Alineación de la Tecnología de Información con las Estrategias de Negocios

Cuadro de texto: Gregorio José Pérez Ortega.

Planteamiento del Problema:

Internet es la esencia misma de la globalización, sin importar en qué lugar nos encontremos, si tenemos acceso a él, tenemos acceso prácticamente al mundo entero. Por otra parte, técnicamente hablando, también constituye lo último en tecnología de punta.

Hoy en día INTERNET es un medio de comunicación imprescindible, tanto para ofrecer información como para recibirla. Sin duda, el contar con presencia virtual en la red de redes no es suficiente ya que muchos sitios Web sufren de diseños confusos o de ideas equivocadas sobre el uso de esta potente vía en continua expansión.

Las ventajas de un SITE en la red de redes son infinitas, algunas son las siguientes:

- Mejora la eficacia de la empresa estableciendo estrategias mucho más dinámicas e innovadoras.
- Elimina cualquier tipo de limitación een cuanto al acceso al producto.
- Facilita al cliente la comparación ráppida y segura de las diferentes ofertas.
- Elimina la intermediación, posibilitanndo la oferta de sus productos a menor precio.

Por eso, son las pequeñas y medianas empresas, que tienen unas estructuras más limitadas en cuanto a recursos, las que pueden sacar mas provecho de este fenómeno.

La visión de una organización es el punto de partida de su planeación estratégica. De igual forma sucede con las soluciones Web. Para definir la visión del site se deben alinear los factores: uno es el valor de los usuarios del portal, el valor de los promotores del site y el valor de los desarrolladores del Web. En segundo lugar,  está el futuro imaginado que el promotor del site tiene en mente.

 

Un negocio con éxito no es desarrollado utilizando el azar, menos un site Web, que debe ser desarrollado sin la preparación y planificación previa a estar en línea. Al diseñar una pagina Web nadie puede escapar de las necesidades elementales de cualquier usuario, y esta es: "INFORMACIÓN", crear los contenidos y estructurarlos edificando la páginas es el dilema de los DISEÑADORES. Tener todos los productos y herramientas tecnológicas adecuadas para soportar esta tarea, no es suficiente.

 

 

Paginas en Internet:

  PT1

MODELO DE PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
... en las fortalezas con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir ... y de control a través de la cultura organizacional. ...
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/ fulldocs/ger/modplanestrauch.htm

PT2 Imagentop - Desarrollo de web site, intranet y portales
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de búsqueda en el web. ... Yahoo: Como crear un site exitoso Internet cambió ...
www.imagentop.com/buscar.php
PT3 Usabilidad en la web
... En este articulo se vera el tema de recoger informacion del usuario en nuestro site. ... 43.-
Organizar información para web sites Tácticas y consejos para ...
www.desarrolloweb.com/manuales/5/

 

Reflexión sobre las paginas:

 

Un Proveedor de servicios Internet (ISP) puede hacer el proceso increíblemente corto y simple aunque potencialmente caro. Por contra, crear una infraestructura amplia y eficaz, posibilita a organizaciones distribuidas controlar plenamente sus recursos e implementar facilidades de Intranets, lo cual reporta innumerables ventajas.

1.- Ideas y diseño: Lo primero que debemos hacer es decidir como presentar la información para determinar los recursos destinados a combinar texto y elementos gráficos.

2.- Elección del servidor: Para la elección del mismo se nos presenta una amplia gama de oportunidades, desde un paquete Unix (corriendo en una SPARC con software servidor Sun), hasta un paquete multiproceso Intel (corriendo Windows NT y software servidor Internet).

3.- Conexión a un ISP: A través de un router, conectamos el servidor a un Proveedor de servicio Internet (ISP) que nos asignará una dirección IP.

4.- Registro del sitio: Enviamos la dirección Web que deseemos en formato "http://www.xxx...." a alguna de las entidades destinadas a tal efecto, que rechazará nuestra petición si dicha dirección se encuentra ya en uso. El registro que asegura la exclusividad de esta dirección en el WWW cuesta alrededor de 13.000 pesetas.

5.- Servidor Web: Se necesita un servidor con buena respuesta ante altos tráficos y fácil de instalar, configurar y gestionar. También, en función del nivel de exigencias, pueden resultar indispensables la encriptación y autentificación SSL (Secure Sockets Layer), herramientas de manejo y creación de contenidos, o enlaces a bases de datos corporativas.

6.- Creación de contenidos: Ahora se necesita elaborar las páginas HTML que formarán nuestro sitio. Un buen "Web Site" incluye atractivos recursos, enlaces dinámicos a otros sitios, texto, tablas, formularios, animaciones simples, y quizás incluso unos cuantos programas CGI y Java.

