welcome to Own Label Phone Card Page
加強電話約訪效果的十五個方法
對一些業務員而言，最成功的準保戶開拓方式是使用電話，這項必要的技巧能使準保戶同意你前往拜訪，取得推薦，並獲得銷售資訊。這是一種便宜，省時，很容易產生業績的方法。
以下是一位成功的業務員成功地使用電話約訪的方法：
如果業務員有足夠的銷售活動，我相信在這個行業裡必能成功。我也可以這樣說，因為業務員的推銷活動，必然受到時間的限制，所以應該善用電話來展開外勤活動。
不幸地，很少業務人員喜歡使用電話約訪，有些人認為電話約訪的工作是最困難的。但是成功的業務人員習慣而且喜歡使用電話約訪，而不成功的業務人員則不願意做電話約訪。由此看來，電話約訪對一位業務人員是很重要的習慣。
以下是我十五項的工作習慣，對我幫助甚大。我建議在你使用電話時，可做為參考。如果你持之有恆，你會有足夠的推銷活動。
| (1) | 準備。你手邊需有足夠的電話號碼、紙張及鉛筆。千萬不要要求你的準保戶「暫停一下」，而打斷了推銷流程。 |
| (2) | 確定在電話約訪前先行放鬆自己。 |
| (3) | 準備一杯水或果汁，口渴時可以隨時取用。 |
| (4) | 無論在你辦公室或者在家裏，打電話時應避免被打擾。 |
| (5) | 記下準保戶的職業，興趣，配偶姓名等資料。 |
| (6) | 交談時要表現熱誠。 |
| (7) | 在你講話時要保持笑容，這種氣氛會傳染給對方。你應經常在鏡子前練習。 |
| (8) | 如果你認為不錯的準保戶拒絕你的約訪，可要求他介紹。 |
| (9) | 當收到回函或取得介紹名單時，立刻電話連絡。 |
| (10) | 蒐尋一些與準保戶相關的資訊，想想有那些彼此都認識的人？你知道他的工作時間嗎？認識他的鄰居嗎？知道他投入那些社區的活動等？ |
| (11) | 在一星期的開始，安排這星期的行事曆。如果約會取消或者延遲，你可以再行規劃你的時間。 |
| (12) | 當一位準保戶似乎答應你的約訪，但又拒絕了，你應將他的電話及姓名等保留，等往後再行和他連絡。 |
| (13) | 不要在每天固定的時間打電話，有些人可能是在晚上工作，而有些人則白天不方便聯絡。 |
| (14) | 不要讓準保戶感覺你用強迫的語氣和他談話。但要讓準保戶知道你的時間是寶貴的。 |
| (15) | 不要停止打電話給準保戶，如果你計畫打兩個小時的電話，你必須做到。 |
改善電話推銷技巧的八個方法
| (1) | 找一個安靜的地方，你可以全神貫注的表達自己的意見並聽準保戶說話。 |
| (2) | 感謝你的準保戶並表明自己的身分及打電話來的理由。(在電話約訪過程中應主動稱呼準保戶的姓名，讓他感覺像一個私人電話。) |
| (3) | 選擇準保戶的方便時間。不要選擇你認為方便的時間打電話，要確定準保戶有時間和你談話。 |
| (4) | 要有充分的準備。使用便條紙或者正式的表格記錄。準備一些事先規劃好的問題，便於和準保戶溝通。 |
| (5) | 仔細傾聽準保戶所說的話，然後正確地回答他們。 |
| (6) | 如果客戶對特定的論點表示有興趣，當你要結束這次電話約訪前，再談到他有興趣的論點。 |
| (7) | 不要浪費太多的時間提供太多的資訊，電話約訪儘量的簡短，詳細的細節在面談時再說。 |
| (8) | 錄下你的電話約訪內容，並做適當的修正。 |
|
準保戶開拓應有的禮節 |