Algunos
errores frecuentes en el inicio de la gestión de micro y pequeñas empresas
uruguayas
Un alto porcentaje de micro y pequeñas empresas mueren en los primeros meses de vida. Sin duda, existen muchos factores que inciden en esta realidad, uno de ellos obedece a que son el primer intento empresarial de sus dueños y pagan tributo a la inexperiencia. Este artículo busca resaltar algunos aspectos que muchas veces el empresario principiante no maneja o subestima, generando problemas y trabas al desarrollo.
La creación de una empresa tiene muchos aspectos a atender: económicos, financieros, jurídicos, etc. Generalmente, los costos de arranque resultan ser mayores que los previstos inicialmente y ello lleva a buscar rubros para "recortar".
Una mala pero frecuente idea es ahorrar en el asesoramiento, creyendo por ejemplo que uno puede realizar los trámites por sí mismo y ahorrarse el gasto de los servicios de los estudios profesionales. Se pierde de vista que los trámites son formalidades que obedecen a conceptos que hay que manejar con cuidado y conocimiento porque van a afectar factores claves en las posibilidades de la empresa. La forma jurídica de la empresa, su situación tributaria, las relaciones contractuales, etc. son algunos ejemplos en los que un error puede aparejar tanto costos como pérdida de oportunidades en materia fiscal, demandas, etc.
La diferencia entre saber administrar y saber desarrollar las tareas propias del área de servicio o producto de la empresa.
La administración de la empresa es relevante en su éxito o fracaso, no se trata una mera rutina de formalidades. Planear, asignar recursos, dirigir, controlar, coordinar, etc. son tareas que toda organización debe llevar adelante y que necesita de personas adecuadas para las mismas.
Ser un gran programador no habilita a dirigir una empresa de software, ser un gran médico no habilita a dirigir un clínica. Muchos emprendimientos que tienen potencial de desarrollar interesantes servicios o productos de calidad naufragan porque no tienen respaldo en una administración adecuada.
El capital de trabajo es parte de la empresa.
La empresa cuenta con una serie de recursos (humanos, materiales, financieros, etc.) que posibilitan su acción y que no pueden ser retirados sin menoscabar sus posibilidades.
Esto que parece claro con algunos recursos, se suele perder de vista en el caso del capital de trabajo, retirando efectivo sólo porque está en la empresa en determinado momento. La mercadería se transforma en deudores y los deudores en efectivo, que se necesita para volver a comprar mercadería y otros insumos, pagar las deudas a los proveedores, etc. Se puede retirar el efectivo interrumpiendo el proceso en una de estas etapas del ciclo repetitivo ? la respuesta obvia es no, de la misma forma que a nadie se le ocurriría llevarse la computadora a la casa, la empresa la necesita para seguir produciendo.
Claro está que los dueños tienen una empresa para ganar dinero, y ello implica que van a hacer retiros, pero esto sólo es posible cuando existen ganancias, cuando existe posibilidad financiera y en la proporción correspondiente al excedente. De otro modo los retiros o anticipos lo único que hacen es desarmar la fuente productora de ganancia.
Una práctica que no colabora en nada en este problemas es mezclar las cuentas personales con las de la empresa o más claramente, cuando la "caja" de la empresa es literalmente el bolsillo del empresario. Una buena idea es utilizar una cuenta bancaria para los movimientos relativos a la empresa, lo cual ayuda a separar y a tener un registro confiable. Adicionalmente, en el caso de sociedades se puede agregar que contribuye a dar claridad, alejar suspicacias y ratificar aquello de que "las cuentas claras conservan la amistad".
Es frecuente que las pequeñas empresas recluten personal entre familiares y amigos, dejando de lado criterios más objetivos. No se puede indicar como regla que sea un error, pero sí es necesario tomar en cuenta los pro y los contras en cada caso, en particular cabe analizar
Es un puesto donde prima la confianza o por el contrario lo determinante es el rendimiento ?
En caso de ser necesario, será capaz de tomar las medidas disciplinarias para corregir problemas como lo haría con un empleado común ?
Existe la posibilidad de que la empresa se vuelva un ámbito adonde se transmiten conflictos familiares y viceversa ?