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PRESENTACIÓN DEL GRUPO DE CALIDAD
El Grupo de Calidad del Colegio de Postgraduados (GCCP) está formado por
académicos, administrativos y personal de apoyo de Institutos y campi que
compartimos la filosofía de la integración en una visión y misión común que nos
une, en la calidad.
Para dar a conocer los principios que animan al grupo presentamos a continuación
el siguiente documento denominado Planeación estratégica del Grupo de Calidad
del Colegio de Postgraduados.
Esta Planeación Estratégica es un producto resultado del trabajo conjunto de las y
los integrantes del Diplomado de Calidad y de la Capacitación para el
Mejoramiento Laboral realizado en el 2002 y pretende dar inicio a un proceso de
mejora continua de nuestras actividades sustantivas para ofrecer un mejor servicio
a los estudiantes, productores, gobiernos y sector rural en general.
Planeación Estratégica del Grupo de Calidad del CP
PEGCCP
MISIÓN
Promover la calidad en las actividades del Colegio de Postgraduados a través del desarrollo
personal de sus miembros y la formación de círculos de calidad.
VISION
El grupo de calidad fortalece y promueve la calidad y la mejor continúa de la enseñanza,
investigación y vinculación del Colegio de Postgraduados.
VALORES
Compromiso
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Responsabilidad
Respeto
Honestidad
CARACTERÍSTICAS DISTINTIVAS DEL GRUPO DE CALIDAD (GC)
1. Compromiso con la Institución.
2. Compromiso con la calidad.
3. Visión holística de la calidad (académicos – administrativos - estudiantes).
4. Integración del género.
ESTRATEGIAS
1. Mejorar las competencias y capacidades del personal académico y no académico del
Colegio de Postgraduados.
2. Difusión y Sensibilización
3. Capacitación e integración.
4. Mantenimiento y desarrollo de los círculos de calidad
PRODUCTOS – SERVICIOS Y MERCADOS Y CLIENTES
PRODUCTO
MERCADO
• Documentación del Plan de Calidad
Institucional
• Capacitación del Grupo de Calidad
• Formación de círculos de calidad.
• Generación de manuales de calidad.
• Institución certificadora.
• Institución auditora.
• Certificación de procesos del Colegio
de Postgraduados.
• Capacitación en certificación,
auditoría y calidad.
• Comunidad CP.
• Nosotros mismos.
• Comunidad del Colegio de
Postgraduados.
• Comunidad del Colegio de
Postgraduados, Instituciones
educativas e Industrias.
• Instituciones educativas, Industrias e
Instituciones afines al Colegio de
Postgraduados.
• Instituciones educativas, Industrias e
Instituciones afines al Colegio de
Postgraduados.
• Comunidad del Colegio de
Postgraduados.
• Comunidad del Colegio de
Postgraduados e Instituciones
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educativas, Industrias e Instituciones
afines al Colegio de Postgraduados.
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ANÁLISIS DE FORTALEZAS, OPORTUNIDADES , DEBILIDADES Y
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
• Conocer a la comunidad
• Incidir mejoras calidad
• Eficientizar recursos y tiempo
• Crecimiento personal
• Capacitación continua
• Planeación
• Reforzar valores
• Mejorar comunicación
• Capitalización
• Indiferencia de la comunidad
• Desmotivación del Grupo de Calidad
• Incompetencia
• Desorganización
• Desintegración del Grupo de Calidad
• Saturación de actividades (SNI,
comisiones, CADOS, etc.)
FORTALEZAS
DEBILIDADES
• Capacidad académica
• Voluntad
• Cohesión de grupo
• Compromiso
• Ideas comunes
• Interdisciplinario
• Tolerancia
• Camaradería
• Comunicación
• Igualdad de género
• Impuntualidad
• Inconsistencia
• Tiempo disponible
• Temor a la responsabilidad
• Delegar iniciativas o
responsabilidades
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FACTORES CLAVES DE ÉXITO
• Convicción en el cambio
• Identificación con el grupo
• Lenguaje común
• Reuniones de trabajo
• Comunicación interpersonal
• Ser propositivo
• Actitud proactiva
• Respeto a la diversidad de ideas
• Liderazgo participativo
• Congruencia en el ser y hacer
NECESIDADES QUE SATISFACE EL GRUPO DE CALIDAD
MICRO
MACRO
MEGA
CONOCIMIENTOS:
• Personales
• Académicos
• Herramientas
HABILIDADES
• Dinámicas
• Trabajo en equipo
ACTITUDES
• Tolerancia
• Compromiso
• Diálogo
• Solidaridad
Elaboración de
procedimientos.
Reflexión y análisis
(aspectos de investigación,
docencia y vinculación del
Colegio de Postgraduados).
Definición de estrategias
(círculos de calidad).
• Fortalecimiento de
valores
• Fomentar el impacto
del Colegio de
Postgraduados en los
procesos de calidad y
certificación para ser
competitivo hacia el
exterior.
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PRODUCTOS – SERVICIOS Y MERCADOS-CLIENTES
PRODUCTO
y SERVICIOS
MERCADOS y CLIENTES
1.Generación
del grupo con
perspectiva de
calidad.
Nosotros
mismos
Comunidad
académica
2. Plan de
calidad por
instituto.
Comunidad
académica,
administrativa
y estudiantil
del instituto.
3. Círculos de
calidad.
Docencia,
Investigación
Vinculación
Alumnos
Universidades
Productores
Profesores
Estudiantes
Asociaciones
Universidades
Industrias
Universidades
4. Documentos
y manuales
Comunidad
académica
Industria
5. Certificación
de procesos
Comunidad del
Colegio de
Postgraduados
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RECURSOS TECNOLÓGICOS DEL GC
Correo electrónico
Internet
Computadora
Equipo de proyección
Telefonía
Circuito cerrado
Fotocopiado
Software
Infraestructura
LA TECNOLOGÍA NOS PERMITE:
Eficientar tiempo y procesos
Ahorrar recursos
Lograr mayor cobertura
Mejorar comunicación continua (Colegio de Postgraduados
⇔ Grupo de Calidad)
Fomentar integración de grupos de calidad (Círculos de Calidad)
Intercambiar ideas en información al interior y grupos similares
Fortalecer la capacitación continua
Lograr competitividad
Mejorar imagen
Intercambiar experiencias
Lograr el reconocimiento social
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