Años atrás era común que, para conocer a un postulante para una determinada posición, o bien para desarrollo interno de un colaborador, se le preguntara cómo se imaginaba dentro de cinco años.
Hoy contestar este tipo de preguntas con algún grado de certeza o sustento lógico puede resultar una utopía. El devenir de cambios constantes provoca desconcierto, temor, preocupación, ansiedad que, de manera más o menos manifiesta, terminan repercutiendo en los resultados. Me pregunto si no será esta incertidumbre manifiesta una de las causas principales del aumento de lo que conocemos como estrés agudo o ataque de pánico. ¿Existe acaso alguna manera posible de nadar con algún norte en este mar de incertidumbres? Estoy convencido de que sí, y ese norte no es ni más ni menos que tener una actitud, una aspiración constante a aprender, a estar abierto a la adquisición de nuevas formas de saber hacer, tanto técnicas como actitudinales, ya sea en el campo emocional, como en su proyección en el campo empírico.
Para ello es imprescindible un doble rol, desde la empresa y desde el propio individuo. Desde la empresa, porque debe crear las circunstancias necesarias para que su personal pueda aprender, a través de múltiples variantes posibles que pueden incluir desde la capacitación tradicional, las nuevas formas de entrenamiento a distancia, la rotación horizontal o los programas de desarrollo. Desde el individuo, porque si no existe el convencimiento de transitar nuevas propuestas, vanos serán los esfuerzos empresariales.
Para la empresa contar con personal con capacidad de aprendizaje y adaptación a los constantes procesos de transformación, constituye la clave esencial para garantizar su supervivencia futura.
Para el individuo, esta capacidad de saber hacer algo nuevo, que antes desconocía, será la clave de su empleabilidad en esa organización o en otros emprendimientos.
En síntesis, agregar certeza en la incertidumbre sólo será posible para espíritus abiertos a aprender.