DOCENTES
ESTUDIANTESUniversidad Yacambú
PLANIFICACIÓN
Facilitadora: Prof. Leonor Dillón
CARLOS GRUBER
TRABAJO 3
Nuevas Realidades Empresariales
Introducción
Dentro de una economía de mercado donde la empresa-organización en Venezuela es lo principal no se puede dejar de lado el termino innovación, siendo este el conjunto de procesos complejos que combinan y transforman el conocimiento en nuevos productos, culturas y formas de gestionar las empresas para su introducción con éxito en un mercado, posicionando a la empresa en una situación de ventaja competitiva.
Las empresas innovadoras crean algo nuevo, diferente; cambian o transmutan los valores.
Toda empresa moderna diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Entonces, en el caso de universidad privada, ha de destacarse que el presupuesto de una Universidad Privada refleja el resultado obtenido de la aplicación de los planes estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas como inicio del desarrollo de su estrategia.
También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misión que se va regir la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va ha ejecutar en el mercado y va ha suministrar a los consumidores.
La característica de "empresa-organización innovadora" no se aplica solamente a las empresas tradicionales de producción como fábricas e instituciones financieras. En opinión de Peter Drucker, no podría encontrarse un mejor ejemplo para la Historia de las empresas innovadoras que la creación y desarrollo de las universidades modernas (Drucker, 1989).
En este ensayo se utilizará como ejemplo la universidad privada en Venezuela como un ejemplo de empresa en adaptación a la nueva realidad empresarial, en nuestro país y el resto del globo.
Nuevas realidades empresariales
Una universidad privada en Venezuela es una organización que presta un servicio a la comunidad y al país como es la formación de personal capacitado para ejercer en todos los ámbitos productivos, considerando como fundamental una política de calidad, basada en la gestión por procesos, alta competitividad con otras instituciones similares y la necesidad de estar innovando todo el tiempo como la creación de nuevas carreras ( oferta de nuevos productos) y actividades especiales de desarrollo tanto en ámbito interno, así como con el entorno social, regional, nacional e internacional.
Pero la gestión por procesos por si sola no es suficiente ante la nueva realidad que coloca a las universidades privadas en el país, es indispensable la certificación ISO 9000 como una de las características que debe mostrar a sus clientes para decir con propiedad yo trabajo con calidad y mi producto está certificado, pero resulta que no basta estar certificado ISO 9000, sino es muy importante también considerar la certificación ISO 14.000, que se refiere a la Gestión Ambiental.
Resulta que siguiendo con la búsqueda de cual sería la realidad empresarial de una empresa de este nuevo siglo, nos damos cuenta que no basta equipar la empresa con lo ultimo en maquinarias, instrumentos, laboratorios y equipos de computación con los más sofisticados programas, es decir tecnología de punta para toda la producción, si no se establece a la gente como el eje principal de la organización.
De este aspecto surge que nuestra gestión no estaría completa hasta no incorporar a nuestro análisis estratégico la Gestión por competencias, donde gerenciaremos la funcionalidad de los miembros de la empresa, junto a la Gestión del Conocimiento donde esta el verdadero valor competitivo, proyectado en la sinergia del trabajo en equipo y del cultivo de una cultura propia donde cada miembro del grupo de trabajo esta dispuesto a defender los valores de la organización, como si fueran suyos, de aquí surge otro concepto como es la Gestión por valores.
Otro punto muy importante para la nueva realidad lo representan los nuevos liderazgos, ya que el nuevo líder se manifiesta en una estructura horizontal, donde el resto del equipo es coparticipe de un aprendizaje cooperativo, es decir todos aprende de todos y la creación de las estrategias es de origen colectivo, sin perder la utilidad de ninguno de los capitales de la empresa, estructural, emocional, relacional y por ende intelectual.
Tal como lo comentan en su trabajo los investigadores de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho UGMA, núcleo El Tigre: “La velocidad como ocurren los cambios en el mundo actualmente obligan a las organizaciones, independientemente de la función, misión y visión que tengan, a experimentar un continuo proceso de redimensionamiento que les permita mantenerse y sobresalir ante sus competidores. Tal situación ha trastocado y transformado el estado de seguridad y certidumbre que imperaba en el ambiente organizacional décadas atrás, cuando el hombre podía predecir, producto de su cultura y de una planificación sostenida, lo que acontecería en el futuro a corto, mediano y largo plazo. Sin embargo, ahora la vorágine de la complejidad que caracteriza las relaciones entre los hombres, es el principal elemento determinante de la nueva realidad; dado a que la dinámica imperante obliga a la búsqueda incesante de respuestas inmediatas a las particularidades que van ocurriendo”.