7.- Actualización y nuevos contenidos: La llave del WWW es la oportunidad. Una rápida y fácil navegación a lo largo del sitio, unido a atractivos y actualizados contenidos,

harán que los visitantes habituales sigan accediendo al servidor y nuevos usuarios se sumen en el futuro.

8.- Elección de un Webmaster: Una vez que se ha puesto en funcionamiento el sitio Web, se necesita una o más personas que diariamente gestionen el servidor. El "Webmaster" se encargará de ello, resolviendo todas las dificultades que se presenten, tales como mantenimiento de enlaces internos y externos, control del tráfico, recepción de quejas y sugerencias de los visitantes, calidad y seguridad, etc.

9.- Web Site: Al igual que cualquier construcción, el sitio Web necesita ser renovado y remodelado. Para competir, y recibir así el mayor número de visitantes, se necesitará ser despierto, flexible y creativo. Se debe estar preparado para actualizar el sitio con objeto de soportar las últimas versiones de los "plug-ins" y navegadores más populares, así como nuevos elementos de diseño.

 

 

Tipo de

"Web site"

Descripción Host Herramientas Seguridad Mantenimiento




Personal
Presenta información sobre una persona y sus intereses.

Fotos personales, enlaces a sitios favoritos y proyectos creativos tienen un lugar común

La persona alquila espacio en el servidor de un proveedor o incluso utiliza el de la empresa donde trabaja. Un Proveedor de servicio Internet o un servicio online: (CompuServe´s Home Page Wizard, AOL´s Personal Publisher, o editores HTML y herramientas gráficas) Un password suele ser lo mejor, aunque no debemos olvidar que suelen ser páginas destinadas a que todo el mundo las visite Si se esperan numerosos visitantes, es necesario actualizar y depurar los contenidos regularmente







Intranet corporativa
Información de una organización accesible para sus integrantes sobre la red corporativa, vía navegadores WWW. Una Intranet puede ser usada para colaboración entre grupos de trabajo Personal del servicio de información corporativa Herramientas: de edición y conversión HTML, gestión, administración de recursos, y conectividad del servidor a una base de datos Usar los mecanismos de control integrados en el servidor. También se pueden intentar "firewall" corporativos, SSL, u otras tácticas de encriptación.

Reducir los enlaces externos es una sabia medida

Emplear un Webmaster, un programador, y un diseñador gráfico




Comercial
Presenta la imagen de una empresa e información para clientes actuales o potenciales La empresa (con su propio Webmaster) o un servicio virtual externo Editores, gráficas y de gestión del servidor (ej. Netscape Enterprise Server 2.0 o Microsoft Internet Información Server) Usar un "firewall" corporativo Emplear un Webmaster y un diseñador gráfico.Se debe asegurar que los nuevos productos son rápidamente presentados en el Web

 

 

Todos los documentos de la World Wide Web se pueden considerar como integrantes de una infraestructura, que se crea a partir de una gran cantidad de información organizada de manera útil. Estas infraestructuras incluyen una gran variedad de fuentes de información, en forma de contenidos entrelazados, donde cada documento es compartido por muchas, que a su vez disponen de subestructuras menores. En este sentido, La WWW en su conjunto, es un recurso integrador que las engloba a todas.

Una buena estructura no surge por generación espontánea, sino que se diseña, enlazando específicamente los documentos, para permitir a los usuarios navegar através de la información que se les presenta. Si esta se dispone en forma hipertextual, el navegante no se ve limitado por la linealidad habitual de los contenidos, sino que dispone de tantas rutas de navegación como hayan sido concebidas por el autor, en función de las diferentes necesidades de los lectores potenciales. Surge así, en cada enlace hipertextual, una dependencia entre los documentos fuente y destino.

En este contexto, muchas de las mejores fuentes se mantienen en sitios alejados y distintos del originario de su autor. Más aún, tal información raramente es estática, tratándose de documentos continuamente depurados por su propietario en esos recursos distribuidos. Además, los usuarios de esa información pueden desarrollar nuevas rutas de navegación, independientes de las previamente diseñadas, con objeto de reutilizar los documentos. En vez de reproducir contenidos, La World Wide Web habilita instrumentos para referenciar los objetos URL deseados desde dentro de cualquier página HTML.

Desafortunadamente, la flexibilidad y la naturaleza dinámica de la WWW, nos conduce a un grave problema. La mayoría de las infraestructuras son dependientes del tiempo, puesto que disponen las rutas y los contenidos, ajustados al momento en que se diseñaron. Sin embargo, como los documentos cambían o se añaden otros nuevos, la estructura resultante puede variar substancialmente de la originaria. Los recursos pueden haber sido cambiados de sitio o eliminados, la información referenciada puede cambiar, y los enlaces hipertextuales pueden llegar a romperse. La consecuencia inmediata que extraemos, es que las páginas deben ser mantenidas activamente con objeto de evitar el colapso.

