EL
MUNDO DE LA PEQUEÑA EMPRESA XI
“PARA APRENDER A EMPRENDER”
A
cargo del Cr.Mauricio Geppert,afiliado a la National Business Incubation
Association de EEUU.
CONTENIDO:
EJEMPLOS
EXITOSOS (I) :PRODUCTORES DE LOMBRICES.
INCUBADORAS
EMPRESARIALES : ESTUDIAR LAS “PRACTICAS DE INCUBACION”.
EJEMPLOS
EXITOSOS (II) : “SANTIAGO
INNOVA”
"Enfóquese en ambos, la gente y los resultados.
Sin la gente, un líder no puede tener resultados.
Sin resultados no llegará a ninguna parte."
( Jayakar Rangarajan)
"Un problema es su oportunidad para dar lo mejor de sí."
(
Duke Ellington )
PRODUCTORES
DE LOMBRICES.
Marcos Azcune las cría en Junín y con sus desechos produce fertilizantes naturales . Este año comenzará a exportar. En el interior, donde las oportunidades laborales no abundan y el salario promedio apenas supera el umbral de los 500 pesos, generar una fuente de trabajo que permita obtener más de 3500 pesos mensuales no es una tarea sencilla.
Aunque
algunos lo logran. Marcos Azcune
tiene 38 años y construyó una pequeña y original empresa criando
lombrices. El hombre se dedicaba a lavar camiones jaula, de esos que se
utilizan para transportar animales.
Pero
tenía un gran inconveniente: no sabía qué hacer con el estiércol que se
acumulaba después de la limpieza. Así
convivió con su duda, hasta que leyó en una revista un artículo sobre la
vida de las lombrices. Supo, entonces, de la existencia de una variedad
californiana de gusanos cilíndricos que se alimentan con estiércol.
El
paso siguiente fue la compra de un lote de un millón de lombrices por las que
pagó 1500 pesos, a un experto italiano.
"No tenía ni idea de lo que era la lombricultura hasta que leí
esa nota ,explica Azcune. Todo el mundo sabe que las lombrices se utilizan
como carnada para la pesca, pero muy pocos se imaginan que también sirven
para fabricar harina o para producir fertilizantes ecológicos.
Esta
última posibilidad fue la que lo animó a cambiar el rumbo de su destino
laboral. "Las lombrices se
comen los desperdicios de los animales y el estiércol que producen es ideal
para fertilizar plantas de interior, y también sirven para mejorar el rinde
de las huertas cuando se cultivan verduras orgánicas . Incluso, la gente de
campo ya lo está utilizando para optimizar la estructura de los suelos cuando
se siembra trigo."
El
emprendedor se inició con un criadero de dos metros de largo por uno de ancho
y 50 centímetros de alto, y hoy tiene 20 "cunas" (ése es el nombre
de jerga) de 20 metros de largo cada una, que albergan unos 20 millones de
lombrices. Convencido de las
bondades del producto que tenía entre manos y al volante de una desvencijada
camioneta modelo 1973, lo primero que hizo fue salir a recorrer viveros de su
ciudad para persuadir a los dueños.
Armar
una nutrida red de clientes le tomó casi cuatro años, pero ya tiene más de
100, en el noroeste bonaerense y en ciudades de las provincias de Córdoba y
La Pampa. Por mes vende alrededor de 2000 bolsas de un kilo y redondea una
facturación de $ 7000, que le deja un margen de ganancia del 50 por ciento.
La
clave de todo "es la publicidad", justifica el lombricultor, que hoy
se moviliza en un camión modelo 1998. Para divulgar las bondades de su
fertilizante, repartió folletos explicativos, realizó pequeñas campañas de
promoción en periódicos, radios y canales regionales y hasta montó un stand
de lombrices en la Exposición Rural de Junín, en medio de vacas y maquinaria
agrícola.
La
actividad que desarrolla lo ha convertido en una suerte de
"salvador" en Junín y su zona de influencia: todas las personas que
antes tenían su mismo problema son, ahora, sus principales proveedoras de
materia prima.
Conseguir
lombrices, en tanto, tampoco representa un esfuerzo mayúsculo: los bichitos
duplican su población cada tres meses y son más dóciles de lo que uno puede
creer: mientras tengan comida, no se escapan.
LA
HORA DE CRECER . No puede
decirse que Azcune sea un conformista. Tras el éxito con las lombrices, su
empresa -Fetinat- también empezó a ofrecer nuevas líneas de productos.
Una de ellas es la resaca de río, una maleza que crece en los cursos
de aguas internas y sirve para airear la tierra de las macetas.
La
recoge regularmente en Villa Paranacito, una localidad entrerriana, y asegura
que tiene gran aceptación entre sus clientes.
Junto con él trabajan otras tres personas, pero confía en que pronto
serán bastantes más: mientras ata contactos para desembarcar con su familia
de fertilizantes en las cadenas de hipermercados, en breve también debutará
como exportador.
