ตรวจสอบความถูกต้องทาง Computer
ตกแต่งวางแผนให้ดี (แฟ้มไม่ถูกเปลี่ยนแปลง)
บัญชี ลูกหนี้ เจ้าหนี้ การเงิน
Finance ระบบการเงิน งบประมาณ วิเคราะห์การลงทุน เงินสดในการบริหาร
1. The job of financial managers is a to manage money as efficiently as possible by การดูแลการเงินให้มีประสิทธิภาพ เก็บเงินให้เร็วจ่ายเงินให้ช้า collecting receivable us soon us possible มีเงินหมุนเวียนใช้ในกิจกรรมประจำวัน
ระบบการเงิน Finance
1. เงินสดที่ใช้ในการบริหาร (Cash Management)
- เอาไปเพิ่ม, สะสม
- Cash management systems (CMS)
- Electronic fund transfer (EFT) ระบบการจ่ายเงินข้ามธนาคาร ธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นคนกลางจัดการ
2. Iss and Investment Analysis and service วิเคราะห์การลงทุน
- โปรแกรมวิเคราะห์ พันธบัตร (ต่างประเทศ) จ่ายเงินพร้อมดอกเบี้ย
- ออกแบบคำสั่งซื้อผ่านอิเล็กทรอนิกส์
- มีรายละเอียดให้กับลูกค้า สามารถดูรายละเอียดผ่านระบบ Online
Engineering ด้านวิศวะ
Iss reduce engineering lead time or time - to - market
- ระบบสารสนเทศเข้าช่วยลดช่วงเวลา (สามารถมาช่วยในการนำสินค้าออกสู่ตลาดเร็วขึ้นได้)
- Computer - Aided Design (CAD) Systems ช่วยในการออกแบบ ดีไซน์
- Rapid Prototyping : การทำต้นแบบอย่างรวดเร็ว สร้างต้นแบบขึ้นมาเพื่อมาทำการทดลอง
Bom = Beloit material งานอุตสาหกรรม เพื่อให้รู้ว่าจะต้องซื้อวัสดุจำนวนเท่าไหร่ กี่ชิ้น
Manufacturing and Inventory Control เอาชิ้นส่วนมาประกอบ
- IT help in these manufacturing activities วางแผนการผลิต การทำ schedule ของสินค้า ต้องมีชิ้นส่วนให้ครบ ต้องการจำนวนเท่าไหร่ จัดการระบบสินค้าคงคลังได้ (สำคัญมาก) จัดกลุ่มตามอักขระของการผลิต ดูสรรพยากรต่าง ๆ ให้ใครใช้
- Materials Requirement Planning (MRP) สั่งของ
- แยกออกมาผลิตอะไรบ้าง
- ความต้องการผลิตสินค้า มีอะไรบ้าง
- ค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้า
- Manufacturing Resource Planning (MRP II)
การเอา MRP มารวบรวม คำนึงถึง (รวมตัวเครื่องจักร คน ทรัพยากรต่าง ๆ ในการผลิต
- Manufacturing Execution Systems (MES) ควบคุมการผลิต
- เครื่องจักรทำงานใช้งานปกติไหม มีค่าซ่อมแซม มีปัญหาไหม บำรุงรักษา และเมื่อเสียแล้วเสียอีกหรือไม่ ไม่ใช้งานอาจจะเอาไปขาย
- Market Research : การศึกษาทางสถิติว่าตลาดชอบสินค้าเราอย่างไร (สำคัญ)
- Targeted Marketing เป้าหมายลูกค้า เอาข้อมูล DB มาใช้กับตลาด ชื่อคน ที่อยู่ เราก็ไปเชิญชวนให้ลูกค้า ส่งแคตตาล๊อก
- The computer as a Marketing and Selling Medium มีลักษณะการขายอัตโนมัติมากขึ้น ใส่ Disk ผ่าน Web e - commerce
- Sales Force Automation ให้บริการขายที่สามารถ
- Customer Service ให้บริการหลังการขาย เช่น แอร์
Human Resources การใช้สารสนเทศทางด้านบุคลากร
- Employee Record Management บันทึกประวัติบุคลากร ช่วยในการเรียกดูได้ง่าย
- Promotion and Recruitment เก็บประวัติไว้ และถ้าต้องการในระยะเวลา 1 ปี แล้วค่อยทิ้ง เช่น ระบบสมัครงานของบางแห่ง
- Training ฝึกอบรม e - training e - Learning
- Evaluation การประเมินโดยตรวจสอบว่าที่มอบหมายนั้นเสร็จไหม
- Compensation and Benefits Management ตอบแทนผลประโยชน์ เช่น ระบบเงินเดือน เบี้ยเลี้ยง สามารถโอนเงินเข้าบัญชีโดยตรง
Enterprise Resource Planning การรวบรวมสารสนเทศ ขนาดใหญ่ ผสมผสานกัน เอา function มารวมเข้าด้วยกัน เน้น IT เป็นหลัก สามารถทำงานประสานกันได้ เช่น เบิก order จัดส่งของที่ต่อเนื่องกัน
Group ware and collaborative work (ระบบสารสนเทศ ทำให้คนทำงานร่วมกันได้เป็นกลุ่ม ทีม)
- Group ware lets workers in different locations
- Document control เอกสารระบบสารบรรณ
- Collaborative Projects ทำงานเหมือน ๆ กัน
ข้อห้ามการทำ IT
- Privacy เรื่องส่วนตัว ส่วนตัวอะไรควรจะรู้ อะไรจะให้ได้
- Business Arguments ทำธุรกิจเองก็ต้องรู้สถานะการเงิน
- Consumer Arguments จดหมายไม่อยากให้มาก็มาถึงเราได้
- Seven Commandments of Personal Data บทบัญญัติในการรักษาข้อมูลส่วนตัวในการจัดเก็บ บอกว่าจะเอาข้อมูลเราไปทำอะไร เก็บอย่างถูกต้อง แม่นยำ เจ้าของข้อมูลตรวจสอบดูได้ 0 <Back>