Planificación estratégica avanzada: - Los nuevos aportes
Todas las empresas hoy en día están cambiando su esquema de hacer negocios para colocar sus productos, las universidades privadas están incluidas dentro de este concepto, mas aún cuando sus productos están basados en un intangible como es la creación de nuevas estrategias de capacitación que no solo satisfagan a los clientes directos como lo son los estudiantes sino también a los indirectos como son las empresas en general que buscan continuamente capital intelectual para generar soluciones o mejoras de sus procesos, siendo la fuente principal los recién graduados de la universidades, sobre todo en carreras estratégicas como Ingienería, donde el recurso humano puede desempeñarse en actividades estratégicas y operativas, prevaleciendo lo estratégico.
Los modelos tradicionales ya no son suficientes para mantener el posicionamiento de la universidad en el mercado laboral de este nuevo siglo.
De tal manera que las acciones deben ser otras, dentro de un marco estratégico en constante evolución adaptándose continuamente a los nuevos escenarios sociales y económicos, no basta con hacer un FODA para un diagnóstico, ni estudiar el plan estratégico en solo tres escenarios como optimista, conservador y pesimista y de utilizar indicadores de gestión por procesos como el BSC.
La Planificación estratégica avanzada va mas allá de esto, se desarrollan instrumentos para conocer las competencias que se requieren, por su puesto la eficacia, o eficiencia y efectividad de la estrategia y la reacción emocional de los miembros de la empresa y finalmente el objetivo primordial que es el cliente y su reacción ante los cambios estratégicos que la empresa genere por la adaptación de los viejos o nuevos modelos de planificación.
Por ejemplo una propuesta interesante para universidad la representa este modelo de la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho UGMA, núcleo El Tigre:
DOCENTES
ESTUDIANTES
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DOCENCIA |
INVESTIGACIÓN |
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GERENCIA DEL CONOCIMIENTO EXTENSIÓN
EXTENSCOccNIDADIÓN
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COMUNIDAD
Fuente: http://www.ugma.edu.ve/Portales/Universidad%5Cdata%5Cproyecto%20herlic%20sotillo.nadia.doc
Este modelo corresponde a la propuesta del programa DOCINEX, como un modelo para mejorar la gestión del conocimiento en esta organización educativa adaptándose a las nuevas realidades empresariales utilizando herramientas de la planificación estratégica avanzada, conservando algunos conceptos tradicionales.
“El problema básico de la gerencia en la toma de decisiones estratégicas es saber cómo combinar el análisis cuantitativo con su intuición y criterio. Deben decidir cuál es el análisis importante y valioso para hacer eso, y qué valor darle en la decisión final.
Al considerar la combinación de la severidad analítica, intuición y criterio en la toma de decisiones es significativo observar que los directivos pueden tener una variedad de propósitos en mente cuando buscan y usan el análisis cuantitativo al evaluar estrategias. Por supuesto que un propósito generalmente entendido es proporcionar una base sólida para la toma de decisiones” ( Evoli 1997)
Los objetivos y las estrategias de la Corporación Contenidos en el Plan Estratégico. Se convierten en objetivos y estrategias operativos y, por medio de la planificación estratégica, ( Evoli 1997) la organización puede lograr la Unidad y la Continuidad de Acción, no importa lo avanzado de las herramientas que se usen.
Estrategias innovadoras
Actualmente podemos encontrar la aplicación de nuevos modelos como estrategias innovadoras para las empresas, donde como se comento anteriormente el modelo cambié la secuencia de análisis a seguir y en consecuencia la toma de decisiones en función de la competitividad futura de la empresa.
El manejo de los nuevos conceptos de gerencia es una estrategia innovadora que no puede faltar aplicando todo lo que puede ayudar a la adaptación al cambio y mantener la competitividad como lo son: La Gerencia del Conocimiento, Reingeniería de los procesos, Empowerment, Calidad Total y otras tendencias en desarrollo.
Es específicamente en el tema de la empresas, como las universidades privadas y que pertenecen directamente al sector servicios en educación que la estrategia de innovadoras no pueden perder de vista la conclusión de la investigación de la profesora Ana Cecilia Hernández: “ Dada la complejidad de la tarea docente y los cambios tan acelerados que enfrentamos en todos los ámbitos relacionados con la Educación, es necesario enfocar la preparación de los docentes desde una perspectiva de formación permanente, donde integremos procesos como formación inicial, formación en servicio, capacitación y actualización y enfaticemos los procesos de sistematización e investigación de las prácticas educativas, el autoaprendizaje y la metacognición para favorecer la presencia de maestros, en el sistema educativo, siempre actualizados, inquietos, críticos e innovadores”.
