Cómo sacar a una empresa de la crisis
Alpargatas tiene futuro porque implica un modelo de
negocio que necesita la Argentina. El uso de indumentaria y calzado con marcas
es una necesidad que requiere la sociedad y que hay que satisfacer. ¿Cómo
repercute esto en el interior de la compañía?
Lo primero que necesitamos es
decir: "estamos en un proyecto que es legítimo". Segundo, cómo se
diseña este proyecto. Con la reestructuración financiera de Alpargatas que
significó ajustes de todo tipo y dolores de cabeza en la gestión diaria se
alteraron los órdenes de gestión. En este momento lo más importante es:
reconocerle a la gente que hemos hecho un esfuerzo conjunto. Esto le permite a
la compañía rescatar valor a través de su reestructuración.
La reestructuración implicó un
gran sacrificio para alcanzar los resultados obtenidos. La gente jugó un papel
protagónico. Hoy tenemos que lograr revalidar el contrato social interno. ¿Eso
qué significa? Que de ser una empresa que ha tenido muchos desórdenes externos
e internos tenemos que pasar a ser una empresa que tiene que competir sobre la
base de su disciplina, su orden y sus valores.
En la actualidad tenemos que
seguir haciendo sacrificio pero de otro tipo porque vamos a tener que crecer en
participación de mercado, en calidad de producto. ¿Qué implica eso para la
gente de Alpargatas? Primero, nuestra gente tiene que tener la seguridad mental
que después de la reestructuración, Alpargatas es un negocio viable financiera
y operativamente. Segundo, operativamente, con nuestra canasta de marcas, con
nuestros activos y sobre todo con nuestra gente podemos competir con el resto
de las empresas nacionales y las importaciones. Tercero, sobre esa base cada
uno puede empezar a pensar un proyecto de crecimiento.
Hay un proceso de ordenamiento y
de creatividad que se tiene que dar en simultáneo. El primer desafío hoy es
cómo revitalizar nuestro contrato social. Vamos a tener que poner esfuerzos,
vamos a tener que poner los límites a cuestiones que antes tolerábamos y que
hoy ya no podemos tolerar más. Debido a los problemas de capital de trabajo que
tuvimos en la empresa a lo mejor alguna vez entregamos tarde una mercadería en
el mercado y eso causa perjuicio porque no estamos dando el servicio que
tenemos que dar. En la actualidad, si queremos competir sobre la base de
servicio tenemos que cumplir. Tenemos que tener una disciplina financiera que
la gente tiene que entender.
Antes el objetivo fundamental era
la subsistencia y lograr finalizar la reestructuración financiera. Ahora el
objetivo es el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad y crecimiento. Es
un cambio totalmente distinto. Antes había que subsistir y si no se llegaba a
los resultados existían razones para explicarlo.
En la actualidad la clave es cómo
hacemos para pasar del círculo vicioso que genera el ambiente de la
reestructuración a un círculo virtuoso, el del crecimiento.
Desde la gerencia de la empresa
lo que hay que volcar es una sensación de que se puede hacer.
En estos días crearemos un hito
con el cierre de la reestructuración financiera dejando un balance sano para la
compañía. Pero a partir de ahora tenemos que demostrar que podemos poner a Alpargatas
en marcha, lograr el crecimiento y los resultados. Con esta misma gente y con
los refuerzos que tenemos, porque en el camino perdimos talentos.
En la medida en que vayamos
creciendo vamos a tener más flujo de fondos lo que nos permitirá cumplir nuestras
metas. Esa es la cadena de medios a fines que nos permitirá recuperar la
empresa y a la gente su autoestima.
Estamos en una reestructuración
que significó un esfuerzo fenomenal. Esto fue realmente difícil.
Lo que tenemos que hacer es
refocalizarnos. Tenemos ordenados los balances. La clave ahora es cómo hago
para reordenar la gestión. Para ello arranco con principios muy claros que
parten del reacomodamiento de la gestión de la gente.
Las horas que una persona antes
dedicaba a dialogar con un acreedor para explicarle por qué somos viables, en
lograr que los proveedores nos acompañen ahora hay que abocarlas a la gestión
específica. Tenemos que volver a lo importante de cada una de las gestiones.
Para eso hay que revitalizar la importancia de cada una de las funciones de
cada sector de la empresa.
ENTREVISTA DE: PILAR FERREYRA
NOMBRE: Guillermo Gotelli
CARGO: vicepresidente ejecutivo
de Alpargatas
EDAD: 48
FORMACION: ingeniero industrial
INSTITUCION: UCA
LECTURA ACTUAL: The leading mind (Gardner)
DEPORTES: fútbol, squash y salir
a correr
CLUB DE FUTBOL: River Plate
USA LA WEB: como sistema informativo y educativo