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語音辨識 通往數碼匯聚關鍵

自 90 年 代 起 ， 全 香 港 的 電 話 線 絡 皆 已 經 數 碼 化 ， 電 話 服 務 水 平 也 位 列 全 球 的 前 矛 ﹔ 電 訊 市 場 也 逐 步 開 放 ， 為 固 網 、 流 動 電 話 和 互 聯 網 市 場 帶 來 不 同 類 型 的 創 新 服 務 。 近 期 ， 第 三 代 流 動 電 話 服 務 更 已 經 推 出 市 場 ， 並 提 供 多 種 不 同 的 寬 頻 流 動 內 容 服 務 ， 廣 受 用 戶 的 歡 迎 。 此 外 ， 過 往 經 營 傳 統 電 話 服 務 的 經 營 商 ， 也 開 始 推 展 IP 電 話 服 務 ， 邁 向 真 正 的 數 碼 匯 聚 （ Convergence ） 。

事 實 上 ， 傳 統 的 電 訊 服 務 已 經 逐 步 與 資 訊 科 技 和 互 聯 網 的 發 展 緊 緊 相 扣 ﹔ 電 訊 服 務 邁 向 全 面 的 數 碼 化 ， 與 資 訊 科 技 系 統 融 合 ， 從 未 來 發 展 的 角 度 而 言 ， 乃 是 理 所 當 然 的 下 一 步 。

在 眾 多 電 訊 與 資 訊 科 技 系 統 融 合 的 應 用 當 中 ， 語 音 辨 識 的 技 術 乃 其 中 一 項 備 受 關 注 的 應 用 。

仍 努 力 提 升 語 音 辨 識 技 術

事 實 上 ， 語 音 辨 識 技 術 雖 然 開 發 了 一 段 時 間 ， 市 場 也 累 積 了 不 少 經 驗 ， 但 這 項 技 術 並 非 一 蹴 可 及 。 人 類 發 出 的 聲 音 變 化 無 窮 ， 要 掌 握 箇 中 的 精 髓 ， 非 簡 單 之 事 ﹔ 不 少 研 究 人 員 窮 畢 一 生 精 力 ， 也 仍 在 努 力 於 提 升 語 音 辨 識 技 術 的 水 平 。

正 因 為 語 音 辨 識 系 統 的 複 雜 ， 一 般 只 有 大 型 企 業 才 能 付 得 起 人 力 物 力 ， 建 立 較 完 善 的 語 音 辨 識 系 統 。

目 前 市 面 上 最 缺 乏 的 就 是 成 本 適 合 中 小 型 企 業 、 功 能 齊 備 ， 而 且 可 與 現 有 資 訊 科 技 系 統 或 互 聯 網 結 合 的 語 音 辨 識 系 統 。

而 在 Microsoft Research 及 其 他 科 研 機 構 的 努 力 下 ， 近 期 市 場 上 終 於 出 現 了 語 音 辨 識 服 務 器 軟 件 ， 可 以 做 到 真 正 的 電 話 與 互 聯 網 整 合 ， 並 適 合 資 源 有 限 的 中 小 型 企 業 使 用 。

語 音 辨 識 軟 件 適 合 中 小 企

這 項 革 命 性 的 產 品 ， 等 於 開 啟 了 一 道 大 門 ， 人 類 將 可 以 用 語 音 透 過 全 球 12 億 中 任 何 一 條 電 話 線 ， 接 通 網 絡 世 界 上 任 何 的 電 腦 應 用 和 操 作 ， 把 電 腦 科 技 帶 到 另 一 個 新 境 界 。

人 類 透 過 語 音 發 聲 ， 乃 是 最 普 遍 的 溝 通 方 法 之 一 ﹔ 而 在 未 來 的 資 訊 世 界 ， 互 聯 網 和 電 腦 科 技 也 將 會 是 人 與 人 之 間 接 觸 的 主 要 橋 樑 。

主 要 媒 界 將 連 成 一 線

筆 者 相 信 語 音 辨 識 系 統 的 出 現 ， 可 將 兩 個 主 要 的 媒 界 連 成 一 線 ， 對 未 來 科 技 發 展 帶 來 深 遠 的 影 響 。

文 ﹕ Microsoft Corporation 大 中 華 地 區 區 域 總 裁 - 黃 存 義

2004 年 4 月 16日