Otras estrategias innovadoras están ligadas directamente a la tecnología y los modelos de la sociedad de la información, como las Ciberestrategias de las cuales se comenta continuación.
La ciberestrategia
Las tecnologías de la información y el conocimiento, pueden aportar una buena combinación entre los modelos de planificación tradicional, los nuevos modelos y la velocidad en la toma de decisiones gracias al rápido procesamiento de la data que generan los instrumentos desarrollados para la planificación estratégica en la organización. Se esta forma se generan los resultados de los indicadores en menor tiempo que un procedimiento manual, generando alertas que se pueden monitorear con el mejor uso de la tecnología.
La ciberestrategia no debe de perder de vista al cliente y menos su principal punto de contacto como en el caso de las empresas docentes son los profesores, ya que la tecnología por si sola no funciona se requiere de que todo el personal de la organización este nivelado con esta estrategia, en cuanto a sus competencias, no solo la alta gerencia.
Hoy en día un profesional preparado para el campo laboral debe tener un mínimo de manejo de todo lo relacionado con la red de información, tanto interna como externa y los sistemas de comunicación digital.
Para la puesta en práctica de La ciberestrategia, se examina el estado actual del uso de nuestra organización de los sistemas de información, y propone un plan para la ciberestrategia. Comenzando con un estudio de la situación actual de los sistemas de información y como se usan, se prepara un programa para aumentar las competencias existentes, y mantener a nuestra organización en una trayectoria de mejora continua.
Conclusiones
En este ensayo se uso como ejemplo la universidad privada en Venezuela, para definir una empresa en adaptación a la nueva realidad empresarial, en nuestro país y el resto del globo.
De toda la información analizada en cuanto a nuevas realidades empresariales, planificación estratégica avanzada, estrategias innovadoras y la ciberestrategia.
Podemos concluir que la nueva realidad de una empresa está en su capacidad de adaptación a los cambios de su entorno en cuanto para mantener, no solo su competitividad, sino su funcionalidad. No es suficiente con ser competitivos, debemos estar continuamente planificando con un sentido totalmente estrategico sin perder de vista nuestra realidad interna y externa, con el uso de las mas modernas herramientas gerenciales y los sistemas de información y tecnología mas recientes.
Pero mas aún, si su producto esta basado en el conocimiento, el capital intelectual de la empresa cobra un valor estrategico adicional. Requiriendo incorporar con gran relevancia la capacitación continua del personal docente y administrativo en función de que el producto a entregar al cliente sea de la mayor calidad posible.
Una universidad como empresa no solo debe cuidar de tener lo ultimo en tecnología de la información y educación. Debe también a la par impulsar la funcionalidad de esta tecnología un personal entrenado, trabajando en equipo y renovando continuamente sus competencias en base a los años experiencia dentro de la organización. Nada más negativo que la continua rotación de personal en la institución, donde no se logra fortalecer los equipos de trabajo, la cultura organizacional y por su puesto nunca el clima organizacional será adecuado.
la propuesta del programa DOCINEX, como un modelo para mejorar la gestión del conocimiento en una organización educativa adaptándola a las nuevas realidades empresariales utilizando herramientas de la planificación estratégica avanzada, conservando algunos conceptos tradicionales, es una propuesta viable a mediano plazo que cualquier universidad pude estudiar su factibilidad de aplicación.
Pero lo más importante que podemos concluir es que los mas valioso de una empresa ante las nuevas realidad empresarial de este nuevo siglo es su capital intelectual y la identificación de los miembros de la comunidad empresarial con los valores de la misma. Solo así se puede proyectar un futuro exitoso y la garantía de la permanencia en el mercado a pesar de todos los cambios que pueda tener el mundo.
Infografía
Planeación Estratégica
En este artículo se comenta de los diseños de planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas por las empresas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml
Nuevos campos para la innovación: Internet y el comercio electrónico de bienes y servicios.
