Aplicaciones de Supply Chain Management, SCM
La gestión de la cadena de suministro
(Supply Chain Management, SCM) se dirige al incremento de las ventas, la
reducción de costes y al uso integral de los activos a fin de optimizar la
interacción y comunicación de todos los participantes a lo largo de la cadena de
suministro. La SCM es una forma mucho más evolucionada y útil que el ERP
(enterprise resource planning o software de gestión integrada), que permite
utilizar la información a través de la organización de una manera más proactiva
en áreas clave para el desarrollo empresarial, como la fabricación, compras,
administración de recursos humanos, logística y distribución, ventas,
merchandising y administración de relaciones con el cliente.
El ERP es una infraestructura tecnológica que elimina las barreras de
información entre los diferentes sistemas y departamentos de una compañía.
La SCM, aparte de dar todos estos servicios, permite un planteamiento y un
análisis de las previsiones mucho más dinámicos y ágiles, y tiene en cuenta
todos los factores que influyen en una empresa, hasta los de más alto valor
añadido.
Por ejemplo, mientras que el ERP da una visión de las funciones de la empresa a
través de cada uno de sus módulos, la SCM aporta una visión de conjunto de
producto, capacidades y limitaciones productivas. Esta última iniciativa permite
un incremento de las ventas y una optimización de los recursos, con la capacidad
de gestionar posibles alternativas. También comporta mejoras en el servicio a
los clientes y en el tiempo de respuesta.
Por otro lado, con una gestión de la cadena de suministro interconectada, una
empresa puede trabajar con otras de la cadena de suministro como si fueran una
entidad unificada.
Las soluciones de SCM se pueden aplicar a diversos componentes de la empresa:
área de desarrollo de productos, área de planificación, área de compras, área de
distribución y logística, y área de producción.
En concreto, en el departamento
de compra, el software SCM incluye la adquisición de componentes del producto,
las materias primas y el suministro necesarios para fabricar el producto final.
De esta forma, se optimizan los procesos de compra, se reducen gastos y se
ahorra tiempo.
Las soluciones SCM utilizan la tecnología de redes para relacionar a los proveedores, los distribuidores y otros socios de negocio a fin de lograr una mayor satisfacción del cliente final y, a la vez, ofrecer datos en tiempo real sobre la demanda del cliente en los procesos de producción y distribución de los socios. Gracias a una gestión de la cadena de suministro interconectada, usted y las demás empresas de la cadena de suministro pueden trabajar como una entidad unificada, compartiendo tareas que antes se hacían aisladamente dentro de cada empresa. Los procesos integrados dentro de una cadena de suministro reducen la redundancia y mejoran la eficacia. De esa forma, usted puede compartir oportunamente la información sobre la demanda del mercado, minimizar el inventario, mejorar la calidad y aumentar la rentabilidad. Además, una cadena de suministro interconectada permite reducir el periodo de comercialización a través de la colaboración con los proveedores y los clientes.
En general, las soluciones de software para SCM se dividen en los siguientes componentes:
Para empresas manufacturadoras:
Desarrollo del producto: El desarrollo del producto incluye los requisitos, el diseño y pruebas del producto además del diseño de la producción. Las soluciones para el desarrollo del producto permiten a su empresa diseñar más rápidamente mejores productos y servicios, ya que sus desarrolladores pueden trabajar con una información directa y puntual de lo que los clientes desean y de lo que los proveedores son capaces de ayudar a producir. Estas herramientas reducen el periodo de comercialización, los costes del producto y los problemas de comunicación entre los grupos de ingeniería.
Planificación: Las soluciones de planificación incluyen las predicciones de ventas y pedidos, la planificación de la fabricación y la distribución, y la correspondencia de la futura demanda del cliente a los suministro disponibles. Estos procesos pueden optimizar las operaciones de producción y envío, y permitirle cumplir con la mayoría de los pedidos de los clientes a tiempo y al coste más bajo.