"Me
estuve asesorando con la gente del INTA y con la Fundación Export Ar, de Junín,
y existen muy buenas perspectivas para salir a vender afuera", asegura.
Holanda, Alemania, Estados Unidos, Japón, Canadá y México son los países
que más demandan este tipo de productos. Y Azcune cree que logrará traspasar
sus fronteras antes de fin de año.
Fuente:
Diario La Nación (Suplemento Economía)
INCUBADORAS
EMPRESARIALES
Millones
de dólares del sector privado y público, junto con enormes cantidades de
otros recursos, ya han sido dedicados a establecer incontables iniciativas de
incubación : centros de desarrollo de pequeños negocios, incubadoras de
pequeños negocios, programas para microempresas, grupos de préstamo
horizontal, foros de empresarios innovadores y otros.
Sin
embargo, comunidades, corporaciones, e incluso países, están todavía lejos
de la certeza acerca de cómo hacer que los esfuerzos de incubación de
empresas sean exitosos. A pesar de las buenas intenciones, una muy pequeña
parte de la actividad de incubación ha sido metódica y sistemática hasta la
fecha.
En
efecto, la mayor parte de la misma - tanto en el sector privado como en el público
- ha sido puntual e inclusive accidental. El resultado es que el desempeño de
la mayor parte de los programas de incubación de empresas podrían soportar
muchísimo mejoramiento.
Para
que los programas de incubación de empresas sean más exitosos, los
emprendedores y los creadores de políticas deben aprender qué
funciona y qué no, cómo funciona o no, y por qué.
¿POR
QUÉ CONCENTRARSE EN PRÁCTICAS?
No
creemos en “programas modelos”, combinaciones de técnicas prediseñadas
que pueden ser aplicadas tal cual a cualquier y todas las situaciones. Las
variaciones entre los negocios y las diferencias entre las comunidades
significa que ningún programa de incubación podrá funcionar bajo cualquier
condición.
Sin
embargo, la gente tiende a ver los programas de incubación como “cajas
negras” que mágicamente transforman los conceptos embrionarios de los
empresarios innovadores en negocios exitosos. En realidad, muy poco de lo que
sucede en el medio ha sido descubierto o divulgado.
El
problema no es que el conocimiento sobre lo que realmente sucede dentro de los
programas sea inexistente; el problema es que no ha sido develado. Algunos
practicantes no tienen tiempo o la oportunidad para transformar su experiencia
en conocimiento a través de la reflexión sobre lo que han hecho.
Otros
son incapaces de articular claramente lo que hacen tan brillantemente. Así es
que nos debemos concentrar exclusivamente en acciones específicas - es decir,
las prácticas - que los programas de incubación diseñaron y utilizaron en
su misión de transformar a emprendedores y sus conceptos de negocios en compañías
viables.
(Fuente:
Incubating New Enterprises,Profs.Lichstenstein y Lyon, EEUU)
"SANTIAGO
INNOVA": de Incubadora de Negocios a
Centro de Desarrollo Empresarial .
RESUMEN
: Como resultado de la Primera Convención de Santiago se crea en 1991
la Unidad de Fomento de Empresas de la Municipalidad de Santiago. Esta se
desarrolla, obtiene apoyo internacional y da origen a la Corporación
Privada "Santiago Innova", que entrega servicios a las pequeñas
y medianas empresas como incubación
de negocios, capacitación, consultoría, producción limpia y gestión de
negocios.
En
la actualidad "Santiago Innova" fomenta el desarrollo empresarial,
tiene un Comité Directivo amplio --que encabeza el Alcalde e integra a una
mayoría de representantes empresariales-- y obtiene niveles de
autofinanciamiento superiores al 60%.
DESARROLLO
DE LA EXPERIENCIA : Para
establecer los lineamientos estratégicos de la gestión comunal, la
Municipalidad realiza en 1990 la Primera Convención de Santiago,
consultando a más de 50 mil dirigentes, líderes barriales y representantes
de actores sociales. Una de las demandas centrales que allí surge es
la necesidad de impulsar el desarrollo económico, mediante la atención y
respaldo a los pequeños y medianos emprendimientos.
En
consecuencia, la Municipalidad crea, en 1991, una unidad especializada.
Originalmente el fomento de los pequeños y medianos empresarios se liga con
las actividades dirigidas a apoyar a las mujeres jefes de hogar, jóvenes y
discapacitados. No obstante, pronto se establece que dada su
especificidad esta debe ser una actividad autónoma.
En
1992 la unidad se traspasa a la Corporación de Desarrollo de Santiago
--ente privado presidido por el Alcalde, que integra en su directorio a
representantes del sector privado, académicos y ONGs-- que crea una
sección de fomento de micro, pequeñas y medianas empresas.
En
1995, "Santiago Innova" y su incubadora de empresas se trasladan al
edificio de una escuela pública no utilizada, especialmente habilitada con
apoyo técnico y financiero de la Unión Europea, canalizado a través de
"Barcelona Activa", entidad ligada al Ayuntamiento de
Barcelona.