Braulio Tamayo, Octubre 1999, Este estudio se propone establecer y explicar los componentes básicos del desarrollo del comercio electrónico, como son los ingredientes tecnológicos, la nueva organización del comercio, las demandas de la sociedad hasta ahora puestas de manifiesto y los marcos para su desarrollo. Así pues, se abordan sucesivamente los componentes que lo conforman, la aparición de nuevas formas de dinero y de pago, las estructuras e instrumentos de seguridad y garantías o las herramientas de comercialización, señalando en cada uno de ellos su potencial de crecimiento, su capacidad de transformación del comercio y las restricciones debidas a sus actuales carencias.
http://www.cibereconomia.freeservers.com/internet/tamayo/contenidotamayo.html
Organizaciones Innovadoras
En una economía de mercado donde la empresa-organización es el sujeto principal no se puede dejar de lado el termino innovación, siendo este el conjunto de procesos complejos que combinan y transforman el conocimiento en nuevos productos, culturas y formas de gestionar las empresas para su introducción con éxito en un mercado, posicionando a la empresa en una situación de ventaja competitiva.
http://www.monografias.com/trabajos23/organizaciones-innovadoras/organizaciones-innovadoras.shtml
La Innovación como concepto estratégico.
Eduardo Navarro comenta en su artículo que es importante destacar que cuando se habla en este texto de innovación, no se habla de innovación en un sentido estricto de producto/servicio, sino de innovación en un sentido mucho más amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios y otros.
http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/38/innoconestrat.htm
Desarrollo Sostenible de Empresas Innovadoras
Juan Martín García expone cual es la problemática general de las empresas innovadoras. El objetivo de este estudio es profundizar en el conocimiento de la problemática de las empresas fuertemente innovadoras. Con este objetivo, he creado un modelo que recoge los elementos y las interacciones clave que se producen en las empresas innovadoras.
http://www.geocities.com/martin3162/musica.html
La Ciberestratégia
La Ciberestratégia, estrategia de negocio para Extranets, Intranets y el Internet, Pauline Bickerton, Matthew Bickerton, Kate Simpson-Holley su Internet, caso del negocio, estrategia del Internet, estrategia del Intranet, Internet de los intranets, comercialización de las ventas, Web site
http://www.interneteconomybooks.com/Internet-Economy-Books/Cyberstrategy.htm
Planificación estratégica aplicada a frutos procesados Los Andes C.A.
Para la empresa Frutos Procesados Los Andes C.A. (FRUPROANCA), se hace necesario esta planificación estratégica ya que constituye un instrumento que favorece a la cohesión interna, es un acto de creación, esta orientada hacia el cumplimiento jerárquico de objetivos, actúa como herramienta integradora hacia una misma dirección, se desarrolla en cada una de las áreas de la organización, invita a la Innovación y la participación, y contempla las tendencias del entorno tanto interno como externo.
Introducción al Desarrollo Sustentable.
El desarrollo sustentable se acerca mucho al enfoque de sistemas ya que es necesario actuar integrando tres elementos claves: La Economía, la Sociedad y el Medio Ambiente.
http://webs.demasiado.com/ing_industrial/ingenieria/desarrollo/introduccion.html
La Organización Innovadora: Lecciones aprendidas de las Empresas Más Admiradas
En esta publicación, Hay Group se asocia anualmente con la revista Fortune para identificar a las Empresas Más Admiradas del Mundo y de Estados Unidos y para descubrir cuáles son las prácticas de negocios que hacen que estas empresas sean vistas como altamente exitosas. Nuestros estudios de investigación anteriores se enfocaron en un amplio rango de temas, entre los que se encuentran atracción y retención de talento, desarrollo de liderazgo, gestión del desempeño, Cultura Corporativa, implementación de estrategia, respuestas a la inestabilidad económica y ejecución.
Diseño e implementación de un programa universidad-comunidad, integrando actividades de Docencia, Investigación y Extensión en la UGMA núcleo el Tigre.
Este trabajo se realizó con el objeto de evaluar las diversas actividades que se ejecutan en el área de docencia, investigación y extensión en la UGMA Núcleo El Tigre permitirá conocer en su justa dimensión la naturaleza de los diversos programas que se ejecutan de manera que se puedan generar directrices generales que permitan la integración de las mismas y no se sigan invirtiendo recursos financieros y humanos en actividades que se ejecutan de manera aislada y que no alcanzan un real impacto en la colectividad donde está insertada.
http://www.ugma.edu.ve/Portales/Universidad%5Cdata%5Cproyecto%20herlic%20sotillo.nadia.doc.
Estrategias Innovadoras para la Formación Docente
Conferencia presentada por M. Ed. Ana Cecilia Hernández R., Directora del departamento de Docencia Universitaria, Profesora de la Escuela de Formación Docente comenta que el tema de la formación de maestros, a partir de una reflexión sobre la Educación y con énfasis en opciones didácticas novedosas para la formación, capacitación y actualización docente.
http://www.oei.org.co/de/ac.htm
CyberStrategy Project
Artículo sobre Ciberestrategia.
http://www.irational.org/APD/cyber/