 

 

Análisis Personal:

 

Al momento de diseñar un Site es imprescindible tener presente lo siguiente:

  1. Mantenerlo simple

  2. No distraer a los lectores
    Fondos llamativos; Moviendo elementos de la página tiene un efecto de gran poder 
    sobre la visión periférica humana.

  3. No gritar
    Usa negrita y letras mayúsculas sólo cuando tienes que resaltar algo

  4. Usar figuras y gráficos 

    • para ilustrar un punto 

    • como íconos para llevar a una información pedida frecuentemente.

    No pretender que los lectores estén preparados para esperar más de 
    15 segundos para que se cargue una página. 
    Cuando se necesite usar archivos de imágenes que sean más grandes de 50k, 
    permitir a los lectores saber el tamaño del archivo antes de que lo carguen.
  5. Mantener Carteles y Gráficos simples.

Para desarrollar un SITE Web se debe tener en consideración las siguientes fases o Etapas evaluando siempre la perspectiva de Promotores, Desarrolladores y Audiencia:

  1. Análisis y Planificar

  2. Establecer Objetivos y Diseñar

  3. Desarrollar Esquema según Perspectiva (Promotores, Desarrolladores y Audiencia)

  4. Organizar para Publicar

  5. Mantener periódicamente

Dentro de los puntos anteriores existen una serie de pasos o actividades que deben ser cumplidas de forma consecuente:

 

1.-Relevar información.
2.- Naturaleza de la Información
3.- Análisis de contenido
4.- Diseño Grafico
5.- Implementación.

Manejando la propuesta de los puntos leídos se puede plantear lo siguiente:

Planificación Estratégica 
Estrategia de mercado  
Perfiles del consumidor Cuestionarios, Entrevistas
  Perfile del consumidor
   
Resumen Estratégico Visión y Misión
  Objetivos de marketing
  Ventajas competitivas
  Análisis de los competidores
  Requerimientos del usuario
  Estrategia de marca
   
Estrategia funcional Resumen técnico
  Resumen funcional
Planificación Táctica   
Características del site Descripción de las características del site
Mapa del site Estructura y navegación del site
El resumen creativo Resumen creativo
El plan del contenido Programa del contenido central y de los servicios de valor agregado
   
Documentos técnicos Especificaciones técnicas
  Especificaciones de ingeniería
  Especificaciones funcionales
   
El plan del proyecto  
   
Reunión de aprobación Acta de aprobación


 

Concluyendo.

No cabe duda de que las empresas  (un 90% de la cual es considerada Pyme) tienen en mente la adaptación a los modelos de negocio de la Nueva Economía, tanto en la vertiente de gestión interna como en la externa en sus relaciones con los nuevos mercados y competidores.

Sin embargo, no todas disponen de la capacidad suficiente para adoptar los modelos de negocio que la hagan más abierta y competitiva. 

Es por ello necesario demostrar a las empresas las ventajas de los distintos modelos disponibles para que comiencen a pensar en como cada una de ellas puede beneficiarse de esta tecnología. La implantación de estas soluciones será paulatina pero inevitable, conduciendo a la empresa y a la sociedad a la verdadera revolución tecnológica que abrirá un enorme campo de posibilidades a todos por igual.

Conceptos como innovación, gestión del cambio y mejora continua medirán a partir de ahora la velocidad con que la empresa detecte y haga suyos los modelos más adecuados a sus organizaciones para encontrar las oportunidades de negocio y crecimiento que marcarán las diferencias en los próximos años.
 
Los proyectos se vinculan.  Los procesos se enlazan.  La información de los expertos se actualiza instantáneamente para que todos la vean al mismo tiempo.  Esto se hace con servidores Web, navegadores Web, almacenes de datos (en algún lugar de su empresa ya existe la información). Solo queda disponer de los requerimientos de información y contar con las herramientas, el resto solo usted es el limite. Lo esencial: la Internet  no es más que la herramienta que puede darle forma a su organización para que ésta se convierta en una fuente de talento del siglo XXI. 
Aun para aquellos que creen fervientemente en la libertad de expresión, la red puede provocar situaciones que retan nuestro criterio, y que acentúan el problema de aplicación de viejos principios a un medio nuevo.
 
Aunque es perfectamente legal hacer cualquiera de estas cosas, optar por hacerlas implica consecuencias; aquellos que ejercen sus derechos  de libre expresión saben que sus opiniones serán juzgadas por los demás.
 
 Las políticas y los estándares de la Web son tópicos muy enredados. para alcanzar un consenso se necesita un poco más que hablar (más bien gritar). Las discusiones que se llevan acabo no carecen de sentido. Pero la gente habla acerca de las cosas correctas, lo cual es un comienzo magnifico.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

 

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Última actualización: 09JUN03
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