En
1998, "Santiago Innova" logra su estatus legal definitivo como
corporación privada sin fines de lucro autónoma, presidida por el Alcalde y
encabezada por un Directorio integrado mayoritariamente por representantes
empresariales.
La
incubadora cuenta con 25 módulos de diversos tamaños, que proporcionan
espacios físicos provistos de servicios de secretaría, teléfono, fax y
asesoría técnica. Los proyectos aprobados se establecen por 3 años
(6 meses preincubación, 2 años desarrollo, 6 meses de egreso). Por allí han
pasado más de 45 nuevos emprendedores.
En
la actualidad, los proyectos deben mostrar una clara factibilidad económica y
se evalúan diversos aspectos,
entre ellos las habilidades gerenciales de sus gestores. Gracias a la
experiencia adquirida, "Santiago Innova" decide complementar
su accionar y progresivamente se transforma en un Centro de Desarrollo
Empresarial que presta varias líneas de servicio dirigidas a la
promoción integral del pequeño
y mediano empresario de la comuna de Santiago y casco
urbano central de la ciudad.
Entre
ellas: - La
mencionada Unidad de Incubación
--que apoya a empresas nacientes-- que
arrienda sus espacios físicos (15 a 50m2) con servicios de bodegaje,
administrativos, estacionamiento, vigilancia y asistencia técnica.
- La Unidad de
Capacitación y Entrenamiento,
que realiza cursos de capacitación, foros y seminarios para modernizar la
gestión empresarial (gestión,
planificación, comercialización, finanzas, recursos humanos,
informática, legislación). - La
Unidad de Consultoría, que apoya a las empresas a resolver los
problemas que limitan su crecimiento diagnosticando y proporcionando
luego asesoría. · La Unidad
de Producción
Limpia, para educar, prevenir
y dar solución a los problemas de contaminación mediante auditoría y
asistencia técnica ambiental. - La Unidad
de Gestión de Negocios, para apoyar a las empresas que le
solicitan abrir nuevos mercados, negociar acuerdos comerciales y
participar en misiones tecnológicas y comerciales al extranjero.
Al
nacer, el programa tiene gran dependencia de los recursos municipales y
de apoyos técnicos de la cooperación internacional, como la mencionada
Unión Europea y, luego, de fondos canadienses. En la actualidad
“Santiago Innova" se financia en más de un 60% con recursos que
capta por arriendo de módulos,
ventas de servicios, asesoría, consultoría y canalización de diversos
financiamientos públicos y privados.
FORTALEZAS
:
-Origen
participativo de la iniciativa, al ser esta resultado de las
deliberaciones y conclusiones de la Primera Convención de Santiago.
-
Activo apoyo del Alcalde y el Concejo Municipal, que respaldan la iniciativa y
gestionan apoyos externos europeos y de la cooperación
canadiense.
-
Experiencia desarrollada durante 10 años -centrada en la especificidad del
fomento empresarial-- con un alto prestigio por sus servicios de reconocida
calidad.
-
Diversificación de actividades y servicios junto a progresivo
autofinanciamiento.
DEBILIDADES
:
-Período
de aprendizaje y estabilización exige largo tiempo e importante inversión.
Falta
de marketing y mayor difusión (el Concejo Municipal no aprueba fondos para
difundir "Santiago Innova"), por tanto la iniciativa es
todavía poco conocida.
Dificultades
para desarrollar servicios de calidad para el sector
privado desde el sector público (introducción de criterios de
eficiencia, actitudes emprendedoras del personal con desarrollo de habilidades
gerenciales y lógica de resultados).
-
Dificultades del sector privado para recibir servicios públicos retribuyendo
su valor a precios de mercado (costumbre del subsidio).
RESULTADOS
:
-
Funcionamiento efectivo del Centro de Desarrollo Empresarial "Santiago
Innova" que presta servicios de incubación de empresas, consultoría,
asesoría en gestión de negocios y producción limpia.
-
Creación (incubación) de 27 empresas exitosas que generan 332 puestos de
trabajo, 86% de cuyos trabajadores viven en la comuna de Santiago, con
ventas por 1.285 millones de pesos, lo que implica un aumento sobre el
200% de la cifra inicial.
-
Progresivo autofinanciamiento de la iniciativa: "Santiago Innova" ha
incrementado sus recursos autogenerados del 48.5%, en 1998, al 63.3% el
2.000.
CONTACTOS
: Alvaro Bustos Torreblanca,
Director Ejecutivo "Santiago Innova".
Victoria 456. Teléfono (562) 554. 5494;
Fax: (562) 556.9822. E.
mail: [email protected] //
Página web: www.innova.cl
Basta
con envíar un mail a [email protected]
poniendo en “Asunto” la palabra Suscribir.
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TELEGRAFO DE PAYSANDU, ENTREGA2000 DE MERCEDES, PRENSA ROSARINA , EL VECINO
DE TRINIDAD, SAN JOSE HOY, HOY CANELONES Y ZONA CHUY.
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