Distribución y logística: Las soluciones de distribución y logística incluyen la gestión de inventarios y almacenamiento, el transporte interior y exterior, la gestión de pedidos, la distribución física y la gestión de socios externos. Una solución de distribución y logística ayuda a garantizar que se dispone del número de productos adecuado, en el lugar preciso de la cadena de suministro y en el momento apropiado, a los costes más bajos posibles. Esto mejora el movimiento y el almacenamiento de los bienes y garantiza una provisión adecuada de activos líquidos del inicio al fin de la cadena de suministro. Puede realizar un seguimiento de los clientes, los proveedores y los pedidos, así como controlar y gestionar sus compras, los transportes y las necesidades del cliente.
Compras: Las soluciones de compras incluyen la adquisición de componentes del producto, las materias primas estándar y los suministro especializados necesarios para la fabricación del producto final. Mediante la tecnología de Internet, puede optimizar el proceso de compra y reducir los gastos de dinero y de tiempo en estas actividades.
Producción: Una solución de producción incluye la fabricación, el ensamblaje y la subcontratación automatizados. Puede hacer un seguimiento, generar informes y analizar en tiempo real la información del proceso de fabricación, desde la planta de fabricación hasta sus almacenes de servicio. Puede determinar y eliminar con facilidad las áreas de sobreproducción, el movimiento de material, manipulación e inventario excesivos y los cuellos de botella.
Integración de socios de negocio: La soluciones de integración de socios de negocio le permiten concentrarse en aquello que hace mejor y sacar partido de las capacidades de los mismos. Estas soluciones le ayudan a desarrollar estrategias de asociación a través de la identificación de las ventajas en las relaciones con los socios y los proveedores; también le ayudan a definir los procesos asociados con estas relaciones, y a usar la tecnología de redes para intercambiar información y ampliar su red de socios y proveedores.
Para empresas de Servicios: (igual enfoque distintos tópicos.)
Desarrollo del servicio: El desarrollo del servicio incluye los requisitos, el diseño y pruebas del mismo además del diseño de la implementación. Las soluciones para el desarrollo del servicio permiten a la empresa diseñar más rápidamente mejores servicios, ya que sus desarrolladores pueden trabajar con una información directa y puntual de lo que los clientes desean y de lo que los proveedores son capaces de ayudar a producir. Estas herramientas reducen el periodo de comercialización, los costes del servicio y los problemas de comunicación entre los grupos de trabajo.
Planificación: Las soluciones de planificación incluyen las predicciones de ventas y solicitudes, la planificación y prestación del servicio, y la correspondencia de la futura demanda del cliente a los suministro disponibles. Estos procesos pueden optimizar las operaciones de producción y permitirle cumplir con la mayoría de las solicitudes de los clientes a tiempo y al coste más bajo.
Producción: Una solución de prestación incluye el cumplimiento. Puede hacer un seguimiento, generar informes y analizar en tiempo real la información del proceso de servicio, desde la empresa hasta sus almacenes de servicio. Se puede determinar y eliminar con facilidad las tareas de sobrevaloración.
Integración de socios de negocio: La soluciones de integración de socios de negocio le permiten concentrarse en aquello que hace mejor y sacar partido de las capacidades de los mismos. Estas soluciones ayudan a desarrollar estrategias de asociación a través de la identificación de las ventajas en las relaciones con los socios y los proveedores; también ayudan a definir los procesos asociados con estas relaciones, y a usar la tecnología de redes para intercambiar información y ampliar su red de socios y proveedores.
Concluyendo.
Para aplicar SCM, no solo necesitamos manuales o guías, no solo basta un poco de imaginación, ya que las empresas conectan a la gente, sin importar el hardware o el software o su producto. Los proyectos se vinculan. Los procesos se enlazan. La información de los expertos se actualiza instantáneamente para que todos la vean al mismo tiempo. Esto se hace con esfuerzo y trabajo, pero sobre todo con una visión global de servicio (todas las empresas seguro, ya tiene la tecnología), y almacenes de datos (en algún lugar de su empresa ya existe la información). Solo queda disponer de los requerimientos de información y contar con las herramientas, el resto solo la visión de empresa